高績效團隊建設(shè)與管理

  培訓講師：文亮

講師背景：
文亮簡介中國政法大學法學學士復旦大學EMBA碩士中南控股集團行政管理中心總經(jīng)理上海安德公司創(chuàng)始合伙人結(jié)構(gòu)思維研究院執(zhí)行院長首席專家管理技能訓練管理者思維訓練|職業(yè)講師20年國企+民企上市公司高管經(jīng)歷北京光華學院簽約講師中國培聯(lián)公益講師講師經(jīng) 詳細>>

文亮
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高績效團隊建設(shè)與管理詳細內(nèi)容

高績效團隊建設(shè)與管理

文亮 | 課程大綱
高績效團隊建設(shè)與管理
課程特色
1提供全程案例教學方式，使學習效果最大化，保證案例的經(jīng)典性與可靠性。
2運用系統(tǒng)化方法研習溝通技巧，積極運用個案討論與演練來鞏固學習效果。
3導師能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學員的深度思考。
4安排60%時間課堂練習，現(xiàn)場輔導，確保學員現(xiàn)場能夠掌握工具的應(yīng)用。
學員對象
1各階層管理人員；營銷、行政、制造等企業(yè)所有各部門員工；
2本課程設(shè)計可以針對不同學員對象予以調(diào)整定制，也適用于一線銷售顧問、普通文員。
標準課時：1天（6小時|天）
主講人：文亮-常駐地-上海
課程大綱
序 | 情境導入。。。。。
模塊一： 團隊概述
一定義、要素
是一組心智模式(特別是基礎(chǔ)價值觀)自然和諧的人
二基本特征
清晰目標
技能互補
高度協(xié)同
各司其職
富有彈性
結(jié)果導向
效率至上
互相信任
三發(fā)展階段
成立
動蕩
穩(wěn)定
高產(chǎn)
調(diào)整
模塊二： 團隊建設(shè)常見問題
一如何提升團隊成員責任感
1領(lǐng)導表率
2公開公平公正制度及其執(zhí)行
3一對一責任模式
4互惠手法
二如何設(shè)定合理目標
1目標選?。簡栴}、上級、組織
2目標完善測試工具
3目標分解方法
4目標形成標準
5目標跟蹤技巧
三如何評定績效業(yè)績
1績效、計劃、目標之間的關(guān)系
2績效評定的金科玉律：事實與數(shù)據(jù)
3考評設(shè)置方法
4考核與激勵之間的尺度把控
模塊三： 團隊管理常見問題
一如何推進管控措施
1管控措施種類
2每一種管控措施的落地方法
3常見錯誤防范
二如何增強團隊合作協(xié)同能力
1合作協(xié)同的核心環(huán)節(jié)：溝通
2溝通的黃金法則
3高績效溝通技巧訓練
三如何激勵團隊成員活力
1深度解讀活力的源泉
2作為領(lǐng)導應(yīng)該怎么做？
3作為成員應(yīng)該怎么做？
四團隊沖突管理
1沖突的定義、分類
2策略模型：競爭、合作、回避、順應(yīng)
3解決基礎(chǔ)：企業(yè)績效至上
4解決沖突流程：四階段ARIA流程
5如何將消極沖突轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極沖突？
模塊四： 團隊管理技能訓練
一統(tǒng)一思想的思維訓練
1結(jié)構(gòu)性思維訓練：在同一個思維模式下，解決溝通、思考的方法
2六頂思考帽訓練：高績效快速統(tǒng)一意見的思維工具
二實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展工具訓練
PDCA工作魔法
三高績效溝通技能訓練
1如何做深度傾聽
2如何做有力提問
3如何做有效反饋
四計劃管理
1如何用計劃貫穿整體工作
2如何把控計劃的核心節(jié)點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3如果出現(xiàn)計劃變化如何應(yīng)對？
結(jié)束：課程總結(jié)回顧
1課程知識點回顧提煉，形成體系結(jié)構(gòu)
2現(xiàn)場練習關(guān)鍵技巧、現(xiàn)場點評糾偏。

 

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