TTT-培訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：張媛

講師背景：
張媛老師（北京）——組織績(jī)效賦能專家?現(xiàn)任神州優(yōu)車集團(tuán)組織發(fā)展高級(jí)顧問(wèn)?曾任新東方教育科技集團(tuán)高級(jí)人力資源經(jīng)理?曾任培生教育集團(tuán)（英資全球最大教育集團(tuán)）高級(jí)經(jīng)理?曾任點(diǎn)石經(jīng)緯教育科技有限公司（教育互聯(lián)網(wǎng)新勢(shì)力）HRD?君耀電子集團(tuán)（臺(tái)灣證交 詳細(xì)>>

張媛
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TTT-培訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

TTT-培訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練

《TTT-培訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練》
張媛
【課程背景】
在實(shí)用為王的時(shí)代，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師要如何適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的變化？培訓(xùn)課程內(nèi)容如何進(jìn)行拔高和升級(jí)？培訓(xùn)師如何吸引學(xué)員？?jī)?yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師要如何進(jìn)行控場(chǎng)？如何進(jìn)行精彩的收尾？……上述困惑和瓶頸，究其原因在很大程度上都是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)師不缺少培訓(xùn)，而是缺少落地，實(shí)用的技能和工具培訓(xùn)，在針對(duì)性地訓(xùn)練之后，現(xiàn)場(chǎng)落地提升培訓(xùn)技能。
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)
【課程收益】
了解培訓(xùn)師發(fā)展過(guò)程和修煉學(xué)習(xí)方法；
升級(jí)呈現(xiàn)和互動(dòng)技巧，根據(jù)學(xué)員情況轉(zhuǎn)換課程風(fēng)格；
如何快速破題，吸引和管理學(xué)員，以及如何精彩地收尾；
掌握課程升級(jí)的四度三線，提升課程品質(zhì)；
升級(jí)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天 12小時(shí)
【課程大綱】
第一天 19:00-22:00
第一單元：課前準(zhǔn)備
如何克服緊張
呼吸法
代入法
準(zhǔn)備法
暗示法
演練：克服緊張現(xiàn)場(chǎng)演練
如何把內(nèi)容裝進(jìn)大腦
思維導(dǎo)圖法
說(shuō)課法
逐字稿法
如何了解學(xué)員
第二天 8:30-12:00
第二單元：開(kāi)場(chǎng)和控場(chǎng)如何一開(kāi)場(chǎng)就吸引住學(xué)員——10種方法
學(xué)員的分類
不同學(xué)員的分類
如何管理學(xué)員情緒
課程現(xiàn)場(chǎng)如何互動(dòng)
五種互動(dòng)技巧
演練：互動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)演練
如何控場(chǎng)控場(chǎng)的六種方法
演練：控場(chǎng)情境模擬
第二天 13:30-17:30
第三單元：如何讓內(nèi)容變得更實(shí)用精彩
如何將內(nèi)容拔高
如何開(kāi)發(fā)內(nèi)容的深度
如何拓展課程的廣度
如何把握課程的角度
如何增加娛樂(lè)線
如何強(qiáng)化專業(yè)線
如何夯實(shí)情感線
演練：5分鐘微課升級(jí)演練和點(diǎn)評(píng)
如何精準(zhǔn)地把控課程節(jié)奏
通關(guān)訓(xùn)練:8分鐘微課綜合演練
第四單元 ：如何進(jìn)行課程的收尾與總結(jié)
結(jié)尾的三個(gè)作用
結(jié)尾的六種方法
總結(jié)法
號(hào)召法
展望法
推崇法
引用法
演練：結(jié)尾現(xiàn)場(chǎng)演練和點(diǎn)評(píng)
第二天 19:00-22:00
通關(guān)訓(xùn)練：課程演練 小組互評(píng)和講師綜合輔導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)

 

張媛老師的其它課程

課程主題：組織系統(tǒng)梳理【課程背景】在長(zhǎng)期的戰(zhàn)略績(jī)效咨詢工作中，我們接觸了大量的企業(yè)，面臨戰(zhàn)略不明，職責(zé)不清，架構(gòu)混亂，部門(mén)配合不利的狀況。戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)影響戰(zhàn)略，價(jià)值落地流程，流程兌現(xiàn)價(jià)值。組織系統(tǒng)梳理課程，從統(tǒng)一公司戰(zhàn)略開(kāi)始，確定組織結(jié)構(gòu)，明確部門(mén)職責(zé)，梳理部門(mén)流程，強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同，并通過(guò)激勵(lì)機(jī)制確保部門(mén)協(xié)同落地?！菊n程收益】1、理清戰(zhàn)略，統(tǒng)一思想。通過(guò)

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卓越服務(wù)流程講師：張媛課程綱要【課程名稱】卓越服務(wù)流程【課程背景】在企業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激勵(lì)的今天，獨(dú)特的服務(wù)內(nèi)涵，卓越的服務(wù)流程以及標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀，專業(yè)的服務(wù)形象，越來(lái)越成為提升客戶體驗(yàn)和強(qiáng)化戰(zhàn)略落地的軟實(shí)力。然而在實(shí)際工作中，很多的企業(yè)沒(méi)有吸引顧客，是因?yàn)閱T工不能體現(xiàn)產(chǎn)品的形象，不能帶來(lái)卓越體驗(yàn)，無(wú)法確定獨(dú)特的服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)禮儀，并通過(guò)服務(wù)流程創(chuàng)造卓越

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