卓越職場人

課程背景：
對于一個團隊來講，最可怕的可能不僅僅是業(yè)績壓力，最麻煩的是團隊心態(tài)出現(xiàn)問題，不管是消極思考還是得過且過，一旦團隊沒有了繼續(xù)前行的動力，那么問題也就隨之而來。
如何讓員工的成長和企業(yè)的成長同步，如何提升自我管理與自我奮斗的能力，是每一個管理者都需要關(guān)注的問題。讓優(yōu)秀的人才更優(yōu)秀，更具有創(chuàng)新的意識與理念，是我們這堂課程的目標(biāo)。

課程收益：

1.明確工作目標(biāo)與成長目標(biāo)。
2.明確個人在團隊中存在的價值以及錢以外的工作動力。
3.建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)：從“這不管我的事，這是公司的事”到“這是我的事，我是公司的一部分”。
4.建立積極心態(tài)：從“我這么一個小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”。
5.建立卓越心態(tài)：從“我已經(jīng)把事情做得夠好了”到“實際上我還能做得更好”。
6.掌握溝通的能力：成為善于合作、自我管理、受人歡迎的職場人。
7.提升自我管理能力：從目標(biāo)管理到時間管理，到身心平衡。

課程對象：全員

課程時間 兩天 12小時

課程方式：

1．封閉訓(xùn)練、講學(xué)互動
2．游戲體驗、團隊競賽
3．分析診斷、實戰(zhàn)答疑
4．小組研討、心得分享

課程大綱：

前言：職場三種人

1.保住位置 VS 討好權(quán)利VS 實現(xiàn)目標(biāo)
2.保障的來源——成為職業(yè)化的職場人
3.開啟職業(yè)化模式：RED
Renew 更新進化：觀念管理
Energy 能量轉(zhuǎn)換：態(tài)度管理
Discovery 發(fā)現(xiàn)之旅：行為管理

第一章：卓越職場思維：為什么而工作？

1.別做職場“植物人”

2.如何確立工作使命

我在團隊中的存在價值
找到錢以外的工作動力

3.如何確立工作遠(yuǎn)景

個人遠(yuǎn)景和公司遠(yuǎn)景的結(jié)合
工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合

4.如何確立工作價值觀

理解公司的價值觀
和公司的價值觀一致
和你的目標(biāo)保持一致

5.研討： 我在團隊中存在的價值是什么？

什么是我錢以外的工作動力？
什么是我下一步的工作目標(biāo)和成長目標(biāo)？
為了達(dá)到目標(biāo)我需要做好哪些準(zhǔn)備？

第二章：卓越職場態(tài)度：為誰而工作？

1. 態(tài)度比技能更重要

2. 職業(yè)化態(tài)度

創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作
積極心態(tài)：熱忱地工作
游戲心態(tài)：快樂地工作

3. 創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)

什么是創(chuàng)業(yè)心態(tài)？
創(chuàng)業(yè)心態(tài)帶給你什么？
如何建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)？
研討：從“這不管我的事”到“這是我的事”

4.積極心態(tài)VS消極心態(tài)

什么是積極心態(tài)？
如何建立積極心態(tài)？
如何自我激勵？
研討：從“我一個小職位能做什么”到“我能做些什么改變現(xiàn)狀？”。

5．游戲心態(tài)

什么是游戲心態(tài)？
游戲心態(tài)帶給你什么？
研討：從“我已經(jīng)做得夠好了”到“實際上我還能做得更好！”。

第三章：卓越職場行為：應(yīng)該怎么做？

1. 如何應(yīng)對環(huán)境
面對工作環(huán)境中的各種狀況，職場人的所作所為。
2. 如何激發(fā)欲望
使自己保持最佳的工作狀態(tài)，懂得和更優(yōu)秀的人在一起工作。
3. 如何持續(xù)成長
學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要，職場人如何在工作中學(xué)習(xí)工作。
5.如何銷售自己
抓住機會展示自己，把主管、同事和下屬當(dāng)作你的客戶。
6.如何管理自己
職業(yè)者的自律能力，會使兩個能力相當(dāng)?shù)娜朔殖龈呦隆?br>7.如何融入團隊
成為合作者而不是“團隊白癡”，獨行俠難成其事，成功來自團隊。

第四章：高效溝通的前提

一：溝通的十字真言

1、點頭 ? ? ? 同理之心
2、微笑 ? ? ? 贊賞之心
3、傾聽 ? ? ? 尊重之心
4、回應(yīng) ? ? ? 分享之心
5、記錄 ? ? ? 協(xié)作之心

二: 溝通的前提

1.放下對錯

執(zhí)著于對錯會形成偏見
偏見的背后是愚昧和無知
人生最大的悲哀莫過于你是對的，但結(jié)局不好
把自己弄成杠精是沒有情商的表現(xiàn)

2.學(xué)會認(rèn)同

人性是自私的。
我們渴望得到別人的認(rèn)同，卻沒有學(xué)會主動認(rèn)同別人。
溝通的前提是主動認(rèn)同。?少說但是：本質(zhì)是一種否定。

3.溝通的定義

1.為了一個特定的目標(biāo),在組織或者群體與個人之間傳遞信息、思想與情感，以達(dá)成共同協(xié)議的過程，我們稱為溝通。
2.溝通三要素:
特定的目標(biāo)。
傳遞信息、思想與情感。
達(dá)成共同協(xié)議。
第五章:向上溝通--以標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向的高效溝通
向上溝通的核心：理清任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和最終目的，不要成為無腦執(zhí)行者。

一． 問清標(biāo)的

1. 結(jié)果定義清晰是執(zhí)行的前提

2. 結(jié)果定義五要素：

有明確的時間節(jié)點
有明確的商業(yè)價值
有量化的考核標(biāo)準(zhǔn)
有和戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)聯(lián)
有可以有效復(fù)制性

二．理清標(biāo)準(zhǔn)

1. 不清楚標(biāo)準(zhǔn)等于在賭做出的結(jié)果符合要求。
2. 標(biāo)準(zhǔn)和方法的區(qū)別

三．廓清思路

1. 討論問題時可以特立獨行，但執(zhí)行任務(wù)時一定要口徑一致。
2. 界定戰(zhàn)略邊界不越線。
3. 方向求同，方法存異。

四．澄清事實

1. 大多數(shù)問題的產(chǎn)生，源于對事實和條件認(rèn)知不夠。
2. 風(fēng)險管理的前提,責(zé)任鎖定的錨點。
3. 澄清事實，堅決執(zhí)行。

第六章：平行溝通--以雙贏為基礎(chǔ)的真誠溝通

1.形成共性

尋找共同利益點，努力成為“自己人”。
生人、熟人、家人的區(qū)別。
如果你找不到共同的利益，那么接下去就用感情做交換。

2.尋求路徑

學(xué)會妥協(xié)，學(xué)會在原則下的退讓。
平行溝通十戒：
不要把人作死，不要成為“杠精”。

3.達(dá)成協(xié)議

越是鄭重的約定，越會被重視和優(yōu)先處理。
協(xié)議的形式。
一個詳細(xì)有效的行動方案，是讓合作方簽字的最好方法。

4.約定監(jiān)察

有效協(xié)議的核心是便于共同監(jiān)督和檢查。
監(jiān)察四項。
先君子后小人，都是小人，先小人后君子，都是君子。

第七章：時間管理

一：何謂時間管理？

1. 時間管理就是管理時間本身？
2.時間管理就是我們對人生事件的管理。

二.：浪費時間的原因分析

1.花費的時間沒有價值
2.行動的過程沒有效率。
3.對自我約束不夠，缺乏自律。
4.不會拒絕別人的請求。

三.：時間管理原理

1.效益=效能x效率x勤奮
2.效能就是注重輕重緩急，做最重要的事情。
3.效率就是在規(guī)定的時間段力做盡可能多的事情。
4.勤奮就是珍惜時間，不浪費時間，充分利用時間。

四：如何提高效能。

1.結(jié)果導(dǎo)向。
2.要事第一。

五：如何提高效率。

1.第一次就把事情做好。
2.選擇效率更高的工具。
3.整理整頓，快速定位。
4.優(yōu)化流程，簡化操作。
5.統(tǒng)籌安排，平行作業(yè)。
6.事不宜遲，速度制勝。

第八章：身心平衡

1.避免極端的態(tài)度
2.自信、自省、胸懷、毅力、激情、勇敢
3.自傲、自卑、懦弱、固執(zhí)、偏激、沖動
4.平衡輪

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