《中層管理者角色認知》

  培訓講師：韓梓一

講師背景：
韓梓一老師★銀行駐點輔導與現(xiàn)場管理營銷資深顧問★TTT國際注冊職業(yè)培訓師★中國郵政儲蓄銀行哈爾濱分行高管★中國銀行業(yè)管理研究協(xié)會理事★10多年的企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗★中科院心理所國際培訓認證培訓師★中國人力資源中心特聘講師★美國培訓認證協(xié)會（A 詳細>>

韓梓一
    課程咨詢電話：

《中層管理者角色認知》詳細內(nèi)容

《中層管理者角色認知》

《管理者角色認知》
韓梓一
【課程背景】
隨著企業(yè)不斷發(fā)展，經(jīng)理人做為企業(yè)的中層管理人員，其擔任的角色越來越重要。有
人說他們是漢堡的“中間層”，起著承上啟下的作用。也有人說，企業(yè)有戰(zhàn)略固然重要，
但是如果沒有一支優(yōu)秀的部門經(jīng)理隊伍，也很難前進?？善髽I(yè)中有些中層管理者對自已
所承擔的角色沒有正確的把握，在實際工作中不能有效的實施自己的管理權限。同時，
也浪費了企業(yè)的一些資源。本課程就是讓中層管理人員更好的理解、掌握自己的角色定
位。
【課程收益】
? 正確認識經(jīng)理的角色、職責及在公司管理中發(fā)揮的“承上啟下”作用；
? 提升建立人際關系及信息傳遞的能力；
? 提高管理者的領導力和執(zhí)行力；
? 掌握管理者學習系統(tǒng)和六項修練；
? 提升中層管理者自身能力，成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人
【培訓對象】中層管理人員
【培訓時間】6H/1天
【授課方式】
課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD
游戲體驗—Game 情景測驗—Test 影音資料—Video 教練提問—Question
【課程大綱】
第一單元：管理概念認知
? 案例分享
← 何為管理？
? 管人
? 理事
? 自檢
1. 管理的目標-資源整合
? 人力資源
? 金融資源
? 物質(zhì)資源
◆ 人-財-物的有效整合
2、管理的層次劃分
? 非管理層
? 管理層
◆ 基層管理
◆ 中層管理（核心管理層）
◆ 高層管理
? X理論與Y理論
? 企業(yè)生命周期與管理重點
? 馬氏需要論
? 案例分享
3、管理的職能
? 計劃
? 組織
? ……
? 案例分享
4、現(xiàn)代管理學的五項職能
? 計劃
? 組織
? 人事管理
? ……
? 自檢
第二單元：管理者的角色分類
1. 管理者的角色分類
? 下級
? 平級
? 上級
? 自檢
2. 人際關系
? 人際交往的心理因素
? 人際交往的心理效應
? 人際交往的技巧
? 人際關系原則
? 案例分享
3. 信息傳遞
4. 目標確定
5. 決策制定
? 案例分享
? 識別決策問題
? 確定決策標準
? 為決策標準分配權重
? 開發(fā)備擇方案
? 分析備擇方案
? 選擇備擇方案
? 實施備擇方案
? 案例分享
第三單元：管理者角色認知錯誤及原因分析
? 作為下屬的經(jīng)理
? 作為同事的經(jīng)理
? 作為上級的經(jīng)理
? 案例分享
第四單元：管理者的定位與特點
1、管理者的作用與價值
? 方向作用
? 定位作用
? 總結作用
? 推動作用
? ……
2、中層管理者的領導力
3、管理者的執(zhí)行力
← 誰動了我的執(zhí)行力？
? 案例分享
? 執(zhí)行力-意愿、能力、程度
? 執(zhí)行力的作用
? 執(zhí)行力差的危害
? 48字執(zhí)行真經(jīng)
? 自檢
第五單元：管理者素質(zhì)模型
1、管理人員素質(zhì)基本特征
? 品德素質(zhì)
? 知識素質(zhì)
? 能力素質(zhì)
? 心理素質(zhì)
2. 新時代的管理者-“五心”
? 事業(yè)心
? 誠心
? ……
3、現(xiàn)代經(jīng)理的能力要求
? 專業(yè)能力
? 決策能力
? 溝通能力
4、建立自身的能力系統(tǒng)
? 三大根本能力
? 三大樞機能力
? ……
◆ 管理者如何動態(tài)學習
? 案例分享
5、經(jīng)理權利的構成要素及其在管理中的科學運用
? IQ: 智慧商數(shù)
? EQ：情感商數(shù)
? AQ：逆境商數(shù)
? LQ：領導商數(shù)
第六單元：哈佛管理者的六項修練
1. 溝通能力
2. 抗困難挫折能力
3. 創(chuàng)新能力
4. 時間管理能力
5. 競爭能力
6. 執(zhí)行能力
? 案例分享
[pic]

 

韓梓一老師的其它課程

《業(yè)績倍增—廳堂智能化轉型下場景營銷》韓梓一【課程背景】銀行業(yè)的競爭進入了多元立體式的競爭，利率市場化、民營銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融等不斷推出，加之新型競爭對手的不斷出現(xiàn)，客戶體驗要求越來越高，傳統(tǒng)的銀行服務營銷方式已經(jīng)不能適應銀行的今后發(fā)展。廳堂由傳統(tǒng)的靠人識別客戶傳型為以智能化設備數(shù)字化轉型，通過數(shù)據(jù)識別客戶，從而進行廳堂一句話營銷或轉介紹給理財經(jīng)理。課程設計以

 講師：韓梓一詳情

《業(yè)績倍增—數(shù)字化轉型下精準營銷》韓梓一【課程背景】數(shù)字化正在“吞噬”和重構很多行業(yè)，廣泛運用數(shù)據(jù)分析手段管理和優(yōu)化運營的公司其實質(zhì)都是一個數(shù)據(jù)公司。在零售業(yè)中，數(shù)據(jù)分析的技術與手段更是得到廣泛的應用，傳統(tǒng)企業(yè)如沃爾瑪通過數(shù)據(jù)挖掘重塑并優(yōu)化供應鏈。而電商大鱷如卓越亞馬遜、淘寶等則通過對海量數(shù)據(jù)的掌握和分析，為用戶提供更加專業(yè)化和個性化的服務。銀行業(yè)的競爭進入

 講師：韓梓一詳情

《新時期網(wǎng)點經(jīng)營管理與產(chǎn)能提升策略》韓梓一【課程背景】銀行業(yè)的競爭進入了多元立體式的競爭，利率市場化、存款保險制度、互聯(lián)金融、民營銀行、社區(qū)銀行、P2P等國家制度的不斷推出，加之新型競爭對手的不斷出現(xiàn)，客戶體驗要求越來越高，傳統(tǒng)的銀行服務營銷方式已經(jīng)不能適應銀行的今后發(fā)展，銀行不同崗位人員對于適應客戶為中心的變化而變化，銀行服務每年都在提升，客戶的不滿意度反

 講師：韓梓一詳情

《新時期網(wǎng)點產(chǎn)能提升策略》韓梓一【課程背景】銀行業(yè)的競爭進入了多元立體式的競爭，利率市場化、存款保險制度、互聯(lián)金融、民營銀行、社區(qū)銀行、P2P等國家制度的不斷推出，加之新型競爭對手的不斷出現(xiàn)，客戶體驗要求越來越高，傳統(tǒng)的銀行服務營銷方式已經(jīng)不能適應銀行的今后發(fā)展，銀行不同崗位人員對于適應客戶為中心的變化而變化，銀行服務每年都在提升，客戶的不滿意度反而在不斷增

 講師：韓梓一詳情

《家庭資產(chǎn)配置方案與理財規(guī)劃》韓梓一【課程背景】“在金融環(huán)境、人口結構不斷變化的大背景下，投資市場和家庭資產(chǎn)配置也發(fā)生著深刻變化。房住不炒的政策壓力，使炒房致富已成了昨日黃花。最后一輪全面性房地產(chǎn)牛市在2015年到2017年，很多城市房價在2年內(nèi)翻倍。此后政策開始深度調(diào)整，政府抑制房價的決心空前堅定。房子回歸消費屬性，也就失去了暴漲的基礎，而過高資金占用和較

 講師：韓梓一詳情

《存量客戶價值提升》韓梓一【課程背景】銀行業(yè)的競爭進入了多元立體式的競爭，利率市場化、存款保險制度、互聯(lián)金融、民營銀行、社區(qū)銀行、P2P等國家制度的不斷推出，加之新型競爭對手的不斷出現(xiàn)，客戶體驗要求越來越高，傳統(tǒng)的銀行服務營銷方式已經(jīng)不能適應銀行的今后發(fā)展，銀行不同崗位人員對于適應客戶為中心的變化而變化，銀行服務每年都在提升，客戶的不滿意度反而在不斷增加，產(chǎn)

 講師：韓梓一詳情

《職場語言魔方：締造共贏的職場溝通技巧》韓梓一【課程背景】在職場奮力拼殺的你是否經(jīng)常感到“忙、盲、茫”？！為工作業(yè)績而忙！為人際關系而茫！！為自己的前途而盲！?。‖F(xiàn)今的社會發(fā)展是從IQ走向EQ的，以前IQ之所以重要，是因為誰掌握了知識，誰就擁有了社會發(fā)展力，現(xiàn)今是知識大爆炸的年代，只要肯學習，IQ就能提升；而EQ是由潛意識主管的，是從小與父母、他人的交往中形

 講師：韓梓一詳情

《新員工360度職業(yè)化訓練》韓梓一【課程背景】這是一個“十倍速”時代！“快魚吃慢魚”的時代！“學習型組織”的時代！一句話，這是變革的時代！在發(fā)展中變革自我、提升自我，新人的加入與訓練是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎。阻礙新進職業(yè)人士在職場更進一步提升發(fā)展的原因，不僅僅是他們的專業(yè)能力，學歷、能力、資歷，都有它們的極限。越來越多的人已經(jīng)認識到，職業(yè)能力和專業(yè)能力的組合可以

 講師：韓梓一詳情

《未來企業(yè)的贏家-新生代人員的實效管理模式》主講：韓梓一【課程背景】面對大批新生代后不可逆轉的涌入企業(yè)，并將構成企業(yè)發(fā)展的主力軍，管理者在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從？其實新生代并不是洪水猛獸。自信、進取、有抱負、重視學習是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點。只要引導得法，激勵有方，新生代所發(fā)揮的作用將是不可估量的。?本課程從管理新生代管理者首要要轉變管理思維

 講師：韓梓一詳情

《時間管理-重塑習慣升級人生與自我管理》主講：韓梓一【課程背景】：在這個競爭激烈的現(xiàn)代社會，我們?nèi)魏我粋€人都擺脫不了奔波的命運，我們每個人都必須承受巨大的壓力。我們越來越忙碌，忙于工作，忙于家庭，我們的日程表上總是被排得滿滿的。你是不…是很久沒享受過假期了？你是不是忙得像個陀螺？你是不是有開不完的會？你是不是總是要熬夜？你是不是覺得自己忙的就快崩潰了……可能

 講師：韓梓一詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有