建材門(mén)店銷(xiāo)售勝經(jīng)
培訓(xùn)講師:春林
講師背景:
春林簡(jiǎn)介職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)導(dǎo)師實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)|管理咨詢(xún)專(zhuān)家從平凡走向卓越終生實(shí)踐者中國(guó)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人特約講師精品課程《從平凡走向卓越》職業(yè)素養(yǎng)系列課程《從優(yōu)秀走向卓越》營(yíng)銷(xiāo)|管理系列課程客戶(hù)見(jiàn)證美的集團(tuán)鴻興集團(tuán)斯蘭集團(tuán)鑫華股份富貴鳥(niǎo)集團(tuán)中國(guó)人壽新華保 詳細(xì)>>
建材門(mén)店銷(xiāo)售勝經(jīng)詳細(xì)內(nèi)容
建材門(mén)店銷(xiāo)售勝經(jīng)
打造卓越的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
——建材門(mén)店銷(xiāo)售勝經(jīng)
課程目標(biāo)
課程用切實(shí)、生動(dòng)的銷(xiāo)售案例進(jìn)行研討、剖析總結(jié)。讓大家在學(xué)習(xí)與互動(dòng)分享中得
到銷(xiāo)售能力的提升;采用理論引導(dǎo)、實(shí)際操作相結(jié)合來(lái)提升學(xué)員的營(yíng)銷(xiāo)能力,讓大家感
受銷(xiāo)售不再難。從而提高團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益。
1. 營(yíng)銷(xiāo)新舊觀念的對(duì)比
1. 舊營(yíng)銷(xiāo)觀念
1、10%建立信任
2、20%發(fā)現(xiàn)需求
3、30%產(chǎn)品說(shuō)明
4、40%促成成交
2. 新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念
1、10%促成成交
2、20%產(chǎn)品說(shuō)明
3、30%發(fā)現(xiàn)需求
4、40%建立信任
3. 營(yíng)銷(xiāo)四步曲
2. 建立信任
1. 專(zhuān)業(yè)形象是建立信任的第一步
1. 穿著打扮
2. 言行舉止
3. 服飾小貼士
2. 采用對(duì)方容易接受的溝通方式
1. 人們表達(dá)和接受信息的三種模式
2. 三大同步達(dá)成共識(shí)
3. 喜歡文明禮貌
4. 懂得贊美夸獎(jiǎng)
案例:賣(mài)高檔建材
3. 注意你的身體語(yǔ)言
1. 察言觀色
2. 眼、耳、鼻、舌、身
3. 頭腦要聰明、四肢要靈活
3. 發(fā)現(xiàn)需求
1. 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
1. 聽(tīng)的五種境界
2. 訓(xùn)練聆聽(tīng)的能力
3. 聽(tīng)不僅要用耳,更要用心
2. 問(wèn)問(wèn)題的學(xué)問(wèn)
1. 問(wèn)問(wèn)題的三種方式
2. 不同目的,問(wèn)法不一
3. 靈活應(yīng)用三種問(wèn)法
4. 連環(huán)發(fā)問(wèn)的技巧
4. 產(chǎn)品說(shuō)明
1. 闡述說(shuō)明觀點(diǎn)—FABE原則
2. +-×÷手法
3. 八個(gè)具體表達(dá)方式
1、假設(shè)推進(jìn)法—跳躍技術(shù)
2、積極的誘問(wèn)
3、二選一
4、重復(fù)的技巧
5、堅(jiān)決而不是服從
6、“是”原則
7、新“合一架構(gòu)”
8、你清楚我含糊
案例分析 奔馳銷(xiāo)售人員怎么辦
5. 促成成交
1. 懂得雙贏
1. 成交是為了雙贏
2. 舍與得之間關(guān)系
2. 三種價(jià)格退讓策略
1. 不可接受對(duì)方的第一次出價(jià)
2. 適當(dāng)開(kāi)高價(jià)+退讓策略
3. 擠牙膏
自測(cè)題 這個(gè)價(jià)格你該怎么辦
3. 十種常見(jiàn)商務(wù)談判技巧
1. 上級(jí)策略,回去和上級(jí)商量一下
2. 時(shí)間鎖
3. 好人惡人
4. 放棄策略
5. 利用他人成交資料
6. 漸進(jìn)式推進(jìn)法
7. 反悔策略
8. 合理利用信息
9. 細(xì)分款項(xiàng)
10. 貨比三家
自測(cè)題 你想如何處理
6. 售后服務(wù)
1. 服務(wù)的價(jià)值
2. 金牌客戶(hù)五張牌
1. 正面開(kāi)始
2. 停頓1、2秒
3. 尤其是
4. 在這同時(shí)
5. 那就太完美了
備注:課程時(shí)間為6小時(shí);主要針對(duì)建材類(lèi)企業(yè)門(mén)店銷(xiāo)售人員;課程內(nèi)容可以按課件進(jìn)行
,也可以根據(jù)實(shí)際情況做適當(dāng)調(diào)整,如需調(diào)整請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ嚓P(guān)工作人員。
春林老師的其它課程
素度決定高度 03.02
從平凡走向卓越——素度決定高度課程背景本課程《從平凡走向卓越——素度決定高度》,課程主要從平凡、優(yōu)秀與卓越三個(gè)階段來(lái)闡述職業(yè)素養(yǎng)的重要性。即從平凡走向優(yōu)秀是因?yàn)槎苏膽B(tài)度;從優(yōu)秀走向卓越需要有良好的職業(yè)素養(yǎng)。本課程是根據(jù)目前大部分企業(yè)員工向心力、積極性、歸屬感與責(zé)任感不強(qiáng);職場(chǎng)溝通能力、執(zhí)行能力、時(shí)間管理能力等職業(yè)技能不高;職業(yè)行為習(xí)慣不好。而專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的職業(yè)
講師:春林詳情
管理者的三項(xiàng)修煉 03.02
從平凡走向卓越——管理者的三項(xiàng)修煉★課程背景作為企業(yè)中高層的管理者,需要接受新信息、學(xué)習(xí)新知識(shí)、更替新觀念。由于中高層管理者經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)繁重,時(shí)間有限。那管理者就應(yīng)該提升和修為核心的管理能力和管理素質(zhì)。課程主要從管理者必須修煉的三項(xiàng)最基本也是最核心素養(yǎng),即以身作則的觀念、以理服人的能力及以情感人的境界?!锱嘤?xùn)目標(biāo)讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者認(rèn)識(shí)到管理者能力和素養(yǎng)的重要性
講師:春林詳情
顧客購(gòu)買(mǎi)心理與溝通修煉 03.02
顧客購(gòu)買(mǎi)心理與溝通修煉【訓(xùn)練目標(biāo)】了解溝通重要性,溝通前的考慮因素,正確分析理解顧客購(gòu)買(mǎi)心理,掌握銷(xiāo)售溝通的五項(xiàng)必備技能,應(yīng)用溝通的六大心理同步。從而讓溝通更加順暢與和諧,提高銷(xiāo)售績(jī)效,提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效?!菊n程大綱】第一節(jié)溝通的含義1.了解自己的溝通水平互動(dòng):測(cè)試我們的溝通水平2.影響溝通效果的主要因素有哪些?三、溝通的重要性生命的質(zhì)量決定于溝通的質(zhì)量第二節(jié)
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管理者責(zé)任 03.02
從平凡走向卓越——管理者責(zé)任1.理解責(zé)任一、責(zé)任:是一種職責(zé)或任務(wù)。1.擔(dān)當(dāng)某種職務(wù)和職責(zé);2.份內(nèi)應(yīng)做的事;3.做不好份內(nèi)應(yīng)做的事,而應(yīng)該承擔(dān)的過(guò)失?;?dòng)游戲:AB對(duì)話(huà)二、凡事承擔(dān)(歸因理論)三、責(zé)任面前只有兩個(gè)字:承擔(dān)2.理解管理者責(zé)任一、管理:是一個(gè)動(dòng)詞,是去管事、去理人的一系列行為過(guò)程。二、管理者:是一個(gè)名詞,從字面上去理解,管理者不是領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)袖人物
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打造卓越的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)——銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)課程目標(biāo)通過(guò)游戲和互動(dòng)的學(xué)習(xí)形式讓學(xué)員切身感受團(tuán)隊(duì)形成的過(guò)程不易,理解團(tuán)隊(duì)合作的重要性;用切實(shí)、生動(dòng)銷(xiāo)售案例分析,高度自我剖析、總結(jié),讓大家在交流與分享中得到銷(xiāo)售能力的提升;采用理論的引導(dǎo)、實(shí)際的操作以及案例的分析,來(lái)提升學(xué)員的基礎(chǔ)管理能力,讓大家感受管理不再難。從而提升工作效率,提高團(tuán)隊(duì)效能,達(dá)到企業(yè)效果。課程大綱1.卓
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從優(yōu)秀到卓越——基業(yè)長(zhǎng)青的經(jīng)營(yíng)之道★課程背景當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)都處于萎靡蕭條時(shí),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本節(jié)節(jié)攀升、盈利能力不斷下降而壓力重重,企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展不知何去何從。在當(dāng)今21世紀(jì)的中國(guó),我們?cè)撊绾瓮怀鲋貒?,而走出更加輝煌燦爛的明天,讓我們的企業(yè)能夠基業(yè)長(zhǎng)青,是擺在我們廣大企業(yè)、組織和政府面前的又一道難題?!锱嘤?xùn)目標(biāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理到底應(yīng)該創(chuàng)新什么?應(yīng)該堅(jiān)持什么?應(yīng)該如何創(chuàng)
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商務(wù)活動(dòng)四大流程 03.02
從優(yōu)秀走向卓越【訓(xùn)練目標(biāo)】本課程《從優(yōu)秀走向卓越——商務(wù)活動(dòng)的四大流程》是根據(jù)我們大部分企業(yè)調(diào)研結(jié)果及部分企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人的溝通交流。發(fā)現(xiàn)商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中存在許多不足之處,其中最重要的問(wèn)題都產(chǎn)生商務(wù)溝通的四大流程上。課程以商務(wù)活動(dòng)的四大關(guān)鍵流程為主線(xiàn);從營(yíng)銷(xiāo)的角度分別從成長(zhǎng)發(fā)展三階段、銷(xiāo)售的信任建立、客戶(hù)需求的發(fā)現(xiàn)、溝通說(shuō)明、談判促成成交、商務(wù)活動(dòng)異議處理及良好
講師:春林詳情
打造卓越的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)1.修煉“三心二意”的心念1.營(yíng)銷(xiāo)人員心念修煉的重要性1.何為心念2.心念的重要性2.修煉“三心二意”的心念1.信心信心的來(lái)源互動(dòng)訓(xùn)練:信心植潛意識(shí)2.虛心讓你得到更多的心虛心的培育3.同心同心即認(rèn)同心、認(rèn)同心即團(tuán)隊(duì)心4.誠(chéng)意心誠(chéng)則靈客戶(hù)需要被感動(dòng)5.新意營(yíng)銷(xiāo)需要?jiǎng)?chuàng)意3.心念的調(diào)整心念的魔力心念的調(diào)整2.目標(biāo)管理法則1.目標(biāo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的意義
講師:春林詳情
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