《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》1天

  培訓(xùn)講師：詹婉園

講師背景：
詹婉園講師個(gè)人簡介【資歷背景】中國紅十字會認(rèn)證“心靈陽光工程”心理學(xué)家。資深中國二級心理咨詢師國際Stair家庭治療師國際P.E.T父母效能訓(xùn)練導(dǎo)師國際L.E.T領(lǐng)導(dǎo)效能訓(xùn)練導(dǎo)師九型人格認(rèn)證導(dǎo)師6秒鐘情商領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師清華、北大、北京社科院 詳細(xì)>>

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《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》1天

《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》
【課程背景】
如何使你的員工對工作有以下變化？
? 沒有恐懼 有興趣
? 沒有抵制 有激情
? 沒有對抗 有感恩心
? 沒有迷惑 有創(chuàng)造
? 沒有不信任 有自我負(fù)責(zé)的精神
【授課時(shí)長】
1天（6小時(shí)）
【課程收益】
了解職業(yè)化素質(zhì)的框架和發(fā)展方向
?提升員工的正面心智模式
?減少企業(yè)內(nèi)負(fù)面情緒的散播和傳染
?克服抱怨情緒，提升正向創(chuàng)造力
?建立“團(tuán)隊(duì)生命共同體”的信念
?養(yǎng)成敬業(yè)愛崗和積極思維的團(tuán)隊(duì)文化和氛圍
?員工陽光思維的三個(gè)技巧
?學(xué)會自我負(fù)責(zé)、工作和生活平衡的個(gè)人生活方式
?養(yǎng)成負(fù)責(zé)任和積極正面的企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）文化
【授課對象】
適合各部門員工及中層管理者的“內(nèi)訓(xùn)課”
【課程特色】
1、以培育員工的職業(yè)化思維、負(fù)責(zé)任的工作心態(tài)為訓(xùn)練目標(biāo)，
2、輔以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和心理教練技術(shù)為學(xué)習(xí)工具，以人的心理突破與心智改善、潛能發(fā)展為根基，
3、融合人本心理學(xué)、完形心理學(xué)及團(tuán)體動力學(xué)的核心理念，從內(nèi)而外的革新企業(yè)團(tuán)隊(duì)和員工的信念和價(jià)值觀，真正建立高效協(xié)作、負(fù)責(zé)任和高執(zhí)行力的職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。
【課程大綱】
第一部分 “管理是嚴(yán)肅的愛”---職業(yè)化素養(yǎng)概述
1、職場心態(tài)眾生相
?智者與三個(gè)建筑工人的對話
?四種職場人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”
?現(xiàn)代職場（“80后”/“90后）員工——“恐龍心態(tài)”綜合征
?企業(yè)內(nèi)三種常見的員工行為
2、走向職業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)框架與內(nèi)涵
?研討：管理是嚴(yán)肅的愛、培訓(xùn)是最好的福利
?什么是員工的職業(yè)化？
?職業(yè)化素質(zhì)對本人和企業(yè)/團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
?職業(yè)化的“五化要素”
?21世紀(jì)職業(yè)素質(zhì)發(fā)展模型——從IQ到EQ、PQ、SQ
3、案例分析：
?微軟的人才特質(zhì)/佳能的“三自”職業(yè)精神/星巴克的“新咖啡精神”
第二部分 優(yōu)秀到卓越——“8+10” 競爭力法則
1、員工勝任力的“八大意識”
?一個(gè)中心：以人為中心——了解人性的心理學(xué)
?服務(wù)意識——有一顆溫暖陽光的心，愿意服務(wù)他人
?團(tuán)隊(duì)意識——融入團(tuán)隊(duì)、服從管理的職員意識
?守紀(jì)律意識——令行禁止的軍人作風(fēng)
?市場意識——處處留心皆生意
?敬業(yè)愛崗意識——克服抱怨、快樂工作
?學(xué)習(xí)意識——不斷追求進(jìn)步、提升自我
?可持續(xù)發(fā)展意識——學(xué)會健康平衡的生活方式
2、職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的“十大金科玉律”
?處處都是好工作
?愛你正在做的工作
?痛苦是改變和成長的機(jī)會
?直面擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣
?聰明的思考問題
?愉快的接受批評
?微笑的擁抱錯(cuò)誤
?職業(yè)生涯路上不留白
?危機(jī)管理：變絆腳石為踏腳石
?誠信是個(gè)人職涯發(fā)展的信用卡
第三部分 我不再“抱怨”——員工忠誠度與責(zé)任感的建立
1、對工作環(huán)境的兩大基本態(tài)度
? 順應(yīng)和抗拒
2、“舒適區(qū)”原理
? 大多人都愿意活在“舒適區(qū)”
? 抗拒改變的三大心理因子
3、能力圈原理：關(guān)切圈和影響圈
? 兩種思維方式：積極主動和消極抱怨
? 抱怨心態(tài)的根源：將自己放在關(guān)注圈
4、臺灣畫家謝坤山的心靈啟示
——我永遠(yuǎn)只想我還擁有什么
5、積極投入工作的十大卓越信念（態(tài)度）
第四部分 員工的情商效能訓(xùn)練——陽光思維技巧
1、克服工作中的“機(jī)器人”心態(tài)——情緒化思維模式
? 案例：007電影角色心理分析
? 事件—抗拒—情緒化—行為—結(jié)果
2、負(fù)責(zé)任的心態(tài)模式建立
? 事件—接受—理性選擇—行為—結(jié)果
3、轉(zhuǎn)換負(fù)面思維的三個(gè)技巧
? 價(jià)值換框法
? 環(huán)境換框法
? 二者兼得法
4、陽光思維的四個(gè)內(nèi)涵
? 三贏哲學(xué)、負(fù)責(zé)任、資源整合、結(jié)果導(dǎo)向
案例研討:貴賓室的服務(wù)

 

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