《搞定情緒促成交》0.5天

  培訓(xùn)講師：李沖

講師背景：
講師介紹李沖英文名JackyLee天津大學(xué)管理工程專業(yè)研究生美國南加州大學(xué)管理學(xué)博士生11年銷售、銷售管理、企業(yè)高級管理經(jīng)驗15年培訓(xùn)經(jīng)歷NLP（神經(jīng)語言程式學(xué)）高級執(zhí)行師NLP（神經(jīng)語言程式學(xué)）專業(yè)執(zhí)行師導(dǎo)師A.C.H.E.（美國催眠治療 詳細(xì)>>

李沖
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《搞定情緒促成交》0.5天詳細(xì)內(nèi)容

《搞定情緒促成交》0.5天

《搞定情緒促成交》

第一部分 課程簡述
你想了解你的客戶細(xì)小表情背后的情緒變化么？你想從客戶眼神中看出他們真實的想法
么？你想知道為什么同一套介紹自己產(chǎn)品的方式對這個客戶有效可另外一個客戶完全沒
有感覺么？有沒有什么方法讓客戶在最短的時間里喜歡你？是否有辦法讓你的客戶關(guān)注
并認(rèn)可你公司的強(qiáng)項？

第二部分 課程大綱
一、課程導(dǎo)入
二、人格模式的洞察與分析
? 人格模式的類型分析與表現(xiàn)特征
? 識別人格模式的方法
? 【案例分析】不同類型人格模式溝通方式的差異
? 【角色實操演練】
三、快速建立親和力技巧
? 表象系統(tǒng)同步
? 語言文字同步、情緒同步
? 肢體動作同步、合一架構(gòu)
? 高明的聆聽技巧：80 20法則
四、催眠式說服策略
? 說服策略和方法介紹
? 【情景演練】撲克游戲
? 高科技時代的禮儀


人格模式列舉：
1、主觀判斷型、外界判斷型
2、求同型、求異型
3、一般型、特定型
4、相信過去型、發(fā)展未來型
5、追求型、逃避型
6、依序型、隨機(jī)型
7、成本型、品質(zhì)型、服務(wù)型
8、視覺型、聽覺型、感覺型
9、時間型、次數(shù)型

不同人格模式的說服策略舉例：一般性 VS 特定型
?
一般型：喜著眼大處，注重事務(wù)的大方向及全貌，將焦點集中在目標(biāo)成果（目標(biāo)導(dǎo)向）
，能整體
考量工作架構(gòu)，精于策略規(guī)劃，而非著重于逐步進(jìn)行的步驟，較不重細(xì)節(jié)。認(rèn)為只要抓
住重點和大原則，小節(jié)不必太注意。
工作中：大處著想，對設(shè)定公司走向、使命和遠(yuǎn)景有較大幫助。
溝通中：注重目標(biāo)和結(jié)果的表述。
說服策略：重點說出使用該項業(yè)務(wù)之后的結(jié)果（可以為客戶帶來的利益和產(chǎn)出）
?
特定型：處事較注重細(xì)節(jié)及步驟，善于將大計劃向下歸類為細(xì)節(jié)步驟，在解說或陳述事
情時，
非常詳細(xì)，時常流于過度冗長而抓不住重點。
工作中：謹(jǐn)慎，認(rèn)為只要將每個小細(xì)節(jié)注意到了，就不會出大問題。
溝通中：注重每一步操作細(xì)節(jié)的表述
說服策略：仔細(xì)說明該項業(yè)務(wù)的特點、使用方法、設(shè)置流程和過程中的感受，一個都不
能少。

第三部分 培訓(xùn)收獲
通過對客戶的人格模式及購買策略的分析
? 幫助企業(yè)有系統(tǒng)地準(zhǔn)備跟客戶介紹公司、介紹產(chǎn)品的方式及工具。
? 幫助企業(yè)對客戶資料做整理及歸檔，便于企業(yè)客戶資料的積累與維護(hù)。
? 了解業(yè)務(wù)員對銷售、成交的誤區(qū)，系統(tǒng)性地指導(dǎo)銷售策略。
? 提供快速了解客戶購買模式的方法


第四部分 課程設(shè)置
課程對象：銷售、銷售支持人員、客服人員
課程時長：0.5天
適合人數(shù)：15-30人





 

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