《電商供應(yīng)鏈運營管理》
《電商供應(yīng)鏈運營管理》詳細內(nèi)容
《電商供應(yīng)鏈運營管理》
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電商供應(yīng)鏈運營管理
---B2B/B2C模式下采購、庫存、倉儲、配送管理實踐
課題背景：
1. 市場預(yù)測不準，存貨缺貨并存
2. 貨物周轉(zhuǎn)緩慢，庫存占用資金
3. 倉庫效率低下，出貨速度緩慢
4. 快遞公司強勢，配送費用上漲
課程收益：
1. 學會ABC策略、MIN/MAX法、滾動預(yù)測法降低庫存、提高客滿度
2. 運用周轉(zhuǎn)率法則規(guī)劃倉庫儲位，提高分揀作業(yè)效率
3. 運用“螞蟻搬家”設(shè)計揀貨模式，提高揀貨速度
4. 運用提前集包策略，降低配送成本
5. (環(huán)形)運用希爾平斯基曲線優(yōu)化配送線路及車輛調(diào)度,降低配送成本
6. (星形)運用里程節(jié)約法優(yōu)化配送線路,提高作業(yè)時效
7. 運用TOP工具，管理第三方物流，降低物流成本
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：電商企業(yè)總經(jīng)理、計劃、采購、倉庫、配送中心、運輸?shù)认嚓P(guān)崗位中高層管
理者
授課方式：視頻研討、案例解析、行動學習、群策群力
授課風格：實踐教練型、激情演繹
授課方式：故事演繹、互動參與、小組討論、頭腦風暴、角色扮演
課程體系：
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課程大綱
第一部分：電商供應(yīng)鏈流程解析與關(guān)鍵點
案例：上海QC電商為何能成為行業(yè)翹楚
討論：厘清自身供應(yīng)鏈流程圖，理清目標與痛點
小結(jié)：供應(yīng)鏈是什么、SCOR模型、目標是什么、管理框架
第二部分：B2B/B2C模式下的供應(yīng)鏈運營實務(wù)
第一講：電商企業(yè)商品庫存管理
案例背景：上海DL電商公司面臨庫存問題
情景描述：庫存高 缺貨高 賬齡長 呆滯高
問題原因：訂貨策略、庫存策略、計劃管理
解決方案一：min/max管理法（水龍頭理論）
解決方案二：ABC法
解決方案三：Excel動態(tài)的庫存控制法（模擬演示）
案例1：上海某電商（面膜銷售）分類庫存法
案例2：深圳ＨＡＶＩ動態(tài)安全庫存控制法
案例3：某知名電商品類經(jīng)理逆向庫存控制法
思考：促銷活動中的庫存如何管理
第二講：電商配送中心管理
情景描述：配送中心效率低 訂單響應(yīng)慢
問題維度：訂單處理、快速分揀、儲位優(yōu)化、先進先出、賬物一致
1. 解決途徑一：平衡資源配置
理論：螞蟻搬家分揀法則（資源動態(tài)調(diào)整）
案例：華潤醫(yī)藥動態(tài)分揀策略實踐
2. 解決途徑二：優(yōu)化布局
案例：OSA、HAVI、亞馬遜
3. 解決途徑三：訂單時間窗口規(guī)劃（集中庫/分散庫兩種情況）
案例：OSA、九州通訂單處理實踐
4. 解決途徑四：儲位優(yōu)化
案例：聯(lián)想儲位管理實踐
討論：該向超市品類管理學習什么
5. 解決途徑五：先進先出
案例：廣州捷普FIFO管理策略
6. 解決途徑六：循環(huán)盤點制（ＲＩＣ法）
案例：京東（原易迅）3C高價值的商品賬物管理法
第三講：電商配送作業(yè)管理（按自營模式）
情景描述：客戶投訴,不能按時交付，運輸經(jīng)理要求加人加車
問題維度：配送裝車計劃、配送線路優(yōu)化
1. 解決方案一：希爾平斯基曲線（配送中心與網(wǎng)點呈環(huán)狀）
2. 解決方案二：里程節(jié)約法（配送中心與網(wǎng)點呈星狀）
3. 解決方案三：ＴＯＰ配送線路優(yōu)化
4. 解決方案四：優(yōu)化流程／提前排線路／提前集包
案例1：深圳冠州醫(yī)藥公交車配送模式為什么成本高
案例2：南京鳳凰傳媒配送中心出貨月臺為什么忙碌
案例3：華潤醫(yī)藥配送中心出貨高效運營邏輯
第四講：電商企業(yè)供應(yīng)商協(xié)同
情景描述：某VIP客戶提出2小時供貨要求(B2B模式)
問題維度：供應(yīng)商管理、流程優(yōu)化、前置期、信息共享
1. 優(yōu)化方向：減少環(huán)節(jié)、控制品種、壓縮LT、共享IT
解決工具：項目管理
模擬：紅黑游戲（或啤酒游戲）
案例：SevenEleven、TYOTO的借鑒意義
第五講：電商供應(yīng)鏈金融模式
1. 電子商務(wù)領(lǐng)域供應(yīng)鏈金融服務(wù)的四大效益
2. 電子商務(wù)金融的特點
3. 電子商務(wù)金融的必備三條件
4. 電子商務(wù)領(lǐng)域金融模式分析
案例1：京東電商平臺、蘇寧易購的供應(yīng)鏈金融生態(tài)圈
案例2：阿里巴巴（B2B2C）供應(yīng)鏈金融模式
第三部分：從知道到做到：從戰(zhàn)略到實現(xiàn)
1. 五大思想（思想系統(tǒng)平衡風險靈活）
2. 必備素養(yǎng)（專業(yè)能力責任心態(tài)學習習慣持續(xù)改善）
3. 必備工具（流程分析問題診斷問題解決項目管理）
4. 職業(yè)規(guī)劃（專業(yè)力管理力領(lǐng)導(dǎo)力）
5. 學習自檢：531模型
小結(jié)
1. ORID聚焦式會話
2. 提問與問答
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當今微利時間，企業(yè)庫存資金占營運資金的50以上，隨著產(chǎn)品生命周期越來越短，技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的周期越來越快，庫存給企業(yè)帶來越來越大的困擾。管理大師德魯克說，庫存將是企業(yè)第三方利潤源。降低庫存帶動資金周轉(zhuǎn)率提高是企業(yè)提高競爭力有效途徑，而追求庫存水平與客戶滿意度的平衡成為企業(yè)戰(zhàn)略議題?，F(xiàn)在，如果您有以下困惑，課程將助您找到答案?？蛻舳诵枨蟪３０l(fā)生波動，預(yù)測不準，供
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S&OP 銷售與運營計劃 12.25
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工業(yè)4.0正在全球掀起新一輪的工業(yè)革命，所有這一場角逐的相關(guān)者都在面臨同樣的問題：工業(yè)4.0將如何落地，從何處實施？工業(yè)4.0不僅提高了制造業(yè)生產(chǎn)效率，而且改變了人與人之間的生產(chǎn)關(guān)系。面臨新的機遇，我們?nèi)绾伪M快創(chuàng)造并適應(yīng)全新的商業(yè)模式。工業(yè)4.0給傳統(tǒng)大型制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提出了挑戰(zhàn)，同時給中小企業(yè)制造業(yè)帶來了新的機遇。德國制造業(yè)企業(yè)正如何實施工業(yè)4.0.工
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電商供應(yīng)鏈運營實務(wù) 12.25
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展促使電商B2B、B2C、M2C等商業(yè)模式的興起，電子商務(wù)可以通過快捷的信息處理手段，非常容易的實現(xiàn)信息流、商流、資金流的問題解決，而物流仍需線下的實體運營解決。目前電商企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)普遍管理薄弱、甚至是無“鏈”運管，導(dǎo)致運營成本高漲、客戶體驗差而最終被沒落。成功的電商企業(yè)不是一個簡單的商業(yè)模式故事，務(wù)必回到自身供應(yīng)鏈的精耕細作，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的效率
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籌碼致勝的雙贏采購談判策略 12.25
當今商業(yè)環(huán)境下，產(chǎn)品價格越來越低，而上游資源價格越來越高，企業(yè)面臨來越來大的采購成本壓力。管理大師德魯克說，“企業(yè)運營就兩件事，開源和節(jié)流”。而通過提高談判技能是降低企業(yè)成本最有效的途徑。????采購談判技能之所以在越來越多企業(yè)得以重視，源自企業(yè)對銷售培訓(xùn)無論是在技巧、心態(tài)、價值觀領(lǐng)域的培訓(xùn)已熱衷十余年，而對采購的技能培訓(xùn)卻方興未艾?？上攵?，商業(yè)合作中專業(yè)
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