管理心理學(xué)


《管理心理學(xué)》 課程大綱
（5天30學(xué)時精簡版）
中國海洋大學(xué)經(jīng)管學(xué)院 李大志 博士

一． 課程目標(biāo)：


1、要求學(xué)生應(yīng)能辨認(rèn)行為事實以及組織管理中的社會心理現(xiàn)象，了解人的心理行為變化
的基本過程及變化傾向，熟悉和掌握管理心理學(xué)的基本概念與主要理論。

2、要求學(xué)生能用自己的語言把學(xué)過的知識加以敘述、解釋、歸納，并能結(jié)合管理過程中
的心理現(xiàn)象綜合分析，理解和把握管理心理學(xué)的知識體系結(jié)構(gòu)和內(nèi)在聯(lián)系。

3、要求學(xué)生理解和掌握管理心理學(xué)的基本原理與方法，同時，能夠運用管理心理學(xué)的原
理與方法思考、分析和解決各類組織中,特別是行政管理和公共事業(yè)管理中有關(guān)人的管理
的各種問題。



二．課程教學(xué)形式：

課堂講授、心理實驗、課堂討論、案例分析、課外訓(xùn)練、教學(xué)實踐、復(fù)習(xí)指導(dǎo)、考
試評卷等。


三． 課程教學(xué)特點：

1.講明基本要求。包括本課程的重要性和后續(xù)課程的聯(lián)系，本課程的學(xué)習(xí)要求和考核方
法，本課程的總體教學(xué)目標(biāo)和要求。
2.注意內(nèi)容安排。要根據(jù)授課學(xué)生的專業(yè)特點和學(xué)習(xí)時數(shù)，合理安排授課內(nèi)容，做到詳
略得當(dāng)，重點突出，內(nèi)容還要體現(xiàn)學(xué)科研究的新進(jìn)展。
3.重視課堂效果。在課堂教學(xué)中，要把管理心理學(xué)的基本概念、基本原理和基本技巧講
授清楚，并結(jié)合心理測試，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與課堂教學(xué)效果。
4.注重實踐教學(xué)。要針對管理心理學(xué)實踐性很強的學(xué)科特點，注重實踐教學(xué)，努力提高
學(xué)生分析問題，解決問題的實際能力。
5，采用案例教學(xué)。變抽象為具體，提高理論與實際的結(jié)合能力；變單一為綜合，提高學(xué)
生的綜合分析能力；變被動為主動，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

四． 本課程與其他學(xué)科的聯(lián)系、分工
《管理心理學(xué)》是運用普通心理學(xué)的理論來研究管理過程中的人的心理現(xiàn)象及其規(guī)
律的，屬于心理學(xué)的分支。它與《心理學(xué)》、《管理學(xué)》與《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》等學(xué)科有十分密切的
關(guān)系，其內(nèi)容有相互交叉的部分，但彼此探討的問題的角度又不同?！豆芾硇睦韺W(xué)》一
方面運用了《心理學(xué)》、《管理學(xué)》和《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》的理論，另一方面《管理心理學(xué)》是從心理
學(xué)的角度探討管理過程的心理現(xiàn)象和領(lǐng)導(dǎo)心理的，是心理學(xué)在管理學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中的深
化與延伸。所以《管理心理學(xué)》必須立足于本學(xué)科的性質(zhì)與特點，突出于管理過程人的
心理現(xiàn)象的研究。






第一章?? 管理心理學(xué)的研究對象

管理心理學(xué)的研究內(nèi)容
一、管理心理學(xué)的內(nèi)涵
二、管理心理學(xué)的研究內(nèi)容
三、管理心理學(xué)的體系結(jié)構(gòu)
管理心理學(xué)的研究意義?
對推動管理現(xiàn)代化具有重要意義
對提高勞動生產(chǎn)率產(chǎn)生巨大作用
對加強思想政治工作發(fā)揮良好效能
管理心理學(xué)的研究方法
研究管理心理學(xué)的基本原則
研究管理心理學(xué)的主要方法
研究結(jié)果數(shù)據(jù)處理的常用方法
目的與要求：讓學(xué)生初步了解管理心理學(xué)的總體知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的興趣
。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握管理心理學(xué)研究的對象、任務(wù)、方法。
重點:了解管理心理學(xué)的研究內(nèi)容及體系結(jié)構(gòu)，掌握管理心理學(xué)研究的常用方法。
難點：管理心理學(xué)研究對象的特點及范圍。

2. 管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展

第一節(jié) 管理心理學(xué)的產(chǎn)生溯源
一、管理心理學(xué)產(chǎn)生的歷史背景
二、管理心理學(xué)產(chǎn)生的理論準(zhǔn)備
三、管理心理學(xué)產(chǎn)生的實踐探索
1. 管理心理學(xué)的發(fā)展概況
一、美國管理心理學(xué)的發(fā)展概況
二、前蘇聯(lián)管理心理學(xué)的發(fā)展概況
三、我國管理心理學(xué)的發(fā)展概況
2. 管理心理學(xué)的發(fā)展前景
一、管理心理學(xué)研究的新內(nèi)容
二、管理心理學(xué)發(fā)展的新趨向
三、管理心理學(xué)面臨的新形勢
目的與要求：讓學(xué)生了解管理心理學(xué)的產(chǎn)生、發(fā)展概況以及前景，進(jìn)一步培養(yǎng)
學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握管理心理學(xué)產(chǎn)生的主要理論以及發(fā)展的前景
。
重點：了解管理心理學(xué)產(chǎn)生的實踐探索與發(fā)展趨向，
難點：梅奧人際關(guān)系理論及意義
3. 管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ)
第一節(jié) 管理學(xué)的基本理論
一、管理的實質(zhì)
二、管理的基本原理
三、管理的基本方法
四、管理的基本職能
第二節(jié) 心理學(xué)的基本理論
1. 什么是心理學(xué)
2. 心理的實質(zhì)
3. 心理學(xué)過程
4. 心理狀態(tài)
第三節(jié) 人性假設(shè)理論???
一、人性假設(shè)的X理論與Y理論
二、人性假設(shè)的超Y理論
三、人性假設(shè)的經(jīng)濟(jì)人、社會人、自我實現(xiàn)人和復(fù)雜人理論
目的與要求：讓學(xué)生了解管理心理學(xué)是一門綜合性的學(xué)科。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌
握管理學(xué)、心理學(xué)基本理論以及人性假設(shè)理論。

重點：掌握管理學(xué)、心理學(xué)的基本概念和理論體系，了解人性假設(shè)理論的基本內(nèi)容
。
難點：人性假設(shè)理論的基本觀點與管理策略。

第四章 個性與管理

1. 個性概述

1. 個性的概念

2. 個性的特征

3. 個性的心理結(jié)構(gòu)

2. 個性與管理?

1. 氣質(zhì)與管理

2. 性格與管理

3. 能力與管理

3. 個性測量?

1. 心理測驗

2. 模擬測試

3. 面試
目的與要求：讓學(xué)生了解個性的基本內(nèi)涵與測量方法。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握個性
在管理過程中的運用。
重點：掌握與管理有關(guān)的個性心理特征的三個基本概念：氣質(zhì)、性格、能力，學(xué)會
運用這些基本概念于管理實踐中。
難點：個性測量的方式與方法。

第五章?? 態(tài)度與管理
1. 態(tài)度的實質(zhì)及影響
1. 態(tài)度的實質(zhì)
2. 態(tài)度的作用
3. 態(tài)度的測量
2. 態(tài)度與社會知覺偏差
1. 態(tài)度對社會知覺的影響
2. 社會知覺偏差
3. 社會偏差
4. 因偏差
3. 態(tài)度的形成與改變
1. 態(tài)度的形成
2. 態(tài)度改變的理論與方法
目的與要求：讓學(xué)生了解態(tài)度的形成、改變理論以及測量的方法。要求學(xué)生
學(xué)習(xí)和掌握態(tài)度形成與改變的理論及其應(yīng)用。
重點：理解態(tài)度的實質(zhì)，了解態(tài)度對社會知覺的影響，掌握態(tài)度形成與改變
的理論與方法。
難點：態(tài)度形成的理論。
第六章 激勵理論與管理
第一節(jié)? 激勵概述????
1. 激勵的概念
2. 激勵的過程
3. 激勵的作用
第二節(jié) 內(nèi)容型激勵理論
1. 需要層次理論
2. 雙因素理論
3. ERG理論
4. 成就需要理論
第三節(jié) 過程型激勵理論
一、期望理論
二、目標(biāo)設(shè)置理論
三、公平理論
第四節(jié) 綜合激勵理論
一、過程型激勵理論
二、強化理論
三、歸因理論
目的與要求：讓學(xué)生了解激勵作用以及主要理論。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握主要激勵
理論及其運用。
重點：掌握激勵的概念、過程與意義，熟悉內(nèi)容型、過程型和改造型等激勵
理論的基原理與方法，學(xué)會運用各種激勵理論于實踐中。
難點：成就需要的含義與雙因素理論的實質(zhì)。
第七章?? 挫折理論與管理
第一節(jié) 挫折的實質(zhì)與應(yīng)對
1. 挫折的實質(zhì)
2. 挫折的行為表現(xiàn)
3. 挫折的應(yīng)對方法
第二節(jié)? 應(yīng)激與焦慮及調(diào)適
1. 應(yīng)急及調(diào)適
2. 焦慮及調(diào)適
第三節(jié) 心理衛(wèi)生與管理??
1. 提高職工的自我保健能力
2. 采取必要的組織管理措施
3. 開展細(xì)致的心理咨詢工作
目的與要求：讓學(xué)生了解挫折的實質(zhì)以及表現(xiàn)。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)對挫折的
方法。
重點：理解挫折的實質(zhì)與行為表現(xiàn)，掌握應(yīng)對挫折以及應(yīng)急與焦慮的基本技巧與
方法，
難點：挫折的行為表現(xiàn)與應(yīng)對。
第八章?? 群體與群體動力
第一節(jié)? 群體概述
1. 群體的概念
2. 群體的分類
3. 群體的作用
4. 非正式群體的形式與作用
第二節(jié) 群體動力
1. 群體動力理論
2. 群體的規(guī)范與壓力
3. 群體的凝聚性
4. 群體的士氣
目的與要求：讓學(xué)生了解群體及其作用，了解群體動力的基本理論。要求學(xué)生學(xué)
習(xí)和掌握群體動力理論。
重點：了解群體的概念、作用和分類，理解非正式群體形成的原因、性質(zhì)與作用
，認(rèn)識群體凝聚性、士氣以及從眾行為的基本規(guī)律及其在管理實踐中的應(yīng)用。
難點：群體動力理論
9. 群體的沖突與溝通
第一節(jié)? 群體的溝通
1. 溝通的概念
2. 溝通的分類
3. 溝通的網(wǎng)絡(luò)
4. 溝通的障礙
5. 溝通的方式
第二節(jié)? 群體的沖突
1. 沖突的一般概念
2. 沖突的來源與影響因素
3. 沖突解決的策略與方法
目的與要求：讓學(xué)生初步了解群體的溝通與障礙，了解群體沖突的成因與解決策略
。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握群體溝通以及解決群體沖突的策略與方法。
重點：理解群體溝通的含義、分類與方式，認(rèn)識群體沖突的含義、性質(zhì)、原因以
及解決的策略與方法。
難點：溝通的網(wǎng)絡(luò)與心理沖突
第十章?? 群體中人際關(guān)系與團(tuán)隊建設(shè)
第一節(jié)? 群體中的人際關(guān)系
1. 人際關(guān)系的一般概念
2. 人際關(guān)系的影響因素
3. 人際關(guān)系的改善方法
第二節(jié)? 團(tuán)隊建設(shè)???????
1. 團(tuán)隊的理論基礎(chǔ)
2. 團(tuán)隊的類型及特征
3. 團(tuán)隊的影響因素
4. 團(tuán)隊的建設(shè)策略
目的與要求：讓學(xué)生了解群體人際關(guān)系與團(tuán)隊建設(shè)的基本理論。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和
掌握人際關(guān)系改善的方法與團(tuán)隊建設(shè)的策略。
重點：理解和掌握人際關(guān)系的概念、影響因素以及改善的方法，認(rèn)識團(tuán)隊的類型
、特征、影響因素以及團(tuán)隊建設(shè)意義與策略。
難點：團(tuán)隊的特征與建設(shè)策略。
第十一章?? 領(lǐng)導(dǎo)行為
第一節(jié)? 領(lǐng)導(dǎo)概述???
1. 領(lǐng)導(dǎo)的概念
2. 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
第二節(jié)? 領(lǐng)導(dǎo)有效理論
1. 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論
3. 領(lǐng)導(dǎo)行為理論
4. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
第三節(jié)? 領(lǐng)導(dǎo)決策???
1. 決策與決策程序
2. 決策的原則與方法
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力
第四章? 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)????
1. 用人藝術(shù)
2. 授權(quán)藝術(shù)
3. 時間運籌藝術(shù)

目的與要求：讓學(xué)生了解領(lǐng)導(dǎo)的基本理論以及領(lǐng)導(dǎo)決策與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。要求學(xué)生學(xué)習(xí)
和掌握領(lǐng)導(dǎo)有效理論以及領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力。
重點：理解領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)概念的聯(lián)系與區(qū)別，了解領(lǐng)導(dǎo)影響力的構(gòu)成，熟悉領(lǐng)導(dǎo)
有效性行為理論，掌握領(lǐng)導(dǎo)決策的原則、方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
難點：領(lǐng)導(dǎo)有效性理論與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第十二章?? 組織結(jié)構(gòu)
第一節(jié)? 組織概述
1. 組織的基本概念
2. 組織的構(gòu)成要素
3. 組織的重要功能
4. 組織的主要類型
第二節(jié)? 組織結(jié)構(gòu)
1. 組織結(jié)構(gòu)的主要類型
2. 組織結(jié)構(gòu)的影響因素
3. 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則
目的與要求：讓學(xué)生了解組織的基本構(gòu)成、功能和類型以及組織結(jié)構(gòu)的影響因素與
設(shè)計原則。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握組織的基本理論以及組織設(shè)計的原則。
重點：了解組織概念的各個方面（構(gòu)成要素、任務(wù)、功能和類型），掌握組織結(jié)
構(gòu)的影響因素與設(shè)計原則，學(xué)會在管理實際中建立有效的組織。
難點：組織的重要類型與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則。
第十三章?? 組織文化
第一節(jié)? 組織文化概述
一、組織文化的概念
二、組織文化的結(jié)構(gòu)
三、組織文化的要素
4. 組織文化的類型
5. 組織文化的功能
第二節(jié)? 組織文化創(chuàng)建
1. 優(yōu)化企業(yè)工作環(huán)境
2. 提高企業(yè)產(chǎn)品品位
3. 完善企業(yè)規(guī)章制度
4. 確立企業(yè)價值理念
5. 塑造企業(yè)社會形象
6. 培養(yǎng)企業(yè)獨特精神
7. 重視員工文化同化
8. 注重企業(yè)家的培養(yǎng)
第三節(jié) 跨文化的組織心理研究
一、組織管理中的文化差異
二、文化差異對組織管理的影響
三、跨文化的企業(yè)文化建設(shè)
目的與要求：讓學(xué)生了解組織文化基本理論與創(chuàng)建途徑。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握組
織文化的創(chuàng)建的理論與方法。
重點：了解組織文化的概念、特征與結(jié)構(gòu)，掌握組織文化創(chuàng)建的途徑與方法。

難點：民族文化四維度的主要內(nèi)容
第十四章?? 組織變革與發(fā)展
第一節(jié)? 組織變革與發(fā)展概述?
1. 組織變革與發(fā)展的概念
2. 組織變革與發(fā)展的動因
3. 組織變革與發(fā)展的過程
第二節(jié)? 組織變革與發(fā)展的方法
1. 組織變革與發(fā)展的途徑
2. 組織變革與發(fā)展的阻力及克服
第三節(jié) 組織學(xué)習(xí)與組織創(chuàng)新?
一、組織學(xué)習(xí)概述
二、組織重新概述
目的與要求：讓學(xué)生了解組織變革與發(fā)展的意義、動因與過程等基本理論。要求學(xué)
生學(xué)習(xí)和掌握組織變革與發(fā)展以及組織創(chuàng)新的途徑與方法。
重點：掌握組織變革與發(fā)展的動因及方法，理解組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織的含義。
難點：五項修煉技能的內(nèi)涵、技能與方法。

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