技巧類—以客戶為導(dǎo)向的銷售技能提升
技巧類—以客戶為導(dǎo)向的銷售技能提升詳細(xì)內(nèi)容
技巧類—以客戶為導(dǎo)向的銷售技能提升
用結(jié)果說話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷I(yè)所以值得信賴
《以客戶為導(dǎo)向的銷售技能提升》
主講：吳興波
課程類別
銷售思路、銷售技巧、有效溝通、銷售談判
培訓(xùn)對(duì)象
銷售人員/銷售主管/銷售經(jīng)理
培訓(xùn)形式
專題講授/互動(dòng)問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論
培訓(xùn)時(shí)間
1天， 不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)
培訓(xùn)目標(biāo)和效果
? 學(xué)習(xí)以客戶為導(dǎo)向的解決方案式銷售理念與策略
? 掌握快速建立信任感的方法和技巧
? 掌握有效溝通了解的真實(shí)需求的方法
? 掌握試水溫，預(yù)留讓步空間，提出成交請求的最佳時(shí)機(jī)
? 掌握產(chǎn)品介紹、價(jià)值陳述、討價(jià)還價(jià)、談判成交的銷售技巧
? 掌握談判成交前、中、后的銷售策略，掌握以客戶需求為核心的價(jià)格談判方法
課程綱要
第一部分：解決方案式銷售理念
1. 銷售就是結(jié)果
1. 孫子兵法告訴了我們什么
2. 我們?yōu)槭裁茨懬?br />
3. 銷售需要勇敢面對(duì)
4. 先開槍，后瞄準(zhǔn)
5. 世界上最重要的一位顧客是誰
2. 銷售就是價(jià)值
1. 解決方案式銷售理念
2. 銷售方案式銷售三要素
3. 銷售買賣根本關(guān)系
4. 關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)鍵動(dòng)作
5. 建立信任的五個(gè)緯度
第二部分：如何快速建立信任感
一、如何快速建立信任感
1. 運(yùn)用微笑的力量，塑造良好第一印象
2. 得體的服飾儀容，專業(yè)的商務(wù)禮儀
3. 坐有坐相，站有站姿，給客戶信賴的感覺
4. 同客戶一樣的“職業(yè)化” 促進(jìn)信任感覺
5. 快速建立信任感的十大方法
2. 建立銷售信任的六項(xiàng)原則
1.運(yùn)用贊美的力量
2.換位思考以客戶為中心表示對(duì)客戶的尊重
3.拒絕時(shí)以對(duì)不起和請求型的話語同時(shí)并用
4.不下斷語，讓客戶自己做決定
5.清楚自己的職權(quán)
6.制造熱銷的氣氛
第三部分：有效溝通了解真實(shí)需求
一、有效溝通的藝術(shù)和方法
1. 有效溝通的目的和關(guān)鍵
2. 有效溝通的原則、效果、技巧
3. 有效溝通的聽說看問四種狀態(tài)
4. 銷售溝通上的黃金定律及三要素
5. 銷售溝通的五個(gè)基本法則
6. 銷售溝通九大障礙及四大要素
二、了解客戶真實(shí)需求
1. 了解顧客的購買動(dòng)機(jī)
2. 建立信任才有真實(shí)的需求
3. 馬斯洛需求理論的實(shí)際應(yīng)用
4. 分析顧客的購買行為
5. 顧客的購買心理分析
6. 滿足需求，對(duì)接產(chǎn)品
第四部分：銷售談判成交技巧
一、銷售談判的策略與技巧
1. 從客戶回答中整理客戶需求
2. 如何以客戶為中心做好產(chǎn)品優(yōu)勢分析
3. 不讓步，不再讓步，小讓步大回報(bào)
4. 讓步在先，解決問題，達(dá)成協(xié)議以外的其它目標(biāo)
5. 談判中的壓力策略
二、快速成交的銷售談判技巧
1. 銷售談判重要的四個(gè)階段
2. 試水溫，預(yù)留讓步空間
3. 提出成交請求的最佳時(shí)機(jī)
4. 成交前、中、后的銷售策略
5. 締結(jié)成交的十大方法
6. 以客戶需求為核心的價(jià)格談判技巧
← 如何報(bào)價(jià)？如何讓步？讓步次數(shù)與幅度
← 如何議價(jià)：誰先讓價(jià)誰先死[pic]
吳興波老師的其它課程
用結(jié)果說話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷Ｗ⑺詫I(yè)《經(jīng)銷商疫情后的資金回籠變現(xiàn)與經(jīng)營發(fā)展》細(xì)分市場抓大戶-經(jīng)營變現(xiàn)謀發(fā)展主講：吳興波課程背景?疫情的出現(xiàn)，打亂了國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，也改變了市場的供需關(guān)系，倒逼傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的升級(jí)，營銷即戰(zhàn)爭，市場如戰(zhàn)場，順變即發(fā)展，不變即淘汰，如何細(xì)分市場抓大戶，經(jīng)營變現(xiàn)謀發(fā)展，如何抓住機(jī)遇，如何打贏經(jīng)銷商老板的經(jīng)營模式與營銷
講師：吳興波詳情
用結(jié)果說話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷I(yè)所以值得信賴《渠道開發(fā)與大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)》主講：吳興波課程背景?面對(duì)“硝煙彌漫”的渠道市場，您是否有一整套完善的開發(fā)策略？?在誰掌握了精細(xì)化渠道，誰就掌握了未來的現(xiàn)代營銷時(shí)代，渠道商該怎么開發(fā)？?為什么不能進(jìn)入客戶的采購流程？如何找準(zhǔn)決策者？關(guān)鍵人？內(nèi)線？影響者？?如何溝通找準(zhǔn)客戶公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的需求？為什么總是摸不準(zhǔn)
講師：吳興波詳情
《渠道與大客戶銷售技能提升》 08.01
用結(jié)果說話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷I(yè)所以值得信賴《渠道與大客戶銷售技能提升》主講：吳興波課程背景?面對(duì)一個(gè)新市場，該如何開發(fā)？如何進(jìn)行銷售量與市占率的提升？?銷售流程及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)需要注意什么？如何保障開發(fā)一個(gè)就能成一個(gè)？?如何與大客戶進(jìn)行深層次的關(guān)系構(gòu)建？如何對(duì)接關(guān)系？借用關(guān)系？發(fā)展關(guān)系？?如何精準(zhǔn)對(duì)接需求？如何快速談判促成？如何談出利潤空間？?如何將
講師：吳興波詳情
《商務(wù)談判技能提升》 08.01
用結(jié)果說話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷I(yè)所以值得信賴《商務(wù)談判技能提升》主講：吳興波課程背景?什么是談判？如何逆境談判？如何構(gòu)建談判籌碼？如何做到談判對(duì)等？?如何主導(dǎo)談判？如何造勢？如何增加議題？如何小以博大？如何化被動(dòng)為主動(dòng)？?如何開場即勝？如何了解并改變對(duì)方底線與期望？如何快速促成？?如何報(bào)價(jià)？如何議價(jià)？如何讓步？如何獲得更大的利潤空間？?專業(yè)的談判
講師：吳興波詳情
用結(jié)果說話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷I(yè)所以值得信賴《銷售目標(biāo)管理與計(jì)劃實(shí)施》主講：吳興波課程背景?企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)如何逐層下沉分解？區(qū)域市場的銷量目標(biāo)與占有率目標(biāo)如何盡快達(dá)成？?如何制定目標(biāo)？如何分解目標(biāo)？如何有步驟的實(shí)施目標(biāo)？如何確保目標(biāo)順利達(dá)成？?如何達(dá)成由銷售目標(biāo)--行動(dòng)計(jì)劃--關(guān)鍵市場/客戶抓取--業(yè)績保障的方式方法達(dá)成目標(biāo)？?如何制定詳實(shí)的銷售
講師：吳興波詳情
《頂尖銷售高手心態(tài)塑造》 08.01
用結(jié)果說話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷I(yè)所以值得信賴《頂尖銷售高手心態(tài)塑造》不忘初心躬身入局鎖定目標(biāo)砥礪前行課程背景?在當(dāng)下的行業(yè)、市場、銷售、團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀情況下?如何激勵(lì)(逆向激烈與正向激勵(lì))學(xué)員樹立積極的銷售意識(shí)？?如何達(dá)成由銷售目標(biāo)--行動(dòng)計(jì)劃--關(guān)鍵客戶抓取--業(yè)績保障的方式方法的萃取轉(zhuǎn)化？?如何制定詳實(shí)的銷售目標(biāo)計(jì)劃并付諸實(shí)施？如何解決銷售人員在
講師：吳興波詳情
《高績效店長的店面運(yùn)營管理》 08.01
用結(jié)果說話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷I(yè)所以值得信賴《高績效店長的店面運(yùn)營管理》主講：吳興波課程背景?開不開店看老板，贏不贏利看店長，一個(gè)猶豫不決的店長讓店關(guān)門大吉?店長即是家長又是領(lǐng)導(dǎo)，如何提升客流量？如何確保店面業(yè)績持續(xù)增長？?如何塑造品牌價(jià)值做好服務(wù)打造店面核心競爭力？如何管理團(tuán)隊(duì)貫徹執(zhí)行到位？?如何制定運(yùn)營管理機(jī)制，促進(jìn)全員參與做到獎(jiǎng)懲并重產(chǎn)出高
講師：吳興波詳情
用結(jié)果說話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷I(yè)所以值得信賴《經(jīng)銷商的管理與激勵(lì)》主講：吳興波課程背景?如何“管”“理”好市場提升銷售業(yè)績？如何增強(qiáng)市場占有率覆蓋？?如何做好市場布局撬動(dòng)渠道？加強(qiáng)經(jīng)銷商的滿意度與忠誠度？?如何提升公司產(chǎn)品在經(jīng)銷商市場中的主動(dòng)性？如何建立良好的客情關(guān)系？?如何建立經(jīng)銷商的管理系統(tǒng)做好重點(diǎn)市場的定點(diǎn)激勵(lì)？?如何設(shè)計(jì)銷售與管理制度？如
講師：吳興波詳情
《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》（1天） 08.01
用結(jié)果說話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷I(yè)所以值得信賴《經(jīng)銷商的開發(fā)與管理》主講：吳興波課程背景?面對(duì)“硝煙彌漫”的區(qū)域市場，您是否有一整套完善的開發(fā)策略？?市場渠道下沉，要求精細(xì)化規(guī)范化，經(jīng)銷商該怎么開發(fā)？?在誰掌握了精細(xì)化渠道，誰就掌握了未來的現(xiàn)代營銷時(shí)代，經(jīng)銷商關(guān)系該怎么管控？?問題不能快速有效解決，客戶怨聲四起，經(jīng)銷商該怎么維護(hù)？?《經(jīng)銷商的開發(fā)與
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