培訓(xùn)培訓(xùn)師

行動(dòng)學(xué)習(xí)激發(fā)潛能
構(gòu)建培訓(xùn)引導(dǎo)體系



高級(jí)培訓(xùn)師認(rèn)證課程
CERTIFICATE PROGRAM FOR FACILITATORS






引進(jìn)國(guó)際前沿的Facilitation項(xiàng)目，本課程提供了寶貴的操作模式與技能精華。

高級(jí)培訓(xùn)師認(rèn)證課程，圍繞培訓(xùn)師勝任力展開(kāi)，核心思想在于行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)與啟發(fā)式
培訓(xùn)，其理論淵源有二：
← Facilitation is the process of creating the positive and active
involvement of others in achieving results.
（有效的Facilitation是指通過(guò)創(chuàng)造他人積極參與、形成活躍氛圍，從而達(dá)到預(yù)
期成果的過(guò)程）
← 不憤不啟，不悱不發(fā)?！鲎浴?a href="http://fanshiren.cn/neixun/retrieval/204_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">論語(yǔ)》

課程由清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院引進(jìn)，攜手美國(guó)阿拉莫培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，歷時(shí)7年本土化。借
鑒國(guó)際領(lǐng)先培訓(xùn)理念，倡導(dǎo)符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律的互動(dòng)式培訓(xùn)與啟發(fā)式教學(xué)，從而使當(dāng)前
的教育、培訓(xùn)與繼續(xù)教育效果得到實(shí)質(zhì)性提升。
課程不傳授深?yuàn)W的理論，也不灌輸五花八門的概念，圍繞培訓(xùn)師勝任力，提供一整套
系統(tǒng)、規(guī)范、細(xì)致的微觀技術(shù)指導(dǎo)，并通過(guò)一對(duì)一的演練與反饋，幫助參與者牢牢掌握
培訓(xùn)師核心技能。

卓越培訓(xùn)師理念

創(chuàng)建一種環(huán)境，幫助每一個(gè)參與者自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)現(xiàn)、自我成長(zhǎng)；
營(yíng)造一種氛圍，實(shí)現(xiàn)參與者之間的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)共享，實(shí)現(xiàn)1+1>2；
借助行動(dòng)學(xué)習(xí)，所學(xué)內(nèi)容根深蒂固，難以遺忘；
孕育培訓(xùn)成果，最大可能聚合信息與思想，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
培訓(xùn)師勝任力

培訓(xùn)過(guò)程中，有效的培訓(xùn)技巧同一流的培訓(xùn)內(nèi)容同等重要。
根據(jù)國(guó)際培訓(xùn)績(jī)效與教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)
(IBSTPI)的定義，勝任力指的是“使一個(gè)人能有效地完成一項(xiàng)職業(yè)或職務(wù)所賦予工作，并
達(dá)到的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)所應(yīng)具備的全部知識(shí)、技能和態(tài)度。”勝任力所衡量的是看得見(jiàn)的行為，
而不是無(wú)形的信仰、動(dòng)機(jī)或者個(gè)性。培訓(xùn)師的勝任力一共涵蓋六大類別，即：




















嚴(yán)密的教學(xué)及考核體系，充分保證學(xué)習(xí)效果及勝任力實(shí)質(zhì)提升

核心模塊








圍繞核心模塊，課程為每一步驟提供細(xì)致、詳盡、有效的微觀技術(shù)指導(dǎo)。

課程特色
1.
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。超過(guò)200家的世界500強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)課程，所有內(nèi)容和技巧符合國(guó)際慣例；


2.
本土視角。結(jié)合中國(guó)人的性格特點(diǎn)，加入了本土案例，使表達(dá)和課程設(shè)置更加符合本
土習(xí)慣；
3.
系統(tǒng)性。圍繞“啟發(fā)式、引導(dǎo)式”的培訓(xùn)理念，課程提供了一個(gè)貫穿始終的模型，并提
供一整套技巧從各個(gè)側(cè)面體現(xiàn)這一理念；
4.
實(shí)戰(zhàn)性。培訓(xùn)必須始終關(guān)注最終效果，本課程精心設(shè)計(jì)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，幫助參與者牢牢
掌握所學(xué)技巧，并有效地將技巧遷移到今后的工作中；
5.
互動(dòng)式教學(xué)。課程采用小班教學(xué)，互動(dòng)培訓(xùn)貫穿始終。每個(gè)學(xué)員都將得到充分的關(guān)注
和一對(duì)一的指導(dǎo)反饋。

課程價(jià)值：

本課程可以廣泛用于培訓(xùn)和改變的知識(shí)、技能或態(tài)度。它將大大幫助：
|提高學(xué)員參與度 |互動(dòng)與調(diào)動(dòng)技巧將指導(dǎo)參與者如何激發(fā)學(xué)員的興趣|
| |，引導(dǎo)其自覺(jué)自發(fā)投入到培訓(xùn)中來(lái)； |
|提升課堂忠誠(chéng)度 |信任、友好、和諧的環(huán)境令參與者如沐春風(fēng)暢所欲|
| |言；培訓(xùn)技巧能顯著降低學(xué)員流失率，提高課程回|
| |頭率； |
|改善實(shí)際培訓(xùn)效果 |突出學(xué)以致用、實(shí)戰(zhàn)演練以及一對(duì)一的反饋，真正|
| |幫助實(shí)現(xiàn)從知識(shí)到能力的跨越，從課堂到工作的對(duì)|
| |接； |
|建立更加緊密的同學(xué)關(guān)|工作坊式的上課模式、貫穿始終的參與氛圍，令參|
|系 |與者更加相互關(guān)注、相互信任與相互幫助； |
|樹(shù)立培訓(xùn)師的個(gè)人品牌|一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師，自身一定是一個(gè)優(yōu)秀的Facili|
| |tator榜樣，其個(gè)人魅力與才華將在參與者面前得 |
| |到充分發(fā)揮與展示。 |

培訓(xùn)對(duì)象：
培訓(xùn)師、教師、教育培訓(xùn)管理者、人力資源管理者
教學(xué)方法
互動(dòng)式教學(xué)：討論、分享、案例、故事講述、解決挑戰(zhàn)性問(wèn)題。

培訓(xùn)時(shí)間：


← 初級(jí)（LEVEL-1）：24小時(shí)（3天）


← 高級(jí)（LEVEL-2）：24小時(shí)（3天）


培訓(xùn)限額：


← 不超過(guò)25人

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1. 計(jì)劃準(zhǔn)備
← 了解學(xué)員需求
← 明確總體目標(biāo)
← 組織培訓(xùn)內(nèi)容
← 設(shè)計(jì)培訓(xùn)技巧
← 設(shè)置培訓(xùn)環(huán)境
← 準(zhǔn)備輔助資料

3. 調(diào)動(dòng)參與
← 給出具體行為反饋
← 幫助參與者互幫互學(xué)
← 吸引參與者積極投入
← 深度發(fā)問(wèn)
← 組織學(xué)習(xí)活動(dòng)

2. 有效溝通
← 維護(hù)自尊，提升自信
← 表達(dá)認(rèn)同感與同理心
← 提出問(wèn)題
← 概括總結(jié)
← 確認(rèn)理解
← 處理問(wèn)題與異議

4. 目標(biāo)管理
← 緊扣目標(biāo)與主題
← 有效安排時(shí)間
← 兼顧個(gè)別需求
← 處理復(fù)雜情況
← 提出進(jìn)程建議


6. 使用視覺(jué)教具
← 使用白板、黑板及掛圖
← 使用計(jì)算機(jī)輔助教具包括錄像、CD、DVD等

5. 陳述表達(dá)
← 要點(diǎn)把握到位
← 溝通簡(jiǎn)潔清晰
← 語(yǔ)言生動(dòng)形象
← 肢體語(yǔ)言得當(dāng)
← 關(guān)聯(lián)參與者，構(gòu)建和諧氛圍


陳述


目標(biāo)管理 / 進(jìn)程管理技能




有效溝通 / 調(diào)動(dòng)參與技能

陳述表達(dá)技能



引言
? 講什么
? 為什么
? 確認(rèn)



調(diào)動(dòng)



回顧
? 歸納
? 確認(rèn)

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