開(kāi)門紅業(yè)績(jī)倍增特訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:梁芯萌

講師背景:
零售銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型專家:梁芯萌【專家簡(jiǎn)介】:連續(xù)三年農(nóng)總行零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)指定專家講師農(nóng)行、工行、中行、建行、郵儲(chǔ)銀行等國(guó)內(nèi)大型商業(yè)銀行特聘零售業(yè)務(wù)專家講師超10年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),12年+零售銀行營(yíng)銷轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)曾任工商銀行,友邦保險(xiǎn)、培訓(xùn)主管 詳細(xì)>>

梁芯萌
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開(kāi)門紅業(yè)績(jī)倍增特訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

開(kāi)門紅業(yè)績(jī)倍增特訓(xùn)

開(kāi)門紅業(yè)績(jī)倍增特訓(xùn)
課程背景:
面對(duì)金融行業(yè)日趨白熱化的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、面對(duì)嚴(yán)峻的業(yè)績(jī)指標(biāo)考核:
如何在淡季取勢(shì)旺季取利,高效快速攬儲(chǔ),搶增量
如何吸引潛力、優(yōu)質(zhì)客戶,而非只關(guān)注傳統(tǒng)市場(chǎng)
如何實(shí)行長(zhǎng)期性、跨區(qū)域營(yíng)銷,而非通過(guò)一次運(yùn)動(dòng),客戶快存快取如何改變傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)有氣氛無(wú)成效的現(xiàn)狀,較大幅度提升客戶轉(zhuǎn)化率
如何結(jié)合并突破傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng),用高度的參與感讓更多優(yōu)質(zhì)的群體成為長(zhǎng)期客戶
在客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)快速變更的背景下,開(kāi)門紅的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,各家行必須提前布局,上下聯(lián)動(dòng),制定有效的經(jīng)營(yíng)策略,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。旺季營(yíng)銷要引起高度重視、自上而下的觀念一致、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)分析、網(wǎng)點(diǎn)客群的精準(zhǔn)定位、主打客群的需求分析和營(yíng)銷策略。
銀行旺季營(yíng)銷必須與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)創(chuàng)新打法,才能在這場(chǎng)任務(wù)重、周期短、壓力大的旺季營(yíng)銷戰(zhàn)役中創(chuàng)造佳績(jī)。
課程收益:
分析新形勢(shì)下銀行旺季營(yíng)銷的新特點(diǎn)
根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)和客群情況進(jìn)行差異化營(yíng)銷并進(jìn)行管理
針對(duì)存量客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略
針對(duì)增量客戶需求把脈,制定針對(duì)性的旺季營(yíng)銷策劃方案
三交叉營(yíng)銷貸款客戶
開(kāi)門紅旺季節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)
網(wǎng)點(diǎn)全年沙龍主題設(shè)置
營(yíng)銷話術(shù)設(shè)計(jì)技巧
授課方式:
講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練+尖峰對(duì)決
課程大綱
第一部分 規(guī)劃篇——社群開(kāi)門紅客群定位與規(guī)劃
?常見(jiàn)社群及社群運(yùn)營(yíng)與存量開(kāi)發(fā)
?銀行社群活動(dòng)精準(zhǔn)定位與策劃
?銀行傳統(tǒng)開(kāi)門紅如何加入社群模式
?“人人自媒體”銀行社群運(yùn)營(yíng)模式
第二部分 策略篇——社群開(kāi)門紅社群營(yíng)銷策略
?社群建設(shè):群主題、群構(gòu)架、群規(guī)則
?用戶引流:線上自媒體、線下物理場(chǎng)景、微引流工具(朋友圈、公眾號(hào)、群轉(zhuǎn)發(fā))、廳堂引流工具(擺臺(tái)引流、崗位引流、沙龍)、外拓引流工具、當(dāng)?shù)厣缛嘿Y源互換
?情感鏈接:主題分享、資源共享、責(zé)任共擔(dān)、利益共享
?用戶服務(wù):圈層服務(wù)、分類服務(wù)、情感服務(wù)
?社群運(yùn)營(yíng):
☆二維碼社群營(yíng)銷策略
☆粉絲社群營(yíng)銷策略
☆朋友圈社群營(yíng)銷策略
☆內(nèi)容社群營(yíng)銷策略
?用戶轉(zhuǎn)化:產(chǎn)品變現(xiàn)、服務(wù)變現(xiàn)、活動(dòng)變現(xiàn)、數(shù)據(jù)變現(xiàn)、整合變現(xiàn)
?用戶管理:用戶數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶畫像、增值服務(wù)
第三部分 客群場(chǎng)景篇——社群開(kāi)門紅精準(zhǔn)客群場(chǎng)景營(yíng)銷技能
?盤活存量客戶營(yíng)銷策略
?轉(zhuǎn)化到期客戶營(yíng)銷策略
?特定客戶(老年、女性、創(chuàng)業(yè)務(wù)工返鄉(xiāng)等)線上線下社群經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷策略
?穩(wěn)固高端客戶營(yíng)銷策略
?商區(qū)、社區(qū)、農(nóng)區(qū)外拓營(yíng)銷策略
?特惠商戶異業(yè)聯(lián)盟營(yíng)銷策略
第四部分 物理場(chǎng)景篇——社群開(kāi)門紅線下線上營(yíng)銷技能
?廳堂營(yíng)銷
☆引流設(shè)計(jì)——便民服務(wù)
☆網(wǎng)點(diǎn)視覺(jué)營(yíng)銷系統(tǒng)打造
☆廳堂營(yíng)銷社群轉(zhuǎn)化技巧
☆廳堂微沙的舉辦與流程要素
?外拓營(yíng)銷
☆盤整資源(公共資源、公司資源、個(gè)人資源)
☆營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)計(jì)
☆制定可行的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)方案
☆外拓營(yíng)銷前期準(zhǔn)備
☆陌生拜訪技巧
☆拒絕的處理方法
☆外拓營(yíng)銷社群轉(zhuǎn)化技巧
第五部分 活動(dòng)篇——社群開(kāi)門紅活動(dòng)策劃及實(shí)施
?雙十一:瘋狂購(gòu)物節(jié)社群營(yíng)銷活動(dòng)策劃
?傳統(tǒng)風(fēng)俗型:臘八節(jié)社群營(yíng)銷活動(dòng)策劃
?春節(jié)需求型:小年夜社群營(yíng)銷活動(dòng)策劃
?春節(jié)需求型:除夕夜社群營(yíng)銷活動(dòng)策劃
?互動(dòng)娛樂(lè)型:春節(jié)七天樂(lè)社群營(yíng)銷活動(dòng)策劃
?春節(jié)需求型:元宵節(jié)社群營(yíng)銷活動(dòng)策劃
?節(jié)日需求型:浪漫情人節(jié)社群營(yíng)銷活動(dòng)策劃
?節(jié)日異業(yè)聯(lián)盟:二月二、龍?zhí)ь^社群營(yíng)銷活動(dòng)策劃
?促銷沙龍型:優(yōu)雅女人節(jié)社群營(yíng)銷活動(dòng)策劃
全年12個(gè)月沙龍主題策劃方案

 

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女性健康“惑”與“禍”——職場(chǎng)女性養(yǎng)生之道和疾病預(yù)防講師:梁芯萌【課程背景】中國(guó)人向來(lái)就講究養(yǎng)生之道。對(duì)于工作壓力大,生活節(jié)奏快,需要兼顧家庭和工作的女性朋友而言,養(yǎng)生保健尤為重要?,F(xiàn)代社會(huì),女性和男性一樣,都承擔(dān)起了社會(huì)和家庭的責(zé)任,相對(duì)應(yīng)男性,女人承受的壓力更大,面對(duì)的事務(wù)更繁瑣,進(jìn)而導(dǎo)致了病痛更多,衰老更快的許多身體問(wèn)題。現(xiàn)代中醫(yī)養(yǎng)生可以幫助女性朋友從

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職場(chǎng)中醫(yī)的養(yǎng)生之道講師:梁芯萌【課程背景】隨著人們生活水平的日益提高,大家對(duì)健康的渴求越來(lái)越強(qiáng)烈,健康的體魄是高品質(zhì)生活的基本條件,擁有健康,才能擁有一切。然而,隨著生活壓力的加大,生活節(jié)奏的加快,越來(lái)越多的人已經(jīng)處于亞健康狀態(tài),媒體上對(duì)于高強(qiáng)度工作造成的猝死報(bào)到也是屢見(jiàn)不鮮。生命是寶貴的,長(zhǎng)江一去無(wú)回頭,人老何曾再少年,生命對(duì)于每個(gè)人都只有一次。要做到身心

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和諧親子關(guān)系講師:梁芯萌課程背景:父母是把生命傳給孩子的人。孩子與父母的關(guān)系因此是世界上所有關(guān)系中最緊密的一種,無(wú)法否定、代替、或者改變。父母好似園丁,孩子如同種子,家就是一座關(guān)系的花園。培養(yǎng)參天大樹(shù),做成功快樂(lè)的園??;培養(yǎng)優(yōu)秀卓越的孩子,做成功快樂(lè)的父母,是需要學(xué)習(xí)的!課程收益:培養(yǎng)自信的孩子;培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣;面對(duì)和改善孩子的“拖拉”;協(xié)助孩子樹(shù)立正確

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社群開(kāi)門紅TM決勝2018課程背景——《社群開(kāi)門紅TM執(zhí)行手冊(cè)》作業(yè):按手冊(cè)指引分析本行旺季、淡季營(yíng)銷存在的問(wèn)題與新訴求培訓(xùn)對(duì)象——?商業(yè)銀行總分行行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng);?零售業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部總經(jīng)理及業(yè)務(wù)骨干;?支行行長(zhǎng)、支行零售分管行長(zhǎng);?網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理及一線營(yíng)銷骨干人員。課程時(shí)間——2-3天授課形式——案例、競(jìng)賽、分組討論、案例教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)社群開(kāi)門紅

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1.柯氏四級(jí)評(píng)估2.決定培訓(xùn)評(píng)估的層次3.學(xué)員反應(yīng)層次的評(píng)估3.1評(píng)估內(nèi)容3.2評(píng)估步驟及方法4.學(xué)員學(xué)習(xí)層次的評(píng)估4.1評(píng)估內(nèi)容4.2評(píng)估方法及步驟5.學(xué)員行為層次的評(píng)估5.1評(píng)估內(nèi)容5.2評(píng)估方法及步驟6.學(xué)員績(jī)效層次的評(píng)估6.1評(píng)估內(nèi)容6.2評(píng)估方法及步驟7.附錄7.1附錄1:反應(yīng)層次評(píng)估-評(píng)估問(wèn)卷7.2附錄2:反應(yīng)層次評(píng)估-小組討論訪談提綱7.3附錄

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培訓(xùn)現(xiàn)狀分析.1.1調(diào)研方法1.2主要發(fā)現(xiàn)1.3差距分析1.4管理建議相關(guān)理論及術(shù)語(yǔ)介紹2.1勝任素質(zhì)定義2.2勝任素質(zhì)模型構(gòu)建方法42.3中國(guó)建設(shè)銀行關(guān)鍵崗位序列勝任素質(zhì)模型建立方法各崗位序列勝任素質(zhì)模型3.1中國(guó)建設(shè)銀行關(guān)鍵崗位序列3.2關(guān)鍵崗位序列勝任素質(zhì)模型3.2.1財(cái)務(wù)崗位序列的勝任素質(zhì)要求3.2.2執(zhí)行會(huì)計(jì)崗位序列的勝任素質(zhì)要求3.2.3產(chǎn)品管理

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1.總則2.培訓(xùn)管理流程3.培訓(xùn)管理流程詳解?1.1.1對(duì)本行整體層面的戰(zhàn)略進(jìn)行研究-了解本行的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo):?1.1.2對(duì)各個(gè)重要業(yè)務(wù)條線的戰(zhàn)略進(jìn)行研究:?1.1.3對(duì)本行人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃進(jìn)行研究:?1.2.1進(jìn)行組織分析:?1.2.2組織培訓(xùn)工作人員分析具體培訓(xùn)需求:?1.2.3整合培訓(xùn)需求分析,并對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行精煉:?1.3.1制定本行

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1.總則2.培訓(xùn)管理流程3.培訓(xùn)管理流程詳解?1.1.1對(duì)本行整體層面的戰(zhàn)略進(jìn)行研究-了解本行的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo):?1.1.2對(duì)各個(gè)重要業(yè)務(wù)條線的戰(zhàn)略進(jìn)行研究:?1.1.3對(duì)本行人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃進(jìn)行研究:?1.2.1進(jìn)行組織分析:?1.2.2組織培訓(xùn)工作人員分析具體培訓(xùn)需求:?1.2.3整合培訓(xùn)需求分析,并對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行精煉:?1.3.1制定本行

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培訓(xùn)課程體系建設(shè)的過(guò)程與方法崗位分析:建立崗位體系,通過(guò)崗位分析確定關(guān)鍵崗位序列。能力建模:對(duì)關(guān)鍵崗位序列所要求的勝任素質(zhì)進(jìn)行分析,建立各類勝任素質(zhì)模型。課程形成:對(duì)勝任素質(zhì)模型進(jìn)行聚類分析,形成課程和課程等級(jí)。體系建立:通過(guò)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施,逐步形成課程體系。崗位勝任素質(zhì)藍(lán)圖勝任素質(zhì)分類原則核心行為勝任素質(zhì)與培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力模型與培訓(xùn)關(guān)鍵專業(yè)技術(shù)崗位序列勝任

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1.組織中的人力資源開(kāi)發(fā)?(一)基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)?(二)學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)發(fā)展的方向和優(yōu)勢(shì)所在?(三)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)2.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目標(biāo)?(一)培訓(xùn)需求分析的層次?(二)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析的過(guò)程模型?(三)培訓(xùn)需求分析的技術(shù)方法?案例1–摩托羅拉大學(xué)在組織需求變化中的靈活定位?(五)能力模型與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)3.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì)和實(shí)施?(一)培訓(xùn)的分類?

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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