員工職業(yè)素養(yǎng)提升--七招助力從職場新人變精英

  培訓講師：李想

講師背景：
李想老師——員工成長與職業(yè)化發(fā)展問題解決專家?曾任中國惠普（世界500強）金牌服務大學高級講師、講師團負責人?曾任中國平安（世界500強）大學認證講師、平安普惠重慶分公司培訓崗?曾任蘇寧易購（世界500強）重慶大區(qū)培訓負責人，并創(chuàng)建蘇寧大學 詳細>>

李想
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員工職業(yè)素養(yǎng)提升--七招助力從職場新人變精英詳細內(nèi)容

員工職業(yè)素養(yǎng)提升--七招助力從職場新人變精英

【課程背景】

變化已成為這個時代的主題，企業(yè)或組織將面臨著快速增長、行業(yè)競爭以及客戶需求不斷變化等諸多挑戰(zhàn)。有的企業(yè)還面臨著個人、團隊反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。唯有關注組織效能，提升員工的動力，才能在日益嚴峻的市場競爭中處于不敗之地。

這門課程則是為了幫助企業(yè)統(tǒng)一語言、統(tǒng)一行為，通過提升個人效能來提升團隊和組織效能。它解決了復雜的個人修養(yǎng)、人際關系、把握命運與追求成功之間的鏈接關系。它將深刻觸動學員的心靈，促發(fā)思維模式的轉變，“由內(nèi)及外”提升學員個人工作的態(tài)度、責任感并掌握對目標負責的時間管理方法，進而提升個人工作效能；“由己及彼”提升學員團隊協(xié)作的意愿、人際溝通技巧并掌握集體創(chuàng)造達成更佳結果的方法，進而提升團隊互動效能。通過幫助學員達成個人成長和團隊協(xié)作，進而幫助企業(yè)達成愿景和卓越目標。

本課程的理論來源于《高效能人士的七個習慣》，這本著作經(jīng)過了千錘百煉和時間的考驗。而講師本人更是研究實踐這個課題11年，其代表作《成為高效能人士的21天行動》。

【課程收益】

  • 轉變觀念，找到職場發(fā)展鑰匙，開啟發(fā)展之門，培養(yǎng)主動積極負責感恩的心態(tài)；
  • 共啟愿景，構建團隊/個人發(fā)展地圖，讓團隊成員自愿自發(fā)完成每一個項目；
  • 時間管理，找到工作中的大鉆石，提升工作效率，著眼于重要的事情；
  • 換位思考，識別人與人的差異需求，增加情感帳戶，并實現(xiàn)雙贏互惠；
  • 高情商溝通，掌握人際溝通的法則，建立雙向渠道渠道，減少溝通成本；
  • 團隊共創(chuàng)，識別團隊成員的長處，站在系統(tǒng)視角，共創(chuàng)三種以上解決方案；
  • 持續(xù)更新，不斷突破,找到生命中更多可能，通過持續(xù)螺旋式上升，提高自我/團隊效能。

【課程特色】

  • 實踐性強：李老師實踐七個習慣11年，本課程有理論的高度，更是李老師16年職業(yè)生涯發(fā)展的實踐心得。
  • 體驗性強：運用教練的方式融入課堂， 打開學員的智慧，調(diào)動多感官組織教學，寓教于樂，互動性強，參與性高。
  • 落地性強：以解決實際為目標的成果導向，課堂中交付一定的成果，結束后線上陪伴21天支持學員完成實踐任務。

【課程對象】職場新人、1-3年工作經(jīng)歷的績優(yōu)人員

【課程時間】2?天，每天6小時，共12小時

【課程大綱】

一、為什么要學習員工職業(yè)素養(yǎng)？

1、課程介紹：七招是哪七招？

  • 持續(xù)成熟模式圖
  1. 實踐準則
  • 品格和效能
  • 產(chǎn)出和產(chǎn)能的平衡

案例：農(nóng)夫與金蛋

  1. 改變從行動開始
  • 思維改變
  • 行為改變
  • 習慣改變
  • 結果改變
  1. 習慣的建立模型
  2. 成長的三個層次
  • 從“你”到“我”到“我們”

第一招：找到發(fā)展鑰匙，開啟發(fā)展之門

案例導入：小白遇到了什么挑戰(zhàn)？

  1. 紅燈思維VS綠燈思維
  • 什么是紅燈思維?
  • 什么是綠燈思維？
  • 你是哪種歸因方式？
  • 學會區(qū)分“我”和“ 我的觀點”

案例：“刺猬”同事

  1. 固定思維VS成長思維
  • 什么是固定思維?
  • 什么是成長思維？
  • 打破思維設限

案例：安迪建圖書館

  1. 關注思維VS影響思維
  • 什么是關注思維?
  • 什么是影響思維？
  • 如何擴大你的影響思維？

案例：快遞小哥如何連升三級？

  1. 積極樂觀思考六步法
  • A不等于B
  • 反面證據(jù)
  • 其他可能
  • 不是太糟
  • 控制點向內(nèi)
  • 正面意義

練習：最近讓你懊惱的事

第二招：構建人生地圖，規(guī)劃好里程牌

案例導入：小白的迷茫？

  1. 目標思維的重要性
  • 引名言：柯維博士
  • 看數(shù)據(jù)：哈佛大學的調(diào)研報告
  • 舉案例：馬斯客的移民計劃
  1. 你的人生愿景是什么？
  • 教練工具：邏輯層次
  • 優(yōu)秀公司的愿景使命
  1. 構建你的人生地圖，規(guī)劃里程碑
  • 團隊教練：規(guī)劃人生地圖
  • 分解成短期目標-SMART
  • PDCA循環(huán)

體驗活動：80歲生日會

第三招：找到角色定位，做到要事優(yōu)先

案例導入：老白的一天

  1. 什么是要事優(yōu)先？

2、決策樹模型

3、案例：重新安排老白的一天

4、周計劃與日計劃

  • 聯(lián)結使命
  • 審視角色
  • 確定目標

5、時間管理小貼士

  • 時間顆粒度
  • 善用體能巔峰時刻
  • 善用碎片時間

? 案例：王健林的時間管理術/秋葉大叔的時間管理術

第四招：學會換位思考，儲蓄情感帳戶

游戲?qū)耄篨Y游戲

  1. 儲蓄情感帳戶
  2. 人際關往六種思維模式
  • 贏--輸（損人利己）
  • 輸--贏（損己利人）
  • 雙輸（兩敗俱傷）
  • 雙贏（利人利己）
  • 贏（獨善其身）
  • 不成交（好聚好散）

練習：建立雙贏協(xié)議

  1. 建立團隊信任
  • 信任公式
  • 溝通視窗

第五招：學會移情溝通，提升人際關系

案例導入：一場混亂的會議

  1. 溝而不通的原因
  • 溝通漏斗模型
  1. 傾聽的五大層次
  • 完全沒聽
  • 假裝地聽
  • 有選擇地聽
  • 專注地聽
  • 同理心傾聽

練習：用不同的傾聽方式進行回應

  1. 有效溝通五步法
  • 建立親和關系
  • 詢問
  • 傾聽
  • 表達
  • 總結

練習：重開那場混亂的會議

  1. 同理心傾聽的技巧（3F法則）
  • 內(nèi)容是什么？
  • 情緒是什么？
  • 意圖是什么？

? 案例：我是如何將投訴的經(jīng)銷商轉化為戰(zhàn)友？

第六招：尊重個體差異，實現(xiàn)創(chuàng)造合作

案例導入：一場混亂的會議

  1. 人際互動的幾種類型
  • 1+1=1
  • 1+1=-1
  • 1+1=2
  • 1+1>2

? 案例：妥協(xié)、沖突、合作、創(chuàng)造性合作

  1. 什么是創(chuàng)造性合作？
  • 1+1>3的精髓
  1. 如何實現(xiàn)創(chuàng)造性合作？
  • 珍視差異求合作
  • 跳出問題找道路

案例演練：找到第三、第四解決方案

第七招：能夠不斷突破，尋找更多可能

案例導入：老白的瓶頸

  1. 不斷突破的四個方面
  • 身體
  • 心智
  • 社交/情感
  • 心靈
  1. 生命的平衡輪
  2. 寫下你的使命宣言

? 體驗活動：大師之旅

  1. 課程總結&三周實踐計劃


 

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