《職業(yè)素養(yǎng)提升》課程大綱
《職業(yè)素養(yǎng)提升》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
《職業(yè)素養(yǎng)提升》課程大綱
《職業(yè)素養(yǎng)提升》
【培訓(xùn)對象】
基層、中層員工
【培訓(xùn)時(shí)長】
一天（6H/天）
【培訓(xùn)方式】
講授+分享+案例分析+互動(dòng)+視頻分享+討論
【課程大綱】
第一部分：職業(yè)理念
一、職業(yè)人需具備的六大職業(yè)理念
1、專業(yè)知識：
專業(yè)知識必須是針對工作的——聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。
專業(yè)知識是需要不斷更新的——與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
案例：專業(yè)知識，危急時(shí)刻能救命。
2、忠誠可靠：
案例：從呂布和關(guān)羽看忠誠的重要性。
職業(yè)人忠誠的表現(xiàn)：
（1）忠誠于自己的企業(yè)
案例：如何正確看待“跳槽”
（2）忠誠于自己的領(lǐng)導(dǎo)
知識擴(kuò)展：與領(lǐng)導(dǎo)的相處之道
案例：支持領(lǐng)導(dǎo)就是支持你自己
3、敬業(yè)精神：
新時(shí)代員工敬業(yè)精神的表現(xiàn)
提升個(gè)人敬業(yè)精神的十大法寶
4、責(zé)任意識：
（1）負(fù)責(zé)是一個(gè)人敢于擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)
案例：四歲男孩的責(zé)任觀
（2）負(fù)責(zé)是一個(gè)人追求上進(jìn)的表現(xiàn)
案例：我的如何當(dāng)上總助的
核心提示：“這是我的責(zé)任”
5、誠實(shí)守信：
誠信是一個(gè)人立足的基礎(chǔ)；
做一個(gè)有信用的人。
案例：從《水滸傳》看誠信的重要性
6、人際關(guān)系：
案例：從“屌絲逆襲白富美”看人際關(guān)系的重要性；
塑造成功人際關(guān)系的九大法則
思考：你還可以在哪些方面提升自己？
第二部分：職業(yè)人需具備的六大能力
一、執(zhí)行能力：
執(zhí)行能力是新時(shí)代員工最重要的能力
如何提升個(gè)人的執(zhí)行力，做到高效執(zhí)行。
二、學(xué)習(xí)能力：
從“打工女皇”吳士宏看持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性；
職業(yè)人的學(xué)習(xí)途徑；
好習(xí)慣是如何養(yǎng)成的。
三、創(chuàng)新能力 ：
觀點(diǎn)一：“創(chuàng)新”與“創(chuàng)造”的區(qū)別；
處處都可以創(chuàng)新；
分享一：從蘋果公司的成功看創(chuàng)新的重要性；
方法——頭腦風(fēng)暴法。
四、時(shí)間管理能力
觀點(diǎn)：幾種對時(shí)間的錯(cuò)誤認(rèn)識；
分享：時(shí)間管理的實(shí)用工具——時(shí)間管理矩陣、80/20法則、艾維利法則，時(shí)間管理
表。
五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
（一）沒有“團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過是烏合之眾
?? 1、人多未必力量大
?? 2、以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一
?? 3、時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)
?? 4、雁行千里排成行，團(tuán)結(jié)協(xié)作齊飛翔
?? 5、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
（二）企業(yè)的核心競爭力——團(tuán)隊(duì)精神
? 1、打造協(xié)作型團(tuán)隊(duì)
? 2、打造創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)
? 3、打造競爭型團(tuán)隊(duì)
? 4、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
（三）先問你為團(tuán)隊(duì)做了什么——盡職、盡責(zé)、盡心
? 1、責(zé)任所在，請勿推辭
? 2、做一名優(yōu)秀的員工
? 3、不單為薪水工作
? 4、沒有敬業(yè)就沒有卓越
? 5、所做超過領(lǐng)導(dǎo)對你的期望
? 6、堅(jiān)忍不拔，追求卓越
（四）有效激勵(lì)——讓員工更出色
? 1、獵狗為什么跑不過兔子
? 2、為什么要置之死地而重生
? 3、區(qū)別對待為什么能讓個(gè)性飛揚(yáng)
（五）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)——以身作則
? 1、規(guī)則是給別人定的，更是給自己定的
? 2、為什么選唐僧做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
? 3、選一個(gè)什么樣的人做搭檔
? 4、曹操用將，優(yōu)勢互補(bǔ)
? 5、用鯰魚激活沙丁魚
? 6、刺猬不要扎著刺猬
? 7、用好團(tuán)隊(duì)中的“馬蠅”
六、溝通篇
（一）解讀：溝通“大餅”應(yīng)如何理解
互動(dòng)：1、溝通過程中，“說”與“聽”，哪個(gè)更重要？
2、溝通過程中，“語言”與“動(dòng)作表情”哪個(gè)更重要？
3、你真的會“溝通”嗎？
（二）認(rèn)識溝通
1、溝通的定義
2、溝通的方式
3、溝通的種類
（三）溝通過程中信息的傳遞
1、語言溝通與非語言溝通
2、語言信息傳遞要點(diǎn)
3、非語言信息種類及傳遞要點(diǎn)
案例：從葛優(yōu)的廣告看非語言信息的重要性
4、溝通禁忌
5、如何學(xué)會正確聆聽
案例互動(dòng)和案例分析（略）
互動(dòng)游戲：劫持人質(zhì)
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