中層干部心態(tài)與高效工作技能提升（(2天版）

  培訓(xùn)講師：劉峰松

講師背景：
劉峰松中國人力資源開發(fā)研究會研究員江蘇省人力資源研究院副院長江蘇省總工會工會學(xué)院特約講師南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院特聘講師澳門城市大學(xué)MBA注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師（CISCT）中國注冊培訓(xùn)師高級人 詳細>>

劉峰松
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中層干部心態(tài)與高效工作技能提升（(2天版）詳細內(nèi)容

中層干部心態(tài)與高效工作技能提升（(2天版）


中層干部心態(tài)與高效技能提升

針對痛點：
? 缺乏良好的心態(tài)
? 不知道如何讓自己工作效率提高
? 不知道如何做好溝通
培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
? 感受：工作效率提高的結(jié)果會讓組織和我都享受！
? 知道：行走職場應(yīng)該具有的良好心態(tài)
? 掌握：提高工作效率的結(jié)構(gòu)化工具；
培訓(xùn)對象：
? 企業(yè)中高層干部
? 專業(yè)人力資源管理研究者、HR從業(yè)者、內(nèi)訓(xùn)師
培訓(xùn)時間：2天 *6小時/天
課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法

分享與分析
? 財務(wù)管理的目的
? 為什么要做預(yù)算
? 為什么會超支
? 為什么會虛報預(yù)算
? 為什么會突擊花錢
? 我們?yōu)槭裁匆獪贤?br /> ? 工作時我們會遇到什么問題妨礙工作繼續(xù)
? 我們的工作任務(wù)/工作計劃是不是經(jīng)常變
? 我們的工作總結(jié)和工作計劃是不是經(jīng)常銜接不上
? 為什么我們的工作半途而廢
? 為什么員工不愿意做
? 為什么員工不知道怎么辦
? 為什么遇到困難不說
? 為什么干完了不立即匯報
? 我們?yōu)槭裁磳ぷ鳑]有成就感
? 我們?yōu)槭裁磿Ｏ率掷锏墓ぷ魅ジ蓜e的
? 我們?yōu)槭裁茨椭宰勇爠e人瞎扯
? 為什么有那么多我們不愿意參加的會議
? 生產(chǎn)現(xiàn)場為什么會亂？為什么整理了還會亂
? 為什么我們會無頭緒地找資料、找物料、找人


1預(yù)算管理
? 預(yù)算的思想
? 預(yù)算的目的
? 預(yù)算的內(nèi)容
? 預(yù)算編制的組織
? 預(yù)算編制的原則
? 預(yù)算的種類
? 預(yù)算管理的循環(huán)
? 預(yù)算的方法
2投資、收益與激勵
? 什么是人力資本
? 人力資本持有者想得到什么收益
3提升工作效率的思維導(dǎo)圖
? 影響工作效率的結(jié)構(gòu)化因素
? 工作效率提升的兩條路徑
? 工作效率提升的思考順序
? 工作效率提升被忽視的關(guān)鍵點
4組織工作效率提升工具
? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與員工配置
◆ 組織結(jié)構(gòu)模式的選擇
◆ 管理幅度與管理層級
◆ 崗位說明書的必要結(jié)構(gòu)
◆ 員工測評與識人
← 價值觀測評
← 動機測評
← 職業(yè)傾向測評
← 特長測評
← 人格測評
← 識人藝術(shù)
◆ 人力資源配置
← 配置的原則
← 配置的方法
? 流程管理
◆ 流程思想
◆ 流程構(gòu)成
◆ 流程優(yōu)化
? 制度管理
◆ 制度管理的思想
◆ 自動運行的制度
◆ 分享與討論：打麻將的女人
? 績效管理
◆ 績效管理的組織設(shè)計
◆ 引導(dǎo)員工改變行為的績效指標的設(shè)計技巧
? 信息管理
◆ 信息系統(tǒng)的構(gòu)成
◆ 信息的傳遞渠道設(shè)計
◆ 信息的解碼約定
5 員工個人工作效率提升工具
? 通過思維導(dǎo)圖管理工作思路與工作路徑
? 卡片工具
? 清單工具
? 備忘錄
? 工作日志
? 時間管理工具
◆ 確定重要、關(guān)鍵事項
◆ 按照四象限確定解決問題的優(yōu)先順序
◆ 選擇高效時間處理重要、緊急的事
◆ 高效時間與低效時間
◆ 時間地圖、時間箱與時間香腸
◆ 番茄管理法
◆ 設(shè)置與使用免打攪時間
◆ 拒絕八卦時間、八卦郵件與信息
◆ 分解任務(wù)到時間、下屬
? 心態(tài)與情緒管理
◆ 心情愉快的方法
◆ 適當休息與鍛煉
◆ 調(diào)動激情
◆ 消極情緒處理
◆ 積極的心態(tài)
? 強者心態(tài)
? 擔當心態(tài)
? 客觀心態(tài)
? 辯證心態(tài)
? 主人心態(tài)
? 達觀心態(tài)
? 感恩心態(tài)
? 利他心態(tài)
? 處理好協(xié)調(diào)與溝通
? 高效辦公工具的運用
◆ 網(wǎng)絡(luò)
◆ 電話
◆ 郵件
◆ 口信
◆ 會議管理
← 會議準備
← 議程控制
← 會議決議
← 會議跟蹤
← 班前會
← 例會
← 視頻會議
◆ 格式化公文與表單
◆ 明細定義工作用詞語
? 決斷
? 授權(quán)
? 及時固化知識
? 回報
6工作效率提升用工具
? 目標管理
? 計劃管理
? 明確工作標準
? 固定工作流程、方法
? 明確職責
? PDCA循環(huán)
? 任務(wù)的5W3H
? 過程控制與節(jié)點管理
? 顏色管理
? 定置管理
? 郵件處理
? 資料管理
? 分析問題的專業(yè)工具
◆ 5-WHY
◆ 特性要因圖（魚骨圖）
◆ 系統(tǒng)圖法
◆ 三現(xiàn)主義V.S.查檢表(消去法)
◆ 執(zhí)行力七大系統(tǒng)
◆ 營銷6P
7分享、分析與演練
? 頭腦風(fēng)暴：
◆ 為什么沒談工資對提高工作效率的作用
◆ 我們公司/部門可以采用的組織效率提升工具有哪些
◆ 我能夠掌握并使用的個人效率提升工具有哪些
◆ 哪些組織效率提升工具我們不能用？為什么？
◆ 哪些個人工作效率提升工具我沒法用？為什么？
◆ 我最喜歡的激勵手段是什么？為什么？
? 列出我計劃采用的工作效率提升工具與其相對應(yīng)的準備解決的問題清單

 

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女職工合法權(quán)益與特殊利益保護講師：劉峰松針對痛點：v員工和公司黨政領(lǐng)導(dǎo)都期望工會能夠解決一些實際問題，甚至是參與政策、方案的制定。但是，工會人員素質(zhì)低，習(xí)慣于“搞搞文體、送送溫暖、發(fā)發(fā)福利、讀讀文件“；v很多員工認為工會只會迎合領(lǐng)導(dǎo)、照顧“困難戶”?；旧虾妥约宏P(guān)系不大v工會干部不知道如何防止與消解勞動糾紛v不知道如何保護職工權(quán)益v不知道如何幫助員工解決實際

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經(jīng)濟頹勢下，如何做好企業(yè)的風(fēng)險控制及全價值鏈的經(jīng)營管理針對痛點：面對經(jīng)濟頹勢，手忙腳亂。越想贏利越衰退不知道如何控制企業(yè)風(fēng)險不知道如何運營企業(yè)全價值鏈的經(jīng)營管理培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲感受：經(jīng)營企業(yè)的基礎(chǔ)是目標明確知道：企業(yè)的風(fēng)險無處不在掌握：控制企業(yè)風(fēng)險的辦法掌握：運營全價值鏈的經(jīng)營管理的方法培訓(xùn)對象：各階層員工培訓(xùn)時間：3天×６小時/天=18小時課程形式：講

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組織協(xié)調(diào)能力提升針對痛點?不知道如何分配組織資源?不知道如何控制、激勵、協(xié)調(diào)群體活動，完成群體目標課程收獲:?感受：組織與協(xié)調(diào)是在成就別人呀?知道：要做好組織協(xié)調(diào)工作，首要必須有好的心態(tài)?掌握：配置團隊人員、分配團隊角色、工作資源配置、工作任務(wù)安排、授權(quán)、激勵、人際關(guān)系處理、工作沖突處理的方法培訓(xùn)對象：?公司中高層管理者?HR部門培訓(xùn)時間：6小時/天×1天課

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組織建設(shè)與管理創(chuàng)新針對痛點：?不知道如何根據(jù)新形勢建設(shè)新的組織?不知道如何將新的組織與管理創(chuàng)新相結(jié)合培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受：組織建設(shè)必須尊重企業(yè)文化?感受：組織建設(shè)與管理必須適應(yīng)?知道：管理創(chuàng)新適應(yīng)必須時代的發(fā)展?掌握：根據(jù)時代發(fā)展、形勢的變化去建設(shè)組織、創(chuàng)新管理的方法、工具培訓(xùn)對象：?企業(yè)中高層管理者?專業(yè)HR從業(yè)人員?必須有3年以上的基層管理經(jīng)驗?了

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卓有成效的管理者針對痛點：?只會自己干，不會做管理?管理手段落后，管理效果低下，管理心態(tài)消極培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受：卓有成效的管理者是可以造就的?知道：目標引領(lǐng)一切思想和行為?知道：卓有成效的管理者的素養(yǎng)?掌握：成為卓有成效的管理者的方法培訓(xùn)對象：?企業(yè)中高層干部?專業(yè)人力資源管理研究者、HR從業(yè)者、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)時間：1天6小時/天課程形式：講授法；討論法

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中層識人用人訓(xùn)練營針對痛點：?不知道如何識人?不知道如何用人培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受：識人最靠譜的是在平日里?知道：公司與人才是合作關(guān)系。?掌握：識人、人才的方法。培訓(xùn)對象：?企業(yè)中高層管理者?HR部門培訓(xùn)時間：1天6小時/天課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法分享與分析?您一般通過什么方式、依據(jù)什么判定同事素養(yǎng)？?您為什么需要工作？?您喜

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中層管理者實操能力提升針對痛點：?會做事，不會管理?知道應(yīng)該做什么但是不知道怎么做?不了解一些高效的辦公軟件培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受：計劃是要有工具和步驟！?掌握：流程優(yōu)化、任務(wù)下達、工作計劃、工作總結(jié)、工作匯報、事務(wù)與時間管理、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)、監(jiān)督與監(jiān)控、溝通與協(xié)調(diào)、績效指標設(shè)計、激勵的工具。培訓(xùn)對象：?管理者培訓(xùn)時間：1天6小時/天課程形式：講授法；討論

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中層管理人員能力提升——火電企業(yè)部門績效管理與員工激勵針對痛點：?不知道如何設(shè)計具有火電企業(yè)特點的績效管理體系?不知道如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行績效體系的問題?不知道如何激勵員工培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受：真不能生搬硬套其它公司的做法?知道：績效必須關(guān)注人的實現(xiàn)與發(fā)展?知道：績效管理必須尊重本企業(yè)的企業(yè)文化?掌握：績效管理各環(huán)節(jié)（績效思想設(shè)計、績效管理機構(gòu)設(shè)計、績效指標設(shè)

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