《系統(tǒng)化思考與目標(biāo)管理落地》

系統(tǒng)化思考與目標(biāo)管理落地

課程目的：
1. 深入分析組織執(zhí)行力不強(qiáng)，工作效率低的原因；
2. 培養(yǎng)企業(yè)干部和員工的結(jié)果導(dǎo)向和全局意識(shí)；
3. 提升企業(yè)干部和員工的目標(biāo)管理能力和技巧；
4. 強(qiáng)化企業(yè)干部和員工的責(zé)任意識(shí)，關(guān)注工作細(xì)節(jié)，敢于承擔(dān)責(zé)任；
5. 掌握系統(tǒng)化思考和分析解決問題的方法，提升工作效率。

課程收益：
學(xué)員培訓(xùn)后將擁有一個(gè)工具包，提升以下技能：
1）時(shí)間管理——時(shí)間軸
2）分派及制定計(jì)劃——計(jì)劃矩陣
3）設(shè)定及管理目標(biāo)——目標(biāo)矩陣
4）與他人合作，有效獲取資源—— 觀察/反饋技巧。

課程效果：
1、通過打亂學(xué)員分組的形式，模糊學(xué)員本身職位和部門等原始信息，讓全體學(xué)員以歸零
的心態(tài)投入學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)任務(wù)之中；
2、通過完成挑戰(zhàn)任務(wù)以及必要的獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)員之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及集體榮譽(yù)
感，產(chǎn)生共同使命感，培養(yǎng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)，進(jìn)而提升中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)和管理能
力；
3、通過使用時(shí)間軸、計(jì)劃矩陣、目標(biāo)矩陣等工具掌握一種“共同做事，交叉管理”的系統(tǒng)
化思維方法；
4、通過案例分析及情景模擬等互動(dòng)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)員之間獲取資源和支持的能力，學(xué)會(huì)換
位思考和尊重彼此，提升跨部門溝通的效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作和資源共享。

課程時(shí)間：2天（6小時(shí)/天）
授課對象：中基層管理者、高潛員工、主管、企業(yè)全員
授課方式：集中講授、挑戰(zhàn)任務(wù)、小組討論、案例分析、視頻研討、情景模擬、體驗(yàn)式
學(xué)習(xí)及互動(dòng)等。

課程準(zhǔn)備：
學(xué)員分組：建議學(xué)員人數(shù)控制在30人以內(nèi)，分為4組（偶數(shù)），每組不超過8人；
會(huì)場布置：魚骨型陳列，組與組之間留出一定的活動(dòng)空間；
會(huì)場設(shè)備：投影儀、麥克風(fēng)至少兩支、翻頁器、大白板每組一個(gè)（或全場一個(gè)大白板）
；
課程備品：每組一個(gè)工具箱，里面應(yīng)該包含如下清單或圖示，除此外還需要準(zhǔn)備：多色
橡皮泥一大桶或若干小桶、白板紙若干張，A3、A4紙若干張、彩色筆若干。
課程模型：
課程大綱
第一講：團(tuán)隊(duì)組建
1、破冰+組建+集體展示
2、培訓(xùn)規(guī)則及任務(wù)說明
3、領(lǐng)取任務(wù)+責(zé)任書

第二講：思考問題方式
1、傳統(tǒng)思維方式
2、P-A-R循環(huán)模式（三個(gè)步驟）
3、系統(tǒng)化思考和解決問題方式（SA）
附：
1) 小組任務(wù)1（制作大課教室比例圖，15-20分鐘）
2) 任務(wù)回顧、組內(nèi)分享、小組代表展示、集中點(diǎn)評
3) 小組任務(wù)2（進(jìn)行一次窗戶調(diào)查，15-20分鐘）
4) 任務(wù)回顧、組內(nèi)分享、小組代表展示、集中點(diǎn)評

第三講：時(shí)間管理
小節(jié)導(dǎo)入：時(shí)間管理作為當(dāng)今職場人士必備的一項(xiàng)技能，經(jīng)常容易被忽略，學(xué)習(xí)掌握一
種工具和方法。
1、傳統(tǒng)工作中的時(shí)間觀念和運(yùn)用
2、平衡思考與行動(dòng)之間的關(guān)系
3、如何理解和使用時(shí)間軸
附：小組討論（任務(wù)1+任務(wù)2與時(shí)間軸關(guān)系，5-10分鐘）

第四講：任務(wù)類型識(shí)別
小節(jié)導(dǎo)入：日常工作中，我們會(huì)遇到很多不同類型的任務(wù)，如何區(qū)分并采用對應(yīng)的策略
和解決方案很重要。）
1、開放式任務(wù)
2、封閉式任務(wù)
3、循環(huán)式任務(wù)
附：
小組討論（不同任務(wù)的特點(diǎn)及解決方案，5-10分鐘）

第五講：計(jì)劃矩陣
小節(jié)導(dǎo)入：如何制定工作計(jì)劃，如何將已知信息和所需信息有機(jī)結(jié)合，作為制定計(jì)劃的
參考依據(jù)。
1、已知信息（經(jīng)驗(yàn)、技能、預(yù)算、時(shí)間）
2、所需信息（觀點(diǎn)、可能性、資源、風(fēng)險(xiǎn)）
3、需要做什么事情（不同階段的子任務(wù)或活動(dòng)，順序）
4、計(jì)劃（5W1H原則）
5、計(jì)劃矩陣的作用和好處
6、如何使用計(jì)劃矩陣
附：
小組討論（最近工作的一項(xiàng)工作計(jì)劃，5-10分鐘）

第六講：目標(biāo)矩陣
（執(zhí)行任何一項(xiàng)工作，都需要首先明確工作目標(biāo)，你是否會(huì)使用目標(biāo)管理？又是否知道
如何衡量目標(biāo)是否成功實(shí)現(xiàn)？目標(biāo)矩陣將幫助你解決以上困惑。）
1、如何確定任務(wù)目標(biāo)
2、利益涉及者范圍（相關(guān)性）
3、成功標(biāo)準(zhǔn)（SMART原則）
4、結(jié)果導(dǎo)向（可能有多個(gè)交付值）
5、目標(biāo)矩陣的作用和好處
6、如何使用目標(biāo)矩陣
附：
1) 小組任務(wù)3（買一只狗，15-20分鐘）
2) 任務(wù)回顧、組內(nèi)分享、小組代表展示、集中點(diǎn)評
3) 小組任務(wù)4（制作紅酒支架，25-30分鐘）
4) 任務(wù)回顧、組內(nèi)分享、小組代表展示、集中點(diǎn)評


第七講：觀察與反饋
1、觀察時(shí)的思維模式
2、有效反饋技巧
3、加入與引導(dǎo)
4、傾聽技術(shù)指導(dǎo)
5、工作中的教練技術(shù)運(yùn)用
附：
1) 小組任務(wù)5（制作一系列新的有用的標(biāo)志，15-20分鐘）
2) 任務(wù)回顧、組內(nèi)分享、小組代表展示、點(diǎn)評分享
3) 小組任務(wù)6（制作一批紙帽子，15-20分鐘）
4) 任務(wù)回顧、組內(nèi)分享、小組代表展示、點(diǎn)評分享
第八講：有效溝通 （可選）
小節(jié)導(dǎo)入：管理工作中70%的時(shí)間用于溝通，而工作中70%的問題也是因?yàn)闇贤ú粫吃斐?br /> ，溝通對于執(zhí)行的有效性可見非一般。
1、影響溝通的有效性
2、如何避免溝通障礙
3、接受上級指令
4、向上匯報(bào)工作
5、如何獲得資源和支持（跨部門溝通技巧）
6、做一個(gè)執(zhí)行型下屬
附：
1) 案例分析（10分鐘的思考）
2) 小組討論、集中點(diǎn)評
3) 播放視頻（不一樣的O型圈）
4) 小組討論、代表展示、集中點(diǎn)評
5) 情景模擬（跨部門溝通）
6) 互動(dòng)體驗(yàn)、階段分享、集中點(diǎn)評

第九講：課程總結(jié)與回顧
小組項(xiàng)目復(fù)盤與關(guān)鍵球傳遞分享

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