基層管理干部的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變

  培訓(xùn)講師:梅博

講師背景:
【資歷背景】梅博,國際工商管理碩士(MBA),曾于世界500強(qiáng)華為公司從事技術(shù)與人力資源管理工作。歷任研發(fā)培訓(xùn)經(jīng)理、青海春天藥用科技HRD、中興通訊國代商營銷總監(jiān)及中國區(qū)總經(jīng)理……。出版物:《華為人才發(fā)展之道》、《向咨詢師學(xué)習(xí)職業(yè)生涯管理》 詳細(xì)>>

梅博
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基層管理干部的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變詳細(xì)內(nèi)容

基層管理干部的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變

優(yōu)秀的專業(yè)和技術(shù)骨干會因?yàn)椤皟?yōu)則仕”而走向管理崗位,剛承擔(dān)管理工作,最大的挑戰(zhàn)莫過于怎樣管人和管事。原來的固有思維和單兵作戰(zhàn)的工作方式常常對團(tuán)隊(duì)管理產(chǎn)生障礙。同時(shí),大量的西方管理思想甚至不同的觀點(diǎn),也讓管理者們不知所措。

部門業(yè)績的下滑、周邊部門的不配合、下屬技能的差距、團(tuán)隊(duì)成員不同性格的差異、目標(biāo)節(jié)點(diǎn)的延誤,這都會讓管理者心力交瘁?!?a href="http://fanshiren.cn/neixun/retrieval/5_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">基層管理干部的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變》正是通過建立以管理認(rèn)知為基礎(chǔ),從管理者能力構(gòu)建出發(fā)的課程設(shè)計(jì),輔之以實(shí)用管理工具。經(jīng)過相對系統(tǒng)的管理基礎(chǔ)訓(xùn)練,將會有效引導(dǎo)管理干部系統(tǒng)的管理思維,業(yè)界優(yōu)秀的最佳方法論實(shí)踐促進(jìn)管理工作的有效開展。

課程目標(biāo)

  • 了解管理的哲學(xué)思想,促進(jìn)思想和角色的轉(zhuǎn)變;
  • 了解自我管理的關(guān)鍵要點(diǎn)及卓越管理者行為習(xí)慣
  • 掌握人際溝通和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的核心要點(diǎn);
  • 了解任務(wù)管理的邏輯和方法。

課程的特點(diǎn)

  • 管理者如何從管理自己到管理他人,由內(nèi)而外地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者作用;
  • 課程設(shè)計(jì)依據(jù)NVQ英國國家任職資格和華為三級管理者能力最佳實(shí)踐構(gòu)建,包括了自我管理、團(tuán)隊(duì)管理、平臺管理和任務(wù)管理四大標(biāo)準(zhǔn)模塊。

授課方式

  • 講授、游戲、練習(xí)、小組討論、角色扮演、案例分析、故事分享……

授課對象:

參訓(xùn)要求:

  • 未參過系統(tǒng)的、類似的訓(xùn)練;年齡在30歲左右;已擔(dān)任管理者的學(xué)員,管理經(jīng)驗(yàn)在2年左右。

授課時(shí)長:

  • 12學(xué)時(shí)

教學(xué)提示:

  • 本課程主要針對基層管理者設(shè)計(jì),對資深管理者稍淺顯。
  • 缺乏全面、認(rèn)真的課前需求分析,特別是缺少對學(xué)員的需求和心理預(yù)期了解,課程質(zhì)量存在較大風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)員訓(xùn)前不做需求反饋,訓(xùn)后參與滿意度評估,會造成數(shù)據(jù)失真。
  • 非授課對象參加培訓(xùn)、評估反饋,會造成培訓(xùn)滿意度下降及計(jì)算分值的失真。
  • 參訓(xùn)學(xué)員建議控制在40人左右;合理的學(xué)員數(shù)量將有助于課堂滿意度的提升。

課程內(nèi)容:

一、管理的基本認(rèn)知 3H

  • 管理的目的、四大職能和含義
  • 管理行為的產(chǎn)生和作用
    • 案例分析:XX工程項(xiàng)目部的集體停工和辭職
    • 管理行為的深層次根源(小組討論:一位技術(shù)型管理者的困惑)
    • 管理者的三個(gè)角色
  • 管人和管事,孰輕孰重?

二、管理者的角色和思維轉(zhuǎn)變 2.5H

  • 慣性的思維要如何轉(zhuǎn)變?
    • 小組討論:越來越不可控的局面
  • 管理者在組織中的基本要求有哪些?
    • 作為上級管理者的角色和被期望
    • 作為下級的角色和被期望
    • 作為同級的角色和被期望
    • 課堂練習(xí):角色定位圖分析
  • 管理者應(yīng)具備哪些能力?
    • NVQ(英國國家職業(yè)資格體系)之管理者能力模型
    • 參考資料:華為公司管理干部能力模塊及能力要點(diǎn)

三、管理者核心技能之一:自我管理 0.5H

  • 自我管理的路徑和要點(diǎn)
    • 《大學(xué)》:格致誠正、修齊治平
    • 自我管理的三大要點(diǎn)
    • 意識管理(正思維認(rèn)知重建)
  • 高效管理者的行為習(xí)慣有哪些?
    • 積極主動(dòng)
    • 聚焦重點(diǎn)
    • 集思廣益
    • 發(fā)揮優(yōu)勢
    • 影響他人

四、管理者核心技能之二:團(tuán)隊(duì)管理 3H

  • 如何有效溝通?
    • 溝通的心態(tài)(視頻教學(xué))
    • 溝通前的準(zhǔn)備工作
    • 如何與上級溝通?
    • 課堂演練:下屬要求加薪,如何與上級溝通?
  • 如何激勵(lì)員工?
    • 案例研討:為什么馮經(jīng)理的激勵(lì)會失敗?
    • 員工想要什么?(馬斯洛、赫茲伯格、公平經(jīng)典理論)
    • 無權(quán)、無錢的管理者能做些什么?(經(jīng)典Q12與三個(gè)要點(diǎn))
    • 員工激勵(lì)的核心法則

五、管理者核心技能之三:平臺管理 0.5H

  • 流程的基本了解
  • 組織過程資產(chǎn)的常見內(nèi)容
  • 資源管理的主要內(nèi)容

六、管理者核心技能之四:任務(wù)管理 3H

  • 任務(wù)管理的OGSM模型如何制定工作目標(biāo)?
    • OGSM樣例
    • OGSM模板參考
    • 課堂練習(xí):根據(jù)模板和樣例,完成本公司虛擬目標(biāo)的策略分析和指標(biāo)設(shè)計(jì)
  • 如何制定并管理工作目標(biāo)?
    • 目標(biāo)制定的SMART原則
    • 卓越績效管理框架
    • 課堂練習(xí):KPI設(shè)定的簡易方法
  • 如何制定KPI與目標(biāo)值?
    • 企業(yè)KPI指標(biāo)建立的三個(gè)步驟
    • 案例:華為公司級業(yè)務(wù)重點(diǎn)魚骨圖
    • 部門KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)的四個(gè)來源
    • 崗位KPI設(shè)計(jì)的邏輯
    • 樣例:華為公司某崗位員工績效考核承諾表模板
    • 課堂演練:高目標(biāo)值任務(wù)的接收與下發(fā)
  • 如何設(shè)計(jì)策略并制定計(jì)劃?
    • 策略分析的四種方式
    • 策略分析的三個(gè)步驟
    • 工作計(jì)劃的五個(gè)核心要點(diǎn)
    • 制定工作計(jì)劃的5W2H法則
    • 樣例:華為公司季度工作計(jì)劃模板
  • 如何開展工作過程管控?
    • 工作過程管理的兩種途徑
    • 工作過程檢查的三個(gè)注意點(diǎn)
    • 案例:某公司工作報(bào)表模板
    • 績效面談實(shí)施進(jìn)程表
    • 課堂演練:強(qiáng)制考核績效為D員工的溝通


 

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