《互聯(lián)網(wǎng)+新生代員工管理與引導(dǎo)》
《互聯(lián)網(wǎng)+新生代員工管理與引導(dǎo)》詳細(xì)內(nèi)容
《互聯(lián)網(wǎng)+新生代員工管理與引導(dǎo)》
互聯(lián)網(wǎng)+新生代員工管理與引導(dǎo)
課程背景：
E時(shí)代，原指電子時(shí)代，現(xiàn)指信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，載著地球玩命奔馳
出生和成長(zhǎng)在E時(shí)代的80后，90后已成為各個(gè)企業(yè)的新生力量
他們是一個(gè)特殊的群體：獨(dú)生子女，互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進(jìn).高等教育改革.信息爆炸.東西方文
化的沖突與大融合
一方面他們個(gè)性張揚(yáng)，敢于表達(dá)，充滿(mǎn)朝氣……
一方面他們漠視責(zé)任，蔑視義務(wù)，完全的自我……
他們就像筆記本電腦，潛力無(wú)限，但必須輕拿輕放
他們就像新鮮草霉，及不易保存
他們已步入職場(chǎng)，尚未雕琢，棱角分明
你作為管理者，可能已領(lǐng)教過(guò)他們的歷害
你可能發(fā)現(xiàn)，自己積累多年的管理方法在他們身上無(wú)計(jì)可施了
我們的管理者為此犯難和頭痛
如何才能更有效的管理好這些新生力量呢？
課程收益：
1.知已知彼—讀懂新生代員工
2.循循善誘—育好新生代員工
3.知人善用—用好新生代員工
4.因勢(shì)利導(dǎo)—留好新生代員工
課程特色：實(shí)用.實(shí)戰(zhàn).實(shí)性
本課程講培訓(xùn)師所做，做培訓(xùn)師所講
集100多家企業(yè)跟1000位新生代員工
一套系統(tǒng)思考和具體管理問(wèn)題的方法
總結(jié)適合的理念.知識(shí).技能和工具
引導(dǎo)學(xué)員將課程內(nèi)容內(nèi)化并真正落地
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：部門(mén)經(jīng)理.副經(jīng)理.主任.課長(zhǎng).班組長(zhǎng)以及新晉升的管理者
培訓(xùn)方式：
老師講授，提問(wèn)互動(dòng)：體驗(yàn)聽(tīng)的學(xué)問(wèn)
案例分享，情景劇場(chǎng)：體驗(yàn)看的精彩
角色扮演，實(shí)景演練：體驗(yàn)動(dòng)的快樂(lè)
課程行動(dòng)，管理工具：體驗(yàn)培訓(xùn)成果
課程模型：
傳統(tǒng)管理 青管理
課程大綱
前言：
“新生代員工”駕到的四難現(xiàn)象
1. 人難招：難招人招人難招個(gè)人太難
2. 人難管：新生代員工說(shuō)不得管不得
3. 人難教：已教了很多次還是學(xué)不會(huì)
4. 人難留：換一份工作比買(mǎi)菜還容易
案例導(dǎo)入：真實(shí)的故事一個(gè)企業(yè)新進(jìn)女員工的遭遇
第一講：真想大白—揭開(kāi)新生代員工的面紗
1. 新生代員工的特點(diǎn)及其成因
2. 新生代員工帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)
3. 新生代員工內(nèi)心到底要什么
第二講：新管理打破舊模式—3變+6化新生代員工管理的模式
一. 舊管理模式與新管理模式
1. 強(qiáng)化權(quán)威—淡化權(quán)威
2. 忽視沖突—軟化沖突
3. 軟化邊界—強(qiáng)化邊界
二. 管理新生代員工的3變
1. 魅力提前. 命令退后
2. 平等提前. 等級(jí)退后
3. 理解萬(wàn)歲. 拋開(kāi)成見(jiàn)
三. 新生代員工的管理6化
1. 管理機(jī)制透明化
2. 企業(yè)活動(dòng)豐富化
3. 溝通方式平等化
4. 壓力管理專(zhuān)業(yè)化
5. 情緒管理理解化
6. 工作獎(jiǎng)勵(lì)即時(shí)化
案例分享：對(duì)新生代員工的360度關(guān)注“明安國(guó)際好伙伴項(xiàng)目”
管理工具：引導(dǎo)新生代員工的優(yōu)秀資深老員工的培養(yǎng)工具包（表格5份，培訓(xùn)教
材3套）
第三講：找到打開(kāi)心鎖的鑰匙—如何與新生代員工有效溝通
1. 營(yíng)造和諧的整體溝通氛圍
2. 用真情實(shí)感與員工交流
3. 用“奶糖”代替“子彈”
4. 善于傾聽(tīng)員工心聲
5. 如何應(yīng)用“BEST”方法巧妙說(shuō)服
6. 好贊美巧責(zé)備
1）贊美原則運(yùn)用
2）責(zé)備注意事項(xiàng)
3）三明治責(zé)備法
7. 與新生代員工管理的三字經(jīng)
情景劇場(chǎng)：打開(kāi)新生代員工的心鎖
無(wú)效的贊美. 有效的批評(píng)
實(shí)景演練：贊美和責(zé)備的練習(xí)
第四講：先培養(yǎng)人才再服務(wù)客戶(hù)—對(duì)新生代員工培育技巧
1. 部屬培育的重要性
2. 缺乏培育的原因
3. 把握培育時(shí)機(jī)
4. 培訓(xùn)前. 中. 后的注意事項(xiàng)
5. 工作指導(dǎo)步驟
6. 新進(jìn)人員的引導(dǎo)
實(shí)景演練：用紙張來(lái)折Love
案例分享：向日葵培訓(xùn)項(xiàng)目
管理工具：新員工入職引導(dǎo)表單
第五講：知人善管-不同類(lèi)型新生代員工管理技巧
員工的意愿和能力更應(yīng)該關(guān)注什么？
1. 低能力. 高意愿的管理
2. 平能力. 低意愿的管理
3. 高能力. 低意愿的管理
4. 高能力. 高意愿的管理
案例研討：新上任的張主管如何管理這些不同類(lèi)型的新生代員工
管理工具：管理風(fēng)格分析問(wèn)卷
第六講：激發(fā)工作的驅(qū)動(dòng)力-新生代員工的有效激勵(lì)
案例導(dǎo)入：真實(shí)故事之公司老板發(fā)30萬(wàn)獎(jiǎng)金后
1. 為什么員工難激勵(lì)？
2. 掌握新生代員工需求
3. 哈利. 哈洛與恒河猴實(shí)驗(yàn)
4. 獎(jiǎng)勵(lì)的懲罰，胡蘿卜大棒失效了
5. 激勵(lì)原則把握
1）針對(duì)人性因人而異
2）獎(jiǎng)勵(lì)什么得到什么
3）自身言行規(guī)章制度
4）隨時(shí)隨地工作激勵(lì)
5）角色扮演好人壞人
6）追求合理勿陷公平
案例討論：
為什么準(zhǔn)備被淘汰的新生代員工變成了職場(chǎng)達(dá)人？
有效激勵(lì)新生代員工的方法？
6. 零成本激勵(lì)的108種手段
管理工具：了解員工需求的表單
案例分享：微軟公司與維基百科
第七講：人才為本—新生代員工保留和離職管理
1. 員工流失對(duì)企業(yè)的影響
2. 沒(méi)有高薪，高手留人
3. 員工在辭職前征兆和表現(xiàn)
4. 慎對(duì)員工辭職
5. 關(guān)鍵員工離職管理注意事項(xiàng)
6. 離職面談溝通技巧
管理工具：離職面談指引表單
案例分享：離職后員工動(dòng)向跟蹤，員工又回來(lái)了
第八講：心動(dòng)更要行動(dòng)，行動(dòng)才是生產(chǎn)力
1. 制定行動(dòng)計(jì)劃
2. 分享行動(dòng)計(jì)劃
3. 承諾實(shí)施計(jì)劃
4. 跟蹤行動(dòng)表現(xiàn)
工具表單：行動(dòng)計(jì)劃模板
郭齊蕊老師的其它課程
優(yōu)秀黨員綜合能力提升課程課程背景：此課程將從《兩學(xué)一做》，《中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例》、《意識(shí)形態(tài)方面》、《黨務(wù)工作方面》四大模塊進(jìn)行。提升黨員干部的黨性修養(yǎng)和黨員綜合能力。課程特色：用創(chuàng)新方法講黨課復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化專(zhuān)業(yè)的東西生活化枯燥的問(wèn)題生動(dòng)化中西案例豐富結(jié)合兩學(xué)一做落到行動(dòng)課程對(duì)象：各層級(jí)黨員課程時(shí)間：2天共12小時(shí)課程大綱模塊一：深入開(kāi)展兩學(xué)一做推動(dòng)全面從
講師：郭齊蕊詳情
堅(jiān)守職業(yè)底線(xiàn)保持廉潔從業(yè)課程背景：中國(guó)有著幾千年的優(yōu)秀清正廉潔傳統(tǒng)，廉潔是我們共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是每一個(gè)共產(chǎn)黨人和每一個(gè)公民應(yīng)所必備的道德素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。《韓非子·喻老》中說(shuō)“千里之堤，潰于蟻穴”和《韓非子·解老》中說(shuō)“人有你欲則計(jì)會(huì)亂，計(jì)會(huì)亂則有欲甚，有欲甚則邪心甚，邪心甚則事經(jīng)絕，事經(jīng)絕則禍難生?！边@兩句話(huà)很好地詮釋了，人組建和構(gòu)成這個(gè)社會(huì)，人與社會(huì)之
講師：郭齊蕊詳情
《職業(yè)生涯GPS(員工版)》 04.15
員工職業(yè)生涯GPS課程背景：企業(yè)之中，“85后”的員工正日漸成為人才主力。他們成長(zhǎng)于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、信息趨于爆炸的時(shí)代，他們較少承受生存壓力，面臨著社會(huì)物質(zhì)追求的影響，同時(shí)擁有大量選擇，一旦不自知，便容易在職業(yè)發(fā)展上陷入迷茫，受到誘惑而頻繁跳槽，不僅中斷自身在職業(yè)發(fā)展中的積累，也給組織帶來(lái)不小的壓力和種種損失。我們希望員工能夠以這樣的狀態(tài)追求職業(yè)成功：1．目標(biāo)
講師：郭齊蕊詳情
《幽蘭芬芳女性成長(zhǎng)課程》 04.15
幽蘭芬芳女性成長(zhǎng)課程課程背景：社會(huì)的進(jìn)步把女性從社會(huì)的角落推到時(shí)代的前沿，從一名家庭婦女到職業(yè)女性，這種角色的轉(zhuǎn)變給女性身心帶來(lái)了的巨大變化，它既是一種機(jī)遇又是一種挑戰(zhàn)。一方面它給女性提供了一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我．展示自我的平臺(tái)和空間，另一方面也是對(duì)女性的一種考驗(yàn)，即女性如何超越傳統(tǒng)的角色定位，塑造當(dāng)代女性完美的形象，這對(duì)于廣大職業(yè)女性而言是一個(gè)難題，特別是當(dāng)前我們所
講師：郭齊蕊詳情
陽(yáng)光心態(tài)與樂(lè)在工作課程背景：教師的職業(yè)是一種特殊的職業(yè)，是一種用生命感動(dòng)生命、用心靈去澆灌心靈的職業(yè)，教育意味著一棵樹(shù)動(dòng)搖另一棵樹(shù)，一朵云推動(dòng)另一朵云，一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂。教師工作的特殊性決定了教師心態(tài)的重要性。良好的心態(tài)既有利于教師潛能的開(kāi)發(fā)，也有利于教師人格美德的展示。要做一名好教師，認(rèn)知能力固然重要，但陽(yáng)光心態(tài)更為重要。教師陽(yáng)光心態(tài)是建設(shè)和諧學(xué)校的
講師：郭齊蕊詳情
稅務(wù)局陽(yáng)光心態(tài)與樂(lè)在工作課程背景：心態(tài)對(duì)人的行為起著導(dǎo)向和支配作用,稅務(wù)工作者肩負(fù)著為國(guó)家發(fā)展聚財(cái)?shù)氖姑?，基層一線(xiàn)稅務(wù)工作者工作任務(wù)重，生活上的事情多，心理壓力大的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，工作中保持陽(yáng)光的心態(tài)尤為重要。陽(yáng)光健康的良好心態(tài)應(yīng)該是一種積極向上、寬容豁達(dá)、感恩知足、學(xué)會(huì)微笑為自己解壓。希爾說(shuō)：“一個(gè)人所取得的成就，一個(gè)人所交的朋友，一個(gè)人對(duì)子孫后代所做的貢獻(xiàn)，所
講師：郭齊蕊詳情
《高效溝通技巧稅務(wù)局》 04.15
稅務(wù)局高效溝通技巧課程背景：辦稅服務(wù)廳是國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人辦理日常地方稅務(wù)事宜和提供的有關(guān)稅務(wù)服務(wù)的場(chǎng)所，是地方稅收征管的前沿，是納稅人檢驗(yàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)工作質(zhì)量和效率的窗口，也是征納雙方直接溝通的重要樞紐。它對(duì)于增強(qiáng)稅法意識(shí)、改善征納關(guān)系、規(guī)范稅收管理、規(guī)范地方稅務(wù)執(zhí)法行為以及在公眾中樹(shù)立良好的地稅形象，起著舉足輕重的作用，并具有十分重要的意義。隨著國(guó)家稅務(wù)總
講師：郭齊蕊詳情
《別開(kāi)生面講黨課》 04.15
別開(kāi)生面講黨課課程背景：傳統(tǒng)黨課課堂主要是以老師的主動(dòng)講授和以學(xué)員的被動(dòng)反應(yīng)為主要特征，老師往往注重通過(guò)語(yǔ)言的講述和行為的灌輸來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳授，在教學(xué)過(guò)程中老師的主導(dǎo)地位傾向突出，而學(xué)員的主體地位卻被習(xí)慣性地忽視。在這種教學(xué)模式下的課堂教學(xué)往往過(guò)于死板，老師搞“一言堂”，學(xué)員的學(xué)習(xí)地位得不到充分的體現(xiàn)和尊重，即使他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中有自己的看法，也往往不敢表達(dá)。
講師：郭齊蕊詳情
《從莘莘學(xué)子到職場(chǎng)新秀》 04.15
從職場(chǎng)新人到職場(chǎng)新秀美麗蛻變課程背景：E時(shí)代，原指電子時(shí)代，現(xiàn)指信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，載著地球玩命奔馳出生和成長(zhǎng)在E時(shí)代的90后已成為各個(gè)行業(yè)的新生力量他們是一個(gè)特殊的群體：獨(dú)生子女，互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進(jìn)．高等教育改革．信息爆炸．東西方文化的沖突與大融合一方面他們個(gè)性張揚(yáng)，敢于表達(dá)，充滿(mǎn)朝氣……一方面他們漠視責(zé)任，蔑視義務(wù)，完全的自我……他們就像筆記本電腦，潛力無(wú)
講師：郭齊蕊詳情
《職業(yè)生涯GPS(管理者版)》 04.15
卓越經(jīng)理人職業(yè)生涯GPS課程背景：作為經(jīng)理，你是否曾對(duì)高潛質(zhì)員工的以下問(wèn)題感到困擾？1．自知不清晰：容易得意，也容易沮喪，工作狀態(tài)不穩(wěn)定；2．目標(biāo)不確定：容易受到外界誘惑的困擾，失去動(dòng)力；3．態(tài)度出問(wèn)題：能力強(qiáng)但與他人合作的心態(tài)不佳，阻礙其在組織中的進(jìn)一步發(fā)展；4．行動(dòng)不積極：總是抱怨公司沒(méi)有機(jī)會(huì)，有了機(jī)會(huì)卻不會(huì)抓住，或只是坐等機(jī)會(huì)；5．不能腳踏實(shí)地：能力不
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