《銷售團(tuán)隊(duì)打造技巧》

團(tuán)隊(duì)鍛造術(shù)——銷售團(tuán)隊(duì)打造技巧

課程背景：
1）打造團(tuán)隊(duì)是個(gè)頭痛的問題？
2）頭一次當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，擔(dān)心大家不聽自己的話？
3）不知道該把高壓工作分派給哪一個(gè)下屬？
4）每天都在交流，成員卻沒有表達(dá)自己意見的機(jī)會？
5）使喚不動(dòng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)在的資深員工
6）明明想表揚(yáng)下屬，說出來的話缺蒼白無力
7）除了獎(jiǎng)罰，難道就沒有辦法能讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)起來？
8）團(tuán)隊(duì)管理陷阱多多，如何有效規(guī)避？
課程內(nèi)容圍繞著管理者——團(tuán)隊(duì)打造——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行——陷阱規(guī)避為主線，進(jìn)行課程的設(shè)計(jì)，充
分結(jié)合管理人群的工作需求，掌握多維度的團(tuán)隊(duì)鍛造技巧，打造屬于自己的“常勝之師”
。

課程模型：
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課程收益：
掌握管理層的基本素養(yǎng)
如何洞察團(tuán)隊(duì)并掌握團(tuán)隊(duì)特性
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，火力全開迎接工作
團(tuán)隊(duì)管理的執(zhí)行績效設(shè)定及流程優(yōu)化
管理陷阱規(guī)避

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對象：銷售主管/銷售經(jīng)理
授課方式：講師講授+案例分析+小組研討+視頻教學(xué)+角色扮演+拓展訓(xùn)練+實(shí)操練習(xí)

課程大綱：
第一講：兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩
一、領(lǐng)導(dǎo)能力
1.五大領(lǐng)導(dǎo)技能
2.四象限思考工具
二、規(guī)劃能力
1.弄清團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的兩個(gè)關(guān)鍵
1）讓大家都明白每個(gè)任務(wù)背后的原因及效果是什么
2）最好讓大家共同參與到制定目標(biāo)的過程當(dāng)中
三、影響能力
1.提問的藝術(shù)
2.作答的力量
3.示范的傳播

第二講：流水的兵，鐵打的領(lǐng)袖魅力
一、洞察成員的真強(qiáng)項(xiàng)
1.觀察而因才適用
2.了解而洞察能力
3.交流而讀懂隊(duì)員
4.思考而分析團(tuán)隊(duì)
5.區(qū)分而吸收能量
二、把話傳達(dá)到心里去
1.把想說的話翻譯為成員“想聽的話”
2.運(yùn)用簡單易懂的“類推”
3.領(lǐng)導(dǎo)不能“叫苦”
4.能引發(fā)“究竟為什么這樣做”相關(guān)思考的兩個(gè)問題
5.通過“發(fā)言筆記”培養(yǎng)成員對自己的信任
6.會議室的座位排序也可以改變團(tuán)隊(duì)
7.創(chuàng)造“稱呼”文化
三、探求成員適才適所
1.能力匹配大于緣分匹配
2.東拼西湊的多樣性思維
3.疑年輕不用用年輕不疑
四、攜手共進(jìn)走向勝利
1.關(guān)注現(xiàn)有的能力與期望之間的差距
2.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的不同“解讀”，成員的潛力值會發(fā)生變化
3.不要期待“全能人才”
4.從“成長”的角度而非“能力”的角度表揚(yáng)下屬
5.通過“傾斜交叉式交流”來實(shí)現(xiàn)傳聞中的表揚(yáng)
6.以“提拔”的名義傳達(dá)部門調(diào)動(dòng)的信息
7.必須告知成員“批評的理由”
9：對“抗壓能力差的人”要先揚(yáng)后抑
10：批評之后要善于發(fā)現(xiàn)并表揚(yáng)成員的“進(jìn)步點(diǎn)”
11.故意制造緊急狀態(tài)
12.依靠“對癥下藥”的方法無法培養(yǎng)成員

第三講：從內(nèi)而外，義無反顧地干起來
一、驅(qū)動(dòng)力作用
1.基本生存需要
2.外在動(dòng)力存在
1）蘿卜加大棒的模式
2）蘿卜加大棒方法的弊端
案例分析：威斯康星大學(xué)教授關(guān)于猴子的學(xué)習(xí)行為的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)
3.第三種驅(qū)動(dòng)力
1）來自內(nèi)在的動(dòng)力，內(nèi)心把一件事情做好的欲望。
2）第三種驅(qū)動(dòng)力才是真正能激勵(lì)和調(diào)動(dòng)積極性的方法
3）如何發(fā)揮第三種驅(qū)動(dòng)力
二、教練技術(shù)引導(dǎo)
1.教練的本質(zhì)
1）覺察力
2）責(zé)任感
2.提問方法（GROW模型）
1）設(shè)立目標(biāo)
2）分析現(xiàn)狀
3）選擇方案
4）具體行動(dòng)

第四講：績效不是作秀，是經(jīng)濟(jì)效益
一、績效管理
1.需要警惕的KPI
案例分析：海底撈如何制定KPI
2.KPI設(shè)定常見陷阱
案例分析：華為和海爾運(yùn)用KPI進(jìn)行團(tuán)隊(duì)運(yùn)營
3.除了KPI，流程創(chuàng)新也能出奇制勝

第五講：以銅為鏡，規(guī)避管理陷阱
一、思維方式
1.不愿冒任何風(fēng)險(xiǎn)
2.思維僵化，我行我素
3.把自己完全孤立封閉起來
二、個(gè)人品行
1.犯了錯(cuò)誤，拒不承認(rèn)，目空一切
2.只求發(fā)展，漠視商業(yè)道德
三、信息獲取
1.不用心思考，對該做的事情一知半解
2.自己不去把握，完全信賴專家
3.行政作風(fēng)盛行，團(tuán)隊(duì)臃腫
4.信息錯(cuò)位，溝通不暢。強(qiáng)調(diào)對所獲取的信息要進(jìn)行再思考，要自己深入了解
四、處世態(tài)度
1.對未來心懷恐懼，悲觀主義色彩濃厚
2.喪失對工作和生活的激情:

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