聯(lián)通營業(yè)廳O2O營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練
聯(lián)通營業(yè)廳O2O營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
聯(lián)通營業(yè)廳O2O營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練
【授課方式】理論+案例+視頻+演練
【培訓(xùn)對象】聯(lián)通營業(yè)廳店長? 經(jīng)理? ?
【培訓(xùn)時間】2天（12小時）
【課程大綱】
課程大綱:
?第一講、 移動互聯(lián)網(wǎng)時聯(lián)通營業(yè)廳的機遇和挑戰(zhàn)
?1.?天貓、京東、微信、生活本地化服務(wù)時代的實體店挑戰(zhàn)
?2.?聯(lián)通營業(yè)廳和網(wǎng)絡(luò)品牌合力及網(wǎng)絡(luò)互動
?3.?線上競爭紅海下聯(lián)通營業(yè)廳更好的利用線下門店閑置資源
?4.?聯(lián)通營業(yè)廳和社群、粉絲、用戶參與關(guān)系及提高老客戶ARPU
第二講、 碎片化時代線下實體門店的用戶行為及應(yīng)用
?1.?餐飲、休閑娛樂、美容、家具、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓(xùn)、租房租車、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務(wù)等連鎖實體行業(yè)的需求關(guān)系分析
?2.?學(xué)員討論你認(rèn)識的O2O及社群、粉絲、用戶參與經(jīng)濟
?3. PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶特稱變化及連鎖實體行業(yè)的應(yīng)用
?4.?連鎖實體行業(yè)O2O及全渠道營銷方法和趨勢
5.?分組討論：最新互聯(lián)網(wǎng)營銷理論及在聯(lián)通營業(yè)廳應(yīng)用
?第三講、 BAT及各大平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應(yīng)用案例
?1.?理想化O2O方案及閉環(huán)營銷總體需求
?2. BAT360團(tuán)購網(wǎng)站的O2O布局及連鎖企業(yè)的應(yīng)用
?3.?騰訊的微生活、微購物、微信連鎖企業(yè)解決方案
?4.?阿里巴巴小貓?zhí)嶝?、淘點點、團(tuán)購連鎖企業(yè)解決方案
5.?百度直達(dá)號、百度地圖、團(tuán)購連鎖企業(yè)解決方案
?6. 360來電通等第三方連鎖企業(yè)解決方案
?第四講、 聯(lián)通營業(yè)廳實體企業(yè)O2O的案例解決方案及討論
?1.?連鎖實體企業(yè)的活動營銷（引流盤活存量客戶）
?2.?連鎖實體企業(yè)的社群營銷（口碑種子的形成）
3.?連鎖實體企業(yè)的LBS營銷（新工具使用）
4.?線下活動線上配合的網(wǎng)絡(luò)流量及品牌傳播案例（分組討論本營業(yè)廳應(yīng)用）
?5.?完全基于O2O的商業(yè)模式及應(yīng)用案例（分組討論本營業(yè)廳應(yīng)用）
?6.?基于微信APP微淘的O2O應(yīng)用案例（分組討論本營業(yè)廳O2O模式）
?7.?基于社群粉絲用戶參與理論的O2O全網(wǎng)推廣（分組討論本營業(yè)廳使用）
?第五講、 LBS、O2O、O2M的前世今生
?1.?什么是LBS、O2O、O2M
?2. O2O的幾種存在模式
?線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下（O2O2O）
3. O2O的目的和分類
?拉新、促銷、二次消費、會員、口碑推薦
?4.?常用O2O入口的破解和分析
?搜索入口、商圈位置導(dǎo)航入口、評論入口、團(tuán)購折扣入口、老客戶預(yù)約入口、會員卡服務(wù)入口、口碑入口、數(shù)據(jù)入口
?5.?微時代的O2O、O2M營銷及未來趨勢
?6.?各大商業(yè)平臺的本地化生活服務(wù)及企業(yè)應(yīng)用
?7. Wifi，VIP大數(shù)據(jù)及應(yīng)用
?第六講、 聯(lián)通營業(yè)廳的O2O營銷系統(tǒng)和微信推廣
?1.?營業(yè)廳基于微信的O2O系統(tǒng)平臺的建立
?2. O2O增加粉絲的方法和案例
?3.?線下店增加粉絲的績效考核系統(tǒng)平臺支持
?4.?營業(yè)廳微信平臺內(nèi)容運營及要點
?5.?如何通過社群用戶參與等增加客戶互動
?6.?用戶的二次消費和閉環(huán)營銷系統(tǒng)的建立
?7.?如何利用LBS推送系統(tǒng)增加新的粉絲和用戶
?第七講、聯(lián)通營業(yè)廳的網(wǎng)絡(luò)活動策劃和互動
?1.?什么是O2O活動營銷及案例
?2.?促銷活動營銷及全網(wǎng)推廣安排
?3. O2O活動營銷的策劃要點和時間段安排
?4. O2O活動營銷的執(zhí)行要點及用戶參與互動
?5. O2O活動營銷執(zhí)行的線下店配合
?第八講、 聯(lián)通營業(yè)廳網(wǎng)絡(luò)活動營銷全網(wǎng)推廣應(yīng)用
?1.?團(tuán)購：拉進(jìn)流量
?2.?點評：增加口碑
?3. LBS站：附近搜索
?4.?生活網(wǎng)站：增曝光
?5.?問答：解疑惑
?6.?新聞：權(quán)威建立
?7.?論壇：協(xié)助擴散
?8.?視頻：激發(fā)轉(zhuǎn)播
?9.?微博：資源擴散
?10.?微信：客戶沉淀
?11.?搜索：信息沉淀?????
第九講 聯(lián)通營業(yè)廳線下整合營銷與傳播
1.營銷與品牌的關(guān)系
2.整合營銷傳播的特征
3.整合營銷傳播對品牌的重新理解
4.整合營銷傳播中三大資源整合平臺
5.新媒體的4打特征
6.整合營銷傳播案例
(1)民生情人節(jié)活動
(2)民生百貨公益活動
(3)民生百貨奧運營銷
(4)大悅城足球營銷
(5)國芳百貨母親節(jié)活動
(6)國芳百貨父親節(jié)活動
(7)沈陽卓展購物中心：《優(yōu)越生活》（媒體合作）
(8)世紀(jì)金花購物中心：一段美好《時光》（自有媒體創(chuàng)建及經(jīng)營）
討論：聯(lián)通營業(yè)廳線下體驗活動和聯(lián)盟商家整合營銷活動策劃
?第十講、 互聯(lián)網(wǎng)思維及在聯(lián)通營業(yè)廳里面的應(yīng)用探討??????????????
?1.?互聯(lián)網(wǎng)思維包含內(nèi)容
?2.?各個大佬怎么說互聯(lián)網(wǎng)思維
?3.?互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)及案例
?4.?分組討論：聯(lián)通營業(yè)廳能用到的互聯(lián)網(wǎng)思維場景
?5.?分組討論：互聯(lián)網(wǎng)思維哪些可以用來改進(jìn)營業(yè)廳的工作
?6.?未來生活中互聯(lián)網(wǎng)營銷和O2O展望
何偉老師的其它課程
【課程背景】政府采購規(guī)模不斷擴大的同時，傳統(tǒng)采購模式的低效、不透明、高成本等問題日益凸顯，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化政府高效運行的需求，歐美日等發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗也說明，政府采購向電商化轉(zhuǎn)型是大勢所趨。同時，企業(yè)采購也需要通過采購電商化來提高效率、節(jié)約成本，從而使企業(yè)采購也走向現(xiàn)代化、信息化、簡單化。2014年底，京東宣布，正式推出面向企業(yè)市場的“陽光云采”戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略
講師：何偉詳情
【課程背景】??本課程針對軟件銷售、工業(yè)品大客戶、政企大客戶、集團(tuán)客戶及解決方案型銷售等B2B大客戶銷售管理的如下難題：1、?公司營銷靠老板或幾個牛人，難以規(guī)?；卣埂?、?一旦銷售人員離職，區(qū)域市場就丟失，客戶資源就流失。3、?大客戶營銷不能形成規(guī)律性，吃了上頓沒有下頓。4、?單兵作戰(zhàn)，不能靠團(tuán)隊或組織級的營銷來獲得項目。5、?銷售過程不可控，缺乏結(jié)構(gòu)化的
講師：何偉詳情
產(chǎn)品推廣與差異化營銷策略 12.31
課程背景：當(dāng)今社會競爭激烈已經(jīng)是一個不爭的事實，一個快魚吃慢魚的時代，產(chǎn)品如何在眾多同類產(chǎn)品中突出重圍，占穩(wěn)市場份額，產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品策劃、營銷策略變得尤為重要。產(chǎn)品營銷策略直接決定著產(chǎn)品營銷的成敗。培訓(xùn)對象：總經(jīng)理/副總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理/營銷副總經(jīng)理/CMO/運營總監(jiān)、營銷經(jīng)理/銷售經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理等培訓(xùn)時間：1天課程大綱：第一節(jié)：?挖掘行業(yè)內(nèi)差異化營銷的機會
講師：何偉詳情
SPIN 銷售實戰(zhàn) 12.31
對象：從事技術(shù)產(chǎn)品、針對企業(yè)客戶、需要您提供更好的解決方案的銷售人員課程介紹：如果您正從事解決方案、技術(shù)產(chǎn)品銷售，并且也接觸過SPIN銷售技巧，您可能會有這樣的疑問：如何在實踐中提高？本課程——《SPIN銷售實戰(zhàn)》將回答以下問題：如何發(fā)現(xiàn)并鎖定客戶的關(guān)鍵需求？客戶真正的需求與他的難點問題P有什么關(guān)系？在什么情況下我們SPIN后的成交概率最高？在現(xiàn)場，如何有效
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O2O新營銷 12.31
【課程背景】【課程對象】【課程時間】2天【授課方式】案例+視頻+互動講解【課程大綱】第一講??O2O模式屬性一、O2O屬性1.?宣傳屬性2.?社交屬性3．交易屬性二、O2O模式的用途.1.?用O2O做渠道2.?用O2O做營銷3.?用O2O做產(chǎn)品4.?用O2O做用戶三、O2O的關(guān)鍵因素.四、O2O的誤區(qū)五、O2O常見入口六、O2O的營銷模式.七、O2O的風(fēng)險第
講師：何偉詳情
【課程時間】1天6小時【課程對象】全體人員【授課方式】案例+視頻+互動講解【課程大綱】第一講：汽車與交通的網(wǎng)聯(lián)化和智能化?一、工業(yè)革命的發(fā)展歷程?二、汽車的起源和發(fā)展的驅(qū)動力1、?汽車的發(fā)明???????2、?汽車的電子化??????3、?車聯(lián)網(wǎng)——汽車的網(wǎng)聯(lián)化??????4、?汽車的智能化與自動化????????5、?車輛和交通數(shù)據(jù)信息的共享化?????三
講師：何偉詳情
【課程背景】產(chǎn)品擺上貨架后，是怎么被消費者買走的？ ——這個問題可以擴展為：誰來買？為什么買？ 我們的競爭對手是誰？ ——這個問題可以擴展為：我們的競爭對手，是同一品類陣營的其他品牌，是近似功能的替代品，是虎視眈眈的準(zhǔn)備進(jìn)入者，還是消費者心智中那些舉棋不定的想法？ 這兩個大的問題，就是動銷的原點問題?！ ∪绾螐脑c解決動銷問題？就是本課程的使命?！菊n
講師：何偉詳情
大客戶關(guān)系營銷 12.31
第一章大客戶關(guān)系營銷的涵義??第一節(jié)利益是紐帶，信任是保證第二節(jié)組織利益與個人利益在關(guān)系營銷中的地位第三節(jié)對供應(yīng)商組織的信任第四節(jié)對客戶經(jīng)理個人的信任第五節(jié)中國人建立信任的路徑圖第二章建立信任八大招第一節(jié)中國人建立信任為何如此艱難第二節(jié)熟人牽線搭橋第三節(jié)只有“自信”客戶才會相信你第四節(jié)以有效的溝通技巧，尋求共同語言第五節(jié)拜訪、拜訪、再拜訪第六節(jié)銷售人員的人品
講師：何偉詳情
大客戶銷售策略 12.31
【課程背景】如果你沒有大項目運作能力 1、項目發(fā)現(xiàn)少而且質(zhì)量差 2、掌控不了客戶，丟單率高，浪費時間、機會和公司資源 3、低價競爭，中標(biāo)也很苦 4、陪標(biāo)無數(shù)?！ ?、粘不住客戶，約幾次客戶就不見了，或者無法深入。 6、價值優(yōu)勢體現(xiàn)不了 7、常常被“關(guān)系”所困惑 8、優(yōu)勢常常不能變?yōu)閯賱?，苦心?jīng)營老半天，被競爭對手輕松摘走 9、項目狀態(tài)糊里糊涂
講師：何偉詳情
大數(shù)據(jù)分析 12.31
【課程背景】數(shù)據(jù)分析不在于你掌握了多少先進(jìn)的軟件工具，也不在于你擁有多么高智商的頭腦，而是要靠更大視野、更寬角度和更具有邏輯性的思維。【課程時間】1天【課程對象】【授課方式】案例+視頻+講解互動【課程大綱】第1?講大數(shù)據(jù)與人腦的較量1、BAT?為何如此了解我們2、大數(shù)據(jù)預(yù)測世界杯真的很準(zhǔn)嗎3、數(shù)據(jù)分析的五個基礎(chǔ)4、結(jié)構(gòu)化思維與分析的類別5、人腦在大數(shù)據(jù)時代并
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