情緒解壓與賦能團隊
情緒解壓與賦能團隊詳細內容
情緒解壓與賦能團隊
【課程背景】
后疫情時代,銷售管理者往往背負著整個企業(yè)業(yè)績考核的壓力,如何在客觀大環(huán)境競爭壓力大的時候,獲得更多的業(yè)務量,不僅需要調整好自己的情緒,化壓力為動力,找到更多完成指標的可能性,更重要的還是要賦能團隊成員減少情緒內耗,勇于挑戰(zhàn)目標是每一位銷售管理者需要了解和掌握的技能。本課程通過積極心理學、情緒動力學的理論分析,結合各類銷售管理者壓力情境,讓大家更多的了解自己和團隊成員的狀態(tài),通過覺察日記等掌握改善行為的工具,最終有效提升團隊的銷售業(yè)績,達成組織目標。
【課程收益】
1.用正確、理性的認知模式管理壓力與不良情緒;
2.掌握情緒與壓力的自我管理方法與技巧;
3.自我賦能,煥發(fā)工作的熱情,建立融洽的內外關系
4.?影響和賦能團隊,激活團隊活力,達成目標
【課程特色】
激情洋溢 |?互動性強 |?案例豐富 |?貼近實際 |?深入淺出 |?邏輯性強
【課程對象】
銷售管理者
【課程時間】
1.5天(6小時/天)
【課程大綱】
一、認識銷售工作中的壓力
- 什么是壓力?銷售管理工作中的壓力有哪些?
- 壓力測試,探索壓力源,找到核心發(fā)力點
- 釋放壓力,通過轉念提升行動力
二、察覺銷售工作中的自我情緒變化
- 情緒ABC理論
- 負面情緒的積極意義
- 打破限制性信念:
- 目標不可能達成
- 客戶很難搞
- 大環(huán)境太差了
三、常見釋放情緒的有效方法
- 轉念方法:松規(guī)條日記,覺察日記
- 九宮格:放松/偷時間/提升效能
- 視覺法:畫下來/寫出來
四、自我賦能,提升行動力
- 三不法則:不壓抑、不逃避、不控制
- 三步法則:覺察、分析、接納、釋放
- 豐盛日記:看見自己的銷售優(yōu)勢,我擁有。。。。
- 人生平衡輪:無行動、不幸福
五、激發(fā)團隊活力
- 3F傾聽法:分清事實、觀點和感受
- 用事實說話
- 同理心的樹立:對方的感受是什么
- 求同存異的觀念樹立:從yes but到y(tǒng)es and
- 強有力提問法:是賦能而非審問
- 開放型
- 未來型
- 如何型
- 刻度化
- 高效的反饋法
- 重復和澄清
- 釋義和贊美
? ? ?案例分析:提案失敗后,成員很沮喪,管理者在哪些部分做的比較好
六、在工作中找到“心流“狀態(tài)
- 適宜的工作氛圍
- 喜歡且有挑戰(zhàn)的工作內容
- 沉浸式的時間:90-120分鐘
團隊共創(chuàng):找到銷售工作中的“心流“內容,進行周工作的安排
七、總結回顧&下一步行動計劃
- 停止做
- 保持做
- 開始做
課后一個月后復盤與跟蹤工作坊:3小時左右
選擇實際案例分享:
成功案例分享:
哪些方面我們做的很好,我們做對了什么?
哪些方面我們需要改進,我們做錯了什么?
哪些方面經(jīng)過調整,可以做的更好?
失敗案例分享:
哪些方面我們做的很好,我們做對了什么?
哪些方面我們需要改進,我們做錯了什么?
哪些方面經(jīng)過調整,可以做的更好?
世界咖啡團隊共創(chuàng):下一步改進以及行動計劃
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