系統(tǒng)化質(zhì)量管理新思維-質(zhì)量管理如何從產(chǎn)品質(zhì)量控制走向質(zhì)量保證
系統(tǒng)化質(zhì)量管理新思維-質(zhì)量管理如何從產(chǎn)品質(zhì)量控制走向質(zhì)量保證詳細內(nèi)容
系統(tǒng)化質(zhì)量管理新思維-質(zhì)量管理如何從產(chǎn)品質(zhì)量控制走向質(zhì)量保證
系統(tǒng)化質(zhì)量管理新思維-質(zhì)量管理如何從產(chǎn)品質(zhì)量控制走向質(zhì)量保證
[課程意義]
從數(shù)量時代進入質(zhì)量世紀,意味著客戶與市場日益增長的需求,以及迅速詮釋并將
這種需要轉(zhuǎn)化為新的產(chǎn)品和服務(wù)的競爭壓力;為迎接挑戰(zhàn),我們必須變革陳舊的商業(yè)模
式,學(xué)習(xí)和采用世界級卓越績效的管理模式----
系統(tǒng)化質(zhì)量管理新思維的和方法,從而更好、更快、更經(jīng)濟地第一次就把事情做對,從
質(zhì)量控制走向真正意義上的質(zhì)量保證,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
[課程目標]
1.系統(tǒng)化質(zhì)量管理的運行模式
2. 實施系統(tǒng)化質(zhì)量管理的基本項目
3. 一種突破性的經(jīng)營管理方法
[課程對象]總(副)經(jīng)理、各部門經(jīng)理、企業(yè)中高層主管、決策者、特別助理等。
[培訓(xùn)形式]: 課程講解、研討、示范與演練、案例分析、小組事例討論/發(fā)表;
[課程時間]:2天/11-12小時
[培訓(xùn)大綱]:
第一部分:管理和質(zhì)量、質(zhì)量管理定義、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理原則、系統(tǒng)化質(zhì)量管
理、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證
什么是管理?管理與操作的差別?管理的12要素模型?管理者與操作者的差別?
何為質(zhì)量?質(zhì)量的三要素:要求、固有特性、滿足要求的程度;
產(chǎn)品、過程、體系三層次的質(zhì)量;
何謂全面品質(zhì)管理(TQM);
“三全”“四一切”的含義及實施重點;
“三全”“四一切”與質(zhì)量管理八大原則;
何謂系統(tǒng)化質(zhì)量管理新思維(SQM);
何謂過程方法;
何為系統(tǒng)化質(zhì)量管理的方法;
何為質(zhì)量控制;
何為質(zhì)量保證;
系統(tǒng)化質(zhì)量管理新思維的和方法,從質(zhì)量控制走向真正意義上的質(zhì)量保證;
第二部分:系統(tǒng)化質(zhì)量管理(SQM)的基本實施項目,如何通過過程及系統(tǒng)的管理,提高
過程能力成熟度和穩(wěn)定,從質(zhì)量控制走向真正意義上的質(zhì)量保證;
需求開發(fā)過程:過程輸入、輸出;需求開發(fā)、評審、承諾、變更管理、需求跟蹤;
技術(shù)解決方案或設(shè)計開發(fā)過程:過程輸入、輸出;輸入評審、設(shè)計開發(fā)、輸出評審、驗
證、確認、變更控制;
采購過程:過程輸入、輸出;供應(yīng)商初期評價、定期評價、采購信息、采購產(chǎn)品的驗證
;
生產(chǎn)、交付和服務(wù)提供過程:過程輸入、輸出;生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)準備、過程控制、產(chǎn)品
驗證、發(fā)行和交付;
管理的共性實踐項目:過程及系統(tǒng)管理的12要素模型;
過程管理者如何進行過程管理?如何通過過程管理,提高過程能力成熟度和穩(wěn)定,從質(zhì)
量控制走向真正意義上的質(zhì)量保證;
系統(tǒng)管理者如何管理系統(tǒng)?如何通過系統(tǒng)管理,提高系統(tǒng)能力成熟度和穩(wěn)定,從質(zhì)量控
制走向真正意義上的質(zhì)量保證;
第三部分:SQM推行的流程和方法
確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望;
建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量總目標;
確定實現(xiàn)質(zhì)量目標必需的過程;
應(yīng)用過程管理12要素模型和過程方法、系統(tǒng)管理方法策劃系統(tǒng)和過程(過程方針、過程
目標、流程、如何組織、如何領(lǐng)導(dǎo)、如何監(jiān)視測量、分析、改進);
過程(組織、過程活動、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)視測量、分析改進)實施;
實施狀態(tài)與策劃之間差異監(jiān)視測量、分析、評審、改進;
總結(jié)&問題解答;
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《PDCA管理循環(huán)及應(yīng)用培訓(xùn)》課程大綱PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán),是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的,由戴明采納、宣傳,獲得普及,從而也被稱為“戴明環(huán)”。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程,就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程,這個過程就是按照PDCA循環(huán),不停頓地運轉(zhuǎn)的。PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量管理體系中運用,也適用于一切循序漸進的
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控制計劃和SPC統(tǒng)計過程控制實戰(zhàn)培訓(xùn)全面質(zhì)量管理的重點之一就是以數(shù)據(jù)為依據(jù),采用數(shù)理統(tǒng)計方法整理分析,處置與控制質(zhì)量。本課程主要是通過基本理論說明,Minitab案例練習(xí)及筆試,使學(xué)員能全面理解統(tǒng)計制程的特點,掌握統(tǒng)計過程控制的方法和使用過程,獲得“預(yù)防優(yōu)于檢測”的概念,避免浪費。學(xué)員背景要求:?僅需具備基本的數(shù)學(xué)知識和運算能力,自帶筆記本電腦和預(yù)裝Mini
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《活用品管新舊七大手法有效解決現(xiàn)場問題》你是否經(jīng)常憑經(jīng)驗判斷現(xiàn)場問題的原因,事后你才發(fā)現(xiàn)真實原因與你的判斷相差很遠,你是否經(jīng)常面臨各種混亂的互相纏繞的問題原因,不知如何制定可行的措施和方法。全面質(zhì)量管理的重點之一就是要通過對現(xiàn)場質(zhì)量問題的客觀分析,找到問題真實原因所在,舊品管七大手法正是客觀分析問題真實原因所在的有力工具.全面質(zhì)量管理的重點之一就是要通過對現(xiàn)
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零缺陷品質(zhì)管理實務(wù)-2天 02.03
零缺陷品質(zhì)管理實務(wù)-第一次把正確的事情做正確[課程目標]:從數(shù)量時代進入質(zhì)量世紀,意味著客戶與市場日益增長的高質(zhì)量需求,我們要將這種需要轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù);為迎接挑戰(zhàn)和需求,我們必須變革陳舊的質(zhì)量管理文化(高層)、構(gòu)建有效的質(zhì)量管理流程體系(中層)、訓(xùn)練員工技能和保持作業(yè)標準化(基層),用企業(yè)三個要素“過程、技術(shù)、人”的確定去應(yīng)對外部客戶需求的確定。學(xué)
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系統(tǒng)化質(zhì)量管理新思維與TQM全面質(zhì)量管理研修班課程背景:近代工業(yè)技術(shù)與管理迅速發(fā)展,產(chǎn)生了三種壓力:a顧客對質(zhì)量的要求提高;b工廠作業(yè)落后;c質(zhì)量失敗成本高,使公司在市場上的競爭處于不利的地位。為克服上面的三種壓力,只靠統(tǒng)計的質(zhì)量管理已無法應(yīng)對。因此將以往的技術(shù)、制造、檢驗部門的質(zhì)量管理,擴至包括市場調(diào)查、研究發(fā)展、設(shè)計管制、進料管制、制程管制、質(zhì)量保證、銷
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新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量管理計劃和生產(chǎn)質(zhì)量控制計劃CP培訓(xùn)質(zhì)量管理核心重點是事前在新產(chǎn)品開發(fā)過程精心策劃,達至事前預(yù)防管理的效果。如何事前預(yù)防:對于新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)需要從產(chǎn)品、技術(shù)方案、過程三個層次進行策劃,三個層次重點是分別是產(chǎn)品控制策劃、技術(shù)方案評審或分析、過程質(zhì)量保證;對于新產(chǎn)品過程設(shè)計開發(fā),需要從三類型工序(檢驗、生產(chǎn)、物流)進行策劃,重點是對各工序的產(chǎn)品特性和
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質(zhì)量成本控制研修班-1天 02.03
質(zhì)量成本控制研修班課程背景:在成品價格市場要求不斷降低,原材料與人力成本不斷上升的趨勢下,要有效地降低企業(yè)的總成本,一味依靠降低采購成本來降本,勢必導(dǎo)致供應(yīng)商與客戶兩敗俱傷。企業(yè)必須從軟成本入手,企業(yè)質(zhì)量損失成本數(shù)目驚人,如某大品牌手機因質(zhì)量事故導(dǎo)致數(shù)十億元的損失,質(zhì)量成本已然成為企業(yè)的第一大軟成本,必須引起眾多企業(yè)管理層足夠重視。據(jù)美國質(zhì)量協(xié)會統(tǒng)計,企業(yè)顯
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質(zhì)量成本控制與質(zhì)量改進實務(wù)研修班課程背景:在成品價格市場要求不斷降低,原材料與人力成本不斷上升的趨勢下,要有效地降低企業(yè)的總成本,一味依靠降低采購成本來降本,勢必導(dǎo)致供應(yīng)商與客戶兩敗俱傷。企業(yè)必須從軟成本入手,企業(yè)質(zhì)量損失成本數(shù)目驚人,如某大品牌手機因質(zhì)量事故導(dǎo)致數(shù)十億元的損失,質(zhì)量成本已然成為企業(yè)的第一大軟成本,必須引起眾多企業(yè)管理層足夠重視。據(jù)美國質(zhì)量協(xié)
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質(zhì)量檢驗員與抽樣檢驗技能-2天 02.03
課程名稱杰出品質(zhì)/質(zhì)量檢驗員及抽樣技能訓(xùn)練課程時間2天(09:00-16:30)課程描述☆☆企業(yè)需要大批優(yōu)秀的質(zhì)量檢驗員——IQC、PQC、IPQC、QA、OQC!在生產(chǎn)型企業(yè)中,質(zhì)量檢驗是客觀需要,不論過去、現(xiàn)在和將來,嚴格質(zhì)量檢驗制度,加強質(zhì)量檢驗和質(zhì)量監(jiān)督工作是保證產(chǎn)品質(zhì)量不容忽視、不可缺少的重要環(huán)節(jié)。質(zhì)量檢驗和質(zhì)量監(jiān)督人員擔(dān)負著把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的重要任
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