陽光心態(tài)課程大綱

  培訓(xùn)講師:張瑤

講師背景:
張瑤老師職場形象禮儀專家18年禮儀培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)國家認(rèn)證高級商務(wù)禮儀講師十堰市電視臺做外景專題節(jié)目主持人中國水都講解員禮儀形象顧問東風(fēng)商用車(世界500強(qiáng))特聘禮儀顧問清華學(xué)管、湖北汽院、十堰大學(xué)特聘禮儀導(dǎo)師曾任:東風(fēng)輪胎集團(tuán)有限公司(央企) 詳細(xì)>>

張瑤
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陽光心態(tài)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

陽光心態(tài)課程大綱

《陽光心態(tài)與樂在工作》

【課程背景】
多數(shù)職場努力打拼的人是為工作而工作,他們認(rèn)為:快樂是工作場所的殺手;工作是無聊,厭煩的事,上班盼下班,下班盼假期,小長假盼長假,長假盼年假;快樂只存在于工作完成之后和不工作時;如何讓員工或團(tuán)隊(duì)成員熱愛自己的工作,干勁十足,齊心協(xié)力,共創(chuàng)佳績?
而讓工作變得快樂和有趣,使管理更輕松是每一個管理者最為關(guān)注的問題;要想成功、系統(tǒng)、長期地實(shí)現(xiàn)快樂與工作相融合,需要的是一種適合于所有人和所有公司的;方式,不僅需要改變行為方式,更需要改變思維方式。
本課程打破固有的思維,提出工作創(chuàng)造快樂遠(yuǎn)比快樂帶動工作更有價(jià)值。
【課程收益】
幫助員工在思維意識層面的轉(zhuǎn)變;
有針對性且操之可行的改善方案;
幫助員工建立積極正能量的心態(tài);
幫助員工找到事半功倍的好方法;
實(shí)現(xiàn)厭惡工作到快樂工作的蛻變;
提升員工動力,提升企業(yè)競爭力。
【課程時長】
1天(6小時/天)
【課程老師】
張瑤老師
【課程大綱】
課程導(dǎo)入:你在為誰工作?為什么要快樂工作?
一、快樂從改變對待工作的態(tài)度開始
1、視工作是快樂地帶薪學(xué)習(xí)
2、把交給你的工作都要做好
3、公司的問題就是你的機(jī)會
4、專注和熱情是快樂的源泉
案例研討:西雅圖的魚販子為什么那么快樂?
二、快樂是一步步地達(dá)成目標(biāo)
1、要建成樓先繪圖
2、給目標(biāo)優(yōu)先排序
3、聰明的設(shè)定目標(biāo)
4、及時的調(diào)整目標(biāo)
實(shí)踐演練:聰明的設(shè)定自己的目標(biāo)
三、好習(xí)慣和方法是實(shí)踐快樂的關(guān)鍵
1、專注:每次只專心做一件事
2、守時:讓你的信用倍增
3、創(chuàng)新:打破常規(guī)的束縛
4、自制:高效做事的美德
案例研討:如何養(yǎng)成好習(xí)慣
四、快樂工作的方法
1、整潔有序
2、統(tǒng)籌時間
3、要事第一
4、高效會議
案例研討:在平時我們有哪些浪費(fèi)時間的行為?準(zhǔn)備如何改正?
培訓(xùn)視頻:高效會議技巧
工具表單:高效時間管理
五、快樂工作的渠道
1、數(shù)顏色法
2、數(shù)數(shù)法
3、適時宣泄
4、換位思考
情景劇場:水知道答案
實(shí)景演練:雨中的我
實(shí)踐練習(xí):你是A型性格的人嗎?
樂觀四步曲
六、快樂工作的前提
1、專業(yè)能力
2、創(chuàng)新能力
3、溝通能力
4、行動能力
5、學(xué)習(xí)能力
情景劇場:李嘉誠先生如何學(xué)習(xí)
實(shí)踐練習(xí):畫圖識溝通
七、均衡生活樂在工作
1、賺錢不是人生唯一的目標(biāo)
2、享受工作過程
3、養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣
4、學(xué)會感恩
5、有健康才有快樂
6、工作與家庭的均衡
7、參加社團(tuán)活動
案例分享:三個人不同的幸福指數(shù)
八、行動才是生產(chǎn)力
1、制定行動計(jì)劃
2、分享行動計(jì)劃
3、承諾實(shí)施計(jì)劃
4、跟蹤行動表現(xiàn)
工具表單:行動計(jì)劃模板
實(shí)踐練習(xí):制定行動計(jì)劃
張瑤老師祝大家學(xué)習(xí)愉快!

 

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營業(yè)員服務(wù)禮儀與智慧溝通主講:張瑤課程背景:神秘浪漫的仲夏花園,除了綺麗多姿的繽紛花色,活潑靈動的蝶蟲生趣,還有怎樣的美景值得期待?匠心獨(dú)具的園藝師竟以絢麗奪目的珠寶化作芬芳花土的點(diǎn)綴,讓人驚艷流連。每顆鉆石珠寶都承載著一個夢想,每個細(xì)節(jié)都蘊(yùn)含著一份情思,春去秋來花開花落,多少秘密想要傾訴,多少情愫深藏心間,唯有用靈魂歌唱的珍寶,才堪與我共此一簾幽夢。珠寶為

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職場商務(wù)禮儀與溝通技巧主講:張瑤課程背景:當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)國際化浪潮大背景下,伴隨中國影響力的增長,企業(yè)是走向國際舞臺的主角。中國企業(yè)與世界互動增多,企業(yè)之間對接合作與商務(wù)往來也日益頻繁。如何在各類商務(wù)場合中脫穎而出,完美展現(xiàn)獨(dú)有的商務(wù)氣質(zhì),為自己為企業(yè)贏得更多機(jī)會?如何以大方時尚的商務(wù)形象與彬彬有禮的待人接物,舉手投足間盡顯商務(wù)風(fēng)范,使商務(wù)合作更加順利

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職場商務(wù)禮儀與溝通技巧主講:張瑤課程背景:當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)國際化浪潮大背景下,伴隨中國影響力的增長,企業(yè)是走向國際舞臺的主角。中國企業(yè)與世界互動增多,企業(yè)之間對接合作與商務(wù)往來也日益頻繁。如何在各類商務(wù)場合中脫穎而出,完美展現(xiàn)獨(dú)有的商務(wù)氣質(zhì),為自己為企業(yè)贏得更多機(jī)會?如何以大方時尚的商務(wù)形象與彬彬有禮的待人接物,舉手投足間盡顯商務(wù)風(fēng)范,使商務(wù)合作更加順利

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職業(yè)道德素養(yǎng)提升主講:張瑤老師課程背景:員工的職業(yè)道德決定職業(yè)生涯的路基與軌跡。也預(yù)示著每個人發(fā)展的上限。提高員工的職業(yè)道德素養(yǎng)是我國企業(yè)健康有序發(fā)展的基礎(chǔ)。俗話說:千里之堤,潰于蟻穴,面對復(fù)雜的社會環(huán)境以及形形色色的誘惑,一方面要加強(qiáng)對員工職業(yè)道德教育,提升員工的思想境界,幫助其樹立正確的人生觀、道德觀、價(jià)值觀,提高全體員工廉潔自律的自覺性,在企業(yè)內(nèi)部形成

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職業(yè)素養(yǎng)與自我驅(qū)動力主講:張瑤課程背景:“職業(yè)信念”是職業(yè)素養(yǎng)的核心。那么良好的職業(yè)素養(yǎng)包涵了那些的職業(yè)信念呢?應(yīng)該包涵了良好的職業(yè)道德,正面積極的職業(yè)心態(tài)和正確的職業(yè)價(jià)值觀意識,是一個成功職業(yè)人必須具備的核心素養(yǎng)。良好的職業(yè)信念應(yīng)該是由愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻(xiàn)、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一等這些關(guān)鍵詞組成。我們每個人都有自己的角色,都在職場舞臺上演

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中西酒文化濃郁品鑒主講:張瑤老師課程背景:張瑤老師帶大家走進(jìn)美酒的世界,讓我們了解中西酒文化知識、、、、、、中國作為世界的文明古國,同時也是酒的故鄉(xiāng)。中華民族五千年歷史長河中,酒和酒類文化一直占據(jù)著重要地位。酒是一種特殊的食品,是屬于物質(zhì)的,但又同時融于人們的精神生活中,是一種文化的象征。我們應(yīng)繼承和發(fā)展這份寶貴民族特產(chǎn),弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀酒文化。拿起高腳杯,

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企業(yè)實(shí)戰(zhàn)溝通技巧與執(zhí)行力提升主講:張瑤老師課程背景:員工是企業(yè)生存與發(fā)展之本,一流的企業(yè)可以造就優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),優(yōu)秀的員工也能成就一流的企業(yè)。專家的調(diào)查:工作中70的錯誤是由于溝通不善造成的。一個人事業(yè)上的成功,15是由于他的專業(yè)技術(shù),另外的85卻取決于他的人際溝通技巧。良好的溝通習(xí)慣,比溝通的技巧更重要;溝通是需要成本的,溝通不良成本更高;必須改變溝通的方式,

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親子溝通家庭教育關(guān)系主講:張瑤老師課程背景:和諧的家庭、穩(wěn)定的婚姻、良好的夫妻關(guān)系是每一個成功人士的標(biāo)志,也是當(dāng)下每一個職業(yè)人的孜孜追求,夫妻為五倫關(guān)系之本,夫妻關(guān)系好,家庭、工作、生活、孩子,一切都會好;美滿、和諧、幸福的家庭能促進(jìn)我們更好地工作。家庭是一個溫馨的心靈載體,是我們生存和事業(yè)走向成功和輝煌的后盾。在社會里無論我們扮演的是什么樣的角色,在家庭中

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現(xiàn)代人情緒與壓力管理主講:張瑤課程背景:379476054610據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì):全球完全沒有心理疾病的人口比例只有9.5;職場上的人70不快樂;90的人是“祥林嫂”;90的人處于亞健康狀態(tài);94的人不喜歡自己的工作;人的疾病75由情緒引起,在中國,每天會產(chǎn)生5000個職業(yè)病人;抑郁癥患者每年增加1、3。我們的物質(zhì)在豐富化,心靈卻在沙漠化?!坝锌鞓返男那?,

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職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀主講:張瑤課程背景:職業(yè)是人生事業(yè)的大舞臺,有人做導(dǎo)演,有人做演員;有人做主角,有人做配角;有人在前臺,有人在后臺。我們扮演的角色不同,但都在這舞臺上演繹著自己的職業(yè)人生。企業(yè)由員工組成,而高素質(zhì)的職業(yè)化員工才是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競爭力。企業(yè)需要懂禮儀有文化內(nèi)涵的員工,禮儀的做人的基礎(chǔ),是企業(yè)的形象與口碑?!笆紫葎?chuàng)造優(yōu)秀員工,然后才有制造

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