物業(yè)行業(yè)《前臺服務(wù)禮儀》   12.31

【課程背景】房地產(chǎn)的發(fā)展，社會的發(fā)展，要求特業(yè)服務(wù)企業(yè)要更專業(yè)、更精細，面對服務(wù)業(yè)的激烈競爭，象征服務(wù)人員和服務(wù)企業(yè)良好形象的服務(wù)禮儀就顯得至關(guān)重要。今后，物業(yè)服務(wù)公司的競爭將會出現(xiàn)一個靠品牌競爭、靠管理競爭、靠服務(wù)理念競爭的時期，這一時期無論是市場還是業(yè)主都將對這一行業(yè)從服務(wù)觀念到服務(wù)方式，從經(jīng)營理念到市場定位提出更高的要求。而如何服務(wù)業(yè)主，如何創(chuàng)造和維護

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《服裝色彩搭配》色彩改變生活 形象改變命運   12.31

【課程背景】當(dāng)服裝的作用已遠遠超過實用性功能的時候，我們希望通過服裝更好的表達出我們是誰？我們的社會地位如何？我們又是如何在生活著？服裝，可以為我們的事業(yè)成功起著推波助瀾的作用；服裝，也可以破壞阻礙你事業(yè)的發(fā)展。服裝，是一種品位，是一種追求，我們希望更加自信優(yōu)雅的存在，更加成功美好的綻放?！菊n程目的】1、為學(xué)員進行專業(yè)色彩測評2、講授色彩搭配，服飾搭配的專業(yè)

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房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問 《實戰(zhàn)銷售禮儀》   12.31

【課程背景】置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才，在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用.所以置業(yè)顧問的個人修養(yǎng)和形象及與客戶交往中的禮貌禮節(jié)等直接影響到客戶對企業(yè)的印象和好感；進而也會影響到企業(yè)樓盤的出售情況，所以提高置業(yè)顧問個人修養(yǎng)和素質(zhì)、塑造置業(yè)顧問整體形象和禮儀規(guī)范是房地產(chǎn)行

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《服裝色彩搭配》沙龍培訓(xùn)   12.31

【課程背景】當(dāng)服裝的作用已遠遠超過實用性功能的時候，我們希望通過服裝更好的表達出我們是誰？我們的社會地位如何？我們又是如何在生活著？服裝，可以為我們的事業(yè)成功起著推波助瀾的作用；服裝，也可以破壞阻礙你事業(yè)的發(fā)展。服裝，是一種品位，是一種追求，我們希望更加自信優(yōu)雅的存在，更加成功美好的綻放?！菊n程目的】1、為學(xué)員進行專業(yè)色彩測評2、講授色彩搭配，服飾搭配的專業(yè)

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家具行業(yè)《終端服務(wù)流程與規(guī)范》   12.31

【課程目的】實現(xiàn)卓越績效和客戶高滿意度是所有企業(yè)和組織的共同追求。如今各行各業(yè)都離不開服務(wù)，而服務(wù)流程是服務(wù)的重要一環(huán)，面對激烈的競爭環(huán)境，如何優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)流程管理體系是一個困擾很多企業(yè)的難題。???有很多員工對于服務(wù)流程不清楚，導(dǎo)致服務(wù)的時候，流程錯亂，讓客戶不滿；有很多企業(yè)因服務(wù)流程不規(guī)范，導(dǎo)致在行業(yè)中一直踟躕不前；由于企業(yè)服務(wù)流程不清晰，員工對服務(wù)流

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餐飲行業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)方案   12.31

【培訓(xùn)目的】現(xiàn)代型企業(yè)在市場經(jīng)濟活動中，服務(wù)與產(chǎn)品同等重要，服務(wù)是創(chuàng)造和提升企業(yè)價值和核心競爭力的重要手段。在業(yè)務(wù)與產(chǎn)品競爭白熱化的今天，服務(wù)優(yōu)劣對于競爭的成敗起著至關(guān)重要的作用。無論多好的商品，都必須通過企業(yè)員工實施專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)手段來為企業(yè)贏得顧客的喜愛偏愛、促成交易、執(zhí)行交付，并產(chǎn)生可持續(xù)、可循環(huán)、可發(fā)展的客戶黏性。而禮儀則是服務(wù)體系的基本要素，

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美容院服務(wù)效能提升   12.31

《美容院服務(wù)效能提升》?【培訓(xùn)背景】?????????美國著名營銷專家菲力普·科特勒曾經(jīng)對服務(wù)又這樣的界定：“服務(wù)是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何功能或利益，并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的發(fā)生，他的生產(chǎn)可能與某種有形產(chǎn)品密切聯(lián)系在一起，也可能毫無聯(lián)系”，服務(wù)是無形的，但是服務(wù)卻也是能影響產(chǎn)品走向的重要因素。?對于美容院來說，美容產(chǎn)品已經(jīng)不能突出顯著的優(yōu)勢，

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星級酒店服務(wù)品質(zhì)管理   12.31

星級酒店服務(wù)品質(zhì)管理?前??言?（一）??對于酒店來說服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)對外形象和水平。???為了帶動酒店各崗位整體提升，貫徹酒店精神“以情服務(wù)、用心做事”，提高服務(wù)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度建設(shè)，樹立良好的第一形象，提升工作人員的素養(yǎng)和服務(wù)水平，優(yōu)化酒店服務(wù)環(huán)境，更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。?心理學(xué)研究告訴我們，人與人之間的溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度來自語言、語

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新形象、新服務(wù)--政務(wù)服務(wù)禮儀   12.31

【課程背景】如何應(yīng)對政務(wù)交往，令您內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象？如何熟悉與掌握禮儀規(guī)范，在政務(wù)活動中展現(xiàn)您的風(fēng)度與魅力？如何在政務(wù)場合恪盡職守，更好地為人民服務(wù)、為社會服務(wù)？【課程目標(biāo)】塑造良好的公務(wù)員形象體驗人際交往中的常用肢體語言正確運用政務(wù)禮儀知識，推動事業(yè)成功運用恰當(dāng)?shù)臏贤记膳c客戶很好的互動掌握日常商務(wù)接待的基本禮儀【課程時間】半天（2.5小時）【授課形式】

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物業(yè)行業(yè)《前臺服務(wù)禮儀》   12.31

【課程背景】房地產(chǎn)的發(fā)展，社會的發(fā)展，要求特業(yè)服務(wù)企業(yè)要更專業(yè)、更精細，面對服務(wù)業(yè)的激烈競爭，象征服務(wù)人員和服務(wù)企業(yè)良好形象的服務(wù)禮儀就顯得至關(guān)重要。今后，物業(yè)服務(wù)公司的競爭將會出現(xiàn)一個靠品牌競爭、靠管理競爭、靠服務(wù)理念競爭的時期，這一時期無論是市場還是業(yè)主都將對這一行業(yè)從服務(wù)觀念到服務(wù)方式，從經(jīng)營理念到市場定位提出更高的要求。而如何服務(wù)業(yè)主，如何創(chuàng)造和維護

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