招聘面試實務(wù)與技巧

  培訓(xùn)講師：劉洪剛

講師背景：
劉洪剛老師簡介【專業(yè)資質(zhì)】資深人力資源行業(yè)專家；河北省人力資源實戰(zhàn)派發(fā)起人之一；高級人力資源管理師、企業(yè)咨詢師；特聘為石家莊鐵道大學(xué)人才孵化主任；北京中科能源控股集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)職務(wù)；曾培養(yǎng)多名各行業(yè)人力資源人才【從業(yè)經(jīng)歷】8年企業(yè)人資 詳細(xì)>>

劉洪剛
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招聘面試實務(wù)與技巧

招聘面試實務(wù)與技巧
【課程背景】
比爾蓋茨曾經(jīng)說過:“如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走。那么微軟將會變成一個不起眼的公司?！痹谝欢ㄒ饬x上招聘工作是企業(yè)經(jīng)營活動成功的關(guān)鍵因素之一。然而眾多企業(yè)卻忽略了招聘與面試這一環(huán)節(jié)，更不用說招聘與面試中的細(xì)節(jié)問題，其結(jié)果是一方面企業(yè)招到人才的難度越來越大，另一方面招聘不到合適的人才，有的企業(yè)盲目招人，將不合適的人放在不匹配的崗位上，不但造成人力資源成本浪費，同時對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)績造成了致命影響，那么，一個企業(yè)到底應(yīng)該如何招聘到合適的人選呢？
【課程收益】
掌握招聘的七大流程
掌握如何建立正確的招聘思維
掌握招聘渠道分析與選擇的技巧
掌握面試的各類方法與技巧
掌握多種人才測評技術(shù)；
【適合對象】
人力資源部工作人員；
【授課方式】
專題講解
案例分析
互動教學(xué)
多媒體
定向引導(dǎo)
課堂研討；
【課程特色】
實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、理論與實際結(jié)合，內(nèi)容實戰(zhàn)、實用、實效；
神采飛揚(yáng)、聲情并茂、激情四射、深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻；
實戰(zhàn)型解答、以真實案例說明實際問題；
觀點新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；
【授課時間】
1天（6小時）；
【課程大綱】：正確解讀招聘
企業(yè)成功的三大因素：機(jī)遇/企業(yè)家素質(zhì)/人才
你必須清楚的：什么是招？什么是聘？
招聘的形式分類與終極目的
招聘是有流程的－招聘七大流程
制定招聘計劃
組建招聘團(tuán)隊
籌備招聘物品
發(fā)布招聘信息
組織人員培訓(xùn)
實施招聘活動
進(jìn)行招聘總結(jié)
招聘思維的建立－不同級別的人才招聘方法是不同的
高管：是企業(yè)吸引來的；
中基層：是企業(yè)招聘來的；
核心人員：是培養(yǎng)出來的；
企業(yè)用人的四項準(zhǔn)則：自我管控強(qiáng)的人/業(yè)績高的人/自我學(xué)習(xí)的人/有格局的人
招聘渠道的分析與選擇
招聘的兩種形式：內(nèi)部招聘與外部招聘
招聘的渠道分析：校園/網(wǎng)絡(luò)（兩種渠道的重心設(shè)計）
面試技巧
面試準(zhǔn)備要充分：面試官面試前的準(zhǔn)備技巧/面試前的三個流程
小技巧：緩解對方緊張的談話方法
簡歷篩選法
如何篩選大學(xué)生簡歷
簡歷篩選四大技巧：軟硬兼顧技巧/識破偽裝技巧/軟件條件鑒別技巧/求職動機(jī)和穩(wěn)定性鑒別技巧
案例分析：如何鑒別求職簡歷
面試提問技巧： 連串式提問/開放式提問/引導(dǎo)式提問/非引導(dǎo)式提問/假設(shè)式提問/壓迫式提問
面試時最經(jīng)典的兩個問題：成敗+評價
對付高管或自命不凡面試者的有效面試法：STAR行為面試法
STAR行為面試結(jié)構(gòu)
STAR行為面試流程
問行為表現(xiàn)問題的步驟
現(xiàn)場提升訓(xùn)練：通過STAR行為面試來確定應(yīng)聘者的能力
面試過程中的聆聽技巧：完整的行為事例/不完整的行為事例/假行為事例
面試區(qū)分：面試過程中分清事實與謊言的技巧
極端：適合大學(xué)生的面試方法－會議式結(jié)構(gòu)化面試方法與技巧
面試常用的人才測評技術(shù)：DISC測試/團(tuán)隊合作測試/邏輯思維測試
面試官必須知道的事：面試中應(yīng)注意的問題
結(jié)束面試的合理方法

 

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《打造團(tuán)隊凝聚力》【課程背景】：要達(dá)成高績效，就一定要有高績效的團(tuán)隊凝聚力，這已經(jīng)是企業(yè)的共識。團(tuán)隊是如何創(chuàng)建的？是什么因素影響了團(tuán)隊的創(chuàng)建？打造高績效團(tuán)隊凝聚力的目的是什么？如何才能實現(xiàn)團(tuán)隊的業(yè)績提升？【培訓(xùn)目標(biāo)】：了解團(tuán)隊與團(tuán)隊精神的概念學(xué)習(xí)打造團(tuán)隊凝聚力的條件學(xué)習(xí)打造團(tuán)隊凝聚的方法策略【授課方式】：案例引導(dǎo)現(xiàn)場演練情景模擬數(shù)據(jù)分析【授課風(fēng)格】：互動性強(qiáng)

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《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師全面技能提升與實操訓(xùn)練》【課程目的】對企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)有清晰地認(rèn)識；熟知企業(yè)培訓(xùn)師基本職業(yè)素養(yǎng)與技能掌握企業(yè)培訓(xùn)師開場、控場、課件準(zhǔn)備、資料收集、結(jié)束語、課堂評估、考核等綜合技巧。通過精彩案例講解及現(xiàn)場授課點評與指導(dǎo)，一對一實現(xiàn)培訓(xùn)效能最大化?！菊n程時長】3天（6小時/天）【授課講師】劉洪剛老師【課程大綱】前言關(guān)于培訓(xùn)師的幾個基本問題【課堂思考】：

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《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》企業(yè)的核心競爭力是人才的競爭，所謂人才，是能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值的一類人群。而價值的創(chuàng)造，早已告別單兵作戰(zhàn)時代，隨之而來的是依靠團(tuán)隊作戰(zhàn)能力為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。企業(yè)中，無論是生產(chǎn)部門，還是銷售部門，甚至職能部門，都是企業(yè)的作戰(zhàn)團(tuán)隊單元。團(tuán)隊的快速組建、科學(xué)管理、協(xié)調(diào)配合、高效溝通，更是團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的直接體現(xiàn)，本課程正是基于上述幾點，通過實戰(zhàn)

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《團(tuán)隊職業(yè)素養(yǎng)提升》【培訓(xùn)對象】：企業(yè)全員。【培訓(xùn)特色】：非傳統(tǒng)意義上表象化地講心態(tài)責(zé)任和執(zhí)行力，而是從根源上著手，改進(jìn)學(xué)員思維認(rèn)知，提升職業(yè)素養(yǎng)，從而標(biāo)本兼治地改良結(jié)果！【培訓(xùn)收益】：明顯改進(jìn)思維認(rèn)知，歸正角色，提升職業(yè)素養(yǎng)尤其學(xué)會如何正確看待自己與公司及老板的關(guān)系；如何看待當(dāng)下的工作，并將工作做到位，做出真成就，達(dá)到自動自發(fā)樂在工作；如何看待團(tuán)隊和團(tuán)隊精

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部門管理藝術(shù)【課程背景】企業(yè)發(fā)展的快慢，與員工自身能力高低有著密不可分的關(guān)系，部門負(fù)責(zé)人如何準(zhǔn)確認(rèn)知下屬的能力，運(yùn)用何種方法快速評估下屬并做出相應(yīng)的培訓(xùn)安排，這對直線經(jīng)理人提出了更高的要求，同時，在提升員工能力的同時，更要學(xué)會如何激活員工，這樣，無論是本部門，還是企業(yè)整體，都將大幅提升績效與利潤?！菊n程內(nèi)容】第1講管理認(rèn)知第2講崗位配置與工作分析第3講評估能

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管理者的高效時間管理【課程背景】時間管理是企業(yè)一直以來探討的問題，不可否認(rèn)，高效時間管理，可以大量節(jié)約工作時間，減少成本，提升單位時間內(nèi)的利潤值，尤其對于企業(yè)的管理者，更顯得尤為重要。那管理者到底在時間管理上出現(xiàn)了哪些問題？我認(rèn)為并非單一方面，理由如下：組織層面的問題：企業(yè)快速發(fā)展過程中，戰(zhàn)略規(guī)劃是必不可少的，但許多企業(yè)的規(guī)劃只停留在高層管理者的理念之中，9

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薪酬與福利   01.11

人力資源技能學(xué)習(xí)－薪酬與福利【課程收益】本課程主要針對HR部門人員，系統(tǒng)講解人力資源薪酬與福利的全方位知識，通過該課程學(xué)習(xí)，可以使HR人員系統(tǒng)了解薪與酬的區(qū)別與聯(lián)系，同時能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)薪酬設(shè)計的常見誤區(qū)，可避免企業(yè)陷入泥潭。在此基礎(chǔ)上，通過案例與演示，讓HR人員短時間學(xué)會講解薪酬設(shè)計的原理與流程，并清晰認(rèn)知不同人員績效工資的劃分比例及計算方法。通過該課程學(xué)習(xí)，

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企業(yè)文化建設(shè)【課程背景】企業(yè)文化是企業(yè)成長過程中必然要邁的一個門檻。一個企業(yè)，一旦發(fā)展到一定的規(guī)模，如果沒有相應(yīng)的企業(yè)文化，就很難將員工整合成為一個團(tuán)隊，而是漸漸四分五裂，也許效率很高但沒有什么效益，最終樹倒猢猻散。雖然一些倒掉的企業(yè)不僅僅是因為企業(yè)文化的原因，但沒有成長起來的企業(yè)大多沒有企業(yè)文化卻是事實。所以，從物質(zhì)層面到精神層面，從制度層面到行為層面，各

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巧用薪酬激勵激活企業(yè)員工【課程背景】廣州有兩家生產(chǎn)機(jī)電設(shè)備的公司，廠區(qū)皆設(shè)在了郊區(qū)，其中A公司員工層平均月薪達(dá)到8000元，而B公司員工層平均只有6000元左右。可意想不到的事，A公司員工頻繁跳槽至B公司，這讓A公司領(lǐng)導(dǎo)大感意外，后經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于兩家公司皆在郊區(qū)，距市區(qū)較遠(yuǎn)，平時上下班極不方便，而B公司采購了兩臺大巴車每天接送公司員工，這種貼心服務(wù)備受員工

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測評中心搭建及人才測評技術(shù)【課程背景】隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，各類人才不斷涌入企業(yè)當(dāng)中，不同崗位，不同工作性質(zhì)，對員工能力的要求差別極大。員工能力高低，必然決定著企業(yè)發(fā)展的快慢，什么樣的員工可以晉升到管理崗？哪類員工需要加強(qiáng)培養(yǎng)？哪些員工不符合企業(yè)需求？哪些員工是企業(yè)未來發(fā)展的潛力股？所有這些，都需要利用科學(xué)的人才測評技術(shù)對人才進(jìn)行有效合理的測評，并根據(jù)測評

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