心動(dòng)力工作坊--1天
培訓(xùn)講師:王伯元
講師背景:
王伯元簡(jiǎn)介【專業(yè)資質(zhì)】恒安集團(tuán)福建親親食品重慶銷售經(jīng)理旭日集團(tuán)北京大區(qū)市場(chǎng)企劃部經(jīng)理蘭夫國(guó)際訓(xùn)練機(jī)構(gòu)青島公司經(jīng)理沙鷗國(guó)際人力技術(shù)有限公司總經(jīng)理行動(dòng)成功國(guó)際教育集團(tuán)合作講師翱鷹國(guó)際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)導(dǎo)師兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王伯元老師有著10年的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),專心 詳細(xì)>>
心動(dòng)力工作坊--1天詳細(xì)內(nèi)容
心動(dòng)力工作坊--1天
“凝心聚力”團(tuán)隊(duì)心動(dòng)力工作坊
【課程收益】
1、參加學(xué)習(xí)者工作心態(tài)由“要我做”向“我要做”完美切換。
2、參加學(xué)習(xí)者開始愿意主動(dòng)打開思維邊界、責(zé)任意識(shí)邊界,聚焦團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而主動(dòng)遷善
自我心態(tài)。
3、參加學(xué)習(xí)者放下小我思維,不再停留在本位上等待、抱怨、評(píng)判。
4、參加學(xué)習(xí)者愿意發(fā)現(xiàn)身邊基于目標(biāo)達(dá)成的所有可能性資源。
5、參加學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)高效溝通,開始以服務(wù)“內(nèi)部客戶”的心態(tài)與其他人高效協(xié)作。
6、整個(gè)公司的管理成本大幅減低,領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人際關(guān)系變得簡(jiǎn)單、有序。
【課程特點(diǎn)】
1、不是傳統(tǒng)的招致學(xué)員反感的理論講解、說(shuō)教、理念灌輸。
2、策略性直面問題,娓娓道來(lái)與精準(zhǔn)回應(yīng)自然融合,藝術(shù)性的手法打開學(xué)員心結(jié),
引發(fā)學(xué)員愿意的態(tài)度。
3、采用適合成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)手段,在或輕松、或“緊張”的氛圍中逐步
實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
4、課程融合行為心理學(xué)、NLP、教練技術(shù)、傳統(tǒng)文化精髓,多維度助力培訓(xùn)目標(biāo)的超
額完成。
5、課程中家、企打通,引導(dǎo)學(xué)員真正找到全力以赴工作的源動(dòng)力。
6、課中現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案教練式對(duì)話,真正協(xié)助學(xué)員理清目標(biāo)、化解困惑,讓學(xué)員內(nèi)在自動(dòng)
生發(fā)“我是事件發(fā)生唯一責(zé)任者”的信念系統(tǒng)。
7、打開學(xué)員的限制性信念系統(tǒng),協(xié)助學(xué)員發(fā)現(xiàn)更多的工作局面精進(jìn)的可能性。
【課程對(duì)象】
1、企業(yè)全員或企業(yè)根據(jù)特定培訓(xùn)目標(biāo)而確定的人群。
2、本課程沒有行業(yè)局限。
【課程時(shí)長(zhǎng)】一天(6小時(shí)/天)
【課程老師】王伯元
【課程大綱】
一、溝通版塊
1. 實(shí)踐中,企業(yè)最大的管理成本是什么?
2. 真正高效溝通的藝術(shù)是什么?
3. 高效溝通的三大障礙點(diǎn)是什么?
4. 個(gè)人間高效溝通的自我定向與目標(biāo)清晰?
5. 團(tuán)隊(duì)高效溝通的四步驟法?
6. 部門間高效溝通的主動(dòng)服務(wù)心態(tài)定位?
7. 如何有效的貢獻(xiàn)合理化建議?
注:設(shè)置關(guān)于有效溝通的體驗(yàn)式活動(dòng)。
二、關(guān)系版塊
1. 看待工作(人生)中逆境的獨(dú)特視角?
2. 關(guān)系的本質(zhì)是什么?
3. 人生中迷茫、失望、糾結(jié)等負(fù)面心態(tài)出現(xiàn)的心理學(xué)原因?
4. 如何處理人生金錢、健康、關(guān)系三大課題?
5. 如何高效處理工作環(huán)境中與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶的關(guān)系?
6. 以感恩共贏的心態(tài)面對(duì)自己的崗位目標(biāo)。
注:設(shè)置關(guān)于關(guān)系管理的體驗(yàn)式活動(dòng)。
三、情緒版塊
1. 實(shí)踐中關(guān)系搞僵、搞砸的根本原因是什么?
2. 工作中本位主義思想的情緒化原因?
3. 對(duì)錯(cuò)思維個(gè)人發(fā)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的掣肘?
4. 如何高效運(yùn)用情緒做工作溝通、團(tuán)隊(duì)管理?
5. 管理實(shí)踐中如何有效的處理員工間沖突?
6. 情緒化表達(dá)與表達(dá)情緒的區(qū)別及運(yùn)用?
7. 為何工作中你的合理化建議遭受冷落、放棄?
注:設(shè)置關(guān)于情緒管理的體驗(yàn)式活動(dòng)。
四、責(zé)任版塊
1. 工作實(shí)踐中鬧情緒的根本原因是什么?
2. 擔(dān)當(dāng)責(zé)任的心智盲區(qū)(四象限)?
3. 工作實(shí)踐中關(guān)于責(zé)任的六大主題研討。
4. 如何理清服務(wù)與協(xié)作的內(nèi)在關(guān)系?
5. 實(shí)踐中為何你擔(dān)負(fù)責(zé)任還會(huì)“挨罵”?
6. 責(zé)任與目標(biāo)的關(guān)系?
7. 職業(yè)發(fā)展中你脫穎而出的實(shí)效途徑?
8. 七步驟制定你的實(shí)效職業(yè)規(guī)劃?
9. 責(zé)任背景下的客戶服務(wù)意識(shí)。
注:設(shè)置關(guān)于責(zé)任管理的體驗(yàn)式活動(dòng)。
五、個(gè)案對(duì)話版塊
1.
現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員提出工作目標(biāo)、家庭經(jīng)營(yíng)、客戶關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃、性格特點(diǎn)等實(shí)際困惑
。
2.
運(yùn)用教練技術(shù)聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)化解學(xué)員困惑,理清既定目標(biāo)與自己
心智模式的關(guān)系。
3.
引發(fā)學(xué)員看到所有問題的發(fā)生“都是我的角度”、“我的責(zé)任”、“我少做了什么”,
而不是“歸罪于外”。
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