當(dāng)AI遇見(jiàn)HR:ChatGPT對(duì)人力資源管理的影響
當(dāng)AI遇見(jiàn)HR:ChatGPT對(duì)人力資源管理的影響詳細(xì)內(nèi)容
當(dāng)AI遇見(jiàn)HR:ChatGPT對(duì)人力資源管理的影響
課程背景
人工智能(AI)正在一步一步地進(jìn)入所有人的生活與工作之中,從無(wú)所不在的智能語(yǔ)音助手到全世界熱議的AI 聊天機(jī)器人ChatGPT,一系列AI 的普及讓其應(yīng)用場(chǎng)景愈發(fā)廣泛,影響力顯著提升的同時(shí)不斷與現(xiàn)階段的企業(yè)、商業(yè)和社會(huì)環(huán)境相融合,重塑著全新的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)及人力生態(tài)。
隨著人工智能在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用,人力資源管理工作逐漸呈現(xiàn)出移動(dòng)化、數(shù)字化、智能化等特點(diǎn),很多重復(fù)性、標(biāo)準(zhǔn)化的工作已由人工智能或機(jī)器人完成。人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)極大地提升了人力資源工作的效率和用戶體驗(yàn),改變了人力資源從業(yè)者傳統(tǒng)的工作方式,為企業(yè)管理者做出經(jīng)營(yíng)性決策提供了有效的建議。
人工智能(Artificial Intelligence,AI)是研發(fā)、模擬和擴(kuò)展人類智能的新科學(xué)。隨著AI的激進(jìn)式發(fā)展,商業(yè)領(lǐng)域的AI呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),尤其是ChatGPT 的爆火,讓AI重構(gòu)商業(yè)世界的探討達(dá)到高峰。
?課程特色
本課程將深入探討分析ChatGPT 的出現(xiàn)對(duì)商業(yè)世界的影響與變革,尤其是ChatGPT 與人力資源管理領(lǐng)域的碰撞與火花。
本課程以ChatGPT 圍繞聚焦研究核心主題的自主生成回答為鏈條,從認(rèn)知ChatGPT出發(fā),解構(gòu)ChatGPT與人力資源的碰撞、發(fā)展與反思,同時(shí)全面展示ChatGPT 對(duì)人力資源的見(jiàn)解,讓大家更為直觀且深度的了解ChatGPT 及AI 與人力資源的融合發(fā)展,并思考與展望AI 對(duì)于人力資源管理與服務(wù)領(lǐng)域的影響與應(yīng)用的未來(lái)世界。
課程對(duì)象
企業(yè)管理人員、HR從業(yè)人員等
課程形式
課程內(nèi)容融合有理論講解+互動(dòng)提問(wèn)+案例研討+小組討論+視頻觀摩+情境互動(dòng)+體驗(yàn)活動(dòng)+頭腦風(fēng)暴+心得分享等多元培訓(xùn)方式
課程時(shí)間
半天或者一天
課程大綱
一、引言:人力資源管理的智能時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨
1.人力資源的智能化管理能解決CEO們關(guān)注的核心問(wèn)題
2.智能時(shí)代的人力資源管理會(huì)加入越來(lái)越多的科學(xué)元素
3.人才管理工作將走向智能化的新時(shí)代
二、認(rèn)知:ChatGPT——職場(chǎng)新勢(shì)力or 攪局者??
1.認(rèn)識(shí)ChatGPT?
2.ChatGPT 帶來(lái)“效率+ 生產(chǎn)”革命?
3.ChatGPT 與數(shù)字員工
三、碰撞:ChatGPT 是否會(huì)取代HR
1.ChatGPT 復(fù)制標(biāo)準(zhǔn),HR 提供思想
2.ChatGPT 傳達(dá)價(jià)值,HR 創(chuàng)造價(jià)值
3.ChatGPT 回應(yīng)過(guò)去,HR 開拓未來(lái)
四、發(fā)展:ChatGPT 與人力資源交錯(cuò)融合
1.探索ChatGPT 的力量:人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用生態(tài)
2.HR 與ChatGPT 的關(guān)系:工具與伙伴
3.ChatGPT 只是一個(gè)開始:人工智能與人力資源
五、應(yīng)用:人工智能在人力資源管理中的具體應(yīng)用場(chǎng)景
1.人工智能與招聘新玩法
2.人工智能驅(qū)動(dòng)人才發(fā)展
3.人工智能留住核心人才
4.人工智能時(shí)代的三支柱模型
六、反思:直面ChatGPT 帶來(lái)的機(jī)遇及挑戰(zhàn)——客觀的兩面性
1.使用ChatGPT 的優(yōu)點(diǎn)與局限?
2.人力資源領(lǐng)域來(lái)自人工智能的思考與爭(zhēng)論
宋致旸老師的其它課程
課程背景每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)關(guān)注這樣一個(gè)問(wèn)題:在中國(guó)社會(huì)文化的情境下,究竟什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力才會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者走向成功?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,曾國(guó)藩無(wú)疑是揭開答案的線索之一。無(wú)論是毛澤東曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的“愚于近人,獨(dú)服曾文正”,還是蔣介石所說(shuō)的曾國(guó)藩為人行事“足為吾人之師資”,都昭示了這樣一個(gè)事實(shí):在曾國(guó)藩的身上,一定有某些與中國(guó)情境下成功的領(lǐng)導(dǎo)行為相契合的要素。曾國(guó)藩是一個(gè)什么樣的人
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課程背景戰(zhàn)爭(zhēng)是人類競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)形式,在戰(zhàn)爭(zhēng)環(huán)境下,競(jìng)爭(zhēng)的核心規(guī)律體現(xiàn)得淋漓盡致?!秾O子兵法》是世界公認(rèn)的優(yōu)秀戰(zhàn)略著作,我們希望通過(guò)解析《孫子兵法》所揭示的戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)律來(lái)解決企業(yè)現(xiàn)在面臨的問(wèn)題?!秾O子兵法》是兵法巨著,強(qiáng)調(diào)強(qiáng)大自身以取得勝利,很多民營(yíng)企業(yè)家都將其思想應(yīng)用于企業(yè)管理。很多人提到《孫子兵法》,首先想到的是“三十六計(jì)”及“詭道”等,其實(shí)《孫子兵法》的核心思
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?課程背景在全球化的大背景下,中國(guó)企業(yè)必須關(guān)注三大變化因素:一是科技的進(jìn)一步發(fā)展與革新必然帶來(lái)產(chǎn)業(yè)生態(tài)重構(gòu);二是中國(guó)企業(yè)過(guò)去賴以生存的成本優(yōu)勢(shì)、人口紅利、渠道優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷策略優(yōu)勢(shì)等都將隨著人們消費(fèi)環(huán)境與消費(fèi)水平、消費(fèi)趨勢(shì)的變化而逐漸消失或發(fā)生轉(zhuǎn)變;三是世界經(jīng)濟(jì)格局的變化與文化差異正在尋求更靈活的企業(yè)組織形態(tài)與人才機(jī)制。綜合來(lái)看,“變化”和“不確定性”是這個(gè)時(shí)代
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課程背景張瑞敏先生說(shuō):“沒(méi)有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè)?!比魏我粋€(gè)企業(yè)要想持續(xù)獲得成功,都必須緊跟時(shí)代步伐,隨時(shí)擁抱變化。這句話對(duì)于培訓(xùn)工作者同樣適用,當(dāng)今世界,科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn),社會(huì)發(fā)展日新月異,知識(shí)更新節(jié)奏加快,“知識(shí)焦慮”處處顯現(xiàn),只通過(guò)一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí)已無(wú)法獲得終生享用的知識(shí),我們必須從一次性學(xué)習(xí)向終身學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。只有學(xué)習(xí)新知、探索未知,才能提高我們
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?課程背景在全球化的大背景下,中國(guó)企業(yè)必須關(guān)注三大變化因素:一是科技的進(jìn)一步發(fā)展與革新必然帶來(lái)產(chǎn)業(yè)生態(tài)重構(gòu);二是中國(guó)企業(yè)過(guò)去賴以生存的成本優(yōu)勢(shì)、人口紅利、渠道優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷策略優(yōu)勢(shì)等都將隨著人們消費(fèi)環(huán)境與消費(fèi)水平、消費(fèi)趨勢(shì)的變化而逐漸消失或發(fā)生轉(zhuǎn)變;三是世界經(jīng)濟(jì)格局的變化與文化差異正在尋求更靈活的企業(yè)組織形態(tài)與人才機(jī)制。綜合來(lái)看,“變化”和“不確定性”是這個(gè)時(shí)代
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課程背景人才,是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。想要實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展,人才的快速培養(yǎng)是企業(yè)亟待解決的核心問(wèn)題,尤其是關(guān)鍵崗位的人才培養(yǎng)。關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)是保障公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行、公司效益持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。很多企業(yè)持續(xù)投入巨資進(jìn)行人才培養(yǎng):構(gòu)建培訓(xùn)體系、培養(yǎng)內(nèi)部講師、采購(gòu)版權(quán)課程、建設(shè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、購(gòu)買E-Learning課件……但是很多企業(yè)投入了大量的金錢、時(shí)間、人力開展了大
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課程背景研究表明:人的能力提升70來(lái)自于問(wèn)題解決,20%來(lái)自人際互動(dòng),授課占10左右。如果能讓學(xué)員在真實(shí)的問(wèn)題情景中學(xué)習(xí),將能獲得最佳的轉(zhuǎn)化效果。行動(dòng)學(xué)習(xí)在管理項(xiàng)目中有了新的生命力:管理大師彼得·德魯克是行動(dòng)學(xué)的推崇者:“世界咖啡式深度匯談提供了能將分析轉(zhuǎn)變?yōu)樯羁套兏锏墓ぞ吆蛯⑻觳湃宋锞o密相連的結(jié)構(gòu)?!蓖ㄓ霉镜牡慕芸恕ろf爾奇說(shuō):通用電器向全世界宣布行動(dòng)學(xué)習(xí)
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課程大綱課程背景在很多企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理中都會(huì)出現(xiàn)以下現(xiàn)象:一旦企業(yè)的業(yè)務(wù)專家離開其所在的工作崗位,儲(chǔ)存在該業(yè)務(wù)專家大腦中的經(jīng)驗(yàn)也將隨之被帶走,繼任者將不得不從頭開始摸索,甚至這些業(yè)務(wù)專家一旦離開企業(yè),那些關(guān)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的重要經(jīng)驗(yàn)也將失去。許多企業(yè)都會(huì)宣揚(yáng)“員工是我們最寶貴的資產(chǎn)”“知識(shí)無(wú)價(jià)”“知識(shí)就是力量”等我們所熟悉的口號(hào),但很少有企業(yè)像對(duì)待有形資產(chǎn)一
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課程背景孫子說(shuō),兵者,國(guó)之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。同樣的,成果者,培訓(xùn)之大事,客戶所期,價(jià)值所在,亦不可不察也?!芭嘤?xùn),聽起來(lái)激動(dòng),回去以后不動(dòng)?!边@句話成了許多人唱衰培訓(xùn)的口頭禪,更是無(wú)數(shù)培訓(xùn)從業(yè)者的夢(mèng)魔。培訓(xùn)不能只是聽起來(lái)激動(dòng),回去以后還必須行動(dòng)。也就是說(shuō),培訓(xùn)要有訓(xùn)后落地的成果。這是所有人的期望。但是,學(xué)員回去以后不行動(dòng),顯然不僅僅是培訓(xùn)
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課程背景企業(yè)培訓(xùn)體系,是指在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)系統(tǒng)的,與企業(yè)的發(fā)展以及人力資源管理相配套的培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系以及培訓(xùn)實(shí)施體系。建立和完善有效的企業(yè)培訓(xùn)體系,是培訓(xùn)管理工作的核心任務(wù)。培訓(xùn)體系是否有效的判斷標(biāo)準(zhǔn)是,該培訓(xùn)體系是否為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)提供了最優(yōu)秀的人力資源。本課程以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向。將根源于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略體系之下
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