《高級(jí)政務(wù)禮儀》課綱

  培訓(xùn)講師:胡新橋

講師背景:
胡新橋老師中國(guó)新銳管理培訓(xùn)專(zhuān)家電子科技大學(xué)(成都)MBA/DBA清華大學(xué)黨政領(lǐng)導(dǎo)班領(lǐng)導(dǎo)力特聘教授華中科技大學(xué)EDP中心特聘教授武漢理工大學(xué)無(wú)錫EMBA班特聘教授湖南大學(xué)法學(xué)院公務(wù)員培訓(xùn)中心特聘教授浙江大學(xué)求是研究院特聘教授2005年至200 詳細(xì)>>

胡新橋
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《高級(jí)政務(wù)禮儀》課綱詳細(xì)內(nèi)容

《高級(jí)政務(wù)禮儀》課綱


胡新橋《高級(jí)政務(wù)禮儀》培訓(xùn)課程大綱

一、中國(guó)禮儀的文化假設(shè)
1、中國(guó)的面子文化
2、中國(guó)的關(guān)系文化
3、中國(guó)的人情文化
4、中國(guó)的報(bào)應(yīng)文化
二、卓越的公務(wù)溝通禮儀
1、高品質(zhì)有溝通與人格角色定位
2、溝通與管理溝通
3、公務(wù)員有效的人際溝通
4、政府公務(wù)組織中的組織溝通
5、領(lǐng)導(dǎo)者的非語(yǔ)言溝通
三、新時(shí)期魅力職業(yè)形象
1、公務(wù)員容貌要求
2、公務(wù)員服飾規(guī)范
3、體驗(yàn)肢體語(yǔ)言
4、公務(wù)員禮貌用語(yǔ)
四、公務(wù)辦公規(guī)范之禮儀
1、公務(wù)訪(fǎng)問(wèn)禮儀
2、接打電話(huà)的禮儀
3、匯報(bào)工作的禮儀
4、參加會(huì)議的禮儀
5、公務(wù)演講發(fā)言的禮儀
五、與時(shí)俱進(jìn)的公務(wù)接待
1、中餐禮儀
2、自助餐禮儀
3、會(huì)議座次禮儀
4、合影位次禮儀
5、上下樓的位次
6、出入電梯的位次
7、出入房間的位次
8、公務(wù)陪同禮儀
9、名片遞接禮儀
10、握手禮儀
11、乘車(chē)禮儀
12、住宿安排禮儀
13、公務(wù)及商務(wù)介紹禮儀
14、公務(wù)交往中稱(chēng)呼禮儀
六、國(guó)際接軌的儀式禮儀
1、公務(wù)簽約禮儀
2、公務(wù)剪彩禮儀
3、公務(wù)迎送禮儀
4、公務(wù)簽字禮儀
七、專(zhuān)業(yè)優(yōu)雅的行為舉止
1、公務(wù)員形體動(dòng)作禮儀要求
2、禮儀與自我意識(shí)


 

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中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)注:本課程華科、武大、武漢理工EMBA班多次演繹【課程背景】結(jié)合中國(guó)本土文化特質(zhì),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須和文化相結(jié)合,結(jié)合中國(guó)人、中國(guó)域的特點(diǎn),把領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與之結(jié)合,才能收到實(shí)效。當(dāng)然,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理是有區(qū)別,同時(shí)二者交錯(cuò)性地實(shí)施于工作中,讓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青是管理的科學(xué)化落地的結(jié)果,同時(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的完美綻放結(jié)果。本課程以宏觀(guān)與微觀(guān)相結(jié)合地方式去演繹?!?/p>

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課程大綱  一、什么是執(zhí)行力  1、什么是執(zhí)行  2、什么是執(zhí)行力  3、幾種錯(cuò)誤的執(zhí)行觀(guān)  4、提升執(zhí)行力的意義  5、謀事之道,成在執(zhí)行  6、成就事業(yè),贏(yíng)在執(zhí)行  二、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)及原因  1、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)  2、執(zhí)行力不佳的原因分析  3、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力不佳的原因  4、普通公務(wù)員執(zhí)行力不佳的原因  三、提升執(zhí)行力的途徑 ?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)如何提升執(zhí)行

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領(lǐng)導(dǎo)的卓越執(zhí)行力【課程大綱】  第一單元:高品質(zhì)有溝通格言  高品質(zhì)的溝通視頻分析  認(rèn)識(shí)氣質(zhì)與性格分析  領(lǐng)導(dǎo)干部的角色定位  第二單元溝通與管理溝通  溝通的技術(shù):八要素  溝通的內(nèi)涵、過(guò)程、要素和基本原則;  溝通渠道及相關(guān)問(wèn)題;  溝通的障礙及克服技巧;  第三單元:公務(wù)員有效的人際溝通  溝通需要技巧  人際溝通的特點(diǎn)、作用和原則;  人際溝通的障

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領(lǐng)導(dǎo)者的陽(yáng)光心態(tài)《領(lǐng)導(dǎo)者的陽(yáng)光心態(tài)》內(nèi)容提示  職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng);企業(yè)和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、品牌的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。領(lǐng)導(dǎo)者要改善自己的思維模式,提升適應(yīng)環(huán)境的能力;領(lǐng)導(dǎo)者要改變自己的行為模式,增強(qiáng)責(zé)任感;領(lǐng)導(dǎo)者要悟到生活中陽(yáng)光心態(tài)的魅力;領(lǐng)

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