中層管理者的管理技能提升

  培訓(xùn)講師:陳東

講師背景:
陳東老師介紹北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院和北大大講堂特聘講師,清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心講師陳東先生通過(guò)在著名中外企業(yè)就職及平時(shí)的培訓(xùn)咨詢工作,包括在李嘉誠(chéng)先生創(chuàng)辦的長(zhǎng)江商學(xué)院供職,積累了深厚的培訓(xùn)技巧和培訓(xùn)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),吸收了西方企業(yè)和中國(guó)企業(yè)不同行業(yè) 詳細(xì)>>

陳東
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中層管理者的管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

中層管理者的管理技能提升

中層管理者的管理技能提升(MTP)
―― 課程大綱



MTP(Management Training
Program)管理技能提升即企業(yè)主管管理技能訓(xùn)練課程,是研究與企業(yè)規(guī)模、行業(yè)和學(xué)習(xí)
者專業(yè)無(wú)關(guān),處于企業(yè)中高層的管理者所應(yīng)具備的,最基本的管理理念、態(tài)度、原則與
技能的實(shí)操性訓(xùn)練課程。它與MBA教育的最大區(qū)別在于MBA從學(xué)科分類的角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行
理論培養(yǎng),而MTP則完全是從實(shí)戰(zhàn)的角度,對(duì)管理者進(jìn)行管理技能的訓(xùn)練。



1. 明確經(jīng)理人的角色定位;
2. 在職場(chǎng)行事規(guī)范中,樹立“法、理、情”的順序意識(shí);
3. 掌握工作計(jì)劃制定的方法和工具;
4. 掌握提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法;
5. 學(xué)會(huì)培養(yǎng)下屬的方法和技巧;
6. 掌握激勵(lì)員工的常用方法




企業(yè)中基層領(lǐng)導(dǎo),各職能部門、直線部門負(fù)責(zé)人和優(yōu)秀員工代表




教學(xué)器材:電腦投影儀、白板、白板筆。(演示課件與資料展示)
會(huì)場(chǎng)布置應(yīng)適合分組討論,每組5-7人。每組應(yīng)有白板紙和白板筆。




課堂講解、案例分析、實(shí)際演練、互動(dòng)活動(dòng)、小組討論。

課程時(shí)間:兩天
課程內(nèi)容綱要

第一章 經(jīng)理人角色定位
管理概述
為什么管理既是科學(xué)又是藝術(shù)?
經(jīng)理人角色定位
管理者的五個(gè)角色
如何完成從骨干員工向經(jīng)理人的轉(zhuǎn)變
堅(jiān)持以事實(shí)和制度為基礎(chǔ)


第二章 目標(biāo)管理與工作計(jì)劃制定
目標(biāo)管理(MBO)的由來(lái)及理論基礎(chǔ)
目標(biāo)管理的內(nèi)容
目標(biāo)管理的層次結(jié)構(gòu)
目標(biāo)管理的作用
目標(biāo)制定的三個(gè)原則:SMART原則、期望原則和參與原則
好目標(biāo)的基本特征
目標(biāo)量化與非量化之比較
目標(biāo)分解的方法:九宮格、思維導(dǎo)圖、魚骨圖
部門目標(biāo)分解的兩種形式
制定工作計(jì)劃的方法
思維導(dǎo)圖、WBS、PERT、GANTT
制定工作計(jì)劃的基本步驟


第三章 如何提升執(zhí)行力
執(zhí)行力三報(bào)表
工作優(yōu)先矩陣
現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)
監(jiān)督的基本方法
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題


第四章 領(lǐng)導(dǎo)力提升
領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成
情境領(lǐng)導(dǎo)
員工發(fā)展的四個(gè)階段
授權(quán)藝術(shù)


第五章 員工輔導(dǎo)
為什么要培養(yǎng)下屬?
員工培養(yǎng)四步法
為什么要培養(yǎng)員工的獨(dú)立思考能力?
猴子管理法
問(wèn)題員工輔導(dǎo)
反饋的BEST方法
績(jī)效輔導(dǎo)的GROW方法


第六章 員工激勵(lì)
討論:印象最深刻的激勵(lì)經(jīng)歷
物質(zhì)激勵(lì)方法
如何花小錢辦大事
物質(zhì)激勵(lì)的原則
比物質(zhì)激勵(lì)更有效的精神激勵(lì)
討論:?jiǎn)T工為什么士氣低落
中基層經(jīng)理無(wú)法采用的激勵(lì)方法
中基層經(jīng)理的激勵(lì)菜單
腦力振蕩:找出三十種激勵(lì)和贊美的方法
學(xué)員演練:優(yōu)點(diǎn)大轟炸
工作認(rèn)可激勵(lì)
員工關(guān)懷激勵(lì)
學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)激勵(lì)
企業(yè)文化建設(shè)
如何利用員工的失誤進(jìn)行激勵(lì)

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課程背景

課程目標(biāo)

目標(biāo)學(xué)員

課前準(zhǔn)備

授課方式


 

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》■課程目標(biāo)-讓非人力資源管理人員了解人力資源管理知識(shí)與技巧;-提升非人力資源管理人員的管理技能與技巧;-讓非人力資源管理人員了解HR的工作,便于以后的更緊密協(xié)作;-提高公司的管理效益,幫助經(jīng)理人完成向PeopleManager的轉(zhuǎn)變;提高一線主管/經(jīng)理的工作計(jì)劃、工作布署、輔導(dǎo)和激勵(lì)下屬、績(jī)效管理和員工發(fā)展規(guī)劃的實(shí)戰(zhàn)管理能力。

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職業(yè)經(jīng)理九項(xiàng)修煉針對(duì)問(wèn)題:“小王啊,我已經(jīng)打過(guò)報(bào)告給你加薪了,可人力資源部就是不批,我們公司的人事部門根本不干人事,早就該改改了。”我又不能給他漲工資,又沒(méi)有提拔的權(quán)力,該如何激勵(lì)下屬……有些員工總是皮皮嗒嗒,做事總沒(méi)激情……他(她)的性格太怪,沒(méi)辦法合作……部門的同事各自為戰(zhàn),糾紛不斷,我天天救火和調(diào)節(jié)……“管理者?我們實(shí)際就是超級(jí)干活員工。上面指一個(gè)山頭

 講師:陳東詳情


中層經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)大綱課程目標(biāo)?通過(guò)參加培訓(xùn),使參訓(xùn)學(xué)員在如下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)管理的提升:?正確理解經(jīng)理人的定位及公司對(duì)經(jīng)理人的要求,承擔(dān)責(zé)任,提升推動(dòng)力;?了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,促進(jìn)與不同風(fēng)格的下屬、同事、主管的有效溝通;?理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵,有效解決部門內(nèi)及跨部門的沖突;?在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中融入高效領(lǐng)導(dǎo)的特征,恰當(dāng)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)的技巧增加對(duì)下屬的影響力;?掌握

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《執(zhí)行力提升》課程大綱研究表明:能夠得到有效執(zhí)行的企業(yè)戰(zhàn)略不到10。中國(guó)企業(yè)最缺乏的是執(zhí)行力。本課程借鑒世界IT業(yè)老大——惠普提升執(zhí)行力的方法:惠普?qǐng)?zhí)行力模型?;萜展菊J(rèn)為執(zhí)行力問(wèn)題涉及企業(yè)文化、管理流程和人員素質(zhì)三個(gè)方面的因素,這三個(gè)因素隨著企業(yè)戰(zhàn)略的變化而進(jìn)行調(diào)整。而關(guān)于人員素質(zhì)因素,《把信送給加西亞》中的羅文是可遇不可求的,所以更關(guān)鍵的是領(lǐng)導(dǎo)如何把普通

 講師:陳東詳情


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戰(zhàn)略管理   02.19

《戰(zhàn)略管理》課程大綱孫子曰:上兵伐謀。戰(zhàn)略管理是工商管理專業(yè)的一門核心專業(yè)必修課。它是從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)研究企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存與發(fā)展的重大問(wèn)題,在現(xiàn)代企業(yè)管理中至關(guān)重要。本課程的目的在于開發(fā)和培養(yǎng)學(xué)員的戰(zhàn)略思維能力,使學(xué)員理解和掌握有關(guān)戰(zhàn)略管理的基本概念,以及制定和實(shí)施戰(zhàn)略的過(guò)程和方法等內(nèi)容。通過(guò)課堂的講解、分析和練習(xí),開發(fā)和培養(yǎng)學(xué)員的戰(zhàn)略思維能力;掌握

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招聘與面試   02.19

招聘與面試人力資源管理的核心就是用合適的人做合適的事,涉及人才的選、育、用、留四個(gè)方面。關(guān)鍵的第一步就是找到合適的人。如何避免尋找“超人”,造成人才的高消費(fèi);如何練就一雙X光一樣的眼睛,剝離應(yīng)聘者的種種偽裝;如何從應(yīng)聘者簡(jiǎn)單的工作經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)其潛能,是每一個(gè)經(jīng)理必備的技能。熟悉招聘工作的各個(gè)環(huán)節(jié);能夠組織有效的招聘工作;了解面試的原理和方法,重點(diǎn)熟悉行為事件法

 講師:陳東詳情


在團(tuán)隊(duì)中工作――課程大綱本課程從團(tuán)隊(duì)成員的角度來(lái)研究如何提升團(tuán)隊(duì)效率的問(wèn)題,從個(gè)人溝通技巧、團(tuán)隊(duì)溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)同三個(gè)維度進(jìn)行了研討,最后用一個(gè)經(jīng)典的拓展游戲?qū)λ鶎W(xué)內(nèi)容進(jìn)行了一個(gè)實(shí)戰(zhàn)模擬。本課程是惠普商學(xué)院的一門經(jīng)典課程,在對(duì)許多中國(guó)知名企業(yè)的培訓(xùn)中取得了良好的口碑。通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員能夠:1.明確自己作為團(tuán)隊(duì)成員的角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)的自我定位;2.培養(yǎng)和增強(qiáng)團(tuán)

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員工輔導(dǎo)   02.19

員工輔導(dǎo)【目標(biāo)學(xué)員】中高層管理人員【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】2天【培訓(xùn)目的】如何有效提高員工的工作方法,提高其工作績(jī)效?如何培養(yǎng)下屬的主動(dòng)積極性、責(zé)任感?如何輔導(dǎo)不同的類型的下屬?本課程針對(duì)這些問(wèn)題提供了解決方案?!九嘤?xùn)目標(biāo)】學(xué)員接受培訓(xùn)后,將能夠——1.深刻理解員工輔導(dǎo)的重要性2.學(xué)會(huì)利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和場(chǎng)合進(jìn)行輔導(dǎo)3.針對(duì)不同的員工和情境,開展輔導(dǎo)4.掌握幾種輔導(dǎo)的工具5

 講師:陳東詳情


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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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