《TTT企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)與設(shè)計》

《企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)與設(shè)計》課程大綱

【課程介紹】 ??
? 課程活潑具啟發(fā)性
? 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到
? 理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快
? 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容
? 由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果
【授課對象】
中高層管理、專職內(nèi)訓(xùn)師等
【授課時數(shù)】
2天/12小時
【授課方式】
啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬
、管理游戲
【培訓(xùn)內(nèi)容】
第一講：如何建立有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系????
一、企業(yè)訓(xùn)練的概念與目的
二、企業(yè)需要內(nèi)部講師的原因
三、成功講師應(yīng)具備能力條件
四、培訓(xùn)的現(xiàn)狀與困境
五、培訓(xùn)的現(xiàn)狀和目標(biāo)
六、培訓(xùn)體系架構(gòu)設(shè)計??? ???

■ 第二講：企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計基礎(chǔ)-培訓(xùn)需求調(diào)查與分析????
一、訓(xùn)練需求分析前的四個問題
■ 什么是組織的目標(biāo)(組織層面的培訓(xùn)需求)
■ 什么是達(dá)成這些目標(biāo)的工作(工作層面的培訓(xùn)需求)
■ 什么行為對于工作完成責(zé)任者來說是必需的(工作/人員層面的培訓(xùn)需求
■ 什么是在表現(xiàn)應(yīng)有行為時所缺乏的(人員層面的培訓(xùn)需求)
二、如何了解培訓(xùn)需求
■ 調(diào)查問卷收集
■ 數(shù)據(jù)文件收集
■ 重要事件訪問收集
■ 觀察發(fā)現(xiàn)收集
■ 年度訓(xùn)練規(guī)劃流程
三、如何進(jìn)行培訓(xùn)的需求分析?
■ 組織分析
■ 組織目標(biāo)分析
■ 組織資源分析
■ 組織特質(zhì)與環(huán)境分析
■ 工作分析
■ 一般工作分析
■ 特殊工作分析
■ 工作者分析
■ 個人考核績效記錄
■ 員工的自我評價
■ 知識技能測驗
第三講： 企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計的基本思路與方法????
一、課程開發(fā)與設(shè)計基礎(chǔ)知識
二、課程開發(fā)八步法
三、各類不同課程的開發(fā)
■ 知識傳授型課程開發(fā)
■ 問題解決型課程開發(fā)
■ 高中基層主管課程開發(fā)
■ 技術(shù)技能型課程開發(fā)重點
第四講：培訓(xùn)教材的編寫與制作????
一、教學(xué)計劃與教案的制
二、教學(xué)計劃的定義與意義
三、教學(xué)計劃的流程
■ 教案的意義、重要性和類型
■ 教案的格式與示例
四、教材的編寫
■ 教材大綱的撰寫
■ 教材章節(jié)的標(biāo)示基準(zhǔn)
■ 教材文字的編輯要領(lǐng)
■ 表格插圖的表現(xiàn)方式????
五、教學(xué)單元的規(guī)劃
■ 課程目標(biāo)的制定
■ 單元教學(xué)重點撰寫
■ 單元教學(xué)方法的選擇
■ 學(xué)單元的評鑒方法
六、教案設(shè)計
■ 課程的組織原則
■ 教學(xué)活動的設(shè)計
■ 主題間的銜接
■ 教學(xué)時數(shù)的分配原則
■ 教案編寫要領(lǐng)
七、教學(xué)手法的運用
■ 講授法的注意要點
■ 示范教學(xué)法
■ 分組討論法
■ 團(tuán)體分享的指導(dǎo)技巧
■ 游戲活動設(shè)計與帶領(lǐng)技巧
第五講：專業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容演繹技巧????
一、一般性訓(xùn)練方法
1、講授法
■ 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點
■ 踏上講臺前應(yīng)注意事項
■ 登上講臺的方法與出聲前的注意事項
■ 進(jìn)入主題的要領(lǐng)
■ 聽課者的心理與時間分配
2、討論法
■ 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點
■ 解決問題討論法
■ 定型性討論法
■ 促進(jìn)理解討論法
■ 自由討論法
■ 公開討論法
二、改變行動及態(tài)度的訓(xùn)練方法
1、角色扮演法
■ 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點
■ 各階段的實施方法
■ 角色演練法的說明
■ 熱身運動
■ 決定角色
■ 實際演練
■ 分析、討論
■ 重新演練
2、敏感性訓(xùn)練
■ 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點
■ 實施敏感性訓(xùn)練須具備的條件
■ 追蹤訓(xùn)練的實施
三、開發(fā)創(chuàng)造及提升解決問題能力的訓(xùn)練方法
1、腦力激蕩法
■ 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點
■ 實施腦力激蕩法的四大原則
■ 腦力激蕩法的基本形式
■ 實際活用要點
2、KJ法
■ 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點
■ 進(jìn)行步驟
■ 事前準(zhǔn)備工作
■ 實際的活用要點
■ 分類作業(yè)注意事項
■ 文章化的程序
3、中山正和法
■ 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點
■ 實際活用的要點
■ 部門特性不同的引進(jìn)與推展方法
4、工作現(xiàn)場訓(xùn)練法
■ 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點
■ 基本要素
■ 實際活用要點
5、個案研究法——Case Study
■ 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點
■ 計劃階段的程序
■ 實施階段的要素
■ 個案研究法的特色、效果及方法概要
■ 實際活用要點
■ 重要的事實認(rèn)定及問題
■ 研討解決對策的注意事項
6、教育訓(xùn)練游戲法
■ 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點
■ 引進(jìn)及推展要領(lǐng)
■ 游戲設(shè)計的技巧
■ 游戲帶領(lǐng)的要點
■ 游戲如何納入訓(xùn)練計劃，作為次要的輔助教學(xué)。
■ 游戲的適當(dāng)安插，避免與前后內(nèi)容格格不入。
■ 教育訓(xùn)練的指導(dǎo)者如何左右游戲?
第六講：進(jìn)階TTT授課技巧????
一、如何帶動課堂氣氛技巧

■ 破冰活動的有效帶領(lǐng)
■ 課堂布置
■ 課堂氣氛的設(shè)計
■ 發(fā)問的藝術(shù)-問題種類與效果的介紹
■ 回答的藝術(shù)
■ 班級紀(jì)律管理技巧
■ 課堂激勵方法的介紹
■ 處理問題的選擇方案
2、討論的催化技巧

■ 討論活動議題的設(shè)計
■ 創(chuàng)意活動討論的帶領(lǐng)
■ 討論結(jié)果的即席記錄
■ 活動結(jié)果的總結(jié)
3、課堂中的幽默運用
■ 善用笑話的層次
■ 認(rèn)清笑話的松弛作用
■ 笑話與疏離感
■ 幽默是一種催化劑
4、課堂中現(xiàn)場帶動技巧
■ 如何進(jìn)行控場
■ 如何活躍氣氛
■ 如何進(jìn)行精彩的結(jié)尾
■ 簡報時的互動技巧
■ 呈現(xiàn)時的臨場反應(yīng)
5、關(guān)鍵教育點的點評、引導(dǎo)技巧
6、培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛營造與課堂掌控技巧
7、非常態(tài)學(xué)員的應(yīng)對技巧
8、培訓(xùn)師核心功力養(yǎng)成與持續(xù)成長之道??? ??????

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