汽車項(xiàng)目：汽車項(xiàng)目管理沙盤實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

課程背景：

在多變、復(fù)雜的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中，企業(yè)運(yùn)行中各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的項(xiàng)目越來越多，事事是項(xiàng)目，需要能夠獨(dú)當(dāng)一面的項(xiàng)目管理者也越來越多；項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的重要性越來越突顯，項(xiàng)目執(zhí)行對于企業(yè)績效的影響越來越大。很多企業(yè)對項(xiàng)目管理的理解程度不深、項(xiàng)目管理知識掌握得不系統(tǒng)、不全面，另外沒有進(jìn)行組織層面的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，形成團(tuán)隊(duì)一致的項(xiàng)目思維和行為方式，造成企業(yè)的執(zhí)行體系難以奏效，不能很好地滿足決策者的預(yù)期，乃至于阻礙企業(yè)發(fā)展，產(chǎn)生了種種問題。

企業(yè)項(xiàng)目管理常見的問題有哪些？項(xiàng)目管理應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)知識？項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何定位？項(xiàng)目經(jīng)理需要哪些個人修養(yǎng)？如何進(jìn)行項(xiàng)目需求收集、確定項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍？如何進(jìn)行項(xiàng)目的時間管理？進(jìn)行保證項(xiàng)目的質(zhì)量達(dá)到客戶的滿足？如何保證項(xiàng)目的成本符合市場的需求？如何進(jìn)行項(xiàng)目的風(fēng)險管理？如何進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理？如何進(jìn)行項(xiàng)目溝通、項(xiàng)目整合、項(xiàng)目采購的管理？如何進(jìn)行項(xiàng)目的干系人管理？如何進(jìn)行多項(xiàng)目管理？上述種種問題，集中體現(xiàn)了企業(yè)項(xiàng)目管理過程控制落地的問題，這是大多數(shù)企業(yè)執(zhí)行不順暢、企業(yè)發(fā)展速度不盡如人意的根本原因。

本課程讓學(xué)員在互動學(xué)習(xí)中系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代項(xiàng)目管理體系和方法，并通過案例分析、小組演練推導(dǎo)到實(shí)際工作中，并在互動中尋找解決的方法，提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目思維與項(xiàng)目落地實(shí)操能力。

課程收益：

知識收益：學(xué)習(xí)現(xiàn)代項(xiàng)目管理體系、理論、流程、方法和工具；

技能收益：

• 結(jié)合公司情況，掌握項(xiàng)目準(zhǔn)備和啟動的流程，以及項(xiàng)目目標(biāo)的制定；
• 學(xué)習(xí)項(xiàng)目范圍的定義、分解方法和技術(shù)，對項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解；
• 掌握制定項(xiàng)目里程碑和項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度計劃的方法與工具；
• 對項(xiàng)目進(jìn)行有效的執(zhí)行和監(jiān)控；掌握項(xiàng)目中的風(fēng)險管理原理與方法；
• 提高解決實(shí)際項(xiàng)目管理工作中問題的能力；

態(tài)度收益：認(rèn)識到項(xiàng)目管理在實(shí)際工作應(yīng)用的重要性，對項(xiàng)目管理有正確的認(rèn)知，將項(xiàng)目管理思維導(dǎo)入日常工作中。

課程對象：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目職能經(jīng)理、企業(yè)骨干員工等

課程時間：2天，6小時/天（可根據(jù)客戶實(shí)際情況調(diào)整）

課程方式：理論講解+互動學(xué)習(xí)+案例分析+小組演練

課程模型：

?

配套：“三維五向全景項(xiàng)目沙盤”“海洋尋寶項(xiàng)目管理沙盤”及其配套工具進(jìn)行演練。

課程大綱

第一模塊：項(xiàng)目管理框架和項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知（觀全景、確定位）（第1天，上午）

第一講：項(xiàng)目管理理念框架（觀全景）

演練+討論：團(tuán)隊(duì)組建，演練項(xiàng)目選擇

項(xiàng)目的重要性：事事皆項(xiàng)目，人人懂管理，項(xiàng)目是組織實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值和價值交付的重要方式。好的項(xiàng)目管理能把混亂的事務(wù)——條理化；把條理的事務(wù)——合理化；把合理的事務(wù)——細(xì)分化；把細(xì)分的事務(wù)——有機(jī)化；把有機(jī)的事務(wù)——最優(yōu)化。

一、項(xiàng)目成功要素（制約因素）

1.衡量和制約項(xiàng)目成功的因素有哪些？

2.這些要素有無重要性排序？哪個更重要？（成本重要？還是進(jìn)度重要？還是質(zhì)量重要？）

3.平衡的藝術(shù)：如何達(dá)到項(xiàng)目的綜合最優(yōu)？

二、如何衡量項(xiàng)目成功

1.以終為始：怎么樣算是項(xiàng)目做成功了？

2.具體來說：考慮項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量滿足設(shè)定指標(biāo)）

3.籠統(tǒng)來說：大家好，才是真的好！——項(xiàng)目干系人滿意。（如何衡量？）

4.其他要素：財務(wù)指標(biāo)、非財務(wù)目標(biāo)、組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)考慮、合同達(dá)成、客戶采納度等

三、如何劃分項(xiàng)目生命周期，進(jìn)行階段治理

1.產(chǎn)品生命周期和項(xiàng)目生命周期的區(qū)別

產(chǎn)品就如人的一輩子（產(chǎn)品生命周期）和一陣子（項(xiàng)目生命周期）

2.項(xiàng)目生命周期的階段發(fā)展特點(diǎn)：

? 不確定性由高到低，漸進(jìn)明晰?

3.階段/關(guān)口的區(qū)分和要務(wù)

階段治理：過程的可控避免結(jié)果的失控

四、項(xiàng)目管理過程

1.項(xiàng)目管理知識體系三維組成：項(xiàng)目生命周期+知識領(lǐng)域+過程組

2.項(xiàng)目管理的精髓組織：項(xiàng)目管理過程

3.項(xiàng)目管理可視化過程全景圖

第二講：項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位和能力要求（確定位）

一、項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位

1.案例：誰更合適當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理？

2.管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別

自檢環(huán)節(jié)：《項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力自檢表》

3.項(xiàng)目經(jīng)理的核心能力：整合能力（如何整合？）

二、項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求（硬技巧和軟技能）

1.項(xiàng)目經(jīng)理的硬技巧

項(xiàng)目管理學(xué)科知識：項(xiàng)目生命周期、WBS(工作分解結(jié)構(gòu))、關(guān)鍵路徑法、掙值分析技術(shù)……

通用知識領(lǐng)域：系統(tǒng)科學(xué)、財務(wù)、組織、心理、通用管理、行業(yè)環(huán)境……

行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域：軟件、制造業(yè)、工程設(shè)計/施工……

2.項(xiàng)目經(jīng)理的軟技能

人際關(guān)系：溝通（傾聽+信息）、談判（對事不對人、關(guān)注利益）……

團(tuán)隊(duì)管理：沖突管理、團(tuán)隊(duì)激勵、領(lǐng)導(dǎo)力……

案例：如何做好團(tuán)隊(duì)激勵？

第二模塊：?“海洋尋寶”項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)沙盤，提升項(xiàng)目思維?（第1天，下午）

設(shè)計妙趣橫生的互動游戲，讓學(xué)員體驗(yàn)項(xiàng)目管理中的問題并尋找解決的方法，結(jié)合有趣的“海洋尋寶”項(xiàng)目，讓臨時組隊(duì)的學(xué)員能夠有一個共同的項(xiàng)目演練載體，以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形式在互動游戲?qū)W習(xí)中一起完成項(xiàng)目，感悟項(xiàng)目管理的真諦。

?“海洋尋寶”項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)沙盤

一、破冰與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.創(chuàng)建場域和課程說明

2.抽號、換位與團(tuán)隊(duì)組建

3.取隊(duì)名、喊口號、團(tuán)隊(duì)介紹

二、“海洋尋寶”項(xiàng)目背景介紹和項(xiàng)目前期準(zhǔn)備

1.引導(dǎo)師播放視/音頻，海洋尋寶這個項(xiàng)目的來源

2.“海洋尋寶”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分工

1）引導(dǎo)師講解各崗位職責(zé)

2）團(tuán)隊(duì)討論，進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分工

3）資源介紹：各項(xiàng)目角色所使用的項(xiàng)目資源

3.項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目規(guī)則介紹

1）引導(dǎo)師講解航海行程獲勝規(guī)則

2）項(xiàng)目規(guī)則介紹

——引導(dǎo)師講解沙盤游戲中天氣的規(guī)則

——引導(dǎo)師講解沙盤游戲中各項(xiàng)項(xiàng)目資源的價格規(guī)則

——引導(dǎo)師講解沙盤游戲中航線（項(xiàng)目路線）規(guī)則

——引導(dǎo)師講解沙盤游戲中項(xiàng)目表單規(guī)則

4.獲取項(xiàng)目資源

1）各小組領(lǐng)取項(xiàng)目啟動資金

2）各小組領(lǐng)取項(xiàng)目所需前期資源

三、“海洋尋寶”項(xiàng)目規(guī)劃

1.項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目路線規(guī)劃

2.結(jié)合項(xiàng)目路線規(guī)劃評估項(xiàng)目風(fēng)險和資金預(yù)估

3.項(xiàng)目啟動前填寫采購單和進(jìn)行物資采購

四、“海洋尋寶”項(xiàng)目執(zhí)行和過程控制

1.揚(yáng)帆起航，開啟“28天”的航海項(xiàng)目行程

2.根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各司其職，穩(wěn)步推進(jìn)

3.根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行中的不確定情況，及時調(diào)整項(xiàng)目方案和過程控制應(yīng)對

五、“海洋尋寶”項(xiàng)目收尾

1.項(xiàng)目收尾：載譽(yù)歸來，各小組完成項(xiàng)目

2.統(tǒng)計各隊(duì)的航行時間、寶藏數(shù)量、剩余物資，確認(rèn)最終贏家。

3.團(tuán)隊(duì)討論:沙盤過程中的項(xiàng)目收獲和啟示

1）個人思考：游戲中哪個環(huán)節(jié)能夠讓你想到和項(xiàng)目管理的工作有關(guān)的？

2）團(tuán)隊(duì)討論環(huán)節(jié)：剛才的過程中，哪些是我們做的好的，哪些是我們做得不好的。如果推導(dǎo)到工作中，我們該如何應(yīng)用？

3）同角色討論環(huán)節(jié)：請所有的隊(duì)長坐到一起；副隊(duì)長坐到一起；按照各自的崗位，坐在一起，討論總結(jié)。

4）討論引導(dǎo)

第二模塊：三維五向全景項(xiàng)目可視化全景實(shí)戰(zhàn)演練?（第2天）

第一講：項(xiàng)目啟動——立項(xiàng)

一、制定項(xiàng)目任務(wù)書（立項(xiàng)）

項(xiàng)目任務(wù)書的作用：項(xiàng)目任務(wù)書是項(xiàng)目高層級、總體的、事關(guān)項(xiàng)目生死的規(guī)定

1.項(xiàng)目啟動要素：為什么要做、預(yù)期結(jié)果、行動路線、目標(biāo)描述、評價指標(biāo)、項(xiàng)目范圍與可交付成果、利益相關(guān)者

2.制定項(xiàng)目的總體目標(biāo)，完成項(xiàng)目任務(wù)書

實(shí)戰(zhàn)公式：在……環(huán)境（條件）下，為了……樣的目的，我們要做……事情，這件事情……負(fù)責(zé)，預(yù)算……，在……內(nèi)完成

工具表單：《項(xiàng)目任務(wù)書模版》

3.識別干系人：識別和分析受到項(xiàng)目影響的人/社群和能影響項(xiàng)目的人/社群

4.發(fā)布項(xiàng)目任務(wù)書，正式確定項(xiàng)目的存在

5.召開項(xiàng)目啟動會注意事項(xiàng)

演練：制定《項(xiàng)目任務(wù)書》+《干系人登記冊》

第二講：項(xiàng)目規(guī)劃：需求管理與工作分解結(jié)構(gòu)WBS

一、需求評估與排序

1.收集需求的重要性

開始就決定了結(jié)束，需求收集的正確與完整性決定了項(xiàng)目的成敗

2.項(xiàng)目需求的層次和分類

案例分析：別把期望當(dāng)需求?。ú煌上等说恼鎸?shí)需求是什么？）

3.洞察客戶需求，界定項(xiàng)目范圍

4.收集需求的工具與技術(shù)

案例：汽車行業(yè)需求收集與需求趨勢

工具表單：《需求文件》、《需求跟蹤矩陣》

二、項(xiàng)目范圍說明書

1.項(xiàng)目范圍說明書要素：項(xiàng)目范圍、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、可交付成果、項(xiàng)目除外責(zé)任、制約因素和假設(shè)條件

2.項(xiàng)目可交付成果

3.項(xiàng)目的制約因素與假設(shè)條件

制約因素：限制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)做選擇的因素

假設(shè)條件：一些為確定的前提假設(shè)

案例分析：巨人大廈建設(shè)項(xiàng)目（項(xiàng)目范圍控制的重要性）

三、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS

1.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS的重要性

——任務(wù)安排、進(jìn)度控制、成本控制、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控

2.創(chuàng)建WBS的步驟

案例：整車設(shè)計開發(fā)WBS模板和開發(fā)流程

案例：大眾汽車整車開發(fā)流程

案例：新能源車研發(fā)和制造流程

演練：制定范圍基準(zhǔn),《項(xiàng)目范圍說明書》+創(chuàng)建WBS

四、項(xiàng)目責(zé)任分配

1.如何在多個層次上制定責(zé)任分配

責(zé)任分配的形式：層級型、矩陣型、文本型

責(zé)任分配工具：RACI

2.運(yùn)用RACI工具制定責(zé)任分配的關(guān)鍵要點(diǎn)

案例：RACI（責(zé)任分配矩陣）實(shí)例詳解

案例：理想汽車的矩陣式組織結(jié)構(gòu)變革

第三講：項(xiàng)目規(guī)劃：編制項(xiàng)目進(jìn)度計劃

一、里程碑目標(biāo)設(shè)定

里程碑：項(xiàng)目中的重要時點(diǎn)或事件

案例：里程碑階段目標(biāo)設(shè)定的重要

案例：整車研發(fā)的階段劃分與里程碑清單

二、項(xiàng)目活動排序

1.項(xiàng)目進(jìn)度活動管理的邏輯

2.定義活動的流程和注意事項(xiàng)

1）定義活動的流程：

2）定義活動的注意事項(xiàng)：

3.排列活動順序

工具與技術(shù)：緊前關(guān)系繪圖法、提前量與滯后量、確定和整合依賴關(guān)系

三、估算流程（估算活動資源、持續(xù)時間、成本）

1.估算活動資源，制定項(xiàng)目資源計劃

2.估算活動持續(xù)時間

3.估算成本，制定預(yù)算

相關(guān)估算工具：類比、參數(shù)、三點(diǎn)、自下而上

敏捷方法估算工具：故事點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)速度

四、制定進(jìn)度計劃——關(guān)鍵路徑法

1.網(wǎng)絡(luò)圖：關(guān)鍵路徑法方法介紹及案例說明

2.甘特圖：項(xiàng)目進(jìn)度壓縮與優(yōu)化

軟件工具：以MS-Project軟件介紹軟件中網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖等的生成和切換

工具：OPPM一頁紙項(xiàng)目管理

案例：一汽大眾某項(xiàng)目的進(jìn)度管理

案例：福田重卡產(chǎn)品開發(fā)各階段劃分及階段可交付成果

演練：用《一頁紙項(xiàng)目管理》制定本項(xiàng)目的項(xiàng)目進(jìn)度計劃

第四講：項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控——穩(wěn)步推進(jìn)，張弛有度

一、項(xiàng)目執(zhí)行：穩(wěn)步推進(jìn)

1.獲取資源和資源分配：巧婦難為無米之炊，有米也要有巧婦

獲取資源的方法：預(yù)分派、談判、虛擬團(tuán)隊(duì)

2.建設(shè)團(tuán)隊(duì)：人在一起叫聚會，心在一起叫團(tuán)隊(duì)

工具：塔克曼階梯理論解析團(tuán)隊(duì)階段特點(diǎn)和注意事項(xiàng)

3.管理團(tuán)隊(duì)和沖突管理

工具方法：沖突管理的五種策略

演練：列出領(lǐng)導(dǎo)和激勵項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的有效做法管理團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)激勵

4.管理干系人參與，提高支持，降低抵制

5.管理溝通和項(xiàng)目信息

二、項(xiàng)目監(jiān)控：偏差分析與糾偏

1.監(jiān)控項(xiàng)目范圍的變化

2.控制項(xiàng)目進(jìn)度

演練：制定項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤表

3.控制項(xiàng)目成本

演練：制定項(xiàng)目成本管控表

4.項(xiàng)目問題跟蹤與處理

演練：制定項(xiàng)目問題跟蹤表

三、變更控制流程

1.項(xiàng)目中常見的4種變更請求：

2.項(xiàng)目變更管理的流程步驟：

圖示：圖解項(xiàng)目變更流程8步法

演練：制定項(xiàng)目變更申請表

演練：用《OPPM一頁紙項(xiàng)目管理》進(jìn)行項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控

案例：整車產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計變更管理

第五講：項(xiàng)目成果交付——項(xiàng)目收尾與項(xiàng)目復(fù)盤

1.項(xiàng)目收尾的活動

2.項(xiàng)目收尾流程

3.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會

4.工具：項(xiàng)目復(fù)盤工具《GPDCA項(xiàng)目復(fù)盤沙盤和復(fù)盤手卡》

課程總結(jié)與回顧

——回顧與總結(jié)課程知識點(diǎn)

——總結(jié)課程要點(diǎn)并制定課后行動計劃

——自由問題解答Q&A

課程分享的電子資料包：《項(xiàng)目管理工具模板資料包》，供受訓(xùn)企業(yè)/學(xué)員課后行動，結(jié)合應(yīng)用到工作中，學(xué)完即用。

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