情緒解壓與賦能團隊

  培訓講師:顧櫻英

講師背景:
顧櫻英老師—新生代員工管理溝通專家曾任國內首家財務培訓咨詢公司銷售經(jīng)理兼大客戶銷售內訓師曾任國資委下屬企業(yè)培訓中心銷售總監(jiān)中國人社部國家二級心理咨詢師中國心理衛(wèi)生協(xié)會情緒管理師法國布雷斯特商學院心理學管理學碩士擅長領域:高效溝通、情緒解壓、 詳細>>

顧櫻英
    課程咨詢電話:

情緒解壓與賦能團隊詳細內容

情緒解壓與賦能團隊

【課程背景】

后疫情時代,銷售管理者往往背負著整個企業(yè)業(yè)績考核的壓力,如何在客觀大環(huán)境競爭壓力大的時候,獲得更多的業(yè)務量,不僅需要調整好自己的情緒,化壓力為動力,找到更多完成指標的可能性,更重要的還是要賦能團隊成員減少情緒內耗,勇于挑戰(zhàn)目標是每一位銷售管理者需要了解和掌握的技能。本課程通過積極心理學、情緒動力學的理論分析,結合各類銷售管理者壓力情境,讓大家更多的了解自己和團隊成員的狀態(tài),通過覺察日記等掌握改善行為的工具,最終有效提升團隊的銷售業(yè)績,達成組織目標。

【課程收益】
1.用正確、理性的認知模式管理壓力與不良情緒;
2.掌握情緒與壓力的自我管理方法與技巧;
3.自我賦能,煥發(fā)工作的熱情,建立融洽的內外關系

4.?影響和賦能團隊,激活團隊活力,達成目標

【課程特色】

激情洋溢 |?互動性強 |?案例豐富 |?貼近實際 |?深入淺出 |?邏輯性強

【課程對象】

銷售管理

【課程時間】

1.5天(6小時/天)

【課程大綱】

一、認識銷售工作中的壓力

  • 什么是壓力?銷售管理工作中的壓力有哪些?
  • 壓力測試,探索壓力源,找到核心發(fā)力點
  • 釋放壓力,通過轉念提升行動力

二、察覺銷售工作中的自我情緒變化

  • 情緒ABC理論
  • 負面情緒的積極意義
  • 打破限制性信念:
  • 目標不可能達成
  • 客戶很難搞
  • 大環(huán)境太差了

三、常見釋放情緒的有效方法

  • 轉念方法:松規(guī)條日記,覺察日記
  • 九宮格:放松/偷時間/提升效能
  • 視覺法:畫下來/寫出來

四、自我賦能,提升行動力

  • 三不法則:不壓抑、不逃避、不控制
  • 三步法則:覺察、分析、接納、釋放
  • 豐盛日記:看見自己的銷售優(yōu)勢,我擁有。。。。
  • 人生平衡輪:無行動、不幸福

五、激發(fā)團隊活力

  • 3F傾聽法:分清事實、觀點和感受
  • 用事實說話
  • 同理心的樹立:對方的感受是什么
  • 求同存異的觀念樹立:從yes but到y(tǒng)es and
  • 強有力提問法:是賦能而非審問
  • 開放型
  • 未來型
  • 如何型
  • 刻度化
  • 高效的反饋法
  • 重復和澄清
  • 釋義和贊美

? ? ?案例分析:提案失敗后,成員很沮喪,管理者在哪些部分做的比較好

六、在工作中找到“心流“狀態(tài)

  • 適宜的工作氛圍
  • 喜歡且有挑戰(zhàn)的工作內容
  • 沉浸式的時間:90-120分鐘

團隊共創(chuàng):找到銷售工作中的“心流“內容,進行周工作的安排

七、總結回顧&下一步行動計劃

  • 停止做
  • 保持做
  • 開始做

課后一個月后復盤與跟蹤工作坊:3小時左右

選擇實際案例分享:

成功案例分享:

哪些方面我們做的很好,我們做對了什么?

哪些方面我們需要改進,我們做錯了什么?

哪些方面經(jīng)過調整,可以做的更好?

失敗案例分享:

哪些方面我們做的很好,我們做對了什么?

哪些方面我們需要改進,我們做錯了什么?

哪些方面經(jīng)過調整,可以做的更好?

世界咖啡團隊共創(chuàng):下一步改進以及行動計劃



 

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