營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)技能開發(fā)
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)技能開發(fā)詳細(xì)內(nèi)容
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)技能開發(fā)
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)技能開發(fā)
——打造卓越的銷售團(tuán)隊(duì)
吳洪剛 博士
【課程對(duì)象】:營(yíng)銷管理人員
【培訓(xùn)課時(shí)】: 2天(12課時(shí))
【培訓(xùn)特點(diǎn)】:
本課程把營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要提升的技能,總結(jié)為四大部分:個(gè)人技能、人際關(guān)系技能、團(tuán)
隊(duì)技能和具體溝通技能。針對(duì)每一項(xiàng)營(yíng)銷管理技能,都通過技能的評(píng)估、學(xué)習(xí)、分析、
練習(xí)和應(yīng)用五大步聚來達(dá)到訓(xùn)練和提升技能的目標(biāo)。每項(xiàng)技能目標(biāo)明確,提升方法和路
徑清楚,趣味性強(qiáng),學(xué)習(xí)參與性高,積極性高,效果明顯。與傳統(tǒng)的講述型或者游戲型
培訓(xùn)不一樣的是,每一項(xiàng)技能都是工作中實(shí)際需要的,并與實(shí)際工作緊密結(jié)合的,本課
程來源是經(jīng)過數(shù)百位管理者實(shí)證研究和提煉出來的,課程中運(yùn)用大量的問卷和討論,讓
學(xué)員參與到學(xué)習(xí)之中。本課程主要適合于企業(yè)銷售隊(duì)伍的打造與提升,同時(shí)也適合于其
它管理人員學(xué)習(xí)。
【課程大綱】:
第一篇 個(gè)人技能開發(fā)
第一章:開發(fā)自我意識(shí)
← 技能評(píng)估:
——自我意識(shí)的診斷調(diào)查
問題提示:你喚醒了自我嗎?
← 技能學(xué)習(xí)
——自我意識(shí)的關(guān)鍵維度
——自我意識(shí)之謎
——認(rèn)識(shí)個(gè)體的差別
——自我意識(shí)的四大核心領(lǐng)域(價(jià)值觀、變革取向、學(xué)習(xí)風(fēng)格、人際取向)
← 技能分析
——案例分析與討論
← 技能練習(xí)
——通過自我表露提高自我意識(shí)的練習(xí)
← 技能應(yīng)用
——提高自我意識(shí)技能的活動(dòng)
第二章:個(gè)人壓力管理
← 技能評(píng)估:
——壓力管理的診斷調(diào)查
← 技能學(xué)習(xí)
——改善壓力和管理的管理
——壓力的主要元素
——管理壓力
——消除壓力源
——提高彈性
——降低暫時(shí)性壓力的技巧
← 技能分析
——壓力管理案例分析與討論
← 技能練習(xí)
——長(zhǎng)期和短期壓力管理的練習(xí)
← 技能應(yīng)用
——提高壓力管理技能的活動(dòng)
第三章:創(chuàng)造性和分析性的解決問題
← 技能評(píng)估:
——?jiǎng)?chuàng)造性問題解決的診斷調(diào)查
← 技能學(xué)習(xí)
——解決問題、創(chuàng)造性和革新
——突破概念障礙
——運(yùn)用問題解決技術(shù)的建議
——鼓勵(lì)創(chuàng)新
← 技能分析
——問題解決的案例分析與討論
← 技能練習(xí)
——打破概念障礙的應(yīng)用練習(xí)
← 技能應(yīng)用
——?jiǎng)?chuàng)造性問題解決的活動(dòng)
第二篇 人際關(guān)系技能
第四章:支持性溝通
← 技能評(píng)估:
——支持性溝通的診斷調(diào)查
← 技能學(xué)習(xí)
——有效溝通的重要性
——什么是支持性溝通
——支持性溝通的原則
← 技能分析
——支持性溝通案例分析
← 技能練習(xí)
——溝通問題的練習(xí)
← 技能應(yīng)用
——支持性溝通的練習(xí)活動(dòng)
第五章:獲得權(quán)力和影響力
← 技能評(píng)估:
——獲得權(quán)力和影響力的診斷測(cè)量
← 技能學(xué)習(xí)
——權(quán)力的平衡觀點(diǎn)
——獲得組織權(quán)力的策略
——將權(quán)力轉(zhuǎn)化為影響力
——消除壓力源
← 技能分析
——權(quán)力和影響案例分析
← 技能練習(xí)
——獲得權(quán)力的練習(xí)
——有效運(yùn)用影響力的練習(xí)
——抵制不必要的影響企圖
← 技能應(yīng)用
——為了獲得權(quán)力和影響力的活動(dòng)
第六章:激勵(lì)他人
← 技能評(píng)估:
——激勵(lì)他人的診斷調(diào)查
← 技能學(xué)習(xí)
——增進(jìn)動(dòng)機(jī)和績(jī)效
——診斷工作績(jī)效問題
——培育激勵(lì)的工作環(huán)境
——有效的激勵(lì)計(jì)劃
← 技能分析
——波及動(dòng)機(jī)問題的案例分析與討論
← 技能練習(xí)
——工作績(jī)效問題的練習(xí)
——改善不可接受行為的練習(xí)
← 技能應(yīng)用
——激勵(lì)他人
第七章:沖突管理
← 技能評(píng)估:
——沖突管理的診斷調(diào)查
← 技能學(xué)習(xí)
——人際沖突的類型
——選擇適當(dāng)?shù)臎_突管理策略
——通過協(xié)作方式解決沖突
← 技能分析
——人際沖突的案例分析與討論
← 技能練習(xí)
——人際部?jī)?yōu)的來源
——選擇適當(dāng)?shù)娜穗H沖突管理手段
——解決人際沖突
← 技能應(yīng)用
——改善沖突管理技能的活動(dòng)
第三篇 團(tuán)隊(duì)技能
第八章:授權(quán)與委派
← 技能評(píng)估:
——授權(quán)與委派的診斷調(diào)查
← 技能學(xué)習(xí)
——授權(quán)與委派的管理困境
——授權(quán)的限制因素
——怎么進(jìn)行授權(quán)
——委派工作
← 技能分析
——授權(quán)和委派的案例分析與討論
← 技能練習(xí)
——練習(xí)授權(quán)
← 技能應(yīng)用
——有關(guān)授權(quán)和委派的活動(dòng)
第九章:建設(shè)有效的團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)合作
← 技能評(píng)估:
——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的診斷調(diào)查
← 技能學(xué)習(xí)
——團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)
——領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
——團(tuán)隊(duì)發(fā)展
← 技能分析
——有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的案例分析與討論
← 技能練習(xí)
——建設(shè)有效團(tuán)隊(duì)的練習(xí)
← 技能應(yīng)用
——建設(shè)有效團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)
吳洪剛老師的其它課程
新能源汽車銷售模式 10.17
新能源汽車銷售模式吳洪剛博士開篇案例:比亞迪的造車之路第一章:數(shù)字時(shí)代汽車渠道模式的變革與創(chuàng)新數(shù)字時(shí)代渠道模型高維渠道結(jié)構(gòu)框架交易成本與碎片化滲透消費(fèi)習(xí)性的變革市場(chǎng)細(xì)分向平臺(tái)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型經(jīng)銷商價(jià)值定位及重塑本章要點(diǎn):在以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代的來臨,必然對(duì)傳統(tǒng)的汽車銷售模式帶來革命性變化。汽車銷售面臨的不是效率提升的問題,而是受到高維渠道模式的打擊,徹底降低
講師:吳洪剛詳情
卓越領(lǐng)導(dǎo)思維與藝術(shù)——中國(guó)文化下的企業(yè)管理技能訓(xùn)練吳洪剛博士【課程對(duì)象】:企業(yè)中高層管理者【培訓(xùn)課時(shí)】:2天(14課時(shí))【課程大綱】:上篇思維篇——法家、儒家及西方管理思維第一講:“人之初,性本懶”——法家管理思維的秘密←皇帝為什么要太子學(xué)《韓非子》?←“唐僧”究竟奉行的哪家管理思想?←領(lǐng)導(dǎo)與員工的目標(biāo)一定要相同嗎?←沒有“緊箍咒”就不用用孫悟空!←“邢德”
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專賣店促銷實(shí)訓(xùn) 09.30
專賣店促銷實(shí)訓(xùn)第一講:店面銷售中常見的問題及對(duì)策←對(duì)導(dǎo)購(gòu)員績(jī)效考核不合理←導(dǎo)購(gòu)員的多頭管理←不注重導(dǎo)購(gòu)員的終端信息管理←對(duì)導(dǎo)購(gòu)工作缺乏必要的總結(jié)←對(duì)導(dǎo)購(gòu)員缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)←導(dǎo)購(gòu)員監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)管理難度大←導(dǎo)購(gòu)員招聘隨意性大←缺乏必要的激勵(lì)機(jī)制第二講:促銷前知識(shí)的準(zhǔn)備←公司知識(shí)←產(chǎn)品知識(shí)←促銷知識(shí)←營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)(我們常常提到的品牌、渠道等究竟是什么?有什么作用?)←
講師:吳洪剛詳情
營(yíng)銷戰(zhàn)略思維與競(jìng)爭(zhēng)策略主講人:吳洪剛老師一、中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的變遷(一)中國(guó)營(yíng)銷環(huán)境的變遷--過度競(jìng)爭(zhēng)1、市場(chǎng)由供不應(yīng)求轉(zhuǎn)向供大于求2、分配結(jié)構(gòu)不合理導(dǎo)致消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理3、投資與外貿(mào)拉動(dòng),而不是內(nèi)需拉動(dòng)4、由高利潤(rùn)轉(zhuǎn)向微利時(shí)代(二)中國(guó)市場(chǎng)本土化特征1、計(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡2、城鄉(xiāng)二元化結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)3、區(qū)域文化的特殊性(三)中國(guó)市場(chǎng)全球化特征1、消費(fèi)文化的全球化
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營(yíng)銷戰(zhàn)略思維與競(jìng)爭(zhēng)策略戰(zhàn)術(shù)性思維向戰(zhàn)略性思維的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)術(shù)性思維向戰(zhàn)略性思維的轉(zhuǎn)變主講人:吳洪剛博士開篇問題:為什么企業(yè)需要戰(zhàn)略思維?開篇案例:1、美的集團(tuán)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)建設(shè)成功與經(jīng)驗(yàn)!2、比亞迪如何實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)的突破!第一章:認(rèn)識(shí)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要性1、從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)營(yíng)銷如何規(guī)劃中國(guó)市場(chǎng)中國(guó)本土市場(chǎng)的特點(diǎn)6大啟示中國(guó)本土市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)中國(guó)本土市場(chǎng)面臨的機(jī)會(huì)面臨復(fù)
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整合營(yíng)銷管理與傳播構(gòu)建正確的營(yíng)銷策劃與傳播思維吳洪剛博士第一章:什么是整合營(yíng)銷1、什么是整合營(yíng)銷管理與傳播傳統(tǒng)營(yíng)銷傳播的終結(jié)了解消費(fèi)者的真實(shí)需求?了解消費(fèi)者的決策過程?洞察打動(dòng)消費(fèi)者的利益點(diǎn)2、整合營(yíng)銷品牌管理分析框架品牌質(zhì)量差距分析模型品牌調(diào)研品牌設(shè)計(jì)品牌傳播3、USP理論及應(yīng)用什么是USPUSP的應(yīng)用4、品牌形象理論及應(yīng)用什么是品牌形象品牌形象的應(yīng)用5、
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中國(guó)連鎖零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及營(yíng)銷決策吳洪剛博士【課程背景】西方零售業(yè)經(jīng)歷了四次革命,一是百貨、二是超市、三是連鎖、四是網(wǎng)絡(luò)商店。這些革命同樣在我國(guó)發(fā)生著。在短短的十多年內(nèi),我國(guó)零售業(yè)走過了西方上百年走過的路途,而且正在繼續(xù)發(fā)生著巨大的變革。任何生產(chǎn)廠商和商業(yè)企業(yè),如果忽視零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)與規(guī)律,都可能被市場(chǎng)淘汰。我國(guó)零售業(yè)一個(gè)總的趨勢(shì)是向著規(guī)模化、微利化和專業(yè)化
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銷售預(yù)測(cè)與庫(kù)存管理 09.30
銷售預(yù)測(cè)與庫(kù)存管理第一章:認(rèn)識(shí)營(yíng)銷計(jì)劃的重要性1、從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)營(yíng)銷計(jì)劃如何規(guī)劃中國(guó)市場(chǎng)中國(guó)本土市場(chǎng)的特點(diǎn)6大啟示中國(guó)本土市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)中國(guó)本土市場(chǎng)面臨的機(jī)會(huì)面臨復(fù)雜的中國(guó)市場(chǎng),如何做營(yíng)銷計(jì)劃營(yíng)銷計(jì)劃管理過程2、營(yíng)銷計(jì)劃在營(yíng)銷管理的核心作用營(yíng)銷計(jì)劃是營(yíng)銷管理的首要職能營(yíng)銷計(jì)劃的作用3、營(yíng)銷計(jì)劃制定的五大步驟營(yíng)銷環(huán)境分析銷售計(jì)劃制定營(yíng)銷策略分析與選擇營(yíng)銷資
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業(yè)務(wù)員技能開發(fā)與管理打造卓越的銷售團(tuán)隊(duì)吳洪剛博士【課程對(duì)象】:營(yíng)銷管理人員【培訓(xùn)課時(shí)】:2天(12課時(shí))【培訓(xùn)特點(diǎn)】:本課程把營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要提升的技能,總結(jié)為四大部分:個(gè)人技能、人際關(guān)系技能、團(tuán)隊(duì)技能和具體溝通技能。針對(duì)每一項(xiàng)營(yíng)銷管理技能,都通過技能的評(píng)估、學(xué)習(xí)、分析、練習(xí)和應(yīng)用五大步聚來達(dá)到訓(xùn)練和提升技能的目標(biāo)。每項(xiàng)技能目標(biāo)明確,提升方法和路徑清楚,趣味性強(qiáng)
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營(yíng)銷業(yè)績(jī)的評(píng)估與保障——營(yíng)銷績(jī)效考核的思路、方法與工具吳洪剛博士【課程背景】在企業(yè)中,績(jī)效考核往往是在企業(yè)業(yè)績(jī)出現(xiàn)問題時(shí),當(dāng)作被用來挽救企業(yè)的法寶,正是這種基本的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)造成了企業(yè)的績(jī)效考核不是形式主義,就是加速企業(yè)的衰退或員工的離去。以下是幾種對(duì)績(jī)效管理的錯(cuò)誤的看法:——績(jī)效考核結(jié)果是確定員工報(bào)酬的依據(jù);——績(jī)效考核就是要全方位的(360度)的考核才最有效
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