管理才能發(fā)展系列訓練（MTP）-項目說明書

感謝您在百忙之中抽空研讀完此項目說明書——
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企業(yè)中層干部管理才能發(fā)展系列訓練（MTP）
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適合對象：
企、事業(yè)單位中追尋卓越的中、高層領導干部
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項目執(zhí)教導師：鐘海濤
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項目背景：
MTP（Management Training
Program）是源于美國的一套實戰(zhàn)性管理培訓課程。由美國企業(yè)管理研究機構與當時國際
企業(yè)前10強的跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水
平而研究開發(fā)的一套訓練體系。MTP訓練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來
進行的，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理人員要掌握的是以實戰(zhàn)為主，而不是一
堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓絕非泛泛而談，而是讓學員“一針見血”的快速掌握
實戰(zhàn)重點，這些都是MTP的設計精神。
企業(yè)為在職經(jīng)理系統(tǒng)地學習管理選擇教材，當屬MTP（企業(yè)中層主管管理才能開發(fā)訓
練）了。從2007年開始，鐘海濤老師教授MTP已經(jīng)10整年了（2016截止），是鐘老師的看
家課程之一。MTP最初服務過的客戶有華德電子、瑞茂電子、東莞明（勛）機械五金、東
莞聯(lián)橋電子、嘉盈電子、輝彩燈飾等眾多臺資公司。近些年來，還服務過廣東新中源（
全球最大的建陶生產(chǎn)企業(yè)）、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、廣聯(lián)塑膠模具、晉嘉皮具、大族激
光、一汽富奧、中航航宇救生裝備等知名企業(yè)。共和國的汽車長子一汽集團的技術中心
甚至把海濤老師教授的MTP作為二級經(jīng)理的必修課。
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項目特色：
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主要使用案例教學。職業(yè)培訓師周剛老師在聽鐘老師講領導力之后說：“鐘老師善
于把高深的內(nèi)容講明白！”北京某培訓公司的大客戶高級經(jīng)理閆玉宏說：“鐘老師講
課把內(nèi)容表達得很明白、透徹，無須大家去咀嚼領悟，便于大家落地使用?！焙我?br /> ？使用案例教學。
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項目內(nèi)容設置經(jīng)典、前衛(wèi)。項目的內(nèi)容設置，一方面，前衛(wèi)，即是現(xiàn)階段國企、知
名企業(yè)所選擇的課題；另一方面，更重要的，是企業(yè)管理干部們做好工作所必須、
但又是他們所“知道但做不到”的一些方法與工具，如時間管理里的“四象限管理法
”、“頭腦風暴法”等。
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方法工具與管理者的態(tài)度并重。以方法、工具為主，但注重引導參會主管建立正面
的態(tài)度，因為，一個有能力但態(tài)度負面的管理者對企業(yè)來說是“毒品”。
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現(xiàn)場實戰(zhàn)演練掌握解決問題的方法。鐘老師之所以能把人們“知道但做不到”的東西
能夠讓大家掌握，主要采用了現(xiàn)場實戰(zhàn)演練的方式。譬如：樹形圖、頭腦風暴法、
魚骨圖、決策樹等工具。
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邏輯清晰。無論從項目課程的設計上還是在講授中的表達上，總能由淺入深，由表
及里，便于學員聽課時的理解與記憶，《企業(yè)中層干部管理才能發(fā)展系列訓練（MT
P）》正是如此。
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導師傾情忘我，全力以赴。傾情忘我，全力以赴是鐘海濤老師的授課臺風。在臺上
授課的鐘老師，他的音調(diào)高亢、聲音洪亮，他的表情，他表達的抑揚頓挫，無不顯
示出他傾情忘我，全力以赴，使學員深受感染。
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項目課時安排： 8天（48H）
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具體描述
第一單元：管理者的職業(yè)化改造
【課程目標】協(xié)助管理者審視、完成職業(yè)化改造與角色轉(zhuǎn)換，使管理者樹立正面的態(tài)
度，以提供客戶滿意的服務為中心、把職業(yè)當事業(yè)，把企業(yè)當家業(yè)，自覺與企業(yè)鼎力奮
斗。方法與工具有：成就智商測試、管理方格理論、拖延癥心理測試、四象限管理法。

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課時安排：6小時
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課題綱要
一、職場長征第一步:職業(yè)化改造
二、職場階梯第一道坎:角色認知
方法：管理方格理論
三、管理者的職業(yè)化之待人接物
測試：溝通能力測試：
四、時間管理：高效能人士必備的能力
測試：拖延癥心理測試
五、職場護身符：管理者的正面態(tài)度
測試：成就智商測試
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第二單元：PDCA工作管理循環(huán)
【課程目標】工作分派是管理者最基本的管理利器，通過訓練，使管理者理解、掌握
工作管理的三種方式及其適合情景。在這個過程中，要掌握的方法與工具有：樹形圖法
（分解目標）、頭腦風暴法、制定工作規(guī)范。
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課時安排：6小時
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課題綱要
一、PDCA工作管理循環(huán)的意義
二、PDCA工作管理循環(huán)的P階段
實戰(zhàn)演練：根據(jù)提供資料，分小組進行運用樹形圖法分解目標，展開行動方案。
三、PDCA工作管理循環(huán)的D階段
實戰(zhàn)演練：制定工作規(guī)范，使早會的實施更簡單、有效。
四、PDCA工作管理循環(huán)的C階段
實戰(zhàn)演練：頭腦風暴法
五、PDCA工作管理循環(huán)的A階段
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第三單元：管理者的高效溝通
【課程目標】溝通在管理學中，是一重要課題，是管理活動中的一項重要功能。只要
與人交往，就會產(chǎn)生溝通。然而，產(chǎn)生有效溝通決不是一個偶然的過程，它需要管理人
員具有良好的素質(zhì)與技巧。通過訓練，使與會者具備超級溝通力。
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課時安排：6小時
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課題綱要
案例研究：如果你是賴經(jīng)理，你會怎么與90后員工談話？案例給我們什么啟示？
一、溝通的概念
1、溝通的定義
2、溝通的本質(zhì)
二、溝通的類型
1、根據(jù)信息載體的異同
思考：做完以上網(wǎng)絡圖，你有何感悟！
2、按照溝通方向不同
溝通能力測試：
三、語言溝通的五個絕招
四、四大溝通心態(tài)
第四單元：企業(yè)團隊的輔導與激勵
【課程目標】業(yè)績是輔導出來的，是激勵出來的！認識到輔導下屬的兩個維度，扮演
好4種輔導角色，掌握輔導部屬的四個步驟與四階段輔導法；掌握管理者常用的三種激勵
方法與激勵人的藝術，促進高效團隊執(zhí)行。
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課時安排：6小時
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課題綱要
一、輔導篇【上】：員工輔導及其策略
二、輔導篇【下】：輔導的方法與技巧
三、常用的三種激勵方法
四、塑造靈魂的激勵方法
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第五單元：打造管理者的團隊執(zhí)行力
【課程目標】企、事業(yè)團隊的興衰成敗總容易使人聯(lián)想到戰(zhàn)略層面上的失誤。然而，
事實證明，再精心設計的遠景戰(zhàn)略目標，在基層管理者平庸的執(zhí)行力面前往往只是一紙
空談……拖延、推諉、溝通不暢、職責不清……通過學習，使管理干部掌握有效執(zhí)行的方法
于策略。
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課時安排：6小時
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課題綱要
一、什么是執(zhí)行力
二、執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗
三、執(zhí)行、任務與結果
1、什么是執(zhí)行
2、任務與結果？
四、完美執(zhí)行的四個要點
五、牢記48字執(zhí)行真經(jīng)
六、完美執(zhí)行的基本作風
作業(yè)名稱：燈頭、接線
用　　品：小刀、起子、燈頭
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第六單元：管理者如何有效授權工作
【課程目標】使與會管理干部認識、掌握授權的方法與藝術。方法與工具有：溝通能
力測試、PDP性格測試、授權的四種類型的工作。
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課時安排：6小時
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課題綱要
一、授權及其內(nèi)涵與意義
二、授權必考，授什么權
三、授權的準備與前提
四、授權的原則與步驟/上
五、授權的原則與步驟/下
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第七單元：創(chuàng)新思維與問題解決
【課程目標】使與會管理干部認識、掌握創(chuàng)新思維與問題解決的方法。方法與工具有
：頭腦風暴法、六頂思考帽、因果關系即魚骨圖法。
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課時安排：6小時
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課題綱要
一、創(chuàng)新的內(nèi)涵及重要意義
二、分析/解決問題的重要意義
三、面對問題的積極作為
四、創(chuàng)新思維的基本方法
五、有關問題解決的七步法
六、5W2H法與PDCA管理循環(huán)等
七、因果關系即魚骨圖法
魚骨圖法實戰(zhàn)演練：（命題：員工流失率過高的原因）
八、“頭腦風暴法”的使用
九、“六頂思考帽”的使用(上)
十、“六頂思考帽”的使用(上)
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第八單元：高情商領導力
【課程目標】使與會主管認識
EQ情商與領導力；學習、掌握六大領導藝術。方法與工具有：EQ情商測試、利克特四種
類型的領導理論。
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課時安排：6小時
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課題綱要
一、認識 EQ情商與領導力
測試：你的EQ情商
二、利克特四種類型的領導理論
三、EQ領導力之敬重人的藝術
四、EQ領導力之信任人的藝術
五、EQ領導力之撫慰人的藝術
六、EQ領導力之約束人的藝術
七、高情商（EQ）如何煉成

鐘海濤老師的其它課程