《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》詳細(xì)內(nèi)容
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
■ 課程目標(biāo)
-讓非人力資源管理人員了解人力資源管理知識與技巧;
-提升非人力資源管理人員的管理技能與技巧;
-讓非人力資源管理人員了解HR的工作,便于以后的更緊密協(xié)作;
-提高公司的管理效益, 幫助經(jīng)理人完成向People Manager
的轉(zhuǎn)變;提高一線主管/經(jīng)理的工作計(jì)劃、工作布署、輔導(dǎo)和激勵下屬、績效管理和員工
發(fā)展規(guī)劃的實(shí)戰(zhàn)管理能力。
■ 授課時(shí)間:2天
■ 課程特色
課程將透過游戲、案例、腦力振蕩、情景模擬、錄像等手段,通過大量的互動練習(xí),
結(jié)合實(shí)戰(zhàn)派講師的講授和點(diǎn)評,讓學(xué)員在角色轉(zhuǎn)變和人員管理技能方面學(xué)習(xí)到最實(shí)用的
技巧,最終提升公司的管理效益。
■ 課程大綱
第一部分: 直線經(jīng)理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)
← 人力資源的含意
← 從人事管理走向人力資源管理
← 為什么越來越重視人力資源管理
← 經(jīng)理在人員管理角色轉(zhuǎn)變中的障礙
啟示:-如何完成角色的轉(zhuǎn)變
-經(jīng)理人的管理誤區(qū)
← 直線經(jīng)理的主要職責(zé)
← 直線經(jīng)理的多重角色
← 企業(yè)中高層經(jīng)理對人力資源工作的分工
第二部分:選擇合適的人-組建高效團(tuán)隊(duì)
← 部門如何做人力資源規(guī)劃
-部門人力盤點(diǎn)
-部門能力盤點(diǎn)
-人力資源凈需求評估
-業(yè)務(wù)性的人力資源計(jì)劃
← 招聘過程中部門經(jīng)理和HR的職責(zé)劃分
← 部門經(jīng)理在招聘流程中的關(guān)鍵責(zé)任
← 選才的原則
← 設(shè)計(jì)面試的圍度
← 面試前的準(zhǔn)備工作
← 面試訪談STAR技巧的使用
← 結(jié)構(gòu)化面試的后續(xù)工作
第三部分:接受工作任務(wù)-正確地做事
← 設(shè)立工作目標(biāo)的意義
← 接受任務(wù)應(yīng)明確的三個問題
← 制定目標(biāo)的關(guān)鍵原則
← 目標(biāo)分解的原則和方法
第四部分:工作規(guī)劃的制定-共同發(fā)展的管理之道
← 工作計(jì)劃的定義、層次
← 制定有效計(jì)劃的八大步驟
← 工作計(jì)劃的目標(biāo)設(shè)定
← 工作目標(biāo)的層次和分類
← 五大常用工作規(guī)劃工具
← 目標(biāo)管理的計(jì)劃原則
← 如何把目標(biāo)管理層層相扣
← 練習(xí):用思維地圖等工具解決實(shí)際工作問題
第五部分:給下屬做工作布署-因人而異的管理之道
← 分配工作的方法和原則
← 工作分配的三種方式
← 有效分配工作的五大步驟
← 分配工作的四種方法
← 工作跟蹤的五大原則
← 工作跟蹤的方法和步驟
← 重點(diǎn)工作跟蹤表的使用
第六部分:輔導(dǎo)和激勵下屬-管理者的育才之道
(一)、員工輔導(dǎo)和教練
← 員工發(fā)展四個階段的表現(xiàn)和特點(diǎn)
← 提升員工技能的三種渠道(OJT/Off JT/Self Development)
← 分析員工績效問題的思路和模型
← 管理者在員工輔導(dǎo)中的任務(wù)
← 員工在不同發(fā)展階段的需求
← 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格/型態(tài)
← 下屬對領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的感受
← 輔導(dǎo)和教練的對象-員工的四種類型
← GROW輔導(dǎo)模型以及輔導(dǎo)的六大步驟
(二)、員工激勵
← 討論:員工為什么士氣低落
← 員工士氣低落的主要原因
← 啟示:鼓勵的重要作用
← 激勵和贊賞的益處
← 經(jīng)理人為什么較少激勵和贊賞員工
← 激勵原理和體系
← 腦力振蕩:找出三十種激勵和贊美的方法
← 案例:其它公司的激勵方法
← 經(jīng)理激勵部屬的注意事項(xiàng)
← 贊賞與激勵員工的十大心法
第七部分: 績效管理和員工發(fā)展規(guī)劃
← 績效管理的目的和作用
← 績效管理循環(huán)的關(guān)鍵過程
← 績效反饋的重要性
← 情景模擬:和下屬做績效評估
← 經(jīng)理績效面談九步驟
← 對業(yè)績不佳者的處理辦法
← 對一般業(yè)績?nèi)藛T的規(guī)劃辦法
← 對良好業(yè)績?nèi)藛T的規(guī)劃辦法
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招聘與面試人力資源管理的核心就是用合適的人做合適的事,涉及人才的選、育、用、留四個方面。關(guān)鍵的第一步就是找到合適的人。如何避免尋找“超人”,造成人才的高消費(fèi);如何練就一雙X光一樣的眼睛,剝離應(yīng)聘者的種種偽裝;如何從應(yīng)聘者簡單的工作經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)其潛能,是每一個經(jīng)理必備的技能。熟悉招聘工作的各個環(huán)節(jié);能夠組織有效的招聘工作;了解面試的原理和方法,重點(diǎn)熟悉行為事件法
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在團(tuán)隊(duì)中工作――課程大綱本課程從團(tuán)隊(duì)成員的角度來研究如何提升團(tuán)隊(duì)效率的問題,從個人溝通技巧、團(tuán)隊(duì)溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)同三個維度進(jìn)行了研討,最后用一個經(jīng)典的拓展游戲?qū)λ鶎W(xué)內(nèi)容進(jìn)行了一個實(shí)戰(zhàn)模擬。本課程是惠普商學(xué)院的一門經(jīng)典課程,在對許多中國知名企業(yè)的培訓(xùn)中取得了良好的口碑。通過培訓(xùn)使學(xué)員能夠:1.明確自己作為團(tuán)隊(duì)成員的角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢的自我定位;2.培養(yǎng)和增強(qiáng)團(tuán)
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