《電商供應(yīng)鏈運(yùn)營管理》

  培訓(xùn)講師:申明江

講師背景:
申明江老師物流采購供應(yīng)鏈實(shí)戰(zhàn)管理專家英國CIPS國際采購與供應(yīng)認(rèn)證培訓(xùn)師;《中國物流行業(yè)崗位規(guī)范指導(dǎo)叢書》副主編;《國際物流職業(yè)經(jīng)理人知識(shí)體系指導(dǎo)》編委成員;《中國海關(guān)》雜志、《物流時(shí)代》、《現(xiàn)代物流報(bào)》、《物流》供應(yīng)鏈專欄常年特約撰稿人。 詳細(xì)>>

申明江
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《電商供應(yīng)鏈運(yùn)營管理》詳細(xì)內(nèi)容

《電商供應(yīng)鏈運(yùn)營管理》

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電商供應(yīng)鏈運(yùn)營管理
---B2B/B2C模式下采購、庫存、倉儲(chǔ)、配送管理實(shí)踐
課題背景:
1. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn),存貨缺貨并存
2. 貨物周轉(zhuǎn)緩慢,庫存占用資金
3. 倉庫效率低下,出貨速度緩慢
4. 快遞公司強(qiáng)勢(shì),配送費(fèi)用上漲

課程收益:
1. 學(xué)會(huì)ABC策略、MIN/MAX法、滾動(dòng)預(yù)測(cè)法降低庫存、提高客滿度
2. 運(yùn)用周轉(zhuǎn)率法則規(guī)劃倉庫儲(chǔ)位,提高分揀作業(yè)效率
3. 運(yùn)用“螞蟻搬家”設(shè)計(jì)揀貨模式,提高揀貨速度
4. 運(yùn)用提前集包策略,降低配送成本
5. (環(huán)形)運(yùn)用希爾平斯基曲線優(yōu)化配送線路及車輛調(diào)度,降低配送成本
6. (星形)運(yùn)用里程節(jié)約法優(yōu)化配送線路,提高作業(yè)時(shí)效
7. 運(yùn)用TOP工具,管理第三方物流,降低物流成本

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:電商企業(yè)總經(jīng)理、計(jì)劃、采購、倉庫、配送中心、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)崗位中高層管
理者
授課方式:視頻研討、案例解析、行動(dòng)學(xué)習(xí)、群策群力
授課風(fēng)格:實(shí)踐教練型、激情演繹
授課方式:故事演繹、互動(dòng)參與、小組討論、頭腦風(fēng)暴、角色扮演

課程體系:
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課程大綱
第一部分:電商供應(yīng)鏈流程解析與關(guān)鍵點(diǎn)
案例:上海QC電商為何能成為行業(yè)翹楚
討論:厘清自身供應(yīng)鏈流程圖,理清目標(biāo)與痛點(diǎn)
小結(jié):供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘裁础COR模型、目標(biāo)是什么、管理框架

第二部分:B2B/B2C模式下的供應(yīng)鏈運(yùn)營實(shí)務(wù)
第一講:電商企業(yè)商品庫存管理
案例背景:上海DL電商公司面臨庫存問題
情景描述:庫存高 缺貨高 賬齡長 呆滯高
問題原因:訂貨策略、庫存策略、計(jì)劃管理
解決方案一:min/max管理法(水龍頭理論)
解決方案二:ABC法
解決方案三:Excel動(dòng)態(tài)的庫存控制法(模擬演示)
案例1:上海某電商(面膜銷售)分類庫存法
案例2:深圳HAVI動(dòng)態(tài)安全庫存控制法
案例3:某知名電商品類經(jīng)理逆向庫存控制法
思考:促銷活動(dòng)中的庫存如何管理
第二講:電商配送中心管理
情景描述:配送中心效率低 訂單響應(yīng)慢 
問題維度:訂單處理、快速分揀、儲(chǔ)位優(yōu)化、先進(jìn)先出、賬物一致
1. 解決途徑一:平衡資源配置
理論:螞蟻搬家分揀法則(資源動(dòng)態(tài)調(diào)整)
案例:華潤醫(yī)藥動(dòng)態(tài)分揀策略實(shí)踐
2. 解決途徑二:優(yōu)化布局
案例:OSA、HAVI、亞馬遜
3. 解決途徑三:訂單時(shí)間窗口規(guī)劃(集中庫/分散庫兩種情況)
案例:OSA、九州通訂單處理實(shí)踐
4. 解決途徑四:儲(chǔ)位優(yōu)化
案例:聯(lián)想儲(chǔ)位管理實(shí)踐
討論:該向超市品類管理學(xué)習(xí)什么
5. 解決途徑五:先進(jìn)先出
案例:廣州捷普FIFO管理策略
6. 解決途徑六:循環(huán)盤點(diǎn)制(RIC法)
案例:京東(原易迅)3C高價(jià)值的商品賬物管理法

第三講:電商配送作業(yè)管理(按自營模式)
情景描述:客戶投訴,不能按時(shí)交付,運(yùn)輸經(jīng)理要求加人加車
問題維度:配送裝車計(jì)劃、配送線路優(yōu)化
1. 解決方案一:希爾平斯基曲線(配送中心與網(wǎng)點(diǎn)呈環(huán)狀)
2. 解決方案二:里程節(jié)約法(配送中心與網(wǎng)點(diǎn)呈星狀)
3. 解決方案三:TOP配送線路優(yōu)化
4. 解決方案四:優(yōu)化流程/提前排線路/提前集包
案例1:深圳冠州醫(yī)藥公交車配送模式為什么成本高
案例2:南京鳳凰傳媒配送中心出貨月臺(tái)為什么忙碌
案例3:華潤醫(yī)藥配送中心出貨高效運(yùn)營邏輯

第四講:電商企業(yè)供應(yīng)商協(xié)同
情景描述:某VIP客戶提出2小時(shí)供貨要求(B2B模式)
問題維度:供應(yīng)商管理、流程優(yōu)化、前置期、信息共享
1. 優(yōu)化方向:減少環(huán)節(jié)、控制品種、壓縮LT、共享IT
解決工具:項(xiàng)目管理
模擬:紅黑游戲(或啤酒游戲)
案例:SevenEleven、TYOTO的借鑒意義

第五講:電商供應(yīng)鏈金融模式
1. 電子商務(wù)領(lǐng)域供應(yīng)鏈金融服務(wù)的四大效益
2. 電子商務(wù)金融的特點(diǎn)
3. 電子商務(wù)金融的必備三條件
4. 電子商務(wù)領(lǐng)域金融模式分析
案例1:京東電商平臺(tái)、蘇寧易購的供應(yīng)鏈金融生態(tài)圈
案例2:阿里巴巴(B2B2C)供應(yīng)鏈金融模式

第三部分:從知道到做到:從戰(zhàn)略到實(shí)現(xiàn)
1. 五大思想(思想系統(tǒng)平衡風(fēng)險(xiǎn)靈活)
2. 必備素養(yǎng)(專業(yè)能力責(zé)任心態(tài)學(xué)習(xí)習(xí)慣持續(xù)改善)
3. 必備工具(流程分析問題診斷問題解決項(xiàng)目管理)
4. 職業(yè)規(guī)劃(專業(yè)力管理力領(lǐng)導(dǎo)力)
5. 學(xué)習(xí)自檢:531模型

小結(jié)
1. ORID聚焦式會(huì)話
2. 提問與問答

 

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