《目標(biāo)管理與績效管理——基于目標(biāo)管理的教練式績效管理與輔導(dǎo)》

目標(biāo)管理與績效管理
——基于目標(biāo)管理的教練式績效管理與輔導(dǎo)
課程背景
并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。管理大師彼得·德魯克率先提出目標(biāo)管理理論，讓我們工作有了方向。
所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視；管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進行管理，當(dāng)組織高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及個人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。
與目標(biāo)管理緊密相關(guān)的是績效管理，在某種程度上，績效管理本身是目標(biāo)管理的一部分。但是，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)更多地關(guān)注績效考核，忽略了績效管理的重心是績效改變，以致于績效考核過渡，績效輔導(dǎo)嚴(yán)重不足，員工沒有能夠及時接受績效輔導(dǎo)，不知從何提升績效，導(dǎo)致績效管理流于形式，失去績效管理應(yīng)有的價值！
目標(biāo)不僅可以用于企業(yè)，也可以用于個人，我們完全可以對自己實施目標(biāo)管理，比如對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃、學(xué)習(xí)計劃等等，都可以采取目標(biāo)管理。能夠長期堅持的人，最后都會取得巨大成就。
本課程從企業(yè)管理的實際出發(fā)，系統(tǒng)介紹了一整套目標(biāo)管理與績效管理的技巧，包括目標(biāo)設(shè)定、操作原則、實施步驟、制度制定、目標(biāo)制定、目標(biāo)檢查、績效管理、績效輔導(dǎo)等，有效地幫助企業(yè)管理才全面提升目標(biāo)管理與管理水平。
課程收益
認(rèn)識：目標(biāo)管理工作的好處、工作流程；
學(xué)會：有效地落實目標(biāo)方案的工具；
掌握：目標(biāo)管理的工作跟蹤、檢查和控制；
提高：目標(biāo)管理水平、績效考核實操水平；
改善：目標(biāo)管理的錯誤思想與績效管理中存在的誤區(qū)。
課程特色
1.理論聯(lián)系實踐：再好的理論，不能實際應(yīng)用，對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專家實踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；
2.操作性強：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的；
3.生動活潑：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。
授課方式
1．講課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學(xué)員互動研討、角色扮演、實戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗學(xué)習(xí)，加深印象。
2.理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬，案例貼切于實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
3.透過案例剖析與操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
課程時間
2——3天，6小時/天
課程規(guī)劃
本課程為兩部分，第一部分圍繞目標(biāo)價值、目標(biāo)設(shè)定以及目標(biāo)分解與達成進行設(shè)計；第二部分圍繞績效管理及教練式績效管理模式進行闡述設(shè)計
課程總時間為三天，如果時間為1天，則授課內(nèi)容為第一部分；如果時間為2天，則講授內(nèi)容為第二部分；如果授課時間為3天，授課內(nèi)容為第一部分和第二部分全部講解。
授課對象
企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部、新晉升干部
課程大綱
第一部分 目標(biāo)管理
第一講 組織目標(biāo)管理的八大現(xiàn)狀
一、目標(biāo)分解力求精準(zhǔn)到位
二、出臺高獎勵政策
三、召開轟轟烈烈的動員大會
四、簽訂績效責(zé)任書與軍令狀
五、“表哥”、“表姐”一大堆
六、天天“夜總會”
七、“培訓(xùn)班”不斷
八、重金打造考核制度
第二講 組織目標(biāo)管理的六大困惑
一、各種辦法用盡目標(biāo)還是難以實現(xiàn)
二、經(jīng)常出現(xiàn)“拍腦袋”、“拍大腿”、“拍屁股”的現(xiàn)象
三、經(jīng)常出現(xiàn)“互相指責(zé)”、“互相扯皮”、“互相推諉”的現(xiàn)象
四、經(jīng)常出現(xiàn)“找理由”、“找借口”、“找替罪羊”的現(xiàn)象
五、經(jīng)常出現(xiàn)“各自為政”、“缺乏整體協(xié)作”的現(xiàn)象
六、經(jīng)常出現(xiàn)“事后諸葛亮”、“秋后算賬”的現(xiàn)象
第三講 組織目標(biāo)難以實現(xiàn)的真正原因
一、只有目標(biāo)沒有路徑
二、組織難以形成整體
三、傳統(tǒng)目標(biāo)管理的缺失
第四講 卓有成效的目標(biāo)管理：重新認(rèn)識目標(biāo)管理
一、預(yù)則立，不預(yù)則廢
二、目標(biāo)讓我們做得更好
三、目標(biāo)是長盛不衰的根基
四、目標(biāo)激發(fā)巨大潛能
五、陽明心學(xué)與目標(biāo)管理
第五講 卓有成效的目標(biāo)管理：目標(biāo)管理成功實施的基石
一、組織成員自我管理能力
二、組織的價值理念
三、組織高層領(lǐng)導(dǎo)重視程度
分析討論：目標(biāo)管理失敗的原因
第六講 卓有成效的目標(biāo)管理：制定目標(biāo)的SMART原則
一、目標(biāo)必須是具體的
二、目標(biāo)必須是可以衡量的
三、目標(biāo)必須是可以達到的
四、目標(biāo)之間要有關(guān)聯(lián)性
五、目標(biāo)設(shè)置要有時間限制
第七講 如何才能實現(xiàn)組織目標(biāo)？
一、組織目標(biāo)的實現(xiàn)需要一個系統(tǒng)化的解決方案
二、TPPBT目標(biāo)管理定義
三、TPPBT目標(biāo)管理模型
1.目標(biāo)溝通
2.路徑設(shè)計
3.路徑匯總
4.作戰(zhàn)地圖
5.跟蹤輔導(dǎo)
四、TPPBT目標(biāo)管理 的價值
五、TPPBT與傳統(tǒng)目標(biāo)管理的區(qū)別
案例分析演練：《隆中對》談實現(xiàn)目標(biāo)的路徑分析
第二部分 績效管理的教練式輔導(dǎo)
第一講 績效管理的“三贏”模式
一、績效管理新模式
二、績效教練
三、創(chuàng)造績效“三贏”局面的必要性
第二講 教練式績效管理
一、績效管理的六脈神劍
二、績效管理溝通流程
三、利益關(guān)聯(lián)的支撐流程
第三講 職能階梯分析
一、績效管理的基礎(chǔ)：工作分析
二、績效管理的基礎(chǔ)：職位評估
三、利用職能階梯輔導(dǎo)員工發(fā)展
第四講 績效激勵計劃
一、績效激勵計劃概述
二、績效指標(biāo)的設(shè)定
三、權(quán)重分配方法
四、設(shè)定高效指標(biāo)值
案例分析：績效激勵計劃
第五講 過程引領(lǐng)
一、績效回饋
二、績效引領(lǐng)
三、引領(lǐng)工具
四、跟進評審
第六講 績效評估
一、績效評估
二、績效面談
三、考核方法
第七講 評估結(jié)果應(yīng)用與職業(yè)發(fā)展路徑
一、評估結(jié)果應(yīng)用概述
二、評估結(jié)果應(yīng)用分析
三、職業(yè)發(fā)展路徑輔導(dǎo)案例
1.可塑之才與待造之才的輔導(dǎo)技巧
2.錯位之才與明日之星的輔導(dǎo)技巧
課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：
一、5 3 1行動計劃二、“壹+5+一”工作計劃檢查追蹤表
說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

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