《連鎖門店營銷活動策劃實操與落地》

【課程背景】

? ??門店業(yè)績不會怎么辦？搞個活動吧！這是門店實際管理過程中的常見場景。不可否認，搞活動對門店業(yè)績提升的確有提升作用。但實際操作中，有太多的現(xiàn)場活動是費力不討好。企業(yè)付出了資源，團隊付出了努力，可顧客缺不買賬，參與平平。

? ? ?好的方案事半功倍點石成金，差的方案卻隔靴搔癢事與愿違。如何讓活動方案行之有效立竿見影，一套好的方法論必不可少。如何讓每個店長都是策劃專家，韓老師課程帶您：好方案，業(yè)績無限！

【課程收益】

1. 掌握店鋪業(yè)績持續(xù)增長的三好模型
2. 學(xué)習(xí)掌握店鋪活動設(shè)計的九步實操
3. 掌握一主一輔三圍繞的目的梳理選擇法
4. 了解活動設(shè)計中的傳播元素與記憶點設(shè)計
5. 了解顧客價值與企業(yè)利益在活動設(shè)計過程中的重要性
6. 掌握活動執(zhí)行分工的WBS編寫方法
7. 掌握活動執(zhí)行過程中的關(guān)鍵節(jié)點控制法
8. 掌握復(fù)盤評估的數(shù)據(jù)分析與要點

【課程特色】

百家連鎖企業(yè)輔導(dǎo)老師實戰(zhàn)分享，多門店案例、多落地方法。

【課程對象】

企業(yè)負責人、運營經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域督導(dǎo)、門店店長、市場部人員

【課程時間】

1-2天，6小時/天（課程標準版2天）

【課程大綱】

一、營銷方案對門店業(yè)績的促動作用

1. 連鎖門店要不要做營銷方案

• 營銷VS銷售
• 古今營銷優(yōu)秀案例分享
• 營銷方案對于門店業(yè)績促動的重要性
• 店鋪業(yè)績持續(xù)增長的三好模型（好策略、好執(zhí)行、好產(chǎn)品）

案例：營銷方案設(shè)計案例分享

1. 連鎖門店營銷方案怎么做

• 店面活動設(shè)計的三段十部流程法
• 活動目的的梳理
• 活動效果預(yù)測與投入評估

二、九步實操一：如何確定門店活動目的

1、活動目的的梳理與選擇

• 門店活動目的選取的原則
• 一主一輔三圍繞的目的梳理選擇法
• 作業(yè)：活動目的選擇梳理實操

工具：活動目的選擇梳理表

互動：梳理作業(yè)

三、九步實操二：活動主題確定與活動選擇

1、活動主題的設(shè)定

• 貼近消費者、切合場景
• 主題與活動內(nèi)容貼合設(shè)計
• 傳播元素與記憶點設(shè)計

2、活動時間的選擇

• 有節(jié)靠節(jié)、無節(jié)造節(jié)
• 活動時間周期設(shè)計

四、九步實操三：如何確定顧客價值

1、顧客價值設(shè)計決定活動參與度

• 什么是顧客價值
• 顧客在參與活動中的心理變化與考量
• 想得到、怕失去價值的吸引

2、顧客價值設(shè)計中的案例解析

• 因為社交關(guān)系參與案例的被迫參與案例（拼多多砍一刀）
• 因為不確定性博彩心理參與案例（競買免單）
• 因為社交需求參與案例（醬香拿鐵）
• 因為劃算心理參與案例
• 作業(yè)：根據(jù)活動目的設(shè)計顧客價值構(gòu)成

案例：美團、瑞興咖啡、拼多多

五、九步實操四：如何確定企業(yè)利益

1、企業(yè)設(shè)計店面活動的目的完全是為了業(yè)績嗎

• 俗語中賠本賺吆喝的吆喝指什么
• 圍繞活動目的確定企業(yè)利益

2、設(shè)計企業(yè)利益是為了顧客價值設(shè)計投入的必須回報

• 對企業(yè)利益的正確理解
• 作業(yè)：設(shè)計每一項顧客價值后跟隨的企業(yè)利益

1. 九步實操五：如何確定宣傳途徑、工具、方式

1、非店內(nèi)宣傳方式的確定與選擇

• 根據(jù)行業(yè)與客流特性的宣傳途徑選擇
• 推廣的物資物料設(shè)計與預(yù)算

2、店內(nèi)氛圍的布置與打造設(shè)計

• 從內(nèi)到外、從天到地的文軒設(shè)計
• 活動人員服飾、配飾設(shè)計
• 活動話術(shù)與推銷術(shù)語設(shè)計

1. 九步實操六：活動方案的成稿與預(yù)算申請

1、活動執(zhí)行預(yù)測與數(shù)據(jù)預(yù)估

• 現(xiàn)場物資及人員需求預(yù)估
• 現(xiàn)場突發(fā)事件預(yù)估與安全評估
• 跨部門協(xié)助難點與關(guān)鍵人
• 活動執(zhí)行數(shù)據(jù)預(yù)估

2、活動預(yù)算申請與備貨協(xié)調(diào)

• 活動立項與費用申請
• 備貨與跨部門協(xié)調(diào)
• 活動執(zhí)行項目小組成立與溝通會

工具：活動申請表、物資物料清單、分工表、執(zhí)行流程WBS

互動：各店的促銷方向（目的）分析與梳理

1. 九步實操七：現(xiàn)場執(zhí)行與突發(fā)事件處理

1、活動執(zhí)行的三維管理與落地

• 執(zhí)行數(shù)據(jù)管理
• 貨物與物資管理
• 現(xiàn)場人員管理

2、安全隱患盤點與事件即時處理

• 走動管理原則
• 即刻處理原則

1. 九步實操八：執(zhí)行過程的數(shù)據(jù)評估與修正

1、執(zhí)行過程的三段式管理

• 蓄水期的關(guān)注項目與修正
• 爆發(fā)期的關(guān)注項目與修正
• 衰退期的關(guān)注項目與修正

1. 九步實操九：活動執(zhí)行效果評估與復(fù)盤

1、活動達到預(yù)期效果了嗎？

• 與活動目的、預(yù)估數(shù)據(jù)的即時對比
• 復(fù)盤會的召開與活動評估
• 人員的及時表彰與溝通

2、后續(xù)活動避坑指南

十一、互動交流

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