員工輔導(dǎo)

  培訓(xùn)講師:陳東

講師背景:
陳東老師介紹北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院和北大大講堂特聘講師,清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心講師陳東先生通過在著名中外企業(yè)就職及平時的培訓(xùn)咨詢工作,包括在李嘉誠先生創(chuàng)辦的長江商學(xué)院供職,積累了深厚的培訓(xùn)技巧和培訓(xùn)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),吸收了西方企業(yè)和中國企業(yè)不同行業(yè) 詳細(xì)>>

陳東
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員工輔導(dǎo)詳細(xì)內(nèi)容

員工輔導(dǎo)

員工輔導(dǎo)
【目標(biāo)學(xué)員】 中高層管理人員
【培訓(xùn)時長】 2天
【培訓(xùn)目的】
如何有效提高員工的工作方法,提高其工作績效?如何培養(yǎng)下屬的主動積極性、責(zé)任感?如何輔導(dǎo)不同的類型的下屬?本課程針對這些問題提供了解決方案。
【培訓(xùn)目標(biāo)】 學(xué)員接受培訓(xùn)后,將能夠——
1.深刻理解員工輔導(dǎo)的重要性
2.學(xué)會利用恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)和場合進(jìn)行輔導(dǎo)
3.針對不同的員工和情境,開展輔導(dǎo)
4.掌握幾種輔導(dǎo)的工具
5.學(xué)會幾種輔導(dǎo)和激勵的技巧
【訓(xùn)練內(nèi)容】
第一章:員工輔導(dǎo)的意義
員工輔導(dǎo)的意義
經(jīng)理人的角色定位
學(xué)員討論:經(jīng)理在員工輔導(dǎo)時遇到的困難?員工期待的好的輔導(dǎo)是什么樣的?
員工輔導(dǎo)是什么,不是什么
輔導(dǎo)的時機(jī)和場合
第二章:員工輔導(dǎo)需要的能力
新員工和新業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的四步法
視頻案例:在職培訓(xùn)OJT
角色扮演:輔導(dǎo)新員工
員工輔導(dǎo)需要具備的六能力
第三章:情境領(lǐng)導(dǎo)
員工輔導(dǎo)之于領(lǐng)導(dǎo)力的要求
情境領(lǐng)導(dǎo)理論基礎(chǔ)
員工的四種準(zhǔn)備度
領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個維度
領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格
案例討論:猴子管理法
第四章:員工輔導(dǎo)的方法和技巧
輔導(dǎo)談話的步驟:GROW
輔導(dǎo)談話的關(guān)鍵原則
提問方法:引導(dǎo)式提問
積極傾聽
同理心
給予反饋的技巧
第五章:員工輔導(dǎo)的實(shí)際應(yīng)用
員工尋求幫助的SOS法
輔導(dǎo)員工的SOS法
員工是問題的解決者,領(lǐng)導(dǎo)是作決定的人
角色扮演:對低能力低意愿下屬的輔導(dǎo)
角色扮演:對高能力低意愿下屬的輔導(dǎo)
角色扮演:對高能力高意愿下屬的輔導(dǎo)
第六章:員工心態(tài)的輔導(dǎo)
員工激勵
案例討論:員工經(jīng)歷過的激勵經(jīng)歷分享
主管和員工對相同激勵措施的不同看法
激勵的前提:了解員工需求
中基層經(jīng)理無法采用的激勵方法
中基層經(jīng)理的激勵菜單
經(jīng)理激勵部屬的注意事項(xiàng)

 

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