《管理有道》課程介紹

《管理有道》
主講：張平
課程引言
華為總裁任正非說，“管理是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，華為的成功是管理的成功”。中國(guó)
企業(yè)家不缺少雄心壯志，但欠缺管理基本功！企業(yè)一擴(kuò)張，就失控。管理缺失，導(dǎo)致企
業(yè)一盤散沙，難以形成整體合力，大量資源白白浪費(fèi)。張平先生集近二十年管理學(xué)習(xí)、
實(shí)踐、研究心得，從管理理念、方法、工具、管理者素質(zhì)、管理平臺(tái)多個(gè)角度為您破解
管理難題，助您完善管理體系，提升管理能力，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供保障，打造
卓越企業(yè)。

課程解決核心問題
1. 為什么企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)高超，企業(yè)管理卻一團(tuán)糟？
2. 為什么管理者天天焦頭爛額？卻忙不出業(yè)績(jī)和成效？
3. 為什么管理者最寶貴的時(shí)間卻總不掌握在自己的手里？
4. 為什么企業(yè)有管理的體系，卻沒有管理的績(jī)效？
5. 為什么員工素質(zhì)很高，卻績(jī)效不佳？
6. 為什么員工每天工作很累，業(yè)績(jī)還是提高不上去？
7. 為什么員工有執(zhí)行力，卻沒有價(jià)值創(chuàng)造力？
8. 為什么在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，優(yōu)秀企業(yè)大力變革管理方式？

課程特點(diǎn)
1.
聚焦：課程聚焦于企業(yè)管理者經(jīng)常面對(duì)的主要難點(diǎn)問題和困惑問題。課程涉及企業(yè)整體
運(yùn)作方方面面的問題，但不偏離管理這一主線，緊貼企業(yè)管理的實(shí)踐。
2.
實(shí)戰(zhàn)：課程所有觀點(diǎn)均為講師管理咨詢、管理實(shí)踐的體悟和總結(jié)，融合了講師近二十年
所學(xué)、所觀、所思、所悟。講師授課前還會(huì)征詢學(xué)員問題，就問題進(jìn)行重點(diǎn)講解。
3.
系統(tǒng)：課程從理念、方法、工具、素質(zhì)、平臺(tái)多個(gè)角度系統(tǒng)設(shè)計(jì)，環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)
，深入淺出，既有觀點(diǎn)的闡釋，又有方法的運(yùn)用和案例的具體分析。
4.
深度：課程不是概念簡(jiǎn)單的講解，而是系統(tǒng)地闡述“是什么”、“為什么”、“怎么做”。不
是簡(jiǎn)單指出問題，而是深入分析問題背后的問題，問題背后的系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)。
5.
實(shí)用：課程具有完整的思想體系，課程內(nèi)容以企業(yè)家、管理者日常面臨的問題為出發(fā)點(diǎn)
，重在啟迪大家思維，將管理理念、方法與工具同企業(yè)實(shí)際相結(jié)合、同學(xué)員的工作實(shí)
際相結(jié)合，提高管理的績(jī)效。

課程時(shí)間安排：2天
第一天
? 上午：全面把握“管理”的內(nèi)涵；企業(yè)有效管理的基本邏輯與方法
? 下午：企業(yè)有效管理的基本邏輯與方法
第二天
? 上午：企業(yè)有效管理的基本邏輯與方法；正確理解常見的管理理念
? 下午：中國(guó)企業(yè)常見管理問題分析與破解

課程對(duì)象
1. 企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理
2. 企業(yè)中高層管理者
3. 對(duì)企業(yè)管理研究者

課程授課方式
老師講授+小組討論+學(xué)員分享+老師答疑

課程大綱
（一）如何把握管理的內(nèi)涵？
■ 企業(yè)到底為什么需要管理？
■ 站在企業(yè)發(fā)展邏輯的角度認(rèn)識(shí)管理的地位和價(jià)值
■ 管理是企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力
■ 管理是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)
■ 如何理解“管理”的內(nèi)在含義？
■ 企業(yè)管理的三個(gè)層次及管理重點(diǎn)
■ 對(duì)“管理”的不同定義及其啟示
■ 四位一體的管理體系及邏輯

（二）如何進(jìn)行有效管理？
1. 企業(yè)有效管理的基本邏輯
■ 有效管理的實(shí)現(xiàn)途徑
■ 把握管理的重點(diǎn)
2. 明確目標(biāo)
■ “目標(biāo)”的三層含義
■ 管理的主要目標(biāo)
■ 企業(yè)制定目標(biāo)應(yīng)堅(jiān)持的原則
■ 制定目標(biāo)常犯的錯(cuò)誤
■ 案例分析：某企業(yè)年度銷售目標(biāo)制定
3. 確定規(guī)則
■ 規(guī)則的重要價(jià)值
■ “規(guī)則”主要包含的內(nèi)容及邏輯關(guān)系
■ 指導(dǎo)企業(yè)管理的基本原則
■ 規(guī)定與規(guī)則的關(guān)系
■ 獎(jiǎng)懲機(jī)制的有效設(shè)計(jì)
■ 案例分析：某企業(yè)績(jī)效達(dá)成“獎(jiǎng)懲”規(guī)則制定
■ 學(xué)員分享：本企業(yè)某項(xiàng)規(guī)定的合理性
4. 科學(xué)分類
■ 科學(xué)分類是有效管理的基礎(chǔ)
■ 企業(yè)事務(wù)的科學(xué)分類與應(yīng)對(duì)
■ 對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)與分類，持續(xù)提高人力資本價(jià)值
■ 對(duì)個(gè)人事務(wù)進(jìn)行科學(xué)分類，提高時(shí)間使用效率和價(jià)值創(chuàng)造力
■ 科學(xué)分類注意事項(xiàng)總結(jié)
■ 學(xué)員分享：對(duì)本企業(yè)客戶進(jìn)行科學(xué)分類
5. 制定計(jì)劃
■ 充分認(rèn)識(shí)計(jì)劃的重要性
■ 管理工具：做好項(xiàng)目規(guī)劃書，將重要工作當(dāng)作項(xiàng)目來管理
■ 管理工具：用好管理者工作計(jì)劃管理表，掌控每項(xiàng)工作進(jìn)展
■ 管理工具：用好個(gè)人每日工作計(jì)劃管理表，提高工作效率和質(zhì)量
■ 管理者做工作計(jì)劃常犯的錯(cuò)誤和禁忌
■ 學(xué)員分享：如何確定下周工作計(jì)劃
6. 管理要素
■ 如何管理好自己的角色定位
■ 管理者應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的管理要素
■ 對(duì)管理要素進(jìn)行匹配度分析，洞悉管理中的問題
■ 案例研討：把握關(guān)鍵管理要素，制定溝通方案
■ 案例總結(jié)，深化對(duì)要素管理的認(rèn)識(shí)
7. 控制過程
■ 如何通過“檢查”，來實(shí)現(xiàn)對(duì)過程的控制？
■ 建立業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)過程管理的規(guī)范化、精細(xì)化
■ 學(xué)員研討：某職位招聘過程的質(zhì)量控制
■ 案例總結(jié)：管理流程設(shè)計(jì)要領(lǐng)
8. 評(píng)價(jià)結(jié)果
■ “評(píng)價(jià)結(jié)果”關(guān)鍵點(diǎn)把握
■ 結(jié)果評(píng)價(jià)的主要維度
■ 管理工具：?jiǎn)T工工作綜合評(píng)價(jià)表
■ “評(píng)價(jià)結(jié)果”注意事項(xiàng)
9. 洞悉問題
■ 深度“洞悉問題”對(duì)管理者的素質(zhì)要求
■ 企業(yè)管理者常用的分析問題邏輯和方法
■ 案例分析：洞悉業(yè)績(jī)未達(dá)成的原因
■ 目標(biāo)未達(dá)成，管理者洞悉問題角度建議
10. 系統(tǒng)改進(jìn)
■ “系統(tǒng)改進(jìn)”對(duì)企業(yè)管理者的素質(zhì)要求
■ “系統(tǒng)改進(jìn)”的基本邏輯和思路
■ 管理者制定“系統(tǒng)改進(jìn)”方案需要考慮的因素
■ 建立長(zhǎng)效機(jī)制，保證改進(jìn)方案的落實(shí)
11. 全面總結(jié)
■ “總結(jié)”對(duì)企業(yè)發(fā)展和管理者個(gè)人成長(zhǎng)的重要性
■ 管理工具：“總結(jié)報(bào)告”的基本內(nèi)容
■ 管理者總結(jié)工作思考的側(cè)重點(diǎn)
■ 書寫“總結(jié)報(bào)告”的總體要求
■ 學(xué)員分享：學(xué)習(xí)總結(jié)

（三）如何理解常見的企業(yè)管理理念？
■ 從“以人為本”到“以標(biāo)準(zhǔn)為本”，夯實(shí)企業(yè)管理的基礎(chǔ)
■ 走出“管理就是管人理事”的誤區(qū)，持續(xù)提高管理的價(jià)值
■ 正確處理“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”的關(guān)系 ，把握工作的重點(diǎn)
■ 深刻理解“公平、公正、公開”管理原則，有效引導(dǎo)員工情緒
■ 慎重對(duì)待“二八”原則，避免管理的誤區(qū)
■ 科學(xué)把握民主管理的內(nèi)涵，杜絕盲目 “少數(shù)服從多數(shù)”
■ 從“管理創(chuàng)新”邁向“管理本然”，不斷彌補(bǔ)管理差距
■ 科學(xué)把握KPI內(nèi)涵，回歸KPI的價(jià)值，避免“去KPI”的盲目
■ 走出“無為而治”的虛幻，在“無為”、“有為”之間找到平衡

（四）如何提高管理者的管理素質(zhì)？
■ 把握管理者的價(jià)值，明確工作的方向
■ 清晰管理者的角色定位，正確履行管理者的職責(zé)
■ 具備優(yōu)秀的品格是成為合格管理者的前提
■ 培育職業(yè)精神是管理者發(fā)展職業(yè)生涯的保障
■ 正確理解領(lǐng)導(dǎo)力，不斷提高自己領(lǐng)導(dǎo)水平
■ 懂得如何尊重員工是融洽管理者與員工之間關(guān)系的關(guān)鍵
■ 在管理的實(shí)踐中不斷提高管理者的管理能力
■ 避免管理者的誤區(qū)和禁忌，拓展管理者的格局
■ 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，管理者與員工一起超越自我

（五）如何優(yōu)化管理的平臺(tái)與環(huán)境？
■ 樹立正確的企業(yè)發(fā)展理念，走出重經(jīng)營(yíng)、輕管理的誤區(qū)
■ 培養(yǎng)良好的心態(tài)，凝心聚力抓管理
■ 合理分配時(shí)間資源，保證對(duì)管理的有效時(shí)間投入
■ 摒棄特權(quán)思想，鏟除官僚主義滋生的土壤
■ 建立企業(yè)與員工的基本信任，降低管理成本
■ 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)管理架構(gòu)
■ 建立科學(xué)的經(jīng)理人考核體系，適度增加管理完善考核比重
■ 培養(yǎng)自我管理意識(shí)，在自我管理中深化對(duì)管理的認(rèn)識(shí)
■ 在實(shí)踐中總結(jié)，形成適合企業(yè)的管理方法和管理體系

（六）回答問題

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