NPD新產品研發(fā)流程（或NPI新產品導入流程）與研發(fā)項目管理實戰(zhàn)

NPD新產品研發(fā)流程（或NPI新產品導入流程）與研發(fā)項目管理實戰(zhàn)
課程簡介：
針對的問題：
1.貴公司每年所開展的新產品項目有成百上千個，如何確保這些項目都能達成預期的進
度、質量、成本等商業(yè)目標？
2.項目管理包括什么內容？如何科學地對項目進行需求管理、項目策劃管理、項目監(jiān)督
與控制、質量管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購
管理等，一系列問題如何解決。
3.一直以來，人們大多是靠以往的經驗來執(zhí)行項目的，但是遇到以前沒有做過或沒有經
驗可依巡的項目，如何科學、合理地開展項目？

以OEM/ODM為主的制造業(yè)中，NPI（新產品導入）一直以來是充滿了困惑和風險的領域，
它和通用的項目管理并非等同的，它具有特定業(yè)務關系的特征，現有的項目管理與項目
經理的培訓和資格往往面向大的工程或IT領域，即使人員接受了相關的培訓，回到企業(yè)
面對具體的產品和客戶關系的時候，仍然銜接不上。還有一些理解的誤區(qū)，例如NPI就是
汽車體系中的APQP，實際上NPI所包含的工作和APQP只是部分重疊，還有很多另外的關鍵
工作。
新產品開發(fā)從開始到批量生產的整個一個體系流程的管理：時間管理，質量管理，成本
管理，人力資源管理，項目范圍管理，采購管理，風險管理以及溝通管理。從項目開始
階段的需求開發(fā)，產品設計開發(fā)，產品驗證，工藝開發(fā)，工藝驗證直到轉入批量生產和
持續(xù)改NPI，通俗點說，也就是制造業(yè)研發(fā)流程管理和項目管理。

相當多的企業(yè)的新產品實際上是被動導入的，規(guī)則由大客戶來掌握，企業(yè)執(zhí)行的新產品
項目機制也是“被”建立的，短時間在客戶壓力下，匆忙接觸該客戶的NPI流程，漏洞頻出
，導致客戶在前期即開始不滿。企業(yè)的NPI項目經理和跨部門團隊也面臨很大的壓力，疲
于奔命，往往責任不清，相互抱怨，更大的問題是由于NPI前期的遺留問題導致量產后隱
患頻發(fā)，救火不停。而NPI項目經理成為了一個高壓力的職位，流動性很大。
課程目標：NPI新產品導入課程旨在幫助學員理解NPI的目的、原理、過程和方法；掌握
NPI的知識和技能，能有效開展NPI管理；掌握NPI體系，能較好應對新產品導入過程中的
團隊的沖突，協(xié)調問題；具備應用NPI方法對現有產品和過程實施過程評估的能力，以實
現產品和過程的標準化和持續(xù)改進；掌握NPI核心技能，做好新產品流程管理和項目管理
。

本課程是專門針對OEM/ODM制造關系中的NPI過程而開設的，目標非常明確，就是為NPI項
目經理和公司跨部門新產品團隊提供指南，所包含的內容不是通用項目管理知識，也不
是泛泛而談，是一套專門的行為，本課程基于老師在著名中外知名企業(yè)中9年的NPI和項
目管理咨詢培訓經驗，所有案例都是實際案例，課程內容獨到實用，非常具體和技術含
量大。本課程除主課件之外，配有輔助教程和大量實際資料，會為學員帶來驚喜級的收
獲。

課程適合的人員與部門:
公司與新產品項目有關的部門及成員,項目(NPI)經理,產品經理,公司技術系統(tǒng)的中高層
管理者,
項目經理，項目經理及研發(fā)設計人員，各相關職能部門經理,質量部經理,質量總監(jiān)。
培訓所需用物品和資料：投影儀 、紙質教材、白板、白板筆、白紙、水等。
課程時間：2-3天；
課程培訓大綱：
第一部分、NPI(新產品導入流程)與項目管理過程 約2小時
為什么要建立流程?
λ流程設計和改進的必要性？
λ過程改進流程與步驟；
λ什么是流程(process)?
λIATF烏龜圖
λ業(yè)務流程與管理流程；
λ什么是管理？
λ什么是項目？項目的特征？項目與日常工作的差別？什么是項目管理？項目管理過程組
；項目管理過程范例；項目管理知識領域；
λ研發(fā)項目管理面臨的挑戰(zhàn)和問題
λ平衡之美：項目范圍與質量、成本、時間平衡
λ影響某企業(yè)項目成功的主要因素（實例總結）
λ產品開發(fā)的基本概念和產品生命周期
λ產品開發(fā)流程是可以管理的
λIPD產品開發(fā)流程階段劃分
λIPD流程文件體系（示例）
λ產品開發(fā)流程與項目管理的關系
λNPI幾大關鍵元素---
工程技術路徑（產品開發(fā)的結構化流程）與產品開發(fā)的階段評審與高效決策、*產品開發(fā)
團隊組建、*項目管理及管道管理：產品項目策劃,項目監(jiān)控,質量控制,風險控制；供方
管理。

第二部分、NPI新產品導入工程技術路徑 約1小時
λ新產品流程案例解析
λ流程演練
λ產品開發(fā)的階段評審與高效決策

第三部分、NPI需求開發(fā)(研發(fā)項目前期管理的重點) 約2小時λ
新產品內外客戶的原始需求的內外部溝通和開發(fā)
λ新產品需求開發(fā)
λ需求分析
λ需求評審和確認
λ確認方法：需求書面評審、框架性方案評審、原型樣件和新產品前期試驗等
λ新產品前期試驗益處：
新產品各階段驗證和確認概述
打破傳統(tǒng)--快速、新型的產品或零部件定型試驗思路
性能試驗與選型試驗思路及策略
物料試驗方法
有利于產品可靠性定義、可靠性模型法
對零件進行前期可靠性風險預計的方法
在成本和周期受限的條件下,分析可靠性的方法
對于預計到的可靠性風險如何防范
λ需求開發(fā)輸入輸出；
λ需求開發(fā)流程；
λ需求開發(fā)輸入輸出、流程分組練習

第四部分、NPI產品設計 約2小時λ
產品設計的輸入和輸出
λ產品設計的流程；
λ產品設計輸入輸出、流程分組練習

第五部分、NPI制程工藝開發(fā) λ約2小時
制程設計的輸入和輸出；
λ制程設計的流程；
λ制程設計輸入輸出、流程分組練習

第六部分、NPI產品和制程工藝驗證確認過程 λ約2小時

產品和制程工藝驗證確認過程輸入和輸出；
λ產品和制程工藝驗證確認過程的流程；
λ產品和制程工藝驗證確認過程輸入輸出、流程分組練習；

第七部分、研發(fā)團隊組建(研發(fā)項目前期管理的重點) 約1小時
優(yōu)秀項目團隊的特征分組討論
λ職能型組織結構
λ項目型組織結構
λ矩陣型組織結構 – 弱矩陣
λ矩陣型組織結構 – 強矩陣
λ研發(fā)組織形式比較
λ矩陣式組織結構優(yōu)點
λ矩陣式組織結構缺點和困難、問題解決方案如：
NPI項目經理如何處理與部門經理間的關系
λ組建項目組考慮的要點
λ不同管理層次的跨部門團隊對不同類型的決策負責
λ組建產品開發(fā)團隊PDT
λ項目經理的角色及義務:
λPDT小組成員的角色及義務
λ外圍小組成員的角色及義務
λ職能部門經理的角色及義務
λ項目經驗的技能和需要培養(yǎng)的能力
λ分組討論：
λ項目經理與職能部門經理沖突如何預防和處理
λ項目團隊成員之間沖突如何如何預防和處理
λ項目經理與成員之間沖突如何預防和處理

第八部分、NPI新產品項目計劃(研發(fā)項目前期管理的重點) 約3小時
制定項目計劃的基本原則
λ案例討論：計劃沒有變化快，那么制定計劃的意義何在？
λ研發(fā)項目計劃與項目進度計劃有何區(qū)別和聯(lián)系？
λ項目進度計劃制定的過程
λ確定項目的流程（流程裁剪）——如何平衡規(guī)范與效率的關系
λ如何分解任務活動——活動定義（WBS）
λWBS制定的標準和方法（顆粒度如何設定）
λ如何進行活動排序（PERT）
λ案例練習：路易十四的城堡地牢
λ項目規(guī)模、工作量與工期估計方法
λ三點估計法、類比、參數、功能點等方法
λ重點講解：專家估計法——寬帶Delphi
λ任務工期的估計和計算
λPERT、關鍵路徑和GANNT等方法、工具的實戰(zhàn)應用
λ關鍵路徑分析——項目經理的管理焦點、項目目標的影響因素
λ學員練習——識別關鍵路徑
λ如何在Project中使用網絡圖和甘特圖進行項目計劃的制定與分析
λ制定進度計劃
λ學員演練——各項目組根據課程開始時識別的項目，列出WBS表
λ項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經理、項目團隊成員
λ舉例：某項目的完整項目計劃展示
λ如何設置里程碑，里程碑的作用和意義
λ如何利用里程碑激勵項目成員？
λ項目計劃的其他部分：制定溝通計劃；制定資源計劃 ；制定配置管理計劃
；制定質量計劃 ；制定風險管理計劃
；項目計劃的其它組成（培訓計劃、相關方承諾管理等等）

第九部分、NPI項目監(jiān)控（包括成本核算） λλ 約1小時
如何進行項目監(jiān)控:
增強項目進度的透明度，以便當項目進展與計劃出現嚴重偏差時可以采取合適的糾正性
措施。
λ研發(fā)項目計劃控制過程中常見問題
λ項目監(jiān)控的基本原理——控制論在項目管理中的體現
λ計劃的分層實施與分層控制
λ如何進行項目的度量與數據分析；數據度量與分析計劃案例，包括成本數據度量和分析

λ進度偏差與工期偏差的計算與衡量
λ成本偏差的度量與控制
λ質量指標的采集與設定
λ里程碑管理：里程碑總結；里程碑報告；里程碑會議；
λ項目報告：周/雙周報；月度報告；階段里程碑報告；
λ項目變更控制：偏差申請、變更跟蹤
λ項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
λ項目審計：過程審計與QA質量報告

第十部分、NPI需求管理 λ約1小時
需求理解；
λ需求承諾；
λ需求變更管理；
λ需求跟蹤：需求跟蹤矩陣和QFD;
λ需求不一致的糾正措施；

第十一部分、NPI項目風險管理與FMEA的運用 λλ 約1小時
研發(fā)項目風險與問題管理
λ辨析：風險與問題
λ風險與機會的關系
λ風險管理的意義與過程
λ風險類型定義
λ風險管理的步驟
λ風險識別
λ風險分析：風險評估與級別定義
λ風險相應措施（規(guī)避、減輕、應急）
λ風險監(jiān)控與風險跟蹤
λFMEA的重點與普遍的誤區(qū)
λ如何正確使用DFMEA和PFMEA
λDFMEA和PFMEA案例分析，練習；
λ建立風險庫
λ優(yōu)秀企業(yè)的風險管理的實踐與經驗
λ案例分享：一個實戰(zhàn)項目的風險管理模板與示例

第十二部分、NPI質量管理 約1小時
什么是研發(fā)項目的質量，如何看待？
缺陷、失效、Bug及其關系
產品質量與過程質量的關系與管理重點
QC與QA活動的區(qū)別與聯(lián)系
質量成本COQ，預防成本、評估成本、失效成本
產品缺陷管理：
缺陷的級別定義
缺陷記錄日志及其使用
技術評審的過程與方法
其他質量活動簡介：QA、產品測試

第十三部分、NPI供方管理 λ約1小時
供應商合同管理（SAM）-目的
λ建立供應商合同——建立和維護與供應商的協(xié)議。
λ決定采辦類型——決定要采辦的每個產品或者產品組件的采辦類型。
λ選擇供應商——基于供應商能力是否滿足指定需求和己建立的標準來選擇供應商。
λ建立供應商合同——建立和維護與供應商的正式合同。
λ滿足供應商合同——項目和供應商滿足與供應商的協(xié)議。
λ執(zhí)行供方協(xié)議 -與供方共同執(zhí)行供方協(xié)議中規(guī)定的活動
λ接收采辦產品——在接收所采辦的產品之前，確保滿足供應商合同。
λ遷移產品——把所采辦產品從供應商遷移到項目。
λ供方管理流程分組練習。
課程總結 約1小時
某集團公司通信科技產品開發(fā)流程和項目管理流程案例介紹。

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