《管理的實(shí)踐——以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力》

【課程背景】

? ?事實(shí)上，企業(yè)的愿景、使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)、制度、流程，工作計(jì)劃、方案、任務(wù)等等，都需要通過執(zhí)行才能落實(shí)，沒有有效的執(zhí)行，一切都會(huì)落空。作為企業(yè)的管理干部經(jīng)理，必須認(rèn)識(shí)到，客戶要的是結(jié)果，企業(yè)要的是結(jié)果，員工要的也應(yīng)該是結(jié)果，執(zhí)行力恰恰是對結(jié)果負(fù)責(zé)。所以，管理者不僅要不斷地向員工輸入獨(dú)立人格理念、結(jié)果導(dǎo)向理念、價(jià)值交換理念，更要知道作為管理者必須具有推動(dòng)力，而推動(dòng)力源于管理者對自身定位與作為方式的清醒認(rèn)識(shí)。此課程將針對管理者如何建設(shè)自身的推動(dòng)力而設(shè)計(jì)，深入透徹地剖析結(jié)果與執(zhí)行力的關(guān)系、管理者與執(zhí)行力的關(guān)系、提升個(gè)人及組織執(zhí)行力的方法和技巧，從而幫助管理者提升執(zhí)行力，共同導(dǎo)出企業(yè)需要的正確結(jié)果。

【課程收益】

1、讓學(xué)員懂得如何用結(jié)果去交換他所獲的報(bào)酬；

2、了解掌握企業(yè)執(zhí)行的要點(diǎn)，確保公司每個(gè)環(huán)節(jié)都OK；

3、掌握選擇執(zhí)行人才的四大特征與提升個(gè)人執(zhí)行力的四大工具

4、學(xué)會(huì)建立組織執(zhí)行機(jī)制的3S體系。

【課程時(shí)間】2天，每天6小時(shí)

【授課對象】企業(yè)中基層管理人員及儲(chǔ)備干部。

【授課風(fēng)格】

?1、講演結(jié)合、風(fēng)趣幽默；

?2、案例豐富，全程互動(dòng)；

?3、現(xiàn)場理解、現(xiàn)場實(shí)習(xí)。

【課程大綱】

第一部分：執(zhí)行的本質(zhì)——結(jié)果導(dǎo)向

1. 沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
2. 視頻案例：垂直極限
3. 什么是執(zhí)行力？
4. 執(zhí)行力的“三度”

• 速度
• 精度
• 準(zhǔn)度

1. 執(zhí)行力的兩大誤區(qū)

• 執(zhí)行≠執(zhí)行力?
• 任務(wù)≠結(jié)果

1. 思考：執(zhí)行力是否要分層？
2. 執(zhí)行力的五大要求
3. 組織執(zhí)行力的公式
4. 組織執(zhí)行力不強(qiáng)的8大原因

• 管理者沒有常抓不懈—虎頭蛇尾?
• 管理者出臺(tái)規(guī)章制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)—朝令夕改?
• 制度本身不合理—缺少針對性、可行性。?
• 執(zhí)行的過程過于繁瑣—囿于條款，不知變通?
• 缺少良好的方法—不會(huì)把工作分解匯總?
• 缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制—沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法?
• 只有形式上的培訓(xùn)—忘了改造人的思想與心態(tài)。?
• 缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化—沒有形成凝聚力

1. 工具：組織執(zhí)行力公式

第二部分：執(zhí)行的關(guān)鍵—執(zhí)行型管理者

1. 路線確定以后，干部是關(guān)鍵
2. 管理者在組織中的執(zhí)行位置
3. 執(zhí)行型管理者的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
4. 執(zhí)行型管理者的主要任務(wù)
5. 把領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的戰(zhàn)術(shù)
6. 案例：《血戰(zhàn)關(guān)家垴》—?jiǎng)⒉腥绾蚊鎸ε淼聭彦e(cuò)誤的作戰(zhàn)指令
7. 戰(zhàn)略執(zhí)行官必備的職業(yè)素養(yǎng)

（1）執(zhí)行官的第一素質(zhì)----戰(zhàn)略觀、大局觀

• 不要琢磨老總的心思，要理解公司的戰(zhàn)略
• 能用一句話回答我今年的重點(diǎn)是什么
• 完成業(yè)績目標(biāo)就是對戰(zhàn)略的最好支持
• 把公司戰(zhàn)略分解到部門計(jì)劃中就是執(zhí)行的開始

（2）指揮官的執(zhí)行轉(zhuǎn)化能力—正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖

• 準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖
• 理解領(lǐng)導(dǎo)指令背后的結(jié)果
• 案例：秘書的做法為何出現(xiàn)問題？
• 錯(cuò)誤的解讀導(dǎo)致錯(cuò)誤的行為
• 正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的方法

（3）執(zhí)行官的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)—拿結(jié)果說話

• 1000種解釋，不如拿出一個(gè)好結(jié)果
• 案例：楊得志將軍的結(jié)果意識(shí)
• 中層執(zhí)行的兩大依據(jù)，一是績效指標(biāo)，二是工作計(jì)劃

（4）執(zhí)行官的執(zhí)行---100%溝通，100%執(zhí)行

• 決策前100%的溝通，決策之后100%的執(zhí)行；
• 及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的傳達(dá)上級的命令，讓每名員工都知道；
• 理解了要執(zhí)行，不理解也要執(zhí)行，在執(zhí)行中去理解；
• 在戰(zhàn)略的執(zhí)行上，不是量力而行，而是全力以赴；
• 在落實(shí)戰(zhàn)略上上，不是問領(lǐng)導(dǎo)怎么辦，而是你打算怎么辦。

1. 工具：《把上級指令轉(zhuǎn)化工具》

? ? ?《執(zhí)行戰(zhàn)略地圖》

第三部分：執(zhí)行的誤區(qū)—執(zhí)行力的“五防”

1. 防大俠文化，做好部門的指揮官讓下屬完成目標(biāo)

(1)做團(tuán)隊(duì)不做團(tuán)伙

• 是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，不是當(dāng)“老大”
• 要么不用，要么培養(yǎng)
• 以我為核心，選擇能夠彌補(bǔ)我弱勢的人。
• 讓下屬動(dòng)起來。
• 指揮24字方針

（2）防止出現(xiàn)救火

• 計(jì)劃內(nèi)的事情，按計(jì)劃辦
• 突發(fā)的事件，按預(yù)案辦
• 交辦的事情，穿插著辦
• 下一步的事情，提前辦

2、防重結(jié)果不重過程，做業(yè)務(wù)的檢查官

• 70%做檢查
• 為什么要檢查
• 檢查就要出結(jié)果
• 檢查的九種方法

3、防放羊思想，做團(tuán)隊(duì)的教練官培養(yǎng)優(yōu)秀下屬

• 教練的價(jià)值
• 教練的修為

4、防老好人，做制度的執(zhí)法官維護(hù)公平與正義

• 身教甚于言傳
• 老好人的悲劇

5、防只抓業(yè)務(wù)不做文化，做文化的傳承官強(qiáng)化執(zhí)行

• 什么是真正的企業(yè)文化
• 獨(dú)立人格是執(zhí)行的基因/依賴文化
• 結(jié)果導(dǎo)向是執(zhí)行的本質(zhì)/含糊文化
• 價(jià)值交換是執(zhí)行的方向/面子文化
• 開放分享是執(zhí)行的環(huán)境/封閉文化
• 商業(yè)人格原則與修煉

第四部分：選對執(zhí)行的人——執(zhí)行力的載體

1. 選對人才能做對事
2. 討論：街亭失守誰之過
3. 執(zhí)行人才的四大大特征

（1）堅(jiān)守承諾

• 為什么要學(xué)會(huì)承諾；
• 承諾的力量(視頻演示)。

（2）結(jié)果導(dǎo)向

• 商業(yè)的本質(zhì)是結(jié)果交換
• 員工不做結(jié)果的根源是什么
• 結(jié)果的三大誤區(qū)是什么
• 管控結(jié)果的三大要素

（3）決不放棄

• 什么是決不放棄（視頻演示）

（4）敢于擔(dān)當(dāng)

• 案例：楊得志下水

1. 識(shí)別執(zhí)行人才方法：素質(zhì)模型
2. 工具：《執(zhí)行人才勝任力素質(zhì)模型》

第五部分：做對執(zhí)行的事——執(zhí)行力的效率

1. 管理者為何“忙盲茫”
2. 造成管執(zhí)行效率低下原因

• 工作缺乏計(jì)劃性
• 組織工作不當(dāng)
• 時(shí)間控制不力
• 整理整頓不足
• 進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)

1. 提升執(zhí)行效率的五大工具

（1）目標(biāo)計(jì)劃法

• 明確的目標(biāo)可以集中精力
• 周密的計(jì)劃可以贏得時(shí)間
• 目標(biāo)要符合SMART原則
• 計(jì)劃要符合5W2H原則

（2）任務(wù)管理四象限法

• 時(shí)間管理四象限圖
• 成功的四象限時(shí)間分配

（3）ABC任務(wù)管理法

• ABC時(shí)間管理法核心與原理
• ABC事件分類特征及管理要點(diǎn)

（4）統(tǒng)籌管理法

• 討論：25天的時(shí)間做45天的活？
• 案例：華羅庚的時(shí)間統(tǒng)籌法

1. 工具：《工作計(jì)劃表》

《任務(wù)管理餅分圖》

《任務(wù)管理四象限圖》

《任務(wù)管理ABC流程圖》

? ??《ABC任務(wù)管理卡》

第六部分：建立執(zhí)行機(jī)制——執(zhí)行力的保障

1. 案例：麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行體系
2. 執(zhí)行力的“三化”

• 流程化
• 明晰化
• 操作化

1. 流程固化執(zhí)行結(jié)果
2. 案例：F1賽事的流程
3. 3S執(zhí)行體系——執(zhí)行力的閉環(huán)管理工具

• S1-事前明確目標(biāo)和責(zé)任人
• S2-事中做好檢查與跟蹤
• S3-事后做好總結(jié)與獎(jiǎng)懲

1. 工具：《流程執(zhí)行圖與流轉(zhuǎn)單》

《3S執(zhí)行管理卡》

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