人才的選育用留

《人才的選用育留》

課程說明



如何在眾多求職者中找到最能與自己協(xié)作的下屬？怎樣才能留住并用好團隊中的核心
員工？如何使績效管理真正發(fā)揮出激勵作用，而不僅僅局限于空洞的口號與方案？當(dāng)
部門薪資體系與員工利益相沖突時，部門經(jīng)理如何才能妥善解決？這些都是企業(yè)中高
層管理者時常遇到并且煩惱不已的問題。

要想成為一名優(yōu)秀的管理者，不但要管好部門的業(yè)務(wù)，還要管好部門的員工。本課程
結(jié)合真實案例和模擬演練，使管理者在輕松愉快的氣氛中掌握核心員工管理、人才選
聘、崗位職能設(shè)計、績效評估、薪酬激勵等人力資源管理的技能，從而全方位提升管
理水平和團隊的核心戰(zhàn)斗力。

培訓(xùn)長度

◆ 2天

課程內(nèi)容

一、人才的選

1. 人員管理的四大職責(zé)：選/用/育/留
a) 選拔人才中常見的問題
b) 選拔人才的重要性
2. 各項勝任力與工作行為
a) 勝任力：成功選才的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
b) 審閱應(yīng)征者的背景資料
c) 尋找應(yīng)征者的工作行為
3. 工作對于應(yīng)征者的激勵因素
a) 工作對應(yīng)征者的激勵因素
b) 企業(yè)文化對應(yīng)征者的激勵因素
c) 尋找對應(yīng)征者的激勵因素的提問技巧
4. 面談技巧
a) 使用面談提問指南幫助招聘者
b) 招聘者如何提出跟進問題
c) 招聘者如何做好筆記
d) 招聘者如何與應(yīng)征者建立良好氣氛
e) 招聘者掌控面談的場面
5. 評估應(yīng)征者資料
a) 如何評估面談?wù)叩娜尜Y料
b) 面談?wù)呷绾巫龀鲣浻脹Q定
c) 反饋技巧
6. 審閱履歷與進行背景調(diào)查
a) 審閱應(yīng)征者的履歷
b) 對應(yīng)征者進行背景調(diào)查
二、人才的育
1. 教練的基本理念
a)責(zé)任人是誰
b)企業(yè)學(xué)習(xí)與學(xué)校教育的區(qū)別
c)培訓(xùn)員工的三種形式
d)語言、游戲規(guī)則與行為


2.教練：如何塑造行為
a)方式一：正強化
b)方式二：負(fù)強化
c)方式三：消退
d)方式四：懲罰


3.反饋與輔導(dǎo)
a)中性反饋
b)建設(shè)性反饋
c)負(fù)面反饋
d)教練分析
e)輔導(dǎo)面談
4.C5教練法

三、人才的用
1．制度性激勵
2．職業(yè)發(fā)展激勵的四種方式
3．金錢激勵問題
4．非制度性激勵
a)世界上最偉大的管理原則
b)如何PMP
c)學(xué)會批評的藝術(shù)
5.獎勵與懲戒的關(guān)系
6. 績效管理的目的
7. 績效目標(biāo)規(guī)劃與KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計
a)績效目標(biāo)規(guī)劃與設(shè)計
b)目標(biāo)規(guī)劃的原則
c)銷售績效目標(biāo)的層次
d)績效目標(biāo)的分解
8.績效考核
a)績考核的目的
b)績效考核的流程
c)績效考核的主要工具
d)績效考核面談
e)績效考核后行動

四．人才的留
1.員工跳槽的主要原因分析
2.遇上員工跳槽的主要對策
3.減少員工非正常流動的有效策略
4.面對員工跳槽的有效措施
講師介紹
陳杰先生介紹

最具影響力的專家之一:
聲譽：
? 西門子（中國）管理學(xué)院簽約培訓(xùn)師
? 清華大學(xué)EMBA班講師
? 美國領(lǐng)導(dǎo)力中心資深顧問
? 益策（中國）學(xué)習(xí)管理機構(gòu)簽約講師美國管理協(xié)會高級培訓(xùn)師
? Mercury《培訓(xùn)體系建立》認(rèn)證培訓(xùn)師
影響力：
?
以“文武雙全專家”著稱，為中外企業(yè)六百余家客戶提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，超過1000場
的培訓(xùn)與演講經(jīng)歷。
?
具有外企高管背景的實戰(zhàn)派培訓(xùn)師、全國多家培訓(xùn)機構(gòu)簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢師；
曾任北京諾華制藥（全球最大制藥公司之一瑞士諾華制藥子公司）培訓(xùn)經(jīng)理，法國塞
諾非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司子公司）北京公司人力資源部培訓(xùn)總監(jiān)
以及企業(yè)管理教練，負(fù)責(zé)總監(jiān)及各部門經(jīng)理的管理訓(xùn)練，協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了卓越的營銷
和管理團隊。
?
具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗同時具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的
教育背景，是全球著名訓(xùn)練項目的認(rèn)證講師和執(zhí)行師，參與不同類型企業(yè)集團的戰(zhàn)略
、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊伍，多家500強企業(yè)管理教練。
? 曾在《人力資源開發(fā)》、《培訓(xùn)》中國管理咨詢網(wǎng)等期刊及媒體發(fā)表多篇論作。
?
具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗同時具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的
教育背景，是全球著名訓(xùn)練項目的認(rèn)證講師和執(zhí)行師，參與不同類型企業(yè)集團的戰(zhàn)略
、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊伍，多家500強企業(yè)管理教練。
?
多家企業(yè)管理教練，以及管理教練體系締造者,為多家企業(yè)培養(yǎng)出大批企業(yè)管理教練.


?
曾在清華大學(xué)、北京高級經(jīng)理人培訓(xùn)中心、市場營銷、思維管理、團隊建設(shè)、職業(yè)生
涯規(guī)劃、職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)及技能、人力資源管理等方面的課程。并且得到學(xué)員的高度
認(rèn)可。
? 為多家全球知名企業(yè)及國內(nèi)大型企業(yè)集團提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。其中包括：

西鐵城——市場營銷、ＬＧ電子中國公司——客戶服務(wù)、阿爾卡特－朗訊科技——客戶服務(wù)
、西門子通訊——市場營銷、飛利浦電器——員工管理、中國移動——領(lǐng)導(dǎo)力、中國網(wǎng)通—
—企業(yè)內(nèi)部教練、中國建設(shè)銀行——市場營銷、中國工商銀行——客戶服務(wù)、中國農(nóng)業(yè)銀
行——領(lǐng)導(dǎo)力、新中源集團——領(lǐng)導(dǎo)力、中國國家電網(wǎng)——執(zhí)行力與問題解決、利樂包裝-
--培訓(xùn)師培訓(xùn)、上海外高橋—培訓(xùn)師培訓(xùn)、鄭州宇通集團---
領(lǐng)導(dǎo)力；除上以外，陳杰老師還為美國運用材料公司、華東葡萄酒、上海強生醫(yī)療器
械、惠氏百宮、博福益普生、德國先靈、日本協(xié)和、上海和黃藥業(yè)、日本第一制藥、
北京雙鶴藥業(yè)、浙江萬馬藥業(yè)、北京嘉事堂連鎖藥店、山東東阿集團、石家莊制藥集
團、華北制藥、北大人民醫(yī)院、三軍醫(yī)大西南醫(yī)院等企事業(yè)單位授課
最優(yōu)秀的實戰(zhàn)專家之一：
企業(yè)經(jīng)驗：
陳杰老師曾在英國葛蘭素公司、英國ICI公司、美國默沙東公司等世界500強公司
擔(dān)任銷售經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理，后進入阿斯利康、諾華、賽諾菲等外資公
司擔(dān)任培訓(xùn)主任、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源部培訓(xùn)總監(jiān)等職位。為中國移動、中國網(wǎng)通等
知名企業(yè)常年顧問及培訓(xùn)講師。
教育經(jīng)歷
? 武漢科技大學(xué)市場營銷，重慶大學(xué)ＭＢＡ
? 中國科學(xué)院心理研究所ＨＲ專業(yè)研究生
主講課程:
授權(quán)類：
《情景領(lǐng)導(dǎo)》，美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心；《突破思維技巧》，阿拉莫學(xué)習(xí)系統(tǒng)培訓(xùn)；《目標(biāo)選才
面談技巧》，美國DDI招聘與面試技巧課程；《PPP與醫(yī)生建立合作伙伴式銷售》，Innovar
a公司；《PSC專業(yè)輔導(dǎo)技巧》，Achievegloble公司；
營銷類：《巔峰銷售技巧》，《與客戶建立合作伙伴式銷售》，《重點客戶管理與發(fā)展》《
商務(wù)談判》
管理類：〈績效管理〉
《職業(yè)經(jīng)理的十項管理技能》、<<中層管理者養(yǎng)成>>；《MTP管理才能訓(xùn)練》、；《情景領(lǐng)導(dǎo)
》；《六頂思考帽》；《目標(biāo)管理》《時間管理》；《企業(yè)管理教練方法》；《CEO特別教練》；《非
人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
HR與個人能力：《組織行為學(xué)》《壓力管理》、《招聘與面試》；《公共演講》；《突破思維
技巧》；《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》等。


授課特點:


? 現(xiàn)場體驗教學(xué) + 實戰(zhàn)教練指導(dǎo) + 經(jīng)典案例分析 + 濃縮精華智慧 ＋
師生互動升華
?
現(xiàn)場體驗教學(xué)：通過各種體驗，使學(xué)員從體驗中有“漸悟”或“頓悟”的感受；


?
實戰(zhàn)教練指導(dǎo)：通過當(dāng)場教練指導(dǎo)，針對學(xué)員進行提升和突破，達(dá)到立竿見影
的效果；
?
經(jīng)典案例分析：利用相關(guān)案例，進行錘煉學(xué)員，使學(xué)員在安全的情況下，進行
提升自我；
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濃縮精華智慧：將濃縮的精華智慧獻給學(xué)員，使學(xué)員在短時間內(nèi)達(dá)到高效的學(xué)
習(xí)效果；
?
師生互動升華：在真誠的環(huán)境下，師生積極互動，有學(xué)員感人肺腑的收獲；

陳杰老師的其它課程