通信運(yùn)營(yíng)商《集團(tuán)客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與執(zhí)行》課程大綱
通信運(yùn)營(yíng)商《集團(tuán)客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與執(zhí)行》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
通信運(yùn)營(yíng)商《集團(tuán)客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與執(zhí)行》課程大綱
《集團(tuán)客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與執(zhí)行》
課程簡(jiǎn)介:在目前電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的環(huán)境下,對(duì)集團(tuán)客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的要求
越來(lái)越高,
好的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃往往在成功的商業(yè)策劃中起核心作用,但在進(jìn)行有效、實(shí)用的市場(chǎng)營(yíng)
銷策劃時(shí),卻讓人感到困惑重重。本課程以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)
系學(xué)、廣告學(xué)等理論為基礎(chǔ),以電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)營(yíng)銷實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合大量營(yíng)銷成功
經(jīng)驗(yàn)與成熟方法,精選當(dāng)今國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先的實(shí)際案例,就如何進(jìn)行理想的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃并
有效監(jiān)控實(shí)施、從營(yíng)銷部門營(yíng)銷策劃的撰寫、業(yè)務(wù)流程、支持營(yíng)銷策劃工作的銷售策略
與技巧、提升營(yíng)銷效能的領(lǐng)導(dǎo)力等多個(gè)維度進(jìn)行詳細(xì)而深入的講解與演繹。使困難的營(yíng)
銷策劃與執(zhí)行工作變得輕松,從而促進(jìn)營(yíng)銷質(zhì)的飛躍,同時(shí)提升市場(chǎng)策劃人員掌握市場(chǎng)
調(diào)研的流程和主要方法;圍繞相關(guān)KPI指標(biāo)進(jìn)行深入研究和跟蹤分析;掌握營(yíng)銷策劃方法
并進(jìn)行如何實(shí)施等技巧。
課程時(shí)長(zhǎng):3天,共計(jì)18小時(shí)
進(jìn)行方式:實(shí)例講授、集體訓(xùn)練、腦力激蕩、情境仿真、角色扮演、行動(dòng)學(xué)習(xí)
培訓(xùn)對(duì)象:營(yíng)銷管理人員、營(yíng)銷策劃人員、
課程大綱:
一:集團(tuán)客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本概念
1、集團(tuán)客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中的地理概念
2、集團(tuán)客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中的產(chǎn)品概念
3、集團(tuán)客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本提前
4、采用何種區(qū)域業(yè)務(wù)模式的決定因素
5、案例剖析:某電信運(yùn)營(yíng)商基于產(chǎn)品定位的業(yè)務(wù)營(yíng)銷策劃
二:集團(tuán)客戶區(qū)域開發(fā)的策劃步驟
1、市場(chǎng)背景分析
1)消費(fèi)者狀況分析
2)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
3)行業(yè)分析
4)企業(yè)自身資源分析
2、營(yíng)銷策略規(guī)劃
1)產(chǎn)品組合策略
2)價(jià)格策略
3)渠道策略
4)營(yíng)銷傳播策略
三:集團(tuán)客戶營(yíng)銷策劃的環(huán)境分析
1、掃描和分析內(nèi)、外部環(huán)境
2、產(chǎn)品特性分析
3、產(chǎn)品市場(chǎng)研究
4、市場(chǎng)細(xì)分
5、SWOT分析
6、GE分析模型
四:集團(tuán)客戶營(yíng)銷資源整合策劃
1、營(yíng)銷策劃合作與合作分類
1)共贏合作本質(zhì):協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)
2)合作類別:企業(yè)聯(lián)盟與媒體互動(dòng)
2、垂直聯(lián)盟策劃
3、水平聯(lián)盟策劃
4、多元化融合
1)融合理念
2)資合寶庫(kù):政治、品牌、科學(xué)、文化
5、案例分享:國(guó)內(nèi)某電信運(yùn)營(yíng)商基于資源整合的營(yíng)銷策劃
五:營(yíng)銷策劃與執(zhí)行的協(xié)同
1、提出營(yíng)銷策劃
2、如何將營(yíng)銷策劃執(zhí)行到位
3、營(yíng)銷執(zhí)行的5W1H
4、營(yíng)銷執(zhí)行不力的系統(tǒng)問(wèn)題
5、營(yíng)銷策劃的修正與監(jiān)控
6、營(yíng)銷策劃控制的類型
7、如何分析營(yíng)銷策劃進(jìn)展和控制執(zhí)行
六:銷售一線標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作與實(shí)地營(yíng)銷操作策劃
1、面的管理——區(qū)域
1)區(qū)域條件的運(yùn)用
2)設(shè)計(jì)區(qū)域分銷策略
3)寬度分銷之區(qū)域管理的具體操作特點(diǎn)
4)深度分銷之區(qū)域管理的具體操作特點(diǎn)
2、線的管理——路線
1)路線銷售的設(shè)計(jì)與管理
2)路線的規(guī)劃原則
3)銷售拜訪效率與距離的關(guān)系
3、點(diǎn)的管理——終端
銷售人員生產(chǎn)力的著力點(diǎn)
4、區(qū)域攻略
1)群狼攻略與螞蟻攻略
2)促銷與價(jià)格攻略
3)零售攻略
4)掌控終端的必要性
5)終端提升的“六力定律”
七:行動(dòng)學(xué)習(xí)、總結(jié)、提問(wèn)與答疑
孫子策老師的其它課程
《優(yōu)勢(shì)商務(wù)談判技巧》課程對(duì)象:集團(tuán)客戶經(jīng)理課程時(shí)長(zhǎng):2天/期課程特點(diǎn):本課程旨在從銷售實(shí)戰(zhàn)的特點(diǎn)入手,緊密聯(lián)系客戶銷售準(zhǔn)備和銷售過(guò)程的工作實(shí)際,輔以大量的實(shí)際案例,從理論和操作兩方面入手,為客戶經(jīng)理提供了清晰的談判理論認(rèn)識(shí)和實(shí)用的操作方法,協(xié)助客戶經(jīng)理提高談判能力,提升工作效能。課程收益:1、了解商務(wù)談判的基本原則和常見(jiàn)錯(cuò)誤2、談判的準(zhǔn)備工作3、輕松實(shí)現(xiàn)開局
講師:孫子策詳情
《市場(chǎng)研究與分析》課程簡(jiǎn)介:提升市場(chǎng)營(yíng)銷研究與分析能力是中國(guó)企業(yè)培育和提升的營(yíng)銷能力的根本所在,不論是在開發(fā)新產(chǎn)品,或是訂定價(jià)格,抑或是要制定“市場(chǎng)營(yíng)銷策略”,均必須對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者及未來(lái)趨勢(shì)深刻的了解,培養(yǎng)對(duì)新商機(jī)的靈敏嗅覺(jué),正確響應(yīng)市場(chǎng)需求。本課程通過(guò)案例教學(xué),緊扣企業(yè)應(yīng)用,幫助您領(lǐng)悟競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)提升企業(yè)決策水平的運(yùn)作機(jī)制,學(xué)習(xí)企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的方法,
講師:孫子策詳情
《營(yíng)銷計(jì)劃的制定與執(zhí)行》課程簡(jiǎn)介:好的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃往往在成功的商業(yè)計(jì)劃中起核心作用,但在制訂有效、實(shí)用的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃時(shí),卻讓人感到困惑重重。同時(shí),營(yíng)銷執(zhí)行力已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本課程以營(yíng)銷管理、業(yè)務(wù)流程再造、組織行為學(xué)等理論為基礎(chǔ),以企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合大量企業(yè)營(yíng)銷成功經(jīng)驗(yàn)與成熟方法,精選當(dāng)今國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)際案例,就如何有條
講師:孫子策詳情
《營(yíng)銷模式選擇與營(yíng)銷創(chuàng)新》課程簡(jiǎn)介:身處充滿激情的市場(chǎng),謀勢(shì)成局,商戰(zhàn)攻防,每時(shí)每刻財(cái)富都在誕生,洶涌暗流與危機(jī)接踵而來(lái)。面對(duì)獨(dú)特的中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、消費(fèi)者在理性與非理性間游離、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序,企業(yè)就是困境中的囚徒,如何才能突破困境的束縛?電信行業(yè)重組后,誰(shuí)家可以在營(yíng)銷方面主動(dòng)采取應(yīng)對(duì)措施,保持經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)定并謀求更大發(fā)展,是對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷管理者的重大
講師:孫子策詳情
《全業(yè)務(wù)時(shí)代陌生客戶拜訪技能提升》課程背景:全業(yè)務(wù)的發(fā)展,造就集團(tuán)客戶需求的多元性、復(fù)雜性。集團(tuán)客戶的開發(fā)與集團(tuán)產(chǎn)品的銷售關(guān)鍵還在于集團(tuán)客戶經(jīng)理,正所謂任何銷售都是從零做起,客戶累計(jì)也是從無(wú)到有,客戶關(guān)系更是日久生情,第一個(gè)客戶從哪里來(lái),第一筆業(yè)務(wù)從哪里做起,當(dāng)然是陌生拜訪,但陌生拜訪只是膽量問(wèn)題嗎?為什么有的集團(tuán)客戶經(jīng)理見(jiàn)了集團(tuán)客戶比較緊張?如何對(duì)待不同類
講師:孫子策詳情
《全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代營(yíng)銷策略的制定與執(zhí)行》課程介紹:中國(guó)通信市場(chǎng)已經(jīng)從供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了初步供過(guò)于求的買方市場(chǎng)。全業(yè)務(wù)條件下,客戶競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、用戶購(gòu)買通信產(chǎn)品的選擇余地不斷增大、客戶ARPU值不斷下降、新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勁頭不足、業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)壓力較大等等。另外,與話音業(yè)務(wù)相比,中國(guó)移動(dòng)在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷上也遭遇了極大挑戰(zhàn)。對(duì)營(yíng)銷策略的科學(xué)制定則是全部營(yíng)銷
講師:孫子策詳情
《渠道品牌推廣與精細(xì)化管理》課程簡(jiǎn)介:在通信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天,渠道的品牌精細(xì)化推廣與管理,是保持經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)定并謀求更大發(fā)展的重要舉措,是對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷管理者的重大考驗(yàn)。本課程旨在教會(huì)通信運(yùn)營(yíng)渠道經(jīng)營(yíng)與管理人員,在現(xiàn)有區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中學(xué)會(huì)使用各種精細(xì)化與數(shù)據(jù)化的渠道品牌開發(fā)、協(xié)同管理的方法與工具,通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)渠道進(jìn)行充分的多緯度細(xì)分并采取科學(xué)的
講師:孫子策詳情
《集團(tuán)客戶經(jīng)理銷售綜合技能提升》課程背景:隨著電信重組,3G時(shí)代的到來(lái),電信運(yùn)營(yíng)商的盈利模式較過(guò)去有了結(jié)構(gòu)性的變化,且高端客戶業(yè)務(wù)已逐漸成為行業(yè)利潤(rùn)率最大的貢獻(xiàn)者,因此,培養(yǎng)專業(yè)化顧問(wèn)式客戶經(jīng)理,是電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)重大突破并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要因素,傳統(tǒng)的被動(dòng)式簽單銷售模式必將演變成顧問(wèn)式銷售模式。課程時(shí)長(zhǎng):2天,共計(jì)12小時(shí)進(jìn)行方式:實(shí)例講授、小組研討、案
講師:孫子策詳情
《全業(yè)務(wù)時(shí)代集團(tuán)信息化產(chǎn)品行業(yè)應(yīng)用與解決方案推廣》課程背景:隨著通信運(yùn)營(yíng)商的重組,3G全業(yè)務(wù)時(shí)代的到來(lái),集團(tuán)客戶的戰(zhàn)略價(jià)值凸顯,且集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)已逐漸成為行業(yè)利潤(rùn)率最大的貢獻(xiàn)者,因此,培養(yǎng)專業(yè)化顧問(wèn)式行業(yè)集團(tuán)客戶經(jīng)理,是通信運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)重大突破并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要因素,傳統(tǒng)散亂的集團(tuán)客戶銷售模式,必將演變成集約化、專業(yè)化的顧問(wèn)式銷售模式。課程時(shí)長(zhǎng):2天進(jìn)行方
講師:孫子策詳情
《優(yōu)勢(shì)商務(wù)談判技巧》課程對(duì)象:客戶經(jīng)理課程時(shí)長(zhǎng):2天,共計(jì)12小時(shí)課程特點(diǎn):本課程旨在從銷售實(shí)戰(zhàn)的特點(diǎn)入手,緊密聯(lián)系客戶銷售準(zhǔn)備和銷售過(guò)程的工作實(shí)際,輔以大量的實(shí)際案例,從理論和操作兩方面入手,為客戶經(jīng)理提供了清晰的談判理論認(rèn)識(shí)和實(shí)用的操作方法,協(xié)助客戶經(jīng)理提高談判能力,提升工作效能。課程收益:1、了解商務(wù)談判的基本原則和常見(jiàn)錯(cuò)誤2、談判的準(zhǔn)備工作3、輕松實(shí)
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