招聘與面試培訓大綱

《招聘與面談》大綱

培訓目的

◆ 崗位關鍵勝任力的制定
◆ 面談指引的制作
◆ 面試過程中問題，提問的方式
◆ 如何甄別應聘者的答案
◆ 如何決策

培訓長度

1-2天

課程內(nèi)容

1. 課程介紹
a) 《招聘與面談》課程介紹
b) 低成本招聘的方法
c) 選拔人才中常見的問題
d) 選拔人才的重要性
2. 各項勝任力與工作行為
a) 勝任力：成功選才的目標與標準
b) 審閱應征者的背景資料
c) 尋找應征者的工作行為
3. 工作對于應征者的激勵因素
a) 工作對應征者的激勵因素
b) 企業(yè)文化對應征者的激勵因素
c) 尋找對應征者的激勵因素的提問技巧
4. 面談技巧
a) 使用面談提問指南幫助招聘者
b) 招聘者如何提出跟進問題
c) 招聘者如何做好筆記
d) 招聘者如何與應征者建立良好氣氛
e) 招聘者掌控面談的場面
5. 評估應征者資料
a) 如何評估面談者的全面資料
b) 面談者如何做出錄用決定
c) 反饋技巧
6. 審閱履歷與進行背景調(diào)查
a) 審閱應征者的履歷
b) 對應征者進行背景調(diào)查
陳杰先生介紹

最具影響力的專家之一:
聲譽：
? 美國管理協(xié)會高級培訓師
? Mercury《培訓體系建立》認證培訓師

? 西門子管理學院(SMI)領導力特聘培訓師

? 清華大學CIMC培訓中心特聘培訓師

? 南京大學商學院EDP項目特聘培訓師

? 浙江大學特聘培訓師

? 北京郵電大學MBA特聘講師

? 中國科學院心理研究所EAP(員工輔助計劃)認證培訓師

? 全球職業(yè)規(guī)劃師
影響力：
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以“文武雙全專家”著稱，為中外企業(yè)六百余家客戶提供培訓和咨詢服務，超過1000場
的培訓與演講經(jīng)歷。
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培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓師梯隊專家，尤其《高級培訓師培訓TTT》課程，打破傳統(tǒng)的教授學員授課
技巧模式，而從研究人腦工作原理和成人學習的規(guī)律入手，解決如何加速學習，根據(jù)
人性的規(guī)律和特點利用思維導圖分析設計課程，然后再導入教導和引導技巧
及呈現(xiàn)表達技巧。
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具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓練經(jīng)驗同時具備相當?shù)陌l(fā)展和應用心理學的
教育背景，是全球著名訓練項目的認證講師和執(zhí)行師，參與不同類型企業(yè)集團的戰(zhàn)略
、幫助企業(yè)領導人構建高素質(zhì)干部隊伍，多家500強企業(yè)管理教練。
? 曾在《人力資源開發(fā)》、《培訓》中國管理咨詢網(wǎng)等期刊及媒體發(fā)表多篇論作。
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多家企業(yè)管理教練，以及管理教練體系締造者,為多家企業(yè)培養(yǎng)出大批企業(yè)管理教練.


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同時具備相當?shù)陌l(fā)展和應用心理學的教育背景，對于個人發(fā)展，情商，情緒管
理，NLP有深厚的研究，培訓現(xiàn)場促使學員成長。
?
曾在清華大學、北京高級經(jīng)理人培訓中心、市場營銷、思維管理、團隊建設、職業(yè)生
涯規(guī)劃、職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)及技能、人力資源管理等方面的課程。并且得到學員的高度
認可。
? 為多家全球知名企業(yè)及國內(nèi)大型企業(yè)集團提供咨詢與培訓服務。其中包括：
海爾集團----商務談判、蒙牛集團—大客戶銷售與管理、石藥集團-
TTT培訓、諾華制藥-
高績效團隊管理、中國國際航空股份有限公司—職業(yè)生涯規(guī)劃、中國身份證認證中心—六
頂思考帽、大客戶銷售與管理、客戶服務、長春一汽集團—領導力提升訓練、元洲裝飾-
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領導力、聯(lián)想集團—六頂思考帽及管理技能提升、西鐵城——市場營銷、ＬＧ電子中國公司
——TTT內(nèi)部培訓師培訓及客戶服務、阿爾卡特－朗訊科技——客戶服務、中國人壽-----
領導力、西門子通訊——市場營銷、飛利浦電器——員工管理、中國移動北京、山東等分公
司——領導力及TTT、中國電信—TTT中國網(wǎng)通——企業(yè)內(nèi)部教練、中國銀行-
高效溝通、中國建設銀行——中高層管理、市場營銷、中國工商銀行北京分行——客戶服務
、中國工商銀行杭州分行------
內(nèi)部培訓師培訓、中國農(nóng)業(yè)銀行——領導力、新中源集團——領導力、中國國家電網(wǎng)——執(zhí)行
力與問題解決、利樂包裝---培訓師培訓、上海外高橋—培訓師培訓、鄭州宇通集團---
領導力；河北電力、遼寧電力、遼寧網(wǎng)通、甘肅電力集團、ABB---
培訓師培訓及銷售技巧、中國電力、除上以外，陳杰老師還為美國運用材料公司、華東
葡萄酒、上海強生醫(yī)療器械、惠氏百宮、博福益普生、德國先靈、日本協(xié)和、上海和黃
藥業(yè)、日本第一制藥、北京雙鶴藥業(yè)、浙江萬馬藥業(yè)、北京嘉事堂連鎖藥店、山東東阿
集團、石家莊制藥集團、華北制藥、北大人民醫(yī)院、三軍醫(yī)大西南醫(yī)院等企事業(yè)單位授
課
最優(yōu)秀的實戰(zhàn)專家之一：
企業(yè)經(jīng)驗：
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具有外企高管背景的實戰(zhàn)派培訓師、全國多家培訓機構簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢師；
陳杰老師曾在英國葛蘭素公司、英國ICI公司、美國默沙東公司等世界500強公司擔任
銷售經(jīng)理、商務經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理，后進入阿斯利康擔任培訓主任、德國默克公司
擔任人力資源經(jīng)理及企業(yè)教練，負責總監(jiān)及各部門經(jīng)理的管理訓練，協(xié)助企業(yè)構建了
卓越的營銷和管理團隊，北京諾華制藥（全球最大制藥公司之一瑞士諾華制藥子公司
）培訓經(jīng)理，法國塞諾非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司子公司）北京公司
人力資源部培訓總監(jiān)以及企業(yè)管理教練，負責總監(jiān)及各部門經(jīng)理的管理訓練，協(xié)助企
業(yè)構建了卓越的營銷和管理團隊，為中國移動、中國網(wǎng)通等知名企業(yè)常年顧問及培訓
講師。
教育經(jīng)歷
? 武漢科技大學市場營銷，重慶大學ＭＢＡ碩士
? 西南大學應用心理學
? 中國科學院心理研究所ＨＲ專業(yè)研究生
? 北森測評全球職業(yè)規(guī)劃師
主講課程:
授權類：
《情景領導》，美國領導力研究中心；《六頂思考帽》、《高效能人士的七個習慣》、《突破思
維技巧》，阿拉莫學習系統(tǒng)培訓；《目標選才面談技巧》，美國DDI招聘與面試技巧課程；
《PPP與醫(yī)生建立合作伙伴式銷售》，Innovara公司；《PSC專業(yè)輔導技巧》，Achieveglobl
e公司；
營銷類：《巔峰銷售技巧》，《與客戶建立合作伙伴式銷售》，《重點客戶管理與發(fā)展》《
商務談判》《顧問式銷售》
管理類：《績效管理》、《職業(yè)經(jīng)理的十項管理技能》、《中層管理者管理技能》；《MTP管
理才能訓練》、；《情景領導》；《六頂思考帽》；《目標管理》《時間管理》；《企業(yè)管理教練
方法》；《高效溝通》，《CEO特別教練》；《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
HR與個人能力：《組織行為學》《壓力情緒管理》、《招聘與面試》；《目標與選材》、《人
力資源管理》《公共演講》；《突破思維技巧》；《TTT培訓師的培訓》等。
授課特點:
? 現(xiàn)場體驗教學 + 實戰(zhàn)教練指導 + 經(jīng)典案例分析 + 濃縮精華智慧 ＋
師生互動升華
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現(xiàn)場體驗教學：通過各種體驗，使學員從體驗中有“漸悟”或“頓悟”的感受；


?
實戰(zhàn)教練指導：通過當場教練指導，針對學員進行提升和突破，達到立竿見影
的效果；
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經(jīng)典案例分析：利用相關案例，進行錘煉學員，使學員在安全的情況下，進行
提升自我；
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濃縮精華智慧：將濃縮的精華智慧獻給學員，使學員在短時間內(nèi)達到高效的學
習效果；
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師生互動升華：在真誠的環(huán)境下，師生積極互動，有學員感人肺腑的收獲；
客戶部分評價：
通過兩天領導技能提升的培訓，我們對領導力有了一個全新的認識，我們每個人都需要
有自我領導和領導他人的能力，這是企業(yè)從管理走向領導的真正飛躍；使我和我們的領
導團隊受益匪淺，感謝陳老師的精彩課程。


中國移動濟南分公司-----人力資源總監(jiān)
張總
陳老師兩天的團隊培訓讓我們完成了一次可謂是驚心動魄的蛻變！核心團隊經(jīng)受了一次
洗禮，大多數(shù)成員得到了很大成長，形成了真正有戰(zhàn)斗力的團隊，陳老師教會了我們使
用一套簡單、實用、有效管理工具，團隊管理變得正規(guī)、有效起來了。


北大方正集團-----部門經(jīng)理 王總
陳杰老師的培訓讓我對自己的工作有了新的認識,無論在理論上還是操作方法上我都得到
巨大的更新！


北京金山頂尖公司-----人力資源部 趙慧
、

陳杰老師的其它課程