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MTP管理者角色認知與定位

培訓(xùn)講師：吳文亮

講師背景：
中國政法大學(xué)法學(xué)學(xué)士復(fù)旦大學(xué)EMBA碩士中南控股集團行政管理中心總經(jīng)理上海安德公司創(chuàng)始合伙人結(jié)構(gòu)思維研究院執(zhí)行院長首席專家管理技能訓(xùn)練管理者思維訓(xùn)練|職業(yè)講師20年國企+民企上市公司高管經(jīng)歷北京光華學(xué)院簽約講師中國培聯(lián)公益講師?講師經(jīng)歷“文詳細>>

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MTP管理者角色認知與定位詳細內(nèi)容

MTP管理者角色認知與定位

課程背景：

中基層管理者大多數(shù)是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯，擁有不錯的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但是在升上管理崗位后，不能適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，不能找準自己的位置，使工作陷入困境。? ?

課程目標：? ? ?

1能夠精準掌握職場的理性思維模式

2幫助中基層管理者全面認知自己在組織中的坐標位置

3正確處理新晉人員遇到的常見問題

4訓(xùn)練新晉管理者的職業(yè)技能素養(yǎng)?

課程特色：

1提供全程案例教學(xué)方式，使學(xué)習效果最大化，保證案例的經(jīng)典性與可靠性。

2運用系統(tǒng)化方法傳授沖突解決、決策制定流程，積極運用個案討論與演練來鞏固學(xué)習效果。

3導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學(xué)員的深度思考。

4安排60%時間課堂練習，現(xiàn)場輔導(dǎo)，確保學(xué)員現(xiàn)場能夠掌握工具的應(yīng)用。

學(xué)員對象：

1各個層級新晉升管理者

2專業(yè)口轉(zhuǎn)崗管理者

3企業(yè)兼并后的管理者訓(xùn)練

4本課綱可以針對不同學(xué)員對象加以調(diào)整與定制

標準課時：1天（6小時/天）

主講人：文亮-常駐地-上海

課程大綱：

單元一? 角色認知與素養(yǎng)

一何謂管理

1管理定義：為什么？管什么？怎么管？

2關(guān)鍵詞解讀：正確處理好日常工作中責任與權(quán)力的關(guān)系

為了達成團隊目標
對組織所掌控的資源
運用“計劃+命令+控制+協(xié)調(diào)”工具進行有效整合
做經(jīng)濟的、有效果的、有效率的整合

3管理資源與人力資源關(guān)系

資源整合過程中，人的因素最難。
存在三個屬性：
- 道具+動機+合理

4科學(xué)管理底層邏輯案例練習

管理者的核心使命：達成組織目標

二角色任務(wù)

1管理者的角色認知

請學(xué)員畫出自己在組織體系中的坐標位置
管理者的角色：對上+對下+平行+對外
管理者的基本任務(wù)：嚴謹工作+激勵待人
如果過分使用權(quán)利，會形成哪些不良后果？

2管理者面臨四個維度，怎么應(yīng)對？

如何對上管理？
如何對下管理？
如何協(xié)同協(xié)力兄弟部門？
如何對外管理？

3管理者基本技能結(jié)構(gòu)

單元導(dǎo)入：現(xiàn)場測試管理能力（40項指標）
一個中心、二大支柱、四個模塊
1個中心：達成目標
2大支柱：人+事
4個模塊：人，培育+激勵；事，流程+變革
管理者成長路徑圖（管理者工作職責）
課堂練習：找出自身發(fā)展的能力差距，制定自我提升計劃

三駕馭角色素養(yǎng)

導(dǎo)入案例：泰勒與老太婆的案例

1在這個案例中，共同的事項是什么？

達成意愿
打破現(xiàn)狀
效率意識

2在這個案例中，失敗的事項是什么？

科學(xué)的方法
泰勒具體做了什么事情？

3如何才能做到全面而周詳?shù)臎Q策（獨立決策能力訓(xùn)練）

直覺+經(jīng)驗+原理+理念

4管理者角色認識必須始終貫串2大經(jīng)緯度

科學(xué)方法
尊重人性

5期間穿插課堂練習體驗

單元二? ?管理者溝通技能

一高績效溝通技能（工作匯報）

1案例導(dǎo)入：。。。

2匯報工具：結(jié)論先行+上下對應(yīng)+分類清楚+排序邏輯

實踐分享：分別從PPT、文字、視頻、邏輯等類型進行驗證分享
課堂練習：假設(shè)你是HR負責人怎么應(yīng)對這個狀況？
匯報結(jié)構(gòu)類型：縱向結(jié)構(gòu)+橫向結(jié)構(gòu)

3匯報結(jié)構(gòu)如何呈現(xiàn)表達？

現(xiàn)場學(xué)員模擬，老師指導(dǎo)糾偏

二敏感話題關(guān)鍵對話溝通技術(shù)（沖突對話）

1視頻案例導(dǎo)入：。。。

2沖突關(guān)鍵對話工具：控制情緒+觀察環(huán)境+表達觀點

3如何控制情緒？

情緒來源于哪里？
怎么控制對方情緒？
如何控制自己情緒？

4如何確保對話安全感？

如何判斷氛圍是否安全？
如何確保對方能夠暢所欲言呢？

5如何開展沖突對話

沖突對話模型：描述事實+說出想法+征詢意見
模型演示，課堂練習：

6模擬場景，綜合使用工具練習

單元三? 課程后續(xù)531行動計劃

1課程知識點復(fù)盤

2課程技能點轉(zhuǎn)化：531行動計劃

行動改善計劃，參考課程附件1
轉(zhuǎn)化改善要點：
- 分享優(yōu)選2天課程中5個感受
- 從上述5個感受中萃取3個技能運用到工作改善中
- 形成1個個人行動改善計劃，約好改善考核時間點，進行360測評

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