提升企業(yè)主管非技術面的項目管理能力

  培訓講師:陸群

講師背景:
陸群清華大學EMBA工商管理碩士臺灣全華會MBL領導式管理課程授證講師北京大學總裁班特約教授中石化干部管理學院特聘高級培訓師中國移動管理學院特聘高級培訓師北京市管理科學院研究員14年以上管理咨詢與培訓師經歷【主講課程】MTP主管管理才能訓練 詳細>>

陸群
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提升企業(yè)主管非技術面的項目管理能力詳細內容

提升企業(yè)主管非技術面的項目管理能力

提升企業(yè)主管非技術面的項目管理能力
【課程背景】
想要成功完成各種復雜而重要的項目,離不開項目成員的共同努力和支持。想要贏得項目成員的共同努力和支持,需要運用良好的人員管理技巧,與每位項目成員和利益相關者進行有效溝通,協(xié)調項目進程中的各項資源,創(chuàng)建一支穩(wěn)步有序、具有凝聚力的項目團隊,營造一種相互協(xié)作的工作氛圍。
【授課時長】
2天14課時
【課程收益】
1、了解項目管理運營特點,及其對項目管理人員領導執(zhí)行力上的挑戰(zhàn)
2、掌握領導項目利益相關者需要的人際、流程、溝通、問題分析等管理技能
3、領導項目團隊成為高績效團隊的必要技能技巧
【授課對象】
希望進一步提升和發(fā)展項目管理技能的主管、項目經理及相關職能部門
【課程特色】
小班授課對話參與式教學
導師講授、雙向溝通、能力測試、管理游戲、案例分享、模擬演練、互動交流、經驗分享、導師答疑
【課程大綱】
一、項目管理與項目團隊打造
1、項目管理的概念和特性
2、項目管理VS傳統(tǒng)管理——共同與不同
3、項目經理的人際關系技能——當好工作教練
當好工作教練需要具備的四項能力:督導、指導、教導、引導(輔導)
體驗游戲:力爭上游
4、項目管理中打造團隊的技能
視頻案例分析《一伙銀行劫匪》 :項目團隊成員間的協(xié)作技巧與工作效率提升
項目團隊整合的四個階段及運作技巧
實踐應用:影片《光輝歲月》片段分析
二、項目啟動階段管理要項
1、項目啟動階段的任務
學會制作項目規(guī)劃實施日程表
2、如何有效發(fā)揮項目中的影響力
視頻教學片《從“不”到“是”:達成共識的說服技巧》
3、項目中的目標確認:明確委托人與客戶需求、探尋內在的價值
4、建立項目章程召開項目啟動會議
視頻案例分析《高效引導技巧-如何引導有效會議》:重點說明了會議引導者的角色與職責
三、項目計劃階段管理要項
1、項目計劃階段的任務——規(guī)劃本項目的PDCA
2、邀請團員共同計劃——凝聚共識
3、建立項目溝通系統(tǒng)——提升上下、內外溝通溝通技巧
視頻教學片《溝通高手:人際溝通通用技巧》
自我測試:你的溝通水平如何?
4、進行項目沖突管理——雙贏談判以獲取資源
視頻案例分析《沖突管理》:把握常見的五種化解沖突的立場及方法,幫助管理者用更具建設性的方式來管理沖突
視頻教學片《解決困境》:通過八個范例來幫助員工發(fā)展解決沖突和談判的技巧
四、項目執(zhí)行/控制階段管理要項
1、項目運營中的控制
視頻案例分析《過程管理》 :即要想100%一次性質量達標,管理者的職責就是作為過程的控制者,保持各個環(huán)節(jié)中所有人員的協(xié)調。
?項目信息的收集、檢查與管理
?各相關人員的質量與工期控制
2、項目運營中的問題解決
視頻案例分析《問題分析與決策制定》:有效解決問題與制定決策的六個步驟
課堂訓練:項目問題分析與決策的六步驟法實踐
問題提升步驟(Problem Escalation Process)管理
3、項目變更管理
五、項目終結階段管理要項
1、與委托人/客戶的交接
——成果交接/事物交接/人員交接/物資交接/財務交接
2、激發(fā)全體項目人員的責任意識
視頻案例分析《R90項目銷售的失敗》 :信達公司R90項目對外銷售的失敗及帶來的啟示
3、常見項目管理工具介紹
五大類:思維擴展類、目標設計類、計劃展開類、時間控制類、問題分析&解決類
2天課程小結

 

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