倉(cāng)庫(kù)管理和提升_1天_大綱_王東南

課程名稱(chēng)：倉(cāng)庫(kù)管理和提升（1天）

課程簡(jiǎn)介

◆當(dāng)前企業(yè)普遍存在著庫(kù)存壓力大，企業(yè)和員工辛辛苦苦很久可最后發(fā)現(xiàn)只是增加庫(kù)存，
很多企業(yè)在這里無(wú)所適從，不知如何下手改善；本課程將在這里有所突破；
◆企業(yè)的現(xiàn)狀也存在空間不足、收發(fā)貨都在一起，比較亂的問(wèn)題，庫(kù)內(nèi)貨物堆碼擺放不規(guī)
范，配送臨時(shí)性任務(wù)多，加上配送工人禮儀差，庫(kù)存不準(zhǔn)，經(jīng)常找不到貨。這里也是本
課程的一個(gè)突破口。
◆本課程有助于提高倉(cāng)管人員的綜合素質(zhì)。物流倉(cāng)庫(kù)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解不夠，客戶(hù)服務(wù)意
識(shí)淡薄，員工不夠敬業(yè)，管理人員工作計(jì)劃性不強(qiáng)，隨機(jī)性時(shí)常發(fā)生，導(dǎo)致客戶(hù)投訴反
饋；由于員工配送服務(wù)能力不強(qiáng)，導(dǎo)致經(jīng)常工人裝錯(cuò)貨物，而且時(shí)間又不準(zhǔn)，業(yè)務(wù)不熟
，服務(wù)質(zhì)量差等等。
◆本課程的目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)地、高效地、高速地物控運(yùn)轉(zhuǎn)，更為接近柔性化的管理過(guò)
程；更符合當(dāng)今電商等客戶(hù)的交期需求，物料控制、生產(chǎn)和倉(cāng)庫(kù)物流是滿(mǎn)足電商需求的
三個(gè)方面。


授課時(shí)間

1天，6小時(shí)

授課方式

激情授課+互動(dòng)體驗(yàn)+案例分享+現(xiàn)場(chǎng)行動(dòng)

關(guān)鍵字

倉(cāng)庫(kù) 倉(cāng)庫(kù)管理 倉(cāng)管員

適合對(duì)象

◆物流系統(tǒng)工作人員、倉(cāng)儲(chǔ)人員、配送人員、物料分揀出庫(kù)人員、在線物料管理人員、物
料部門(mén)經(jīng)理、主管及相關(guān)崗位人員等。

課程收益

◆ 掌握倉(cāng)庫(kù)物流人員應(yīng)具備的基本職責(zé)和職業(yè)素養(yǎng), 提高配送服務(wù)質(zhì)量,
提升職業(yè)道德水準(zhǔn)；
◆
理解先進(jìn)的物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的新觀念、建立倉(cāng)儲(chǔ)人員的物流服務(wù)觀念，提升快速反應(yīng)能力
；
◆
懂得先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)物流管理規(guī)范操作程，包括物資入庫(kù)驗(yàn)收、庫(kù)位規(guī)劃、標(biāo)識(shí)與目視化、
批次管理、先進(jìn)先出、盤(pán)點(diǎn)、確保帳物一致，提高倉(cāng)庫(kù)空間利用率、出庫(kù)規(guī)范操作；
◆ 解決主設(shè)備在物料倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)行中遇到的關(guān)鍵問(wèn)題；
◆ 理解決物資出貨的問(wèn)題以及如何實(shí)行高效配送及解決配送中存在的關(guān)鍵問(wèn)題；
◆ 保證揀貨、出庫(kù)、配送三大系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與流轉(zhuǎn)流程的問(wèn)題；
◆ 提高成品庫(kù)作業(yè)管理。

課程大綱
1. 課前溝通（20＇）
1. 課前溝通
2. 講師簡(jiǎn)介
3. 學(xué)員介紹：姓名+行業(yè)+企業(yè)+崗位+職責(zé)+日常工作
4. 學(xué)習(xí)的“目的+期望”
5. 工作中的“困惑+困難+疑問(wèn)”在哪里？
6. 課程分析
1. 倉(cāng)庫(kù)和倉(cāng)庫(kù)管理的職能雷達(dá)圖
2. 理解職責(zé)和策劃的功能，明確工作方向；
3. 掌握倉(cāng)庫(kù)管理的基本，明確如何安排倉(cāng)庫(kù)的日常工作；
4. 掌握倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃的要領(lǐng)，如何利用現(xiàn)有空間有效地規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)；
5.
掌握分析庫(kù)存和安全庫(kù)存的方法和手段，通過(guò)案例訓(xùn)練，提高設(shè)置安全庫(kù)存的能力；
6. 掌握盤(pán)點(diǎn)和績(jī)效的方法，明確物料管理的思路和對(duì)策。
7. 課程目標(biāo)：課程雷達(dá)圖
[pic]
8. 課程日程安排
|技能 |職責(zé)和 |基本管理知識(shí) |倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃 |倉(cāng)庫(kù)日常管理 |庫(kù)存和安全 |盤(pán)點(diǎn)和績(jī)效 |
| |策劃 | | | |庫(kù)存 | |
|內(nèi)容分布（%|12 |15 |15 |20 |20 |18 |
|） | | | | | | |

9. 學(xué)員承諾

2. 倉(cāng)儲(chǔ)的概述和倉(cāng)庫(kù)管理員的崗位描述
1. 倉(cāng)庫(kù)
1. 概念
2. 基本功能及種類(lèi)
3. 在物流中的作用
4. 倉(cāng)庫(kù)管理
2. 概念
1. 原則及要求
2. 作用和任務(wù)
3. 倉(cāng)庫(kù)管理員
1. 崗位描述
2. 物品入庫(kù)管理
3. 物品儲(chǔ)存與保管
4. 物品養(yǎng)護(hù)管理
5. 物品出庫(kù)管理
6. 倉(cāng)庫(kù)安全管理

3. 基礎(chǔ)知識(shí)
1. 倉(cāng)庫(kù)的基本設(shè)備介紹
2. 倉(cāng)庫(kù)的設(shè)備使用與保養(yǎng)
3. 物品包裝知識(shí)
4. 產(chǎn)品的防護(hù)要求
5. 產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)要求
1. 區(qū)域標(biāo)識(shí)
2. 狀態(tài)標(biāo)識(shí)
3. 追溯性標(biāo)識(shí)
6. 產(chǎn)品的追溯性要求
1. ISO體系的要求
2. 客戶(hù)的要求
3. 管理的要求
4. 不做追溯性管理的結(jié)果
7. 案例分析：公司有個(gè)新導(dǎo)入的客戶(hù)，要求產(chǎn)品產(chǎn)品有追溯性。

4. 倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)規(guī)劃及貨倉(cāng)規(guī)劃
1. 倉(cāng)庫(kù)建設(shè)規(guī)劃的內(nèi)容和要求
1. 倉(cāng)庫(kù)建設(shè)規(guī)劃流程
2. 倉(cāng)庫(kù)選址的原則
3. 倉(cāng)庫(kù)選址的影響因素
4. 倉(cāng)庫(kù)選址的基本方法
2. 影響倉(cāng)庫(kù)庫(kù)區(qū)布局的主要因素
1. 庫(kù)區(qū)平面布局的基本原則
2. 倉(cāng)位規(guī)劃要因
3. 計(jì)算存儲(chǔ)面積
3. 倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃方法
1. 箭頭圖
2. 流程圖
3. 系統(tǒng)圖
4. 關(guān)聯(lián)圖
4. 案例分析：公司現(xiàn)有1600m2的廠區(qū)，能夠給到倉(cāng)庫(kù)的使用空間約200m2，請(qǐng)問(wèn)。

5. 物資的入庫(kù)與出庫(kù)
1. 物資接受入庫(kù)流程
2. 物資的接受與檢驗(yàn)
3. 入庫(kù)資料的管理
4. 物資出庫(kù)程序
5. 物資出庫(kù)時(shí)問(wèn)題的處理
6. 庫(kù)存管理的
7. 分類(lèi)法
8. 案例分析：計(jì)算產(chǎn)品分類(lèi)后流程和系統(tǒng)工作量。

6. 物資的在庫(kù)管理
1. 商品保管的基本要求
2. 商品的堆碼苫墊
3. 倉(cāng)庫(kù)的溫度，濕度的管理
4. 倉(cāng)庫(kù)的害蟲(chóng)與防治
5. 商品的霉變腐爛與防治
6. 特殊商品的管理
7. 倉(cāng)庫(kù)管理的5s活動(dòng)

7. 庫(kù)存和安全庫(kù)存
1. 動(dòng)態(tài)庫(kù)存
2. 庫(kù)存的產(chǎn)生
3. 安全庫(kù)存的使用條件
4. 安全庫(kù)存的設(shè)定和維護(hù)方法
5. 倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)
1. 倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)
2. 倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)在物流管理中的職能分析
3. 倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的構(gòu)建
4. 倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)
5. 自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)
6. 倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)與企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)
6. 物資庫(kù)存控制
1. 了解物資庫(kù)存控制的意義和目標(biāo)
2. 分類(lèi)法和安全庫(kù)存
3. 掌握定量訂貨法
4. 掌握定期訂貨法
7.
案例分析：公司提供產(chǎn)品清單如下，請(qǐng)做一個(gè)安全庫(kù)存的策略。目標(biāo)：保證公司具有一
定的交付能力，但是庫(kù)存可控，不會(huì)因?yàn)椴少?gòu)庫(kù)存后導(dǎo)致積壓。

8. 盤(pán)點(diǎn)作業(yè)
1. 商品盤(pán)點(diǎn)的目的
2. 盤(pán)點(diǎn)的基本工作程序
3. 盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的工作內(nèi)容
4. 盤(pán)點(diǎn)的方法
5. 盤(pán)點(diǎn)后的結(jié)果分析和處理
6.
案例分析：公司存在部分物料為長(zhǎng)周期物料，請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)采取恰當(dāng)?shù)姆桨竻f(xié)助公司物料管理
。

9. 企業(yè)績(jī)效管理
1. 績(jī)效評(píng)價(jià)
1. 目的
2. 原則
2. 公司安全運(yùn)營(yíng)的監(jiān)控指標(biāo)
3. 倉(cāng)庫(kù)的部門(mén)績(jī)效設(shè)定
4. 倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效管理工具
5. （附：人員出入管理）

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