招聘面試技巧
招聘面試技巧詳細(xì)內(nèi)容
招聘面試技巧
【課程介紹】?
有一句話“企業(yè)的招聘人才成本高還是培訓(xùn)人才成本高？”經(jīng)過美國(guó)心理學(xué)家和管理學(xué)家大量實(shí)驗(yàn)得出結(jié)：招聘成本要高于培訓(xùn)成本好幾倍。
??? 首先明確一點(diǎn)，面試官不單單指的HR人員，還應(yīng)該包括企業(yè)管理者。
因此，招聘人才是企業(yè)正常運(yùn)行的第一關(guān)，不論是HR人員還是業(yè)務(wù)部門的管理者，都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待招聘人才這件事情。
然而你知道面試是從什么時(shí)候開始到什么時(shí)候結(jié)束嗎？當(dāng)你打第一通邀約面試的電話時(shí)，面試就已經(jīng)開始，而結(jié)束時(shí)間是這名員工正式轉(zhuǎn)正上崗。我們認(rèn)為的狹義的面試環(huán)節(jié)，對(duì)知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)，只是一個(gè)小環(huán)節(jié)。
本課程會(huì)從知識(shí)型員工的特點(diǎn)，到員工面試，再到員工正常上崗給出了解決方案。
【課程收益】
1.?理解招聘人才的幾個(gè)關(guān)鍵問題，清晰人才招聘的流程
2.?掌握人才畫像能力
3.?掌握面試常用方法的對(duì)比
4.?掌握編寫面試問題的能力
5.?重點(diǎn)掌握結(jié)構(gòu)化面試的各項(xiàng)技能
【教學(xué)方式】講解+案例分析+工具+實(shí)戰(zhàn)演練
【課程特色】
1.?系統(tǒng)性：系統(tǒng)看待知識(shí)型人才獲取問題，是系統(tǒng)解決企業(yè)人力資源的關(guān)鍵入口
2.?案例：把復(fù)雜的道理通過簡(jiǎn)單的邏輯和案例進(jìn)行呈現(xiàn)。
3.?拿來(lái)即用：所有的方法都是講師在實(shí)踐中獲取及驗(yàn)證，可以拿來(lái)即用。
【適合學(xué)員】面試官，HR部門
【授課時(shí)長(zhǎng)】4小時(shí) ??????????
【課程大綱】《招聘面試技巧》 ????
PART 01 招聘人才的幾個(gè)關(guān)鍵問題梳理
??? 一、招聘的三大關(guān)鍵要素（源自IBM）
二、如何通過特質(zhì)選擇人才
1、哪些人才需要外部招聘？
2、招聘人才的總方針
3、我們不要招什么樣的人
三、招聘流程
1、傳統(tǒng)的招聘流程
2、完整的招聘流程
3、招聘步驟
案例：結(jié)構(gòu)化《面試導(dǎo)引》
練習(xí)：設(shè)計(jì)公司的結(jié)構(gòu)化《面試導(dǎo)引》
四、招聘及面試主要的方法
PART 02 解析：人才畫像（可選項(xiàng)）
一、認(rèn)知招聘崗位
1、崗位的不同角色定位
2、不同角色的要求
3、崗位勝任能力的定義
二、設(shè)計(jì)人才畫像
1、分析你的人才畫像
2、人才畫像的三維度：硬性要素、軟性要素、基礎(chǔ)素質(zhì)
案例：
練習(xí)：你需要招聘崗位解決什么問題（職責(zé)及業(yè)績(jī)目標(biāo)）
3、繪制勝任力模型
（1）案例1：產(chǎn)品經(jīng)理勝任力建模
基于勝任能力的面試表格
（2）案例2：銷售人員的勝任力建模
銷售人員的人才畫像（北斗七星圖）
基于勝任力的面試表格
練習(xí)：根據(jù)人才畫像的“北斗七星圖”設(shè)計(jì)你要招聘崗位的人才畫像
PART 03面試常用方法
一、招聘過程中需要把握的關(guān)鍵
1、面試三個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)：動(dòng)機(jī)、質(zhì)量、期望
2、每輪面試考察的重點(diǎn)
（1）如何評(píng)價(jià)候選人的動(dòng)機(jī)
（2）如何識(shí)別候選人的穩(wěn)定性
二、初試常用的方法
1、筆試
2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
3、一對(duì)多的面試
4、心理測(cè)評(píng)
三、復(fù)試的方法
1、結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試對(duì)比
2、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)是基于能力的真實(shí)行為
四、方法論：如何把能力行為化
案例+練習(xí)：把價(jià)值觀具象化到行為
PART 04 結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)面試問題
??? 一、招聘評(píng)價(jià)的關(guān)鍵
1、面試三個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)：動(dòng)機(jī)、質(zhì)量、期望
2、每輪面試的考察重點(diǎn)
二、初試考察內(nèi)容
1、求職動(dòng)機(jī)
2、穩(wěn)定性
練習(xí)：設(shè)計(jì)你公司針對(duì)求職動(dòng)機(jī)和穩(wěn)定性的面試問題
三、設(shè)計(jì)行為面試問題
1、行為面試問題結(jié)構(gòu)
2、案例分析：引導(dǎo)性問題的設(shè)計(jì)
3、案例分析：某崗位的行為面試問題全貌
練習(xí)：設(shè)計(jì)完整的結(jié)構(gòu)化面試題目
四、價(jià)值觀行為化
1、案例解析：要想價(jià)值觀可衡量，需要講價(jià)值觀行為化
2、價(jià)值個(gè)行為化的模型
練習(xí)：價(jià)值觀行為化
練習(xí)：根據(jù)行為面試問題的規(guī)則，設(shè)計(jì)一個(gè)完整的價(jià)值觀的行為面試問題
PART?05 方法論：結(jié)構(gòu)化面試流程
一、結(jié)構(gòu)化面試（ＢＢＳＩ，或稱STAR）流程
準(zhǔn)備階段——開場(chǎng)——提問問題-——工作動(dòng)力——結(jié)束
二、面試過程中的小技巧
1、如何做筆記
2、調(diào)節(jié)面談節(jié)奏
3、面試座次安排
實(shí)踐練習(xí)：分組練習(xí)結(jié)構(gòu)化面試
三、信息評(píng)估整合
1、面試參加人員
2、整合評(píng)估信息
實(shí)踐練習(xí)：填寫面試評(píng)價(jià)意見
四、背景調(diào)查
五、談、發(fā)Offer
1、管理期望值
2、發(fā)Offer
3、緊盯上崗時(shí)間
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【課程介紹】?餐飲行業(yè)是我經(jīng)歷的所有企業(yè)中經(jīng)營(yíng)最難得行業(yè)，因?yàn)榭蛻粼隗w驗(yàn)消費(fèi)過程中的客戶體驗(yàn)時(shí)間最長(zhǎng)，客戶對(duì)菜品、服務(wù)和環(huán)境這三大產(chǎn)品的要求最高，再加之這個(gè)行業(yè)門檻低，招聘難度較大，所以內(nèi)部人才梯隊(duì)建設(shè)及員工培養(yǎng)則尤顯重要，其中本次課程中的員工職業(yè)發(fā)展管理就是屬于其中內(nèi)容。本次課程從餐飲行業(yè)的特點(diǎn)開始引入，分析餐飲人才的特點(diǎn)，職業(yè)發(fā)展的心態(tài)調(diào)整，發(fā)現(xiàn)自己的特
講師：韓國(guó)凱詳情
【課程介紹】有的企業(yè)認(rèn)為不和員工簽訂勞動(dòng)合同是為了降低企業(yè)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)把管理的主動(dòng)權(quán)掌握在企業(yè)手里，其實(shí)正好相反，只要正常的簽訂勞動(dòng)合同，按照《勞動(dòng)合同法》實(shí)施勞動(dòng)關(guān)系管理才能夠保證勞動(dòng)者和企業(yè)的共同利益。???為了避免企業(yè)和員工的損失，設(shè)計(jì)了此次課程，把勞動(dòng)法規(guī)和合規(guī)管理的主要部分與各位分享?！菊n程收益】收益1：掌握勞動(dòng)合同簽訂的原則與三種期限收益2：
講師：韓國(guó)凱詳情
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講師：韓國(guó)凱詳情
【課程介紹】有的企業(yè)認(rèn)為不和員工簽訂勞動(dòng)合同是為了降低企業(yè)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)把管理的主動(dòng)權(quán)掌握在企業(yè)手里，其實(shí)正好相反，只要正常的簽訂勞動(dòng)合同，按照《勞動(dòng)合同法》實(shí)施勞動(dòng)關(guān)系管理才能夠保證勞動(dòng)者和企業(yè)的共同利益。???為了避免企業(yè)和員工的損失，設(shè)計(jì)了此次課程，把勞動(dòng)法規(guī)和合規(guī)管理的主要部分與各位分享。【課程收益】1.?掌握勞動(dòng)合同簽訂的原則與三種期限2.?掌握
講師：韓國(guó)凱詳情
《組織能力提升》 落地教練方案 12.31
目??錄第一部分??項(xiàng)目背景??（P3）第二部分??項(xiàng)目定位及構(gòu)成??（P4）第三部分??項(xiàng)目解決問題及特點(diǎn)??（P5）第四部分??項(xiàng)目實(shí)施??（P7）第五部分??項(xiàng)目?jī)?nèi)容大綱??（P9）第一單元?《組織的力量》課堂授課內(nèi)容部分??（P9）落地教練輔導(dǎo)內(nèi)容??（P16）第二單元?《搭建HR體系》課堂授課內(nèi)容部分??（P17）落地教練輔導(dǎo)內(nèi)容??（P23）第三
講師：韓國(guó)凱詳情
目錄第一部分?項(xiàng)目解決問題及特點(diǎn)（P3）第二部分?項(xiàng)目設(shè)計(jì)原理（P5）第三部分?項(xiàng)目收益（P8）第四部分?項(xiàng)目實(shí)施（P9）第五部分?適合人群（P10）第六部分?附件：課程大綱（P11）第一部分?項(xiàng)目解決問題及特點(diǎn)一、項(xiàng)目針對(duì)的痛點(diǎn)HR的同仁們每天埋在一件一件老板安排、業(yè)務(wù)部門協(xié)同的工作中，每天忙的要死，還總是得不到老板的認(rèn)可，或者頂多獲得一句“挺辛苦！”的評(píng)
講師：韓國(guó)凱詳情
目錄第一部分?項(xiàng)目解決問題及特點(diǎn)（P3）第二部分?項(xiàng)目設(shè)計(jì)原理（P5）第三部分?項(xiàng)目收益（P8）第四部分?內(nèi)容綱要（P9）第五部分?項(xiàng)目實(shí)施（P11）第六部分?適合人群（P13）第七部分?附件：課程大綱（P14）第一部分?項(xiàng)目解決問題及特點(diǎn)一、項(xiàng)目針對(duì)的痛點(diǎn)HR的同仁們每天埋在一件一件老板安排、業(yè)務(wù)部門協(xié)同的工作中，每天忙的要死，還總是得不到老板的認(rèn)可，或者
講師：韓國(guó)凱詳情
組織發(fā)展（ＯＤ） 12.31
【課程介紹】時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入到5G時(shí)代，這就意味著中國(guó)社會(huì)進(jìn)入到了一個(gè)嶄新的時(shí)代，時(shí)代的的發(fā)展不等人，企業(yè)也應(yīng)該趕上這一進(jìn)步?！白兪俏ㄒ徊蛔兊摹边@里現(xiàn)象在我國(guó)已經(jīng)不是什么新鮮的話題。我們的企業(yè)需要安靜下來(lái)思考的是：我做好迎接這一變化的準(zhǔn)備了嗎？我又為這種變化作了哪些準(zhǔn)備？我的組織能力是不是夠強(qiáng)，進(jìn)而仍然在這個(gè)時(shí)點(diǎn)具備核心競(jìng)爭(zhēng)力？一方面，中國(guó)的企業(yè)平均壽命在5年，
講師：韓國(guó)凱詳情
【課程介紹】本課程主要解決有幾個(gè)問題：?jiǎn)栴}一：企業(yè)文化是掛在墻上還是在員工的心理？問題二：如何提煉企業(yè)的文化要素？問題三：如何保證企業(yè)文化落地？問題四：如何理解企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的辯證關(guān)系？本課程將從文化的感知入手，最后落到文化的實(shí)施步驟，通過眾多活生生的企業(yè)案例來(lái)剖析企業(yè)文化的形成、發(fā)展、表現(xiàn)以及落地，并通過一個(gè)個(gè)教練技術(shù)的體驗(yàn)活動(dòng)和工具來(lái)幫助各位學(xué)員掌握
講師：韓國(guó)凱詳情
人力資源部門在組織中如何更有價(jià)值 12.31
【課程介紹】這個(gè)課題是企業(yè)人力資源管理部門發(fā)揮作用和價(jià)值的實(shí)用性課程。企業(yè)人力資源管理的專業(yè)性，或稱模塊化管理對(duì)人力資源部門內(nèi)部發(fā)揮作用，但是當(dāng)我們把業(yè)務(wù)部門當(dāng)作客戶對(duì)待時(shí)，他們不會(huì)關(guān)心你有多少模塊，而是你對(duì)業(yè)務(wù)部門提供的服務(wù)，對(duì)他們“選”、“育”、“用”、“留”人才有沒有價(jià)值，有沒有為他提供管理好本部門員工的有效工具。同樣，這也是衡量人力資源部門有沒有成效
講師：韓國(guó)凱詳情
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