《中高層演說力與現(xiàn)場溝通技巧》

《中層演說力與溝通技巧》
【課程背景】
這是一個越來越注重“說”的時代：中層領(lǐng)導(dǎo)者者在工作匯報、述職報告、崗位競聘、主持會議等場合都離不開演講力......
本課程以中層領(lǐng)導(dǎo)者工作匯報、述職報告、商務(wù)演講的呈現(xiàn)為核心，全面提升中層領(lǐng)導(dǎo)者在演講中的臨場表現(xiàn)力、現(xiàn)場溝通力、口才說服力。

【課程收益】
樹立自信，克服恐懼，突破上臺恐懼癥；
設(shè)計出震撼人心的演講稿；
掌握增強演講說服力與感染力的技巧；
能夠在各種會議、活動和社交場合中即席、即興發(fā)言；
掌握內(nèi)部溝通與現(xiàn)場溝通策略
【課程對象】
企業(yè)中高層管理人員、公務(wù)員、公眾人物、業(yè)務(wù)精英、具有演講需求的人士；
【課程時長】
6小時/天
【課程老師】
王志強 老師
【課程大綱】
第一講： 識別演講緊張的五大誘因及應(yīng)對技巧
1、對自己的期望值過高：
識別兩個誤區(qū)，掌握文字表達(dá)與口頭表達(dá)的不同
2、對結(jié)果的過分關(guān)注：
找出生理層面與心理層面對講話的影響，將講話結(jié)果與講話過程進(jìn)行轉(zhuǎn)移
3、游離于群體之外所造成的恐懼
識別孤雁離群的效應(yīng)，找到錨點，增強自信
4、揮之不去的自卑心理
列出消極的自我評價，建立內(nèi)外平衡的自我評價體系
5、不容忽視的被情緒感染
論證條件反射的作用與錨點法相結(jié)合，穩(wěn)定情緒從容自信
備注：
【案例解析】“白巖松的演講”【即時演練】“1分鐘演講”參訓(xùn)人員上臺結(jié)合講述內(nèi)容訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點評；
第二講： 設(shè)計出震撼人心的演講稿
1、演講目標(biāo)的明確---從聽眾出發(fā)
A\聽眾背景
B\聽眾關(guān)心什么
C\聽眾不關(guān)心什么
2、演講準(zhǔn)備的三個方面
A\為什么講---傳遞給予的信念
B\講什么---傳遞價值的不同
C\怎么講---傳遞真誠的力量
3、演講提綱的確定
A\鳳頭——主題鮮明
B\豬肚——內(nèi)容豐富
C\豹尾——結(jié)尾有力
4、演講提綱常見的結(jié)構(gòu)
A\時間順序
B\邏輯遞進(jìn)
C\形成對比演講內(nèi)容呈現(xiàn)
5、開場白的六種方法
A\開門見山法
B\巧問問題法
C\事例故事法
D\贊美聽眾法
E\懸疑入題法
F\引用數(shù)據(jù)法
6、主體內(nèi)容六種方法
A\黃金三點法
B\用事實說話法
C\鉆石法
D\三步法
E\以事喻理法
F\對比陳述法
7、演講結(jié)尾的三種方法
A\贊美祝福法
B\歸納總結(jié)法C\首尾呼應(yīng)法
備注：
【案例解析】“馬云演講”的啟示【即時演練】互動訓(xùn)練：“1分鐘演講”參訓(xùn)人員上臺結(jié)合講述內(nèi)容訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點評；
第三講：增強演講說服力與感染力的技巧
1、有聲語言的表達(dá)及聲音訓(xùn)練
A\停頓訓(xùn)練
B\重音訓(xùn)練
C\音調(diào)訓(xùn)練
D\語速訓(xùn)練
2、演講的非有聲語言方面訓(xùn)練
A\手勢：不刻意設(shè)計動作，大開大合，畫龍點睛
B\眼神：兩邊帶中間、后面壓前面，槍挑一條線，棍掃一大片
C\體態(tài)：重心前移，拔出精氣神
D\表情：以情帶動，無招勝有招
E\步法：規(guī)行矩步，移動有向，因人制宜，因場制宜
F\衣著：依演講場合，衣著得體、相得益彰
備注：
【案例解析】分析“楊瀾在的TED”演講【即時演練】互動訓(xùn)練：“1分鐘演講”參訓(xùn)人員上臺結(jié)合講述內(nèi)容訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點評；
第四講：會議、活動和社交場合的即席、即興發(fā)言技巧
即席即興演講最常見的問題及特征
三高 + 三沒有 = 三法則
三 高：高頻發(fā) 高難度 高風(fēng)險；
三沒有：沒狀態(tài) 沒時間 沒思路；
三法則： 四字法 四W法 四步法
2、 即席即興演講的三套實戰(zhàn)方法。
A\法則一：四字法（運用四步法,可以使演講者在講話中，使用“望聞問切”四字法，實現(xiàn)快速反應(yīng)，結(jié)合人物、場合、環(huán)境因事而發(fā)、闡明新穎觀點）；
B\法則二：四W法（運用四W法,演講者運用四個“說”字，可以應(yīng)情應(yīng)景、站著思考、實現(xiàn)邊說邊想，形成鮮明觀點）；
C\法則三：四步法（運用四步法,可以使演講者在發(fā)言時，快速反應(yīng)、臨場發(fā)揮、觸景生情、形成簡明、可行的觀點）；
備注：
【訓(xùn)練參照】“即興演講”應(yīng)用簡易手冊【案例解析】“屠呦呦在瑞典卡羅林斯卡醫(yī)學(xué)院發(fā)表的演講”【即時演練】角色扮演，參訓(xùn)人員分組，上臺結(jié)合講述內(nèi)容訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點評；
第五講：內(nèi)部溝通與現(xiàn)場溝通的策略
部門內(nèi)如何有效的溝通；
A\溝通的目的與方式
B\共同的對象與內(nèi)容
C\溝通中的聽、說、問；
2、現(xiàn)代組織溝通的兩個尖銳問題；
3、現(xiàn)場溝通的問題與應(yīng)對；
A\認(rèn)識現(xiàn)場溝通上的三大誤區(qū)；
B\案例分析：章明銘的態(tài)度；
C\現(xiàn)場溝通的開場、中場、收場的三大策略。
備注：
1、工具：
《人事問題處理8步法》
《溝通方式12項評估》
《積極傾聽6大要領(lǐng)》
《表達(dá)的6大要領(lǐng)》
《6類提問式問題》
《互聯(lián)網(wǎng)時代的4大溝通挑戰(zhàn)》
2、案例研討：《小維修的糾紛》《孫儷與程經(jīng)理》《老單與顏經(jīng)理》
課程用時及總結(jié)評估
課程用時：兩天一夜（理論講授60％、實戰(zhàn)演練30％、經(jīng)驗分享5%、答疑5％）；
查缺補漏：結(jié)合學(xué)員個性需求和提出的問題，有針對性的解答和反饋；
3、課程總結(jié) ：課程要點回顧與關(guān)鍵點總結(jié)，安排課程評估。

謝謝！

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