《團(tuán)隊建設(shè)與沖突處理》課綱

  培訓(xùn)講師：王大泓

講師背景：
王大泓老師講師背景國內(nèi)資深管理實戰(zhàn)專家著名德資（AGFA）銷售總監(jiān)曾于國企和民企任高管職務(wù)直播課堂《名師在線》特聘專家清華、北大、上海財大特聘專家職業(yè)背景資深企業(yè)管理咨詢顧問，十余年營銷與企業(yè)運營經(jīng)驗，清華大學(xué)客座教授，曾于著名德資企業(yè)AG 詳細(xì)>>

王大泓
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《團(tuán)隊建設(shè)與沖突處理》課綱詳細(xì)內(nèi)容

《團(tuán)隊建設(shè)與沖突處理》課綱

金牌課程
《團(tuán)隊建設(shè)與沖突管理》

課程背景
每個員工都想多賺錢，每個員工都想快升職，他們也都清楚賺錢與升職要通過優(yōu)秀的
工作表現(xiàn)才能實現(xiàn)，可是在工作中卻是“不情愿、不耐煩”的抵觸狀態(tài)………
出現(xiàn)了類似的狀況，管理者總是將問題歸結(jié)于下屬：下屬心態(tài)不積極、下屬工作不用
心、員工沒有責(zé)任心……真的是員工的問題嗎？我們發(fā)現(xiàn)一個員工換一個團(tuán)隊，他的表現(xiàn)
就會發(fā)生變化；團(tuán)隊更換了管理者，整個團(tuán)隊的表現(xiàn)也會發(fā)生變化，這就充分說明一個
簡單的道理，管理者的管理方式，直接決定了員工和整個團(tuán)隊的表現(xiàn)，那什么樣的管理
方式才可以激活團(tuán)隊，使員工能夠創(chuàng)造性工作，而不是被動完成任務(wù)；使員工能夠主動
超越目標(biāo)，而不是應(yīng)付考核；《團(tuán)隊建設(shè)與沖突管理》對團(tuán)隊管理中的種種難點逐一進(jìn)行
深入剖析與解讀，挖掘到團(tuán)隊表現(xiàn)不佳的深層次原因，最終找到系統(tǒng)解決方案，為您導(dǎo)
入“全員”共同參與的高成長、高創(chuàng)新、高執(zhí)行的企業(yè)管理模式，推動企業(yè)管理升級。
課程受益
? 了解團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊管理的本質(zhì)關(guān)聯(lián)；
? 了解管理者管理能力與執(zhí)行力不足的深層次原因；
? 了解團(tuán)隊建設(shè)與管理的8個維度；
? 掌握管理能力提升的基本方法與技巧；
? 掌握沖突管理的具體方法與流程；
? 掌握提升團(tuán)隊的執(zhí)行能力、主動能力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)方式；
? 掌握激活團(tuán)隊，塑造良好管理氛圍的方法與工具；
? 找到提升管理者管理能力的路徑和杠桿；
? 掌握提升領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊執(zhí)行力的應(yīng)用工具；


培訓(xùn)對象及課時
? 企業(yè)中層管理者 2天（12小時）
課程綱要
第一單元：角色的認(rèn)知
? 體驗團(tuán)隊中的正能量
? 團(tuán)隊案例的分析與思考；
? 管理者的角色定位；
? 管理者行為、動機、思維和意愿的轉(zhuǎn)變；
? 塑造卓越團(tuán)隊的8個方面（團(tuán)隊建設(shè)模型）
第二單元：團(tuán)隊建設(shè)與管理的瓶頸
? 來自團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行無力的困擾
? 導(dǎo)致團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行無力的三個基本問題
? 制約團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行的三個障礙
? 團(tuán)隊高效協(xié)作與執(zhí)行的三個決定要素
? 傳統(tǒng)團(tuán)隊管理邏輯中的致命漏洞
? 快速提升團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行力的切入點
第三單元：團(tuán)隊中的沖突管理
? 沖突產(chǎn)生的內(nèi)因與外因；
? 管理過程中的沖突類型與特點
? 不同類型沖突的解決方法
? 沖突管理的事前、事中與事后的實際運用
第四單元：團(tuán)隊建設(shè)與管理的新模式
? 帶動下屬關(guān)心企業(yè)發(fā)展與管理的基礎(chǔ)
? 新模式下管理者必須完成的三個轉(zhuǎn)變
? 怎么做才能帶動員工變被動工作為主動工作
? 如何引發(fā)員工背后的“工作驅(qū)動力”
? 過程管理與結(jié)果管理該如何選擇
? 帶動不同員工應(yīng)該有不同的方式

第五單元：如何做一個員工內(nèi)心認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)
? 找到員工的需求點
? 建立企業(yè)與員工的雙贏關(guān)系
? 如何建立員工的歸屬感
? 如何建立員工的工作價值感
? 擅于運用文化來統(tǒng)一員工思想
第六單元：團(tuán)隊建設(shè)與工作指導(dǎo)的應(yīng)用平臺
? 工具的機制化原則；
? 對“學(xué)習(xí)工具”的作用學(xué)習(xí)、思考與實操；
? 對“激活工具”的作用學(xué)習(xí)、思考與實操；
? 對“責(zé)任工具”的作用學(xué)習(xí)、思考與實操；
? 對“動力工具”的作用學(xué)習(xí)、思考與實操；
? 對“關(guān)系工具”的作用學(xué)習(xí)、思考與實操；
? 對“公平工具”的作用學(xué)習(xí)、思考與實操；
? 對“激勵工具”的作用學(xué)習(xí)、思考與實操；
? 對“溝通工具”的作用學(xué)習(xí)、思考與實操；
? 對“日常化工具”的作用學(xué)習(xí)、思考與實操；
? 對“公約化工具”的作用學(xué)習(xí)、思考與實操；
? 發(fā)揮“工具”最大效果的組合化使用原理與技巧；
? 找到 “搭建全員參與的激勵與輔導(dǎo)環(huán)境”的鑰匙；
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