西洋艦隊(duì) ——銷售類情景沙盤模擬課程

一、課程思路：

市場(chǎng)營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的核心命脈，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)、保證現(xiàn)金流的關(guān)鍵一環(huán)?！?span style="color:red;">除了市場(chǎng)營銷，其他都是成本”。尤其是在以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的新的營銷模式層出不窮的情況下，營銷人員更需要以戰(zhàn)略眼光和市場(chǎng)營銷等角度去看待銷售問題。
? ??如何讓營銷人員具備戰(zhàn)略意識(shí)和營銷思維，如何用更少的投入使企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)營銷競(jìng)爭(zhēng)中勝出，如何提高營銷人員的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧與能力，這是《西洋艦隊(duì)》情景沙盤模擬課程著重去解決的問題。

二、課程背景：

公元1405年7月11日，受明成祖朱棣的派遣，鄭和開始了中國歷史上最偉大的遠(yuǎn)航征程。為了完成這樣的“西洋艦隊(duì)”，明帝國發(fā)動(dòng)民間造船商家參與到了這場(chǎng)國家行動(dòng)中……

學(xué)員將被分成5-10個(gè)小組，模擬5-10家造船商家。需要學(xué)員通過市場(chǎng)趨勢(shì)判斷及各小組之間的談判博弈，模擬經(jīng)營10個(gè)周期，從而使本組取得最佳收益。

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三、課程收益：

1、營銷戰(zhàn)略能力提升。通過企業(yè)營銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，增強(qiáng)企業(yè)全體營銷人員的協(xié)同作戰(zhàn)能力。

2、市場(chǎng)銷售能力提升。通過銷售策略分析尋找到提升收入的落地方案，從而提升營銷人員的銷售能力和信心。

3、顧問銷售能力提升。通過深入分析客戶需求，發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求，并通過有效的顧問式和戰(zhàn)略式銷售策略來提升業(yè)績(jī)。

四、課程情況：

課程形式：模擬經(jīng)營（沙盤推演，市場(chǎng)模擬，小組討論，講師復(fù)盤與講解）

課程對(duì)象：營銷副總、市場(chǎng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、采購經(jīng)理、客戶經(jīng)理等

課程容量：100人以內(nèi)

課程時(shí)間：1天（6小時(shí)）

五、課程大綱：

分成5-10個(gè)小組，每組成員有各自分工，模擬10個(gè)周期的經(jīng)營。每個(gè)經(jīng)營周期都需要根據(jù)市場(chǎng)和客戶需求，進(jìn)行采購談判、銷售推進(jìn)等環(huán)節(jié)。

情景模擬沙盤體驗(yàn)：《決戰(zhàn)市場(chǎng)——西洋艦隊(duì)》

（一）什么是銷售？如何看待銷售工作？

1、客戶買的是什么？我們賣的是什么？

2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶的選擇有哪些？

3、客戶的根本需求是追求高價(jià)值和低成本。

4、思考：如何能使客戶用更高的價(jià)格與你成交？

5、銷售的基本模型分析。傳統(tǒng)VS當(dāng)今

6、銷售的流程分析。如何選擇薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)突破？

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（二）客戶購買行為分析

◆消費(fèi)者客戶購買行為模式與應(yīng)用

1、確認(rèn)需求 2、搜索信息 3、評(píng)估方案 4、購買決策 5、購后行為
◆組織客戶購買行為模式與應(yīng)用

1、確認(rèn)問題? 2、需求描述? 3、產(chǎn)品說明?4、尋找供應(yīng)商

5、征詢方案 ?6、選擇供應(yīng)商 7、訂貨程序 ?8、評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)

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（三）銷售談判能力提升

1、雙贏談判的理想結(jié)果是客戶愿意持續(xù)與你合作，因?yàn)樗杏X他贏了。

2、雙贏談判四原則分析。

3、開局策略：如何獲得一個(gè)好的談判起點(diǎn)？

4、中場(chǎng)策略：如何巧妙化解客戶的各種疑惑？

5、終局策略：如何迅速使客戶下定決心成交？

6、談判壓力應(yīng)對(duì)策略：銷售過程中增強(qiáng)自信心的關(guān)鍵。

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（四）顧問式+戰(zhàn)略式銷售策略

1、客戶需求分析：顧問式銷售策略。案例分析。

客戶洞見工具1：發(fā)現(xiàn)被忽視的問題。

客戶洞見工具2：出人意料的解決方案。

2、企業(yè)的本質(zhì)：戰(zhàn)略式銷售策略。案例分析

客戶洞見工具3：隱藏的機(jī)會(huì)。

客戶洞見工具4：雙方實(shí)力的中介人。

3、四種客戶洞見工具使用策略現(xiàn)場(chǎng)討論和分享。

4、游戲體驗(yàn)：“我是誰”。如何高效通過策略性提問鎖定客戶需求？

5、SPIN銷售提問技巧分析與應(yīng)用。

◆情景式問題：收集客戶當(dāng)前信息。

◆探究性問題：挖掘客戶痛點(diǎn)和隱藏需求。

◆暗示性問題：放大問題，讓客戶有解決的沖動(dòng)。

◆解決性問題：給予客戶耳目一新的解決方法。

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蔣華軍：沙盤模擬培訓(xùn)專家

• 北京大學(xué)EMBA
• 國際認(rèn)證協(xié)會(huì)（IPA）注冊(cè)認(rèn)證沙盤講師
• 國家職業(yè)資格注冊(cè)認(rèn)證沙盤講師（高級(jí)）
• 銀行、建筑等行業(yè)沙盤課程設(shè)計(jì)講師
• 2018年全國百強(qiáng)培訓(xùn)講師
• 2018年最佳課程設(shè)計(jì)呈現(xiàn)培訓(xùn)講師
• 江蘇省培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事

曾任江蘇旭日集團(tuán)無錫分公司總經(jīng)理、旭日企業(yè)大學(xué)副校長(zhǎng)；南京沃普教育咨詢公司總經(jīng)理等。

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主講課程：

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講師資質(zhì)和成功案例：

領(lǐng)導(dǎo)力沙盤版權(quán)認(rèn)證">

1、金融行業(yè)：招商銀行、江蘇銀行、廣州銀行、平安銀行、中國銀行、浦發(fā)銀行、常州人保、恒豐銀行、建設(shè)銀行……

2、房地產(chǎn)行業(yè)：上海洛克菲勒、招商地產(chǎn)、金地集團(tuán)、宏圖地產(chǎn)、中南集團(tuán)、蘇寧環(huán)球、恒大地產(chǎn)、棲霞地產(chǎn)、弘陽集團(tuán)、中建一局……

3、零售連鎖行業(yè)：無錫移動(dòng)、蘇寧電器、周大福、博西家電、五星電器、博世、歐司朗、ABB、東方愛嬰、南京必勝客、百威英博、屈臣氏、魚躍醫(yī)療、南京新百、德基廣場(chǎng)……

4、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、焦點(diǎn)科技、江蘇用友、58同城、騰訊、蘇寧易購……

5、制造業(yè)：帥康電器、泰科電子、嘉寶莉漆、中國建筑、吉田建材、綠點(diǎn)科技、友達(dá)光電、奇瑞汽車、光華汽車、光一科技、維信電子、羅杰斯科技……

6、高校：南京大學(xué)、云南師范大學(xué)、蘇州服務(wù)外包學(xué)院、南京師范大學(xué)、東南大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、東北大學(xué)……

7、其他：索普集團(tuán)、雙登集團(tuán)、華潤(rùn)燃?xì)?、快遞電梯、港華燃?xì)?、寶潔公司、招商物業(yè)、金城集團(tuán)、環(huán)亞朗文、騰訊研究院、趨勢(shì)科技、衛(wèi)崗乳業(yè)、南化集團(tuán)、匯特集團(tuán)、鎮(zhèn)江交投、晨光集團(tuán)等……

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